Questions and answers
All questions - 717
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, что у вас входит в концепцию EAI? Делаются ли какие-нибудь алкогольные коктейли? Если да, то какие? Какие напитки включены? Бутилированная вода? Швепс? Соки пакетированные или разведенка Юпи? Пиво в бутылках, баночное или только разливное? Мини бар в номере? Если есть, то чем его пополняют? Это входит в стоимость или за дополнительную плату? Если можно, то скиньте концепцию с ответами на интересующие меня вопросами на эл. почту tanya20031980@mail.ru
Здравствуйте! Я являюсь директором туристического агентва, неоднократно отправляем туристов в ваш отель. В марте буду отдыхать у вас со своей семьёй. Скажите есть ли какие дополнительные бонусы для сотрудников туристических компаний ? С уважением, Александр

Добрый день ,Александр!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что выбрали наш отель.
Конечно же у нас есть дополнительные бонусы для сотрудников туристической компании.
Пришлите пожалуйста Ваши данные я сделаю отметки в системе и постараюсь предоставить Вам хороший номер.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день. Нам понравился ваш отель, планируем отдых у вас с ребенком 6 лет. У ребенка непереносимость глютена :не может употреблять в пищу пшеницу, пшеничную муку и крохмал. Скажите, может ли ваш отель обеспечить безглютеновое питание для ребёнка - Gluten Free? Макароны и хлеб мы можем привезти с собой.

Добрый день, Татьяна!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
В нашем отеле довольно разнообразный выбор блюд, и в том числе без глютена.
Пожалуста по приезду посетите гестрелейшн, мы Вас представим менеджеру ресторна,
И каждый день будем оповещать какие блюда без глютена.
Так же по индивидуальному запросу можем приготовить все что Вас интересует.
С уважением, гестрелейшн Ольга!

Ольга, большое спасибо за ответ. ))
Здравствуйте, понравился ваш отель. Подскажите, пожалуйста, проводят ли у вас в отеле ночные дискотеки?

Добрый день, Оксана!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Ежедневно в отеле проводится анимационная шоу программа.
Самой дискотеки в отеле нет.
Анимация предлогает поездки на дискотеку в Литл Будда 4 раза в неделю.
Стоимость 10 долларов, включен трансфер, напиток и вход.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Спасибо за ответ!
Т.е. для каждого ребёнка предоставляется своё дополнительное место, либо 1 дополнительное место, на котором они могут разместиться вдвоём? Правильно я поняла? Номер Deluxe Garden View.
И при бронировании наш турагент должен оставить все необходимые пожелания.

Добрый день, Евгения!
Да все правильно.
Но лучше напишите мне Ваши пожалание и ФИО и даты приезда и выезда.
Я оставлю в системе пометки и постараемся предоставить Вам номер согласно Вашим пожеланиям.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день!
Подскажите пожалуйста - при размещении в номере Deluxe 2 взрослых и 2 детей (9 и 5 лет) - какие будут спальные места?

Добрый день, Евгения!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
В отеле есть номера с обной большой кроватью или 2 полуторные.
Дополнительные кровати ставим отдельно.
Так же учитываем все пожелание и вы можете сообщить нам какие кровати вы желаете.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Доброго дня!
Скажите, пожалуйста, в день выезда срезают ли браслеты после 12:00 или гости продолжают пользоваться всей инфраструктурой до самого отъезда, если он вечером?
Спасибо

Здравствуйте, браслеты не срезаются.

Добрый день Петр!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Как и сказала Ольга, браслеты не срезают.
Вы пользуетесь обсолютно всем в отеле.
Если необходимо принять душ и переодется ,
По запросу предоставляем любой свободный на данный момент номер.
И это обсолютно бесплатно.
С уважением, гестрелейшн Ольга.

Спасибо за информацию, Ольга и Ольга )!
Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Рассматриваем ваш замечательный отель для отдыха в марте.Как можно будет разместиться в номере двум женщинам и девочке 12 лет? Правда ли, что доп.кровать предоставляется за дополнительную плату? Зараннее спасибо за ответ.

хоть я и не представитель отеля, но позволю себе ответить: номера достаточно большие, берите номер с 2-мя кроватями, а ребенку доп кровать вам поставят без проблем и без доп оплат (вы же бронируете отдых на 3-х, ребенок абсолютно оффициально с вами)

Добрый день, Элла!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля тропитель Сахл Хашиш.
Как уже отметила Виктория, номера большшие, около 48 м2.
Возможно рассмотреть комнату с двумя полуторными кроватями.
Для 3 человека ставится дополнительная кровать .
И это бесплатно, если у Вас резервация на 3 их.
С уважением, гестрелейшн Ольга!

Спасибо большое, Виктория и Ольга!
Здравствуйте! Мы к вам приезжаем 2.11. Выбрали вас по совету друзей, а теперь едем проверить их положительные эмоции😜. Будем благодарны если поможете с выбором номера и подсказочкой что лучше для деток 3 и 6 лет
Здравствуйте , собираемся с подругой посетить ваш отель уже в четвертый раз
Приезжаем к вам 09.11.18.Что нужно сделать, чтоб воспользоваться всеми милыми преимуществами завсегдатаев? Видимо, нужно куда-то отправить наши личные данные, чтоб вы могли нас вспомнить. Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты.
И еще вопрос: мы прибываем в Египет рано утром (прилет 1:45, в отеле планируем быть в районе 3 часов ночи). Можно ли рассчитывать на заселение по приезду, или придется ждать до 14 часов?
Спасибо.

Добрый день Елена!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что снова выбрали наш отель!
Вы можете написать мне на емаил
gsc.sh@tropitelhotels.com
Мне нужна Ваши полные данные или номер резервации.
Тогда я смогу подсказать Вам про заселение.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Ольга, добрый день! Куда Вам можно написать данные моих родителей, которые летят в Тропитель Сахль Хашиш уже второй раз? Очень хотелось бы, чтобы им не забыли предоставить все те прекрасные привилегии, которые отель готовит для своих постоянных гостей. Они в восторге от своего отдыха в марте прошлого года и я очень надеюсь, что и этот визит будет таким же замечательным!

Добрый день!
Приветсвуем Вас из Солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что Ваши родители снова выбрали наш отель.
Надеюсь что отдых будет приятным.
Вы можете написать мне на емаил
gsc.sh@tropitelhotels.com
Пришлите даные Ваших родителей и дату заезда.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Ольга, добрый день.
Хотим приехать в отель в ноябре месяце. Подскажите, можно и заказать трансфер от отеля в аэропорт и сколько это будет стоить?

Добрый день, Елена!
Приветствуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Трансфер от отеля есть, стоимость 35 $ в одну сторону.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день!
Есть ли у вас свежевыжатые соки ? Входят ли они в концепцию "все включено"?
Посещения сауны и бани является бесплатным?

Добрый день, Гаяне!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Любезно сообщаем Вам что свежавыжатые соки в отеле платные.
Сауна и услуги СПА в отеле тоже за дополнительную плату!
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрый день.Планируем посетить Ваш отель в январе, сразу после Нового года. Уже несколько раз были в Саль Хашише и в этот раз выбрали ваш отель. Мы едем семьей 4 человека с детьми 6 мес. и 11 лет, так же еще едет с нами одно пара. У нас бронь номера Delux Garden or Side Sea View, большая просьба нам дать номера рядом и Side Sea View. И еще пожалуйста пару вопросов:
1. как будут размещены дети? В номере будет одна большая кровать, одна дополнительная, а для 6-ти месячного ребенка предоставляется что-то? в некоторых отзывах я читала, что в номере есть диванчик.
2. мы попадаем на рождественский ужин, как он организован в вашем отеле?
Спасибо большое заранее.

Добрый день, Наталья!
Номера предоставим сошласно запроса и резервации.
Или одна большая кровать или две полуторныйе.
Дополнительная кровать и детская кровать приносятся дополнительно.
Про рожденственский ужин пока сказать Вам не могу, довольно рано и какая программа будет еще не известно.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Добрий день.
Планирую к вам в конце октября 2018. Скажите - аниматоры для детей ( 4 года) есть на русском что ведут?
И детский клуб по какому расписанию работает и если ли там русскоговорящие аниматоры?

Добрый день, Сергей!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что выбрали наш отелью
Детский клуб в отеле работает ежедневно с 9 до 17 , с перерывом на обед.
До 4 лет дети присутсвует с родителями.
От 4 и старше находятся под просмотром детских аниматоров.
В детском клубе работают девушки говорящие на русском и других языках.
В 7 вечера начинается десткое кино, а в 8 детская дискотека.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Сколько стоит Wi-fi в номере?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Tropitel Sahl Hasheesh - Mr. Mostafa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что стоимость wi-fi - 400 фунтов в неделю".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго дня.Дуже сподобався Ваш готель.Яка ціна буде на 13-14вересня .2дорослих і дитина 5 років?гарно дякую

Добрый день!
Приветсвуем Вас из солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
С 9 по 20 сентября отель полностью заполнен.
Если интересует сентябрь есть номера с 21 по 26 сентября.
Потом снова нет продаж.
С уважением, гестрелейшн Ольга!
Были в Вашем отеле в прошлом ноябре. Все понравилось. Хотим в этом году еще раз приехать. Будут ли у нас какие-то привилегии?

Добрый день Ярослав!
Приветствуем Вас из Солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что снова выбрали наш отель!
Для повторных гостей у нас всегда есть дополнительный сервис.
Во первых номер стараемся предоставить всегда лучше чем забронировали.
Во вторых при регистрации Вы получите серебреные браслеты, ВИП катаегория.
Как комплимент от отеля в номере у Вас будут халаты, тапочки , а также фрукты, сладости и пиво.
Ну а так же для повторных гостей при позднем выселении 2-3 часа продление номера бесплатно.
При бронировании отеля сообщите Ваши данные и пожелания по номре, постараемся все исполнить.
С уважением, гестрлейшн Ольга!
Добрый день! Собираемся с маленькими детьми в Египет, интересует есть ли лагуна для купания детей на море? И есть ли детское меню ребенку до года и 6 лет?

Добрый день, лагуны там нет. Там при отливе мелководий метров 300. Там просто есть пологий заход с пляжа, но когда отлив до воды далеко. Лагуна есть с заходом с пирса, когда прилив глубина 2-3 метра, когда отлив глубина приблизительно метр, заход с пирса по лестнице. Детское меню по запросу у гастрелейшн. Они готовят для детей диетическое блюдо.
Добрый день, Ольга.
Хочу забронировать номер в этом теле. На Booking.com есть приписка: "Цена за номер за 10 ночей
В стоимость номера не входит: НДС в размере 14 % , Сбор объекта размещения за обслуживание в размере 12 %." Подскажите, 26%, которые, как я понимаю будут полюсом к сумме за номер, как и кому я буду оплачивать?

Добрый день , Елена!
Приветсвуем Вас из Солнечного отеля Тропитель Сахл Хашиш.
Рады что выбрали наш отель.
Общий збор комисси на букинге составляет 27 %.
Букинг снимает с карты 1 сутки.
Остальную сумму вы оплачиваете в отеле по приезду.
Наличными или картой.
С уважением , гестрелейшн Ольга!
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, что у вас входит в концепцию EAI? Делаются ли как ...

Здравствуйте! Я являюсь директором туристического агентва, неоднократно отправляем ту ...

Добрый день. Нам понравился ваш отель, планируем отдых у вас с ребенком 6 лет. У ребе ...

Здравствуйте, понравился ваш отель. Подскажите, пожалуйста, проводят ли у вас в отеле ...

Спасибо за ответ!
Т.е. для каждого ребёнка предоставляется своё дополнительное место, ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста - при размещении в номере Deluxe 2 взрослых и 2 де ...

Доброго дня!
Скажите, пожалуйста, в день выезда срезают ли браслеты после 12:00 или ...

Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Рассматриваем ваш замечательный отель дл ...

Здравствуйте! Мы к вам приезжаем 2.11. Выбрали вас по совету друзей, а теперь едем п ...

Здравствуйте , собираемся с подругой посетить ваш отель уже в четвертый раз
Приезжае ...

Ольга, добрый день! Куда Вам можно написать данные моих родителей, которые летят в Тр ...

Ольга, добрый день.
Хотим приехать в отель в ноябре месяце. Подскажите, можно и заказ ...

Добрый день!
Есть ли у вас свежевыжатые соки ? Входят ли они в концепцию "все включен ...

Добрый день.Планируем посетить Ваш отель в январе, сразу после Нового года. Уже неско ...

Добрий день.
Планирую к вам в конце октября 2018. Скажите - аниматоры для детей ( 4 г ...

Сколько стоит Wi-fi в номере?

Доброго дня.Дуже сподобався Ваш готель.Яка ціна буде на 13-14вересня .2дорослих і дит ...

Были в Вашем отеле в прошлом ноябре. Все понравилось. Хотим в этом году еще раз приех ...

Добрый день! Собираемся с маленькими детьми в Египет, интересует есть ли лагуна для к ...

Добрый день, Ольга.
Хочу забронировать номер в этом теле. На Booking.com есть приписк ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Отыетила на ваш емаил