Questions and answers
All questions - 248
25.10.2020
14:11
Merhaba. Lütfen bana otelin yılbaşı gecesi nasıl çalışacağını söyle
23.10.2020
16:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли отель открыт в ноябре?
Игната
TopHotels Assistant
26.10.20
13:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать в ноябре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.10.2020
09:56
Добрый день! Планируем взять тур в Ваш отель с 29 декабря, на Новый год. Предлагается номер класса эконом. Подскажите, пожалуйста, описание этого номера?
Наталья
TopHotels Assistant
22.10.20
10:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Side Crown Palace:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Данные номера расположены под крышей и не имеют балкона"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.10.2020
18:51
Здравствуйте, уже неделю как вам задала вопрос о брони номера, было бы приятно получить ответ и спокойно ехать в ваш отель??? Ответьте нам пожалуйста потому что едем в такое тяжелое время с двумя детьми, очень волнуемся и не хотим сюрпризов!!!
07.10.2020
13:50
Добрый день! Подскажите пожалуйста , какая на данный момент загрузка отеля?
Игната
TopHotels Assistant
09.10.20
16:58
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Гульмира! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель заполнен на 55%."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.10.2020
09:37
Здравствуйте, мы с семьей 4 человека должны прибыть в ваш отель 13.10.2020.
Stebeneva Natalia
Stebeneva Evelina
Stepin Aleksei
Stepina Anzhelika
3 взрослых и 1 ребенок. Едем к вам второй раз, прошу подтвердить бронь номера именно в вашем отеле, так как есть новости, что селят в Шарм, а нам хотелось бы опять вернуться в Палас, нам у вас очень понравилось)))
28.09.2020
13:53
Здравствуйте! Прилетаем завтра, по поводу брони просила подтверждение ещё 23 сентября. Ответа так и не дождалась. В отеле нам не забронировали номер?
Наталья
TopHotels Assistant
28.09.20
14:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Side Crown Palace:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Резервация в системе есть, ждем Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
21.09.2020
16:50
Доюрый день! Насколько стабильный интернет в номерах? Можно ли за доп. стоимость подключить хороший интернет, если такого нет?
Наталья
TopHotels Assistant
28.09.20
13:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Side Crown Palace:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сигнал в номере зависит от расположения. Для подключения платного интернета Вы можете обратиться на ресепшен"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19.09.2020
03:30
Здравствуйте! Если у ребенка день рождения, можно организовать поздравление и торт?
Наталья
TopHotels Assistant
19.09.20
18:11
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Side Crown Palace:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет именинникам фрукты в качестве комплимента"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
23:32
Merhaba. Lütfen bana restoranda bebek püresi yapmak için bir blender bağlamak için bir elektrik prizi olduğunu söyleyin.
Наталья
TopHotels Assistant
19.09.20
18:12
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Side Crown Palace:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться к сотрудникам Guest Relations по прибытии и они договорятся с сотрудниками ресторана об измельчении пищи для ребенка"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.09.2020
19:10
Добрый день, подскажите пожалуйста имеется ли в вашем отеле детская кроватка для малышей до года ( с бортиками).Это очень ВАЖНО для меня!
Наталья
TopHotels Assistant
10.09.20
19:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет детские кроватки"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.09.2020
12:32
Здравствуйте! Купила тур в отель сиде кроун палас, начиталась много отзывов, что могут заселить в другой отель этой сети, что меня срвершенно не устраивает, подскажите это слухи или действительно так может быть ?
Наталья
TopHotels Assistant
19.09.20
18:13
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Side Crown Palace:
"Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Гости размещаются согласно ваучеру при наличии резервации"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
08.09.2020
09:28
Здравствуйте! Что из себя представляют номера eco land view? Есть ли в них балконы? На каком этаже они расположены?
Татьяна Гераськина
Arzamas Турагент
17.09.20
10:18
Они расположены в башенках, большинство без балконов или с французским балконом. Номера по площади небольшие.
Наталья
TopHotels Assistant
19.09.20
18:15
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Side Crown Palace:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Как правило данные номера не имеют балкона, но при наличии свободных комнат Гости размещаются в стандартных номерах. Расположение номера может быть на любом этаже"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.09.2020
12:20
Кто нибудь летел S7?Как с ручной кладью? Они вроде не запрещают...а рекомендуют.
Оксана
Belgorod Турист
07.09.20
14:41
у нас были рюкзаки, мы их не сдавали и нас и не просили. на обратном пути попросили сдать-я сказала что сломан замок и открывается-не могу я его в багаж отдать и все на этом.а женские сумки официально можно.
03.09.2020
11:58
Добрый день! Прошу подтвердить бронь туристов ANDREEV K., ANDREEVA E., ANDREEV V., KHARISOVA E.,TARELKINA O., TАRELKIN A., которые заезжают в ваш отель 14.09.2020
Игната
TopHotels Assistant
07.09.20
17:29
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.09.2020
11:53
Добрый день.
Есть ли доступ на территорию соседнего отеля Side Crown Charm Hotel 5*, если являешься гостем (проживающим) в отеле SIDE CROWN PALACE 5*?
Elena
Naberezhnye Chelny Турист
03.09.20
17:43
насколько мне известно Side Crown Charm Hotel 5* в этом сезоне работать не будет
Александр Гончаров
Bryansk Турист
04.09.20
21:54
В нете появились слухи что часть туристов селят и в Шарм...
Оксана
Belgorod Турист
07.09.20
14:42
вроде как не работает, но свет горит и на балконах полотенца ))
Игната
TopHotels Assistant
07.09.20
17:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться территорией отеля Side Crown Charm Hotel."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.08.2020
15:23
Подскажите, пожалуйста есть ли сауна в отеле? Если есть ,то как работает?
Маргарита
TopHotels Assistant
03.09.20
12:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.08.2020
07:53
Уважаемые коллеги, здравствуйте.
Обращение от директора турагенства Россия, Иваново. Мои туристы будут отдыхать в вашем замечательном отеле с 12.09.2020 по 21.09.2020
Туроператор TUI
Туристы: FEDECHKIN DMITRII, FEDECHKINA IRINA, FEDECHKIN MAKSIM
Очень не хочется получить замену отеля (авербукинг)
Большая просьба подтвердить бронь. Заранее спасибо !
Очень бо
Игната
TopHotels Assistant
02.09.20
16:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент мы не видим наличие брони на указанные имена. Возможно туроператор еще не передал списки Гостей на указанные даты. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее, указав дополнительно номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.08.2020
11:59
Добрый день! Скажите пожалуйста чем отличаются номера эконом и стандарт кроме площади номера и наличия балкона? И где они располагаются. Заранее спасибо за ответ
Игната
TopHotels Assistant
02.09.20
15:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Эконом, в отличие от номеров категории Стандарт, не имеют определенного вида, меньше по площади. Номера расположены в разных корпусах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
2023190
Турист
24.08.2020
10:18
Доброе утро. Подскажите, есть ли стол для настольного тенниса в отеле? И покажите его фото для понимания и наглядности.
Игната
TopHotels Assistant
02.09.20
15:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В этом году настольный теннис под запретом из-за пандемии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.10.2020
14:11
Merhaba. Lütfen bana otelin yılbaşı gecesi nasıl çal& ...
answer
23.10.2020
16:30
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, будет ли отель открыт в ноябре?
answer
22.10.2020
09:56
Добрый день! Планируем взять тур в Ваш отель с 29 декабря, на Новый год. Предлагается ...
answer
08.10.2020
18:51
Здравствуйте, уже неделю как вам задала вопрос о брони номера, было бы приятно получи ...
answers
07.10.2020
13:50
Добрый день! Подскажите пожалуйста , какая на данный момент загрузка отеля?
answer
02.10.2020
09:37
Здравствуйте, мы с семьей 4 человека должны прибыть в ваш отель 13.10.2020.
Stebenev ...
answers
28.09.2020
13:53
Здравствуйте! Прилетаем завтра, по поводу брони просила подтверждение ещё 23 сентября ...
answer
21.09.2020
16:50
Доюрый день! Насколько стабильный интернет в номерах? Можно ли за доп. стоимость подк ...
answer
19.09.2020
03:30
Здравствуйте! Если у ребенка день рождения, можно организовать поздравление и торт?
answer
17.09.2020
23:32
Merhaba. Lütfen bana restoranda bebek püresi yapmak için bir blender ...
answer
10.09.2020
19:10
Добрый день, подскажите пожалуйста имеется ли в вашем отеле детская кроватка для малы ...
answer
10.09.2020
12:32
Здравствуйте! Купила тур в отель сиде кроун палас, начиталась много отзывов, что могу ...
answer
08.09.2020
09:28
Здравствуйте! Что из себя представляют номера eco land view? Есть ли в них балконы? Н ...
answers
07.09.2020
12:20
Кто нибудь летел S7?Как с ручной кладью? Они вроде не запрещают...а рекомендуют.
answer
03.09.2020
11:58
Добрый день! Прошу подтвердить бронь туристов ANDREEV K., ANDREEVA E., ANDREEV V., ...
answer
03.09.2020
11:53
Добрый день.
Есть ли доступ на территорию соседнего отеля Side Crown Charm Hotel 5* ...
answers
31.08.2020
15:23
Подскажите, пожалуйста есть ли сауна в отеле? Если есть ,то как работает?
answer
31.08.2020
07:53
Уважаемые коллеги, здравствуйте.
Обращение от директора турагенства Россия, Иваново. ...
answer
24.08.2020
11:59
Добрый день! Скажите пожалуйста чем отличаются номера эконом и стандарт кроме площади ...
answer
24.08.2020
10:18
Доброе утро. Подскажите, есть ли стол для настольного тенниса в отеле? И покажите его ...
answer
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Герман! Благодарим Вас за обращение. На данный момент новогодняя программа еще не готова. Пожалуйста, сделайте новый запрос в декабре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru