Questions and answers
All questions - 1 143

Здравствуйте. Планируем ехать в ваш отель. Интересует такой вопрос, есть ли на пляже копаловый риф? Есть развлечения для взрослых?

Уважаемая Екатерина, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, пляж больше песчаный, но можно увидеть немного рыбок если плавать с пирса. Для взрослых в отеле есть анимация, которая проводит разные активности : йогу, аквааэробику, дартс, бочу, зумбу - каждый найдет что-то для себя, и также вечерняя анимация каждый день с разными увлекательными шоу программами.
С уважением,
Guest Relation
Екатерина
Здравствуйте! Планируем в скором времени посетить Ваш отель. Вылет обратно поздний. Скажите пожалуйста, в 12.00 в день отъезда срезают ли браслеты, или можно пользоваться услугами отеля до выезда (номер естественно освободим)?

Уважаемая Надежда, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, браслеты срезают, но выдают карточку на этот день, что равнозначна браслетам. Да, Вы сможете сходить на обед и ужин и пользоваться барами. С наилучшими пожеланиями, Guest Relation Екатерина
Добрый день при покупке тура в ваш отель через оператора fan &san было заявлено на сайте что шоу 1001 ночь включена в нашу путевку при приезде у нас возникла с этим проблема. Решаем через нашего гида но я так и не поняла дадут ли нам приглашение сегодня разбирались на рецепшен пока в подвешенном состоянии. Специально выбрали ваш отель чтобы посмотреть шоу. Прошу нам помочь сейчас находимся в отеле.

Уважаемая Анастасия, пожалуйста, подойдите на ресепшн и спросите про Guest Relation Екатерину. Я постараюсь Вам помочь!

Екатерина спасибо вы до какого времени находитесь в отеле? Нам обещали до 19.00 дать ответ. Если не помогут подойдем к вам

Я нахожусь в отеле с 9:00 до 18:00
Здравствуйте,
На одном из сайтов указано "детский клуб для детей от 4 до 12 лет (временно закрыт)"
Это актуальная информация?
Будет ли мини клуб работать в июне 2022 года?
Спасибо.

Уважаемый Виктор,
приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila,
детский клуб в отеле работает в штатном режиме. Да, в июне он будет функционировать.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation
Екатерина
подскажите для проживающих отеля шоу ниверлэнд платное?

Да, но можно сесть справа от зала и посмотреть все бесплатно)))

Уважаемый Андрей, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila,
Шоу Neverland, которое проходит у нас в отеле за дополнительную плату, 25$ за человека, включая ужин и напитки. Некоторые тур операторы включают его в стоимость путевки, уточняйте вопрос с ними.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Екатерина
Здравствуйте. Какая температура воды в детском бассейне с горками? Спасибо за ответ.

Уважаемая Лидия, температура детского бассейна составляет 27-28 градусов. С уважением, Guest Relation Екатерина
Подскажите,гостям отеля можно посещать территорию соседнего джангла?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALF LEILA WA LEILA:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Возможность пользоваться территорией отеля Джангл зависит от контракта с туроператором. Пожалуйста, сделайте новый запрос, уточнив название туроператора."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Уважаемая Татьяна, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila,
посещение Jungle Aqua Park зависит от того, включено ли это в путевке у Вашего туроператора или нет. В любом случае, приобрести дневное посещение всегда можно по приезде в отель.
С уважением, Guest Relation Екатерина
Вопрос такой.Нашли тур по привлекательной цене..,но туроператор попросила дополнительно 8000руб. за шоу,которое будет 1 марта.Заезд 19 февраля.Это сейчас такие условия?слышала,что шоу бесплатны для гостей.

Там в отеле можете купить, не знаю сколько на человека, но выйдет дешевле. А можно на ресепшене попросить пригласительный и сами могут дать. Знакомым дали, мы попросили. 8000 не стоит это шоу. Можно с краю посмотреть.

Уважаемая Анна, приветствуем Вас из отеля ALf Leila wa Leila, шоу Neverland стоит 25 $ с человека, включая ужин и напитки. Некоторые туроператоры включают стоимость шоу в тур. Шоу проходит каждый день кроме воскресенья.
С наилучшими пожеланиями, Guest Relation Екатерина
Добрый д а теннис корт есть ,какие условия игры?

Корт есть, условия не знаю)

Уважаемая Innellka, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, на территории отеля есть теннисный корт без дополнительной платы, ракетки можно попросить на ресепшене отеля. С наилучшими пожеланиями, Guest Relation Екатерина
Здравствуйте. При брони 2 взр и 2 детей( 5,9лет) выдаёт номер стандарт. Можно узнать какие спальные места будут предоставлены?
Подскажите пожалуйста, как зовут русскоговорящую девушку аниматора, пожалуйста и как с ней можно связаться? Музыка её очень понравилась.

Девушек зовут Каролина ( работает в основном в детском клубе) и София. Музыка их мне тоже понравилась). Я включала Алису, когда музыка звучала, и сразу в отеле находила.

Уважаемая Ирина, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, девушек зовут Каролина (детский аниматор) и София (спортивный аниматор). С уважением, Guest Relation, Екатерина.
Добрый день!
Планируем посещение Вашего отеля c 05/02/22 - 13/02/22.
Нас несколько семей в колличестве - 11 человек.
В отзывах отдыхающих указано, что сейчас ведутся масштабные ремонтные работы в вашем отеле. Это правда?
Насколько это ограничивает отдых проживающих и до какого периода планируется окончиться?
И, еще - подскажите пожалуйста, могут ли гости отеля ALF LEILA WA LEILA посещать аквапарк отеля JUNGLE AQUA PARK бесплатно (как об этом сказано в отзывах отдыхающих)?

Приехали 17 января. Работы не такие масштабные ,они ближе к JUNGLE AQUA PARK .(отдых это никак не ограничивает) На территории шума не слышно. Мы жили в 616 ,нас все устраивало,вид на гольф поле и два бассейна по бокам.
JUNGLE AQUA PARK бесплатно сейчас не посещают. И шоу типа 1001 не проводилась,наверное к февралю заработает. Вечером работает музей и проводится какая то анимация. По JUNGLE AQUA PARK гуляли,горками не пользовались( если будете пользоваться и заметит охранник-просто попросят удалится в свой отель) Детский бассейн в Лейле подогреваемый и есть пару с джакузи. Мы купались в трех.

Уважаемая Наталия, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, работы по реставрации проводятся в дневное время, чтобы меньше беспокоить отдыхающих. Работы по реставрации запланированы на несколько месяцев. Что касается посещения Jungle Aqua Park, то это зависит от того, входит ли у Вас посещение в ваучере, вопрос уточняется с туроператором, стоимость дневного посещения - 30 $ с человека, включая напитки и обед.
С наилучшими пожеланиями, Guest Relation Екатерина
Здравствуйте, на каких условиях предоставляется интернет вашим гостям? Какие мессенджеры работают в Египте?

Wi-Fi практически везде, роутер в номере стоит. Дозвониться на/с WP практически невозможно, Viber работает хорошо.

Уважаемая Олеся, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, на территории отеля присутствует Wi-Fi, который доступен на протяжении Вашего отдыха. В Египте работают все месенджеры: Viber, WhatsApp, Telegram. С уважением, Guest Relation, Екатерина.
Есть ли в данном отеле СПА и бассейн внутри?

СПА есть, бассейнов 7 или 8

Уважаемая Ирина, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, в нашем отеле присутствует СПА и тренажерный зал, бассейны находятся на открытом воздухе. С наилучшими пожеланиями, Guest Relation Екатерина
Добрый день. 3 февраля собираемся посетить ваш отель, прошу выслать концепцию отеля. Хочу уточнить, возможно ли размещение на первом этаже, т.к. супруг инвалид по опорно-двигательному аппарату. Спасибо.

Здравствуйте!!планируем приехать в ваш отель конец января-февраль..скажите,подогревается ли детский бассейн с горками и есть ли питание для детей,например вареное мясо или молочные каши??спасибо!!

Да, есть

Детский бассейн с подогревом

Уважаемая Екатерина, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, десткий бассейн с горками с подогревом, по поводу питания всегда есть выбор каш,мяса и тушеных овощей. С уважением, Guest Relation Екатерина
У меня вопрос скорей к отдыхающим. Где лучше брать экскурсии? У наших туроператоров не хочу.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли детский клуб?

Добрый день. Были в конце ноября. Детский клуб работал. Единственное, он работает 2 часа до обеда и 2 часа после обеда.

в июне не работал

Уважаемая Екатерина, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, да, на территории работает детский клуб, время работы с 10:00 до 12:30 и с 15:00 до 16:30.
С уважением, Guest Relation Екатерина
Good afternoon, how many pools are heated and which ones?

Мы насчитали всего 7 бассейнов. 3 из них с подогревом. 2 за ресепшеном и один около мини гольфа.

Уважаемый Виталий, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, в отеле находится 7 бассейнов, 4 из них с подогревом в зимнее время, включая детский с аквапарком.
С наилучшими пожеланиями, Guest Relation Екатерина

Добрый день! Можно ли взять утюг на час?

Здравствуйте. Планируем ехать в ваш отель. Интересует такой вопрос, есть ли на пляже ...

Здравствуйте! Планируем в скором времени посетить Ваш отель. Вылет обратно поздний. С ...

Добрый день при покупке тура в ваш отель через оператора fan &san было заявлено на са ...

Здравствуйте,
На одном из сайтов указано "детский клуб для детей от 4 до 12 лет (вре ...

подскажите для проживающих отеля шоу ниверлэнд платное?

Здравствуйте. Какая температура воды в детском бассейне с горками? Спасибо за ответ.

Подскажите,гостям отеля можно посещать территорию соседнего джангла?

Вопрос такой.Нашли тур по привлекательной цене..,но туроператор попросила дополнитель ...

Добрый д а теннис корт есть ,какие условия игры?

Здравствуйте. При брони 2 взр и 2 детей( 5,9лет) выдаёт номер стандарт. Можно узнать ...

Подскажите пожалуйста, как зовут русскоговорящую девушку аниматора, пожалуйста и как ...

Добрый день!
Планируем посещение Вашего отеля c 05/02/22 - 13/02/22.
Нас несколько ...

Здравствуйте, на каких условиях предоставляется интернет вашим гостям? Какие мессендж ...

Есть ли в данном отеле СПА и бассейн внутри?

Добрый день. 3 февраля собираемся посетить ваш отель, прошу выслать концепцию отеля. ...

Здравствуйте!!планируем приехать в ваш отель конец января-февраль..скажите,подогревае ...

У меня вопрос скорей к отдыхающим. Где лучше брать экскурсии? У наших туроператоров ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли детский клуб?

Good afternoon, how many pools are heated and which ones?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемая Ольга, приветствуем Вас из отеля Alf Leila wa Leila, утюг предоставляется по просьбе в номер. Обратитесь на ресепшн или ко мне. С уважением, Guest Relation Екатерина