Questions and answers
All questions - 372
Здравствуйте. У Вас в ответах я увидела что в бунгало заселяют с середины мая. Но мы забронировали номер в ваш отель на 19.04 именно бунгало (Sea). Цена дороже чем в стандартный номер. Нас всё-таки поселят в бунгало, или нет? Если нет-то куда? Если в стандарт, то возвращаете ли разницу, так как стандарт по цене ниже.
с 15 по 25 мая мы в составе 4 женщин едем в Ваш отель. номер забронирован в блоке В фемили рум. Есть ли возможность заранее забронировать номер 2 комнатный с двумя окнами?

Все фемили рум в блоке В сосотоят из 2 комнат. В качестве пожелания к брони сделаем пометку номер с двумя окнами.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Скажите пожалуйста,есть ли утюг в отеле?Если есть то это платная услуга?Спасибо.

Вы можете попросить утюг в комнату на определенное время это бесплатная услуга. Если Вы хотите чтобы Вам выгладили вещи это услуга платная.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста какие номера в корпусе В выходят балконами на корпус А ? И еще один вопрос, бунгало заселяются весь год или только в сезон?

В стандарный номер..приблизительно с 3 этажа уже виден блок А и боковой вид на море. В Бунгало заселяются обвчно с середины мая до середины октября.
Здравствуйте.Забронировали тур в ваш отель. Подскажите пожалуйста, а в блоке В есть свой ресторан и лобби-бар. Или все питание только в блоке А.

В блоке В есть свой ресторан, который предлагает Вам завтрак и ужин. Ресторан активно работает в разгар сезона, а в начале и конце сезона открывается в зависимости от заполненности отеля. У блока В есть свой лобби-бар открытый с 10,00-24,00. Обед только в блоке А.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!)Подскажите,есть ли кальян и какая цена?)

Здравствуйте кальян есть между блоками А и В... Цену устанавливает хозяин кальянной который арендует ее у отеля.
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель в сентябре месяце, номер Economy B room. Нас 2 взрослых женщины, мы можем рассчитывать на 2 одноместные кровати?

В большей части этих номеров кровати раздельные. Пожалуйста укажите в брони Ваше пожелание мы обязательно его учтем.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель в сентябре месяце, номер Economy B room. Нас 2 взрослых женщины, мы можем рассчитывать на 2 одноместные кровати?

Дорогая Ирина напишите пожалейста свой номер брони и мы учтем Ваши пожелания.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! На одном из фото туристов видела стеллаж с детским питание, холодильники с йогуртами и блендер. Это все входит в концепцию питания? Планируем поездку с ребенком возраст 1 год очень важен вопрос его питания.

Стеллаж с детским питанием (фруктовые и овощные пюре), холодильники с йогуртами, блендер и микроволновая печь входит в концепцию питания.
Добрый день! Подскажите, есть ли детская площадка на территории отеля?

Детская площадка на территории отеля также как и мини батут есть.
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в апреле с 17го числа. Подскажите пожалуйста-как погода в данное время, какую валюту принимаете-только евро или доллары тоже? И у Вас 2 карт-ресторана. А посетить без оплаты один раз можно оба или нужно выбирать один из этих 2?

Принимаем и евро и доллары. Посетить без оплаты один раз можно только один из ресторанов приходится выбирать один из двух.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Когда начинает работать анимация? Собираемся к вам в середине апреля. И где можно посмотреть концепцию отеля? Спасибо!

УСЛУГИ РЕСТОРАНОВ
ПРОГРАММА ВРЕМЯ МЕСТО МЕНЮ
Завтрак 07.00 - 10.00 Основной ресторан (А Блок) Шведский стол
Поздний завтрак 10.00 - 11.30 Основной ресторан (А Блок) Мини шведский стол
Обед 12.30 - 14.30 Основной ресторан (А Блок) Шведский стол
Снэк 12.30 - 17.00 Снэк у бассейна (A Блок) Закуски и апперативы
Мороженное 12.30 - 17.00 Снэк у бассейна (А Блок) Мороженое
Кондитерская 12.30 - 18.00 Кондитерская (A Блок) Печенье, пироженое
Ужин 18.30 - 21.30 Основной ресторан (А Блок) Шведский стол
А Ла Карт 18.30 - 21.00 Итальянский ресторан (A Блок) Итальянская Кухня (По резервации)
А Ла Карт 18.30 - 21.00 Мексиканский ресторан (А Блок) Мексиканская Кухня (По резервации)
Поздний (ночной) ужин 23.30 - 01.00 Основной ресторан (A Блок) Закуски и апперативы
УСЛУГИ БАРОВ
МЕСТО ВРЕМЯ НАПИТКИ
Лобби Бар (A Блок) 24 часа Алкогольные, безалкогольные мест.пр-ва и некоторые импортные напитки (виски, водка, джин)
Бар у бассейна (A Блок) 10.00 17.00 Алкогольные и безалкогольные напитки местного производства
Диско Бар (A Блок) 23.00 - 02.00 Алкогольные и безалкогольные напитки местного производства
CONTACT US БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ
АКВАПАРК 10:00-12:30; 14:00-17:00
МИНИ БАР (В день прибытия безалкогольные напитки в остальные дни ежедневно пополняется только водой)
РЕСТОРАН А ЛЯ КАРТ (Мексиканский, Итальянский) (Один раз бесплатно в течениие минимум 5 дней пребывания
ТРАНСФЕР ДО АЛАНИИ (2€ с человека в одну сторону)
Время Заселения: 14.00 Время Выселения: 12.00
Выселение после 12:00 за дополнительную плату. Для продления пребывания в комнате пожалуйста обратитесь на Ресепшн.
Просьба не носить напитки и еду в номер. В противном случае на счет комнаты будет зачисляться оплата .
WIFI ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: Без пароля.
При проживании минимум 5 дней один раз беспатное посещение А ЛЯ КАРТ РЕСТОРАНА. Для резервации обратитесь в отдел по работе с клиентами
Карточки на пляжные полотенца в вашем номере. . Получение и обмен пляжных полотенец раз в день у бассейна. При выезде из отеля пляжные полотенца или карточки на них сдаются на ресепшн. За потерянные полотенца на счет комнаты автоматически зачисляется оплата.
СЕРВИС В АЛАНИЮ (платный)
Из GOLD ISLAND в 11:00 из АЛАНИИ в 15:00 Ежедневная уборка в номерах проводится с 09.00 до 16.30.
Пожалуйста не резервируйте лежаки до 07:00 утра, в противном случае персонал имеет право собрать их. Отель не несет ответственности за потерянные вещи.
В день вашего приезда мы предлагаем вам в мини баре прохладительные напитки (кола, кола зеро, фанта, минеральная вода, пиво Эфес Малт) бесплатно. В остальные дни мини-бар бесплатно ежедневно пополняется только водой .
При входе в отель напротив ресепшн находится андроидный экран, по которому Вы можете узнать всю подробную информацию об отеле и проводимых мероприятиях.
Здравствуйте, планируем поехать в ваш отель, подскажите про эконом номера, где они находятся и еще про алкогольные напитки,до какого часа все включено? СПАСИБО.

У эко номеров нет полноценного балкона- французский балкон выступ 20 см.. для курящих не пригоден. Находятся в блоке В сморят на дорогу. При наличие свободных номеров за дополнительную плату можно поменять номер, но по розничной цене отеля, которая дороже чем у тур оператора. В лобби баре блока А напитки разливают 24 часа. Лобби бар блока В работает до 00.00
Добрый день, как можно добраться до Алании от Вашего отеля? далеко ли остановка?

До Алании каждый день от отеля ходит шатл стоимость 2 Евро в один конец. Можно также выйти на основную дорогу (10 минут ходьбы) и уехать на долмуше.
Добрый день, ещё хотела уточнить по поводу анимации для детей. В прошлом году в конце апреля её не было. Поменялась ли концепция отеля в части развлечения детей? спасибо
Здравствуйте, хотела узнать доступно ли расписание гала- вечеров в отеле?

Анимационная программа и расписание вечеров на этот сезон пока еще не определено.
Здравствуйте! Собираемся к вам в середине апреля примерно с 13 на 2 недели, подскажите пожалуйста концепцию отеля в это время,Что работает,а что нет?Нас интересует сауна,паровая комната,хамам, крытый теплый бассейн,а так же ультра все включено(бар на пляже,у бассейна),с/у Сергей

Концепция отеля на этот период действует такая же как и летом. Сауна,паровая комната,хамам работают крытый бассейн в этот период не подогревается, бар у бассейна работает с 10.00-17.00 импортные напитки включеные в ультра все включено подаются в Лобби баре.

Концепция отеля на этот период действует такая же как и летом. Сауна,паровая комната,хамам работают крытый бассейн в этот период не подогревается, бар у бассейна работает с 10.00-17.00 импортные напитки включенные в ультра все включено подаются в Лобби баре.
Добрый день! Планируем приехать к Вам отдыхать 18 мая. Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть фото номера Ecoroom, не хотелось бы ошибиться с выбором.

Фото комнат Ecoroom есть в фотографиях туристов\ которые отдыхалт там в прошлом году.. Напоминаю они без балкона...
Добрый день! Были в прошлом году в вашем отеле и вот решили вернуться. Хотели уточнить со сменой названия, что ещё поменялось в концепции отеля? Если приезжали ещё в сентидо- будет ли комплимент от отеля? Бассейны на улице без подогрева?

В концепции отеля изменений не произошло. для всех повторных гостей посылается комплимент в номер фрукты и вино.. Бассейны на улице без подогрева.

Здравствуйте. У Вас в ответах я увидела что в бунгало заселяют с середины мая. Но мы ...

с 15 по 25 мая мы в составе 4 женщин едем в Ваш отель. номер забронирован в блоке В ф ...

Добрый день! Скажите пожалуйста,есть ли утюг в отеле?Если есть то это платная услуга? ...
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста какие номера в корпусе В выходят балкона ...

Здравствуйте.Забронировали тур в ваш отель. Подскажите пожалуйста, а в блоке В есть с ...

Здравствуйте!)Подскажите,есть ли кальян и какая цена?)

Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель в сентябре месяце, номер Economy B room. ...

Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель в сентябре месяце, номер Economy B room. ...

Добрый день! На одном из фото туристов видела стеллаж с детским питание, холодильники ...

Добрый день! Подскажите, есть ли детская площадка на территории отеля?

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в апреле с 17го числа. Подскажите пожалуйс ...
Добрый день! Когда начинает работать анимация? Собираемся к вам в середине апреля. И ...

Здравствуйте, планируем поехать в ваш отель, подскажите про эконом номера, где они на ...

Добрый день, как можно добраться до Алании от Вашего отеля? далеко ли остановка?

Добрый день, ещё хотела уточнить по поводу анимации для детей. В прошлом году в конце ...

Здравствуйте, хотела узнать доступно ли расписание гала- вечеров в отеле?

Здравствуйте! Собираемся к вам в середине апреля примерно с 13 на 2 недели, подскажит ...

Добрый день! Планируем приехать к Вам отдыхать 18 мая. Подскажите пожалуйста, где мож ...

Добрый день! Были в прошлом году в вашем отеле и вот решили вернуться. Хотели уточнит ...

Спасибо за информацию До встречи 27мая
.
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
В бунгало в это время года заселяют в зависмости от погодных условий. По розничной цене отеля комнаты бунгало дешевле чем комнаты Deluxe основноuj корпуса блока А
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Если в отеле не сможет Вам предоставить бунгало то предоставит заселение в номер категории не ниже. номеров с джакузи определенное колличество они очень популярны и быстро заполняются поэтому на них лучше не рассчитывать.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.