Добрый день!
Отправили письмо на эл. почту отеля - так и не получили ответа. С 10.10.14-21.10.2014 едут туристы Poymanov Oleg, Poymanov Maxim, туроператор TUI SS41010056. Просьба предоставить услугу раннего заселения (ребенок более суток в дороге), номер рядом с рецепшен, второй этаж. И просьба прислать карту и концепцию отеля mppoimanova@mail.ru.
Заранее спасибо!

Здравствуйте, Наталья у меня есть еще пара просьб по поводу нашего отдыха надеюсь на вашу помощь.
Очень прошу Вас забронировать за нами два номера рядом и обязательно на первом этаже (т.к. Мы с коляской ) один номер с большой двух спальной кроватью N брони 6454235 и номер который рядом для моей мамы и дочки N брони 7286865 с двумя отдельно стоящими кроватями. Если возможно учтите пожалуйста мои пожелания очень хочу чтобы номера были на тихой стороне ( room 11..).
Последний вопрос по поводу брони 7186865, когда бронировала указала даты проживания с 29.10 по 07.10.2014 ( 9 ночей 10 дней), мне на почту пришло письмо с номером брони и подробным описанием платы по дням, так вот в этом письме нет дня 07.10.14. Ответите пожалуйста я правильно понимаю что оплатив бронь 7186865 моя мама и дочка могу воспользоваться номером 29.10 с 14:00 по 07.10.14 до 12:00 ?
Прошу Вас организовать нам трансфер, встречу в аэропорту 29.10 (середина дня) точное время и номер рейса обязательно пришлю как только узнаю. Нас 3 взрослых и 1 ребенок и 1 младенец два чемодана и коляска. Если можно, то лучше одну большую машину (минивен).
По поводу услуг в отеле. Правда ли что за период проживания можно единожды воспользоваться услугой прачечной и постирать 12 вещей бесплатно? Информация с сайта top hotels.
И есть ли возможность пользоваться утюгом отеля?
Надеюсь на вашу помощь и понимание. Жду ответа.

Добрый день, туристы собираются бронировать тур в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли русскоязычная анимация и вечернее шоу на русском языке? Если можно, пришлите примерную программу анимации на день. За ранее спасибо!

Добрый день, Наталья!
Ранее задавала вопрос о смежных номерах. Забронировали два номера.
Сообщаю данные резерваций:
6458482 (Корал) TSAPLEV VICTOR 01.11.1974, TSAPLEV TIMOFEI 09.11.2011
6458486 (Корал) TSAPLEVA IRINA 02.10.1974, TSAPLEVA ULIANA 28.11.2000
Просьба поселить в соседние номера. По возможности оба номера с большой кроватью (либо один номер с большой кроватью) и дополнительно детскую кроватку (с бортиками) для ребенка двух лет (TSAPLEV TIMOFEI 09.11.2011).
Туристы в прошлом году отдыхали в отеле REEF OASIS BEACH RESORT 5*, возможны ли какие-либо привилегии?
Всего доброго, Ольга.

Здравствуйте, Наталья. Большое спасибо за ответ. По причине моего плохого знания английского уточните пожалуйста, при бронировании номера через ваш сайт, как происходит оплата и какие штрафные санкции применяются и когда. При бронировании я указываю кредитную карту на которой блокируется какая то сумма или нет? И возможно по прибытии расплатиться наличными, а не карточкой? Жду ответа.

Добрый день!
Есть ли в отеле смежные номера? Хотим забронировать на семью из двух взрослых и и двух детей 2 и 13 лет два номера супериор.

Добрый день. Мы делали заявку на трансфер аэропорт-отель. Изменили время. Время прилета 09.35 15 cентября, Пожалуйста,уточните тоже время прилета на всякий случай. Рейс КAR 1953. И еще забыли попросить кровать King size, если возможно.

С уважением. Семья Калачевых,тел.8-903-944-0310

Доброго времени суток!

Огромная просьба заказать (оформить) трансфер Аэропорт - Отель 14.09.2014 года. Прилетаем рейсом N4 1941 в 21:45
Нас двое взрослых и ребенок (10 месяцев)
Цену знаем) 37 $ водителю.

Так же просим забронировать номер, удобный по расположению. Близко к главному корпусу, не шумный и с детской кроваткой (подойдет и детский манеж). Просто приедем поздно и не хотелось бы бегать и искать кроватку) Спасибо за понимание и содействие!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможно ли забронировать самостоятельно у вас отель, без участия туроператоров? Хочу с мамой в начале ноября на недельку к вам прилететь =) Вылет возможен из МСК и также из СПб

Спасибо,Наталья за ответ. Мы подтверждаем заказ такси. До скорой встречи.

Добрый день.Решили снова отдохнуть у Вас. В марте 2013 был рифе оазис бич со старшими детьми. Проверьте, пожалуйста, бронь Sentido Reef Oasis Senses Resort 5* Египет, Шарм-Эль-Шейх с 15.09.14 на 13 ночей Kalachev Konstantin , Kalachev Timur, Mustaeva Natalia.
И большая просьба,пожалуйста, забронируйте для нас номер рядом с ресепшеном и с видом на бассейн на 2-м этаже.Заранее очень благодарны. Как правильно сделать заявку на индивидуальный трансфер от аэропорта в отель.
Мы прилетаем 15.09.2014 в 08.30 KAR1953 KEJ/SSH . Если вдруг изменится время прилета, как оперативно возможно Вас об этом предупредить. С уважением. Семья Калачевых

Добрый день. Планируем у Вас отдых с 15.09.2014 . Возможно ли заказать у Вас встречу в аэропорту (двое взрослых и ребенок) и сколько стоит эта услуга. С уважением. Семья Калачевых.

Заявка на проверку наличия брони в отеле Sentido Reef Oasis Senses Resort 5* Египет, Шарм-Эль-Шейх
Бронь с 20.07.2014 на 11 ночей
Тур-оператор: Лабиринт
Количество забронированных номеров: 1
GONCHAROV VLADIMIR
GONCHAROVA ANNA
2 гостя, 20.07 - 31.07.14г.
на ваучере указано: 11531977
16.07.2014 14:59
Наличие брони подтверждено.

Мы обработали вашу заявку на подтверждение брони, и рады вам сообщить, что номер(а) забронирован(ы) на указанный в заявке период. С уважением, представитель отеля Sentido Reef Oasis Senses Resort 5* .
24.08.2014 20:00
Главное вовремя подтвердить бронь, подумаешь месяц прошел

Добрый день. Просьба проверить бронь: Sunmar, с 06.09 по 15.09 Smirnova Tatiana, Smirnov Sergei, Smirnov Ivan.
Если возможно, предоставить номер на 1 этаже с выходом к бассейну ( в прошлый раз жили в корпусе перед детской площадкой), а также организовать индивидуальный трансфер: 06.09 12.30 RoyalFlight 4R 7727.
Заранее благодарю.

Добрый день
Прошу проверить бронь 11546646(Лабиринт)
Кушнир Нина Кушнир Диана
Спасибо

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день
Прошу проверить бронь 11546645 (Лабиринт)
Кузнецова Елена Кузнецов Никита
Спасибо

Добрый день, ув. сотрудники отеля!

Прошу СРОЧНО !!! проверить резервацию №216470 (JoinUp) :
LUTSKIY ANDREY
BROVKO VALERIIA
Период: 26.07.2014—02.08.2014
А также прошу поселить туристов на 2-м этаже. Есть ли у Вас возможность поставить приветственную открытку и небольшой комплимент по приезду? Есть возможность отправлять по-больше туристов в Ваш отель.
Спасибо

Добрый день. 16 июля задала вопрос. Почему не считаете нужным ответить? Второй раз собираемся в отель и очень неприятно такое отношение.

Добрый день! Работает ли в отеле тренер по большому теннису (в июле и августе)? Сколько стоит час занятий? Сколько стоит освещение корта?

Добрый день. В номер комфорт на семью мама-папа-сын 5 лет. Как будет выглядеть спальное место ребенка? Во всех ли номерах данной категории 1 двуспальная кровать, а не 2, сдвинутые друг с другом? Вышлите, пожалуйста, фото номера комфорт (если есть отличные от той, что в описании на сайте), а также схему отеля. Большое спасибо.