Questions and answers
All questions - 658
Планируем приехать к вам 21 сентября с маленьким ребёнком. Ночью нужна горячая вода для смеси. Есть ли чайник в номере?
Добрый день! Отдыхали в отеле семьей в 2015 или в 2016 году. В сентябре приедем вновь. Будет ли комплимент от отеля? Какой? Как нам подтвердить повторное посещение? Может быть семейное фото в отеле прошлых лет?

Они смотрят в своей базе. Красные браслеты дадут сразу, про сумки- скажут, что закончились, но если будете настойчивыми, то и сумку получите. Они в достатке есть, но не всем выдаются. Других комплиментов отель не предоставляет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Barbara27! Благодарим Вас за обращение. Информация о постоянных Гостях автоматически появляется в системе. В качестве комплимента мы предоставляем фирменные браслеты и пляжную сумку, а также отправляем в номер фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Скорее комплимента не будет. Мы были второй раз, нам надели обычные браслеты. После того, как сказали что повторные гости, молча срезали браслеты и надели малиновые. Дали карточки на полотенца и сказали "если не в первый раз, сами знаете что с ними делать". Сумок не дали, вина и фруктов не было. Хотя позже видели много голубых браслетов с отельными сумками. Да и вообще, в этом году понравилось меньше чем в 2019.

Добрый день! Благодарим Вас за вопрос.
В нашей системе показываются Постоянные гости, а также можете при заселении на ресепшене озвучить что вы будете у нас не впервые.
Ждём Вас и желаем отличного отдыха!
Доброго дня.
Несколько вопросов. Кто в теме, будьте любезны, не поскупитесь с ответами.
1. Прилетаем в Анталию в 17-30. Во сколько, примерно, будем в отеле и будет ли возможность перекусить? (в самолётах нынче не кормят)
2. Как работает сауна (хамам)? Что за деньги, что бесплатно?
3. На каком этаже лучше селиться?
4. Как сейчас обстоят дела с мороженным и очередями в столовую?
5. Есть ли кто, в отеле, из русскоговорящих, к кому можно обращаться с проблемами и пожеланиями? (в наших прошлых местах такие были)
6. Много ли в отеле отдыхающих? С намёком на то, что реально ли разместиться трём парам недалеко друг от друга?
7. Как часто меняют пляжные полотенца?
8. Где поблизости (сразу) купить коралки (тапочки для купания)?
Большая благодарность, зарание, всем откликнувшимся!

1. Мы то же прилетали в Анталию вечером. В 18 часов. На ужин, а он в отеле до 21 часов не успели. Только могли брать напитки. Еду брали и в самолет с собой ( бутерброды и в номере перекусили то же своим).
2 хамам с утра и до вечера. цена 30 долларов, вам предложат скидку и продадут комплекс за 25-27 долларов со взрослого, дети бесплатно. (нужен только купальник, полотенца дадут).
3. Заселяться лучше с 1 по 4 этажи самое идеальное заселение. На нулевом- эконом номера, на 5-ом, под крышей жара и духота)
4 Мороженное каждый день с 16 до 17 часов. Очередь первые минут 10, потом свободно).
5 На ресепшене Олеся говорит на русском, вся анимация русско говорящие.
6. Отдыхающих много, все битком, заселиться всем рядом думаю будет проблематично.
7. по вторникам, четвергам и субботам в хамам смена полотенец.
8 коралки лучше дома купить и с собой привезти. В отельном магазине стоимость их 10 долларов, в торговом центре через дорогу от отеля 7 долларов.
Подскажите, пожалуйста, какие спальные места в номере стандарт, если заселяются 2е взрослых и 2е детей?

в номерах стандарт- это вытянутый номер ( на мой взгляд самый удачный вариант) две односпальные кровати для взрослых и один из двух диванов заправляют для младшего ребенка . Второму приносят доп кровать.
В номерах фемели 2 комнаты ( одна двухместная кровать и кондишен на эту кровать дует). Во второй комнате так же застелят диван и поставят доп раскладушку.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере для размещения 2 взрослых и 2 детей имеются двуспальная кровать, диван и дополнительная кровать или детская кроватка (в зависимости от возраста ребенка)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
. нас трое . желательно не на дорогу

Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планируем приехать 25 числа. Можно попросить номер с хорошим кондиционером. Не на последнем этаже.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечание в данные брони через туроператора или сделать новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Там вообще нет хороших кондиционеров , так как им сто лет в обед, так и говорят на ресепшене...
Добрый день! Прилетаем сразу после свадьбы 6 сентября на медовый месяц, будем рады комплименту от отеля)))))
Юлия и Андрей

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Yulechka1990! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Для получения комплимента необходимо внести примечание в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Мы являемся постоянными гостями вашего отеля. Были в 2018, 2019 и приезжаем к вам 25 августа. Гости Романова Татьяна, Блинов Иван, Смирнов Илья, Смирнов Денис. Как постоянным гостям - Просим вас подобрать хороший номер с видом на бассейн и на море . В 2019 году была неприятная ситуация с заселением , но по итогу предоставили хороший номер для нашей семьи. Просим вас предоставить тот же номер или аналогичный. В день приезда 25 августа у одного из гостей Смирнова Дениса -день рождения - просим вас обратить на это внимание и поздравить ребёнка от имени отеля. По окончании отдыха будем оставлять отзыв на сайте tophotels.ru

Ответ предоставлен Сотрудником Службы Reception: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодари Вас за обращение и выбор нашего отеля. Любезно проси Вас при регистрации на стойке ресепшн сообщить о дне рождения и согласовать предоставление комплимента. Пожелания по размещению актуальны на момент заселения, любезно просим сообщить о них сотрудникам стойки регистрации".
С уважением,
Александра Литвенкова
Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru"
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле утюг?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой (бутылки) не кулер.
2. Возможность в течения дня брать снеки, чипсы и орешки
3.Полотенца по карточкам?
4.бесплатное мороженное в упаковке или рожке?
5. Бесплатный интернет
6.Сейф
7.Детский стол?
Спасибо

1. В номерах или баре холодная вода в бутылках
2. В этом отеле нет снеков, чипсов, и орешков. Бесплатных
3. 2-3 раза в неделю можно менять пляжные полотенца
4. Мороженое в рожке
5. Только на ресепшн
6. Сейф платный
7. Точно не могу сказать, но вареные и молочные блюда есть
Добрый день ! Мы приезжаем повторно посетить ваш отель. ( 3 взрослых и 1 ребенок) Но прилетаем рано утром 14 августа в 7.00. В отель приедем около 10.00. Не могли бы вы нас разместить заранее в номере с видом на море. В прошлый раз мы были в номере 523. Заранее благодарен . Вячеслав
Добрый день! Есть какие-то привилегии, если буду второй раз в отеле? Прочитал здесь про красный браслет, на что это влияет?

Нет, были с повторными браслетами. Разницы не увидели. Сумку не дали, корзину фруктов и вино не приносили, Если уйдет шеф повар, тут нечего больше ожидать.

Мы приезжали 3 раза, разницу в красном и синем не почувствовали, кроме комплимента от гида)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Информация о постоянных Гостях автоматически появляется в системе. В качестве комплимента мы предоставляем фирменные браслеты и пляжную сумку, а также отправляем в номер фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер. А красный браслет дают при каком посещении?

При повторном. Второй и более раз.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. При повторном посещении отеля мы предоставляем Гостям красные VIP-браслеты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здраствуйте уважаемые коллеги.
Подскажите пожалуйста, что за тип номера CHILD FRIENDLY? В описании отеля не могу найти про данный тип номера информацию.
Заранее спасибо.
С ув.Татьяна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. У нас нет номеров данной категории. В отеле имеются номера категории Economy, Standard и Superior."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Скажите пожалуйста, а какая сейчас ситуация с пожаром в вашем регионе. Мы просто к Вам собираемся на отдых, в Ваш отель. Спасибо за информацию!

Все тихо и спокойно. Пожара рядом с отелем не было

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем нет пожаров."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Скажите, приезжаем к вам в октябре, анимация будет в том же объёме? Будет ли а-ля карт, дискотека, турецкая ночь? Когда закрытие сезона?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать в зависимости от погодных условий. На данный момент точная информация касательно закрытия отеля неизвестна. Возможно отель будет работать до декабря."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста если у туриста тест покажет + что дальше? Какая история? Можно пожалуйста подробнее. Спасибо за обратную связь!!!

Это вы должны уточнить у страховой компании,которая страхует ваш тур. Должен быть пункт в страховке "от невылета" по разным причинам. Или вакцинируйтесь,тогда не надо сдавать ПЦР-тест. Можно ещё на антитела сдать перед тем,как сдавать тесты, дабы убедиться,что они у вас есть. Но лучше только да сдать на два показателя G и M

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются специально подготовленные номера, где Гости смогут лечится."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, приезжаем в ваш отель уже в третий раз (отдыхали в 2018 и 2019 годах. Очень хочется получить номер, в котором были в прошлый раз (центральный корпус, номер на более высоком этаже с видом на море))) Очень надеемся на вашу лояльность к постоянным клиентам.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Натали! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечание в данные брони через туроператора или сделать новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста,размещает ли отель двоих мужчин,(отца и сына)?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение двоих мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Будьте добры, подскажите подробно, сколько стоит интернет , чтобы ловил и в номере, и по всей территории? Интересует вопрос, за деньги интернет дают на номер, то есть несколько устройств получают доступ к вай-фаю, или только на одно устройство? Слышала, что по дням брать дороже, чем сразу на неделю или две.

. 14 дней 18 баксов

За 10 дней стоит 15 долларов, если меньше дней, то дороже, больше дней - дешевле. Подключиться может только 1 устройство, но никто не мешает раздать интернет с него на остальных членов семьи.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби работает бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi на всей территории отеля составляет 3 доллара в сутки или 12 долларов в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

10 дней 15 $ на одно устройство

Планируем приехать к вам 21 сентября с маленьким ребёнком. Ночью нужна горячая вода д ...

Добрый день! Отдыхали в отеле семьей в 2015 или в 2016 году. В сентябре приедем вновь ...

Доброго дня.
Несколько вопросов. Кто в теме, будьте любезны, не поскупитесь с ответам ...

Подскажите, пожалуйста, какие спальные места в номере стандарт, если заселяются 2е вз ...

. нас трое . желательно не на дорогу

Добрый день. Планируем приехать 25 числа. Можно попросить номер с хорошим кондиционер ...

Добрый день! Прилетаем сразу после свадьбы 6 сентября на медовый месяц, будем рады ко ...

Добрый день! Мы являемся постоянными гостями вашего отеля. Были в 2018, 2019 и приезж ...

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле утюг?

Добрый день. Подскажите пожалуйста:
1. На территории стоят холодильники с водой (буты ...

Добрый день ! Мы приезжаем повторно посетить ваш отель. ( 3 взрослых и 1 ребенок) ...

Добрый день! Есть какие-то привилегии, если буду второй раз в отеле? Прочитал здесь п ...

Добрый вечер. А красный браслет дают при каком посещении?

Здраствуйте уважаемые коллеги.
Подскажите пожалуйста, что за тип номера CHILD FRIENDL ...

Скажите пожалуйста, а какая сейчас ситуация с пожаром в вашем регионе. Мы просто к Ва ...

Здравствуйте! Скажите, приезжаем к вам в октябре, анимация будет в том же объёме? Буд ...

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста если у туриста тест покажет + что дальше? Какая ис ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель уже в третий раз (отдыхали в 2018 и 2019 годах. Оч ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста,размещает ли отель двоих мужчин,(отца и сына)?

Будьте добры, подскажите подробно, сколько стоит интернет , чтобы ловил и в номере, и ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE GARDEN BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Чайник в номер не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru