Julia, good afternoon. It is a pity that I could not find you in viber or whatsApp. The questions are:
1. How does the water park work (opening hours, heated pools, availability of bars)
2. Is it free to use the water park living in the hotel.
3. Can you use bars and restaurants, including a bar on the beach of the neighbouring hotel SErenity, which is integrated with you?
4. What is the temperature of the water in the sea now? Thank you in advance!

У нас 3 взрослых и ребёнок и туроператор предлагает номер family room. Подскажите в каком здании и как далеко от ресепшн он находится?

Добрый день! Есть ли в отеле номера для инвалидов(колясочников)

Вот мой новый Э-маил :
anechka800422@gmail.com - зарегистрируйте его подалуйста.

Добрый день!
31.10.15 на 11 ночей в отель Serenity Fun City 5* едут мои туристы - молодожены. Какие комплименты предоставляются в отеле молодоженам бесплатно и какие за доп.плату? Украшаете ли вы номер? Спасибо

Доброй ночи !мы прилетаем к вам 28 октября часиков в 10 утра ,с двумя маленькими детьми .нам нужно будет ждать 14:00 ?чтоб покушать и заселиться ? Можно за селиться пораньше?

Добрый день! Скажите пожалуйста, возможно ли отдыхая у Вас периодически пользоваться пляжем отеля AL Nabila Grand Makadi 5*?

Здравствуйте! Едим отдыхать двумя семьями, путевки приобретали по одной заявке, как быть с размещением очень хотелось бы чтобы разместили рядом, и ещё вопрос deluxe garden view room что это за номера?, заранее благодарю.

Здравствуйте, знакомые нашей семьи отдыхали в Вашем отеле и сказали, что вымогают деньги за номера, просьба к Вам разобраться в данной ситуации, хотелось бы посетить Ваш отель, только боимся испорченного отпуска. Мы один раз очень сильно огорчились. Спасибо за понимание.

Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь в отеле, с 15.06.15.
Гости: Levin Vladimir, Levina Oksana, Levin Danil, Levin Dmitriy

Добрый день. Многократные отзывы на сервис вынуждают меня уточнить некоторые моменты у Вас. Прошу ответить на ряд вопросов по бесплатному сервису в концепции Всё включено , номера Стандарт и Стандарт с видом на сад , дабы туристы не остались недовольными.
Обязан ли отель проводить туриста и багаж до номера и показать рабоспособность приборов в нем?
Если что то не работает, какой срок устранения неисправности?
Предоставляется ли ежедневно в номер вода, чай, кофе?
С какой переодичностью в номере проводиться влажная уборка ?
С какой переодичностью в номере проводиться уборка с применением пылесоса?
И в итоге, если сотрудник не реагирует на заявления туристов в отеле, какова процедура написания жалобы на того или иного сотрудника отеля?

Здравствуйте, Ольга! Подскажите пожалуйста расписание работы аквапарка. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ольга ! Подскажите пожалуйста сколько стоят аттракционы ? И есть ли тук-тук до пляжа ?

Платные ли алкогольные и безалкогольные напитки в Ресторане японской и дальневосточной кухни Sayonara, если я обслуживаюсь по концепции "Всё включено" ? При каждом отеле в Египте есть подобный платный рыбный ресторан, но где то напитки подаются платно, где то нет. И какова стоимость комплексного ужина(обычно каждый ресторан предлагает какой то интересный комплекс) ?

Вернулись с этого отеля 2 июня.Хуже отеля я просто не видела,из недели отпуска 4 дня промучились с диареей.Прошу обратить внимание что мы уже не первые в этом отеле отравленные.Впервые хотелось чтобы этот отпуск закончился.

Какова стоимость раннего заселения и позднего выезда?

Какова стоимость раннего заселения и позднего выезда?

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в Вашем отеле будет хорошая еда, для 5* и чистая посуда?

Едем отдыхать в ваш отель с 30 мая. Надеюсь, что отзывы- это происки конкурентов....... Не хочется расстраиваться ведь путевки уже куплены. Есть ли шампунь и гель для душа по системе все включено?

Я вижу в этом году представитель отеля вообще либо отсутствует, либо не работает. Нет ответа на вопросы туристов с конца прошлого года. Что случилось? !!