Questions and answers
All questions - 248
23.08.2020
07:49
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как отразилась ситуация с пандемией на концепции отеля: уменьшился ли ассортимент блюд, ухудшилось ли обслуживание, есть ли очереди за едой, осталось ли питание на пляже? Какие алкогольные напитки включены в олинклюзив, есть ли импортные, есть ли Белиз, наливают нормально или по 50 гр. в одни руки? Лежаков на пляже достаточно или с утра занимать нужно? ) Заранее благодарю за ответ.
21.08.2020
21:04
Добрый день, Есть ли возможность взять в аренду детскую коляску? Если да, то сколько будет стоить?
Игната
TopHotels Assistant
22.08.20
19:06
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детской коляски. Стоимость аренды составляет 5 Евро в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.08.2020
18:18
Подскажите, пожалуйста, работает ли бар, ресторан на пляже? Можно ли там перекусить чего-нибудь и попить?
Игната
TopHotels Assistant
22.08.20
19:08
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Бар и ресторан на пляже работают. Там есть возможность перекусить и попить."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.08.2020
13:19
Здравствуйте, а дискотека заработает в ближайшее время?
Маргарита
TopHotels Assistant
19.08.20
14:04
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.08.2020
09:28
Доброе утро! Подскажите пожалуйста как обстоят дела с анимацией дневной и вечерней? Есть ли дискотека?
И еще интересует вопрос овербукинга - какова заполняемость отеля? Есть риск не попасть в данный отель,т.к.сюда заселяют из других отелей, в т.ч.сети Crown (которые продаются)?Заранее благодарю!
Игната
TopHotels Assistant
19.08.20
11:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится дневная и вечерняя анимация. Дискотека не работает. У отеля нет проблем с овербукингом."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Александр
Vladimir Турист
31.08.20
14:29
У отеля есть проблемы с заселением.Мы бронировали отдых с 18.08.2020г по 25.08.2020г и по прилету(приезду) в отель нам ответили что номеров свободных нет и перевезли в другой отель этой же сети отель Сиде Кроун Саншайн , который нам очень понравился .
13.08.2020
18:48
Добрый вечер, будем у вас с 17.08.2020. можно пожалуйста концепцию отеля 2020 года.
Анна
Moscow Турист
19.08.20
09:33
Елена доброе утро! Вы уже наверное прибыли в отель) можно тоже концепцию уточнить)) Вы уже наверное с ней ознакомились что называется из первых уст)))
Заранее благодарю Вас!
12.08.2020
17:37
Здравствуйте! Получил ли ваш отель сертификат здоровья? Работает ли он в настоящее время?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
14:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Фатима! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.08.2020
13:14
Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться территорией отеля Side crown charm hotel, проживая в Side Crown palace? И наоборот?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
14:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Отель Side Crown Charm Hotel на данный момент не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.06.2020
12:29
Здравствуйте!! Прошу вас сообщить, на каком этаже находятся номера Deluxe Pool View With Terrace??
С уважением Екатерина Парфенова.
11.04.2020
11:32
У нас та же самая ситуация. Из за молчания отеля хотим аннулировать тут и купить в другой отель. Видимо, это отель не готов к приему гостей и в туристах не нуждается.
19.03.2020
21:54
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста как будет работать отель в связи с коронавирусом? Отсутствие информации от отеля, заставляет задуматься о аннулировании тура!
17.03.2020
10:14
Здравствуйте! Скажите пожалуйста- ваш отель немецкий, и отдыхающие в отеле в основном немцы. Но в этом году общение с Германией приостановлено. Значит ли это ,что отель весной и летом будет пустовать?
Надежда НАДЕЖДА
Moscow Турист
17.03.20
14:16
Здравствуйте. Меня тоже это интересует. У нас тур на 8 апреля. Вот думаем...лететь ли
04.03.2020
14:52
Добрый день! Ниже пишут, что вайфай платный. Это так или есть бесплатный на ресепшене?
Елена Туристова
Ioshkar Ola Турист
04.03.20
20:11
В прошлом году был бесплатный. В номере ловил более менее, для соцсетей и месенджеров пойдет. Я спрашивала у гида стоит ли покупать платный, будет ли скорость больше. Гид сказал без разницы, нет смысла платить.
Мария
Vidnoe Турист
04.03.20
21:02
Есть бесплатный, но он не везде ловит и оооооочень тугой, у меня был мобильный интернет ещё полюсом
Татьяна
Ivanovo Турист
04.03.20
21:03
Интернет бесплатный, у нас даже в номере ловил, мы жили над ресепшен
Светлана
Saint Petersburg Турист
05.03.20
08:26
В прошлом году был бесплатный везде.
23.02.2020
19:22
Игната. спасибо большое за ответ!
Наталья
TopHotels Assistant
23.02.20
20:05
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обращайтесь при возникновении вопросов. Мы будем рады Вам помочь. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
23.02.2020
11:09
добрый день! подскажите, бассейн с подогревом в апреле? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
23.02.20
13:24
Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Крытый подогреваемый бассейн будет работать в апреле."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.02.2020
11:35
Здравствуйте, скажите, а есть ли у вас 1 раз бесплатное посещение ресторана аля-карт?
Марина
Tver Турист
17.02.20
13:56
Наталья, добрый день! Бесплатного посещения нет вообще. За одного чел 5 евро. Посещение детей тоже оплачивается.
Игната
TopHotels Assistant
23.02.20
13:25
Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Посещение ресторанов A La Carte предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.02.2020
12:21
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда в полном объеме будет работать бар на пляже?
Наталья
Tula Турист
17.02.20
11:33
Здравствуйте, в 2019 году бар работал с 15 марта. Почему то отель не хочет отвечать на вопросы...
Игната
TopHotels Assistant
26.02.20
15:11
Ответ предоставлен сотрудником Senam отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Герман! Благодарим Вас за обращение. Бар на пляже будет работать с 1 марта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.02.2020
15:28
Здравствуйте, прилетаем к вам 09.04.20. будет ли работать подогреваемый бассейн и аквапарк. Есть у вас мороженое?
Игната
TopHotels Assistant
26.02.20
15:13
Ответ предоставлен сотрудником Senam отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Подогреваемый бассейн и аквапарк будет работать в зависимости от погодных условий. Мороженое предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.02.2020
16:30
Очень интересует эконом номер .eco land view. Есть ли балкон и намного ли меньше стандарта? Спасибо! Заезд 20 июня.
Валерий Куренков
Miass Турист
14.02.20
13:50
На сайте TUI написано, что eco - это номера 15 кв. м. без балкона. На фотках отеля на круглой башне видны окна с французским балконом. Видимо это и есть эти номера. Мы взяли стандарт.
Игната
TopHotels Assistant
23.02.20
13:28
Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Economy меньше по площади чем номера категории Standard. В номере Ecnomy имеется небольшой балкон."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
09.02.2020
21:26
Прошу поподробнее описать номера eco land view, так как предыдущий ответ очень краткий. Ясно, что площадь номеров меньше, но какая она конкретно?Есть-ли в этих номерах балкон, на каком этаже они находятся и пополняется-ли в них минибар?
Елена
Kaliningrad Турист
15.02.20
18:14
Валерий. вот поэтому я и заинтересовалась этим вопросом. В описании номеров здесь не было написано о номерах в 15 кв. м. Было написано. что все номера имеют балкон. только эко чуть меньше. (((((
Игната
TopHotels Assistant
26.02.20
15:14
Ответ предоставлен сотрудником Senam отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Economy имеется французский балкон. Мини-бар пополняется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.08.2020
07:49
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста как отразилась ситуация с пандемией на к ...
answer
21.08.2020
21:04
Добрый день, Есть ли возможность взять в аренду детскую коляску? Если да, то сколько ...
answer
20.08.2020
18:18
Подскажите, пожалуйста, работает ли бар, ресторан на пляже? Можно ли там перекусить ч ...
answer
19.08.2020
13:19
Здравствуйте, а дискотека заработает в ближайшее время?
answer
19.08.2020
09:28
Доброе утро! Подскажите пожалуйста как обстоят дела с анимацией дневной и вечерней? Е ...
answers
13.08.2020
18:48
Добрый вечер, будем у вас с 17.08.2020. можно пожалуйста концепцию отеля 2020 года.
answer
12.08.2020
17:37
Здравствуйте! Получил ли ваш отель сертификат здоровья? Работает ли он в настоящее вр ...
answer
06.08.2020
13:14
Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться территорией отеля Side cro ...
answer
25.06.2020
12:29
Здравствуйте!! Прошу вас сообщить, на каком этаже находятся номера Deluxe Pool View W ...
answers
11.04.2020
11:32
У нас та же самая ситуация. Из за молчания отеля хотим аннулировать тут и купить в др ...
answers
19.03.2020
21:54
Здравствуйте. Расскажите пожалуйста как будет работать отель в связи с коронавирусом? ...
answers
17.03.2020
10:14
Здравствуйте! Скажите пожалуйста- ваш отель немецкий, и отдыхающие в отеле в основном ...
answer
04.03.2020
14:52
Добрый день! Ниже пишут, что вайфай платный. Это так или есть бесплатный на ресепшене ...
answers
23.02.2020
19:22
Игната. спасибо большое за ответ!
answer
23.02.2020
11:09
добрый день! подскажите, бассейн с подогревом в апреле? Спасибо
answer
17.02.2020
11:35
Здравствуйте, скажите, а есть ли у вас 1 раз бесплатное посещение ресторана аля-карт?
answers
16.02.2020
12:21
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда в полном объеме будет работать бар на пляже ...
answers
14.02.2020
15:28
Здравствуйте, прилетаем к вам 09.04.20. будет ли работать подогреваемый бассейн и акв ...
answer
12.02.2020
16:30
Очень интересует эконом номер .eco land view. Есть ли балкон и намного ли меньше стан ...
answers
09.02.2020
21:26
Прошу поподробнее описать номера eco land view, так как предыдущий ответ очень кратки ...
answers
Лежаки на пляже всегда есть свободные. Пляжное кафе неплохо организовано-с 10-00 работает бар, с11 пекут гезлиме/ турецкие лепёшки/, с 12-30 предлогают обед и с 15-30 венские вафли и выпечка. Очереди есть, но в кафе на пляже и бассейне они не большие. А вот на ужине- это большая проблема. 8 зон выдачи и везде очереди. Ресторан явно не справляется. Что касается бара. Импортных напитков нет, есть турецкие аналоги, достаточно не плохие в т.ч. и бейлиз. Вино бутылочное- красное, белое, розовое, шампанское, бренди, шампанское,водка, ракы и различные ликёры. Бармены /4 бара/ доброжелательные, наливают, сколько попросите.