Добрый день.Очень понравился ваш отель.Хотим с детьми посетить Fun City в весенние каникулы в середине марта.На сайте непонятная информация по поводу обогрева бассейнов.Так как едем с детьми для нас это важно в выборе отеля.И в чем разница all или us all.Если мы хотим бронировать 2 номера и у нас 4 детей 2,6,10,13 лет.Если мы возьмем ultra all-сколько билетов по ультра нам выдадут бесплатно на рецепшн?Спасибо.

Здравствуйте! скажите пожалуйста, когда будут цены на лето и с какими тур-операторами работает отель?

Здравствуйте, хотим поехать в ваш отель 3.04.13. Расскажите, пожалуйста как с погодой в это время? И как я понимаю у вашего отеля нет собственного пляжа, а пляж располагается на территории соседнего отеля, едим мы с ребенком 3 лет - скажите долго ли идти до пляжа? И еще интересует - вход в море - кораллы? А вот у нас к вам предложение - для маленьких ребятишек - которые бояться плавать на глубине - нельзя ли отсыпать у берега песочком хотя бы полосу в метров 5. У вас же в пустыне с этим (песком) не должно быть проблем :)))

Добрый день. Собираемся с семьей в ваш отель в апреле месяце. Читали много отзывов так и не поняли. У нас путевка все включено, лунопарк будет платно или бесплатно? В чем разница все включено и ультра все включено?, а то может лучше доплатить? Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер. А что с интернетом? В разных местах написано по-разному, то платный, то в лобби бесплатный, то ещё как... Разъясните, будьте добры

Здравствуйте еще раз, забыла задать еще два вопросика.
1. Мы едем с ребенком и бабушкой, т.е. 3 взрослых и ребенок 3 лет, у нас вопрос по поводу размещения - нам по цене одинаково если взять один двухместный и один одноместный или взять delux room (это как я понимаю стандартный трехместный номер), так вот нам удобнее если будет два номера (одноместный и двухместный) - вопрос в том можно ли нас разместить рядом друг с другом - есть ли такая возможность?
2. И еще мы планируем ехать, как я уже и писала 3.04.13 (на 10 ночей), а у мужа загранпаспорт действителен до 23.06.13 - пропустят нас на таможне? не знаете ли случайно?

Здравствуйте!
Мне очень интересно, я читала описание отеля. И там написано, что автобус каждые 10 минут ездит за посетителями вашего отеля. Так вот, сколько метров примерно расстояние от пляжа до вашего отеля? И меня интересует какой вход на пляж? То есть с пирса или с берега?
За ранее спасибо за ответ.
С уважением турист Мария.

Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста,разницу между ультра и просто всё включено в отеле Серенити фан Сити 5*.
Спасибо.

Здравствуйте! Прочитала оставленный отзыв и не поняла у вас стали платными атракционы? Мы едем по системе ультра. Сколько билетиков нам должны дать? В отзыве написано, что дали всего 8 на всё время, а остальные докупали по 11 долларов. Когда мы покупали к вам тур, нам сказали, что атракционы включены в стоимость путёвки.

собираемся ехать в ваш отель. Вы подогрев все таки включаете или все еще экономите?

у МЕНЯ К ВАМ ЕЩЕ РЯД ВОПРОСОВ.пРОСТИТЕ,ЧТО БЕСПОКОЮ ВНОВЬ.....оТ МЕНЯ К ВАМ ПРИЛЕТЯТ ВОСЕМЬ ТУРИСТОВ 17,12,2012(КНЯЗЕВЫ-3,ЯСТРЕБОВА,ЦЫГАНОВА-2 И АНАНЬЕВА-2) И ПРИВЕЗУТ НАШИ НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПОДАРКИ,КОГО ИМ НЕОБХОДИМО ПОЗВАТЬ,ЧТОБЫ ПРЕЗЕНТОВАТЬ ИЛИ С КЕМ ИЗ РУССКОЯЗЫЧНЫХ КОНТАКТИРОВАТЬ У ВАС В ОТЕЛЕ. И ТАК ЖЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ ВАШЕ ИМЯ-С КЕМ ВВЕДУ ПЕРЕПИСКУ?.ПОЖАЛУЙСТА ПОССОДЕЙСТВУЙТЕ ИМ ПРИ РАССЕЛЕНИИ! ЗАРАННЕЕ БЛАГОДАРЮ ОЧЕНЬ!

Мною забронированно в данный отель более пятидесяти человек на конец декабря и январь и появляется череда крайне негативных отзывов,связанных с стабильным воровством из сейфа в номере,отсутствием фруктов и подогрева воды в зимний период (обещали с ноября подогрев во всех бассейнах на территории отеля)в бассейнах и как на это мне,как работнику туризма реагировать? Пятьдеся человек-это много и я очень нуждаюсь в комментариях хотельеров,так как совершенно нет желания получить кучу негатива по приезду своих туристов. Я приверженник качественных отелей,а отзывы крайних туристов только отрицательные по очень многим пунктам.Нуждаюсь и очень жду ответ от ключевых людей отеля.

Здравствуйте! Скажите, когда будут комментарии по поводу воровства в отеле? К вам страшно ехать!

добрый день

Собираемся к Вам через неделю двумя семьями (2 взрослых+1 ребенок 7 лет, 2 взрослых+2 детей), прошу подтвердить бронирование на имена Koloskov Sergey, Zubakova Kira, Zubakova Tatiana, Pochtarev Denis, Pochtareva Uliya, Pochtarev Anton, Pochtareva Anastasia. Как нас могут разместить, сколько и какие кровати или могут быть предложены другие варианты? Очень хотелось бы в соседних номерах.

Очень пугают отзывы о воровстве из номеров, какие меры принимаются для прекращения подобных вещей? Очень не хочется разочароваться в Вашем отеле и стране.

Какова также погода в этот сезон? теплая ли вода в море?
Очень интересует стоимость дайвинга.

Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы поедем в Ваш отель 13.12.2012 г. на 11 дней. 4 взрослых и 2 детей (3 года). У нас просто всё включено не ультра. Сколько раз мы сможем посетить аквапарк и лунапарк? И что включено в нашу систему питания (какие рестораны) и какие напитки? Спасибо!

STROGANOVA NATALIA
STROGANOV EVGENIJ
STROGANOV NIKITA
даты с 13.11.12-22.11.12 Оператор sunmar

Добрый день! Отдыхали у Вас в отеле с 13.11.2012 по 22.11.2012. Оставили детский рюкзак с игрушками? Его реально вернуть обратно???

Подскажите, детская дискотека с 05 декабря проводтся в помещении или на открытом воздухе??

Здравствуйте, летим к вам 21 декабря, по системе "ультра", подскажите пожалуйста, утюг и услуги прачечной (в каком-либо объеме) входят в стоимость или необходима доплата? Есть ли от отеля какой-либо транспорт до Хургады, кроме такси? Каковы вообще привилегии "ультра" по отношению к простому all в этот период, где можно ознакомиться с концептом?

Здравствуйте! Подскажите есть ли сувенирные лавки по пути на пляж?