Questions and answers
All questions - 434
Добрый день!
Меня зовут Екатерина. Я руководитель тур агентства Salem Travel в Казахстане, г.Шымкент. Ваша сеть отелей пользуется большим спросом у наших туристов. Я сейчас в Шарм эль Шейхе в отпуске с семьей и мне бы очень хотелось, чтобы вы разрешили провести осмотр отеля и номеров. Чтобы я сделала свежие фото и видео о вашем отеле для своих клиентов. Прошу рассмотреть удобную для вас сегодня 23.06 или 24.06 в 14:30 чтобы я могла приехать и вы смогли бы провести мне экскурсию по вашему отелю.
Буду очень благодарна за сотрудничество!Моя почта для связи salem.travel1989@mail.ru, телефон +77022042400
Добрый вечер. ВОПРОС: Скажите пожалуйста, после выселения из номера (в день выезда) после 12:00 МОЖНО ЛИ туристам кушать в отеле до вечера? Остаются ли браслеты до момента выезда из отеля, так как обратный вылет в 23:30 и придется ждать трансфер до вечера.

Браслеты снимают при выселение, то есть до 12 часов дня. Если в день прилета вы только ужинали ( прилетели после обеда),, тогда вас в день выселение накормят обедом бесплатно. Но можно продлить номер до вечера и пользоваться территорией и питаться. Расценки есть на ресепшн.
Позднее выселение: и продление номера: с 12-00 до 15-00 часов стоимость 20 долларов (только номер), 30 долларов (номер плюс питание)
12-00 до 18-00 часов стоимость 30 долларов (только номер), 40 долларов (номер плюс питание)
12-00 до 21-00 часов стоимость 40 долларов (только номер), 50 долларов (номер плюс обед и напитки), 70 долларов ( обед, ужин, напитки все включено)

Здравствуйте, Елена, добрый день! Пожалуйста, отправьте мне свой запрос по этому электронному адресу: info.kiroseiz@xperience-hotels.com

- Вот наш телеграм-канал 👇:
https://t.me/XperienceEgypt
Присоединяйтесь к нам для последних новостей, обзоров, руководств и рекомендаций о наших курортах Xperience🥳
Здравствуйте, скажите пожалуйста какие меры предосторожности предусмотрены в отеле от нападения акул??? Есть ли на пляже человек который ведет наблюдение за опасными хищниками и при появлении подаёт сигнал свистком.

Спасатели есть. Про меры предосторожности не знаю.

Good afternoon. There are lifeguards on the jetty.
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в июне. Интересуют вопросы: у вас есть тренажерный зал (часы работы/стоимость/какие есть тренажеры/и где он находится); бесплатное мороженое; перекусы между основными приёмами пищи.
Если можно, пришлите, пожалуйста, концепцию на лето 2023 на мою почту: kulebor@mail.ru

Зал бесплатный, в 14 корпусе в подвале, работает наверно с 09:00+-15минут до 19:00 вроде бы .
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас бонусы для молодожёнов? Собираемся посетить Ваш отель в июле

Good afternoon. Have you already booked a honeymoon offer?
Добрый день. Выбираем отель на июль. Приоритет - риф. Вопрос: как далеко вдоль рифа можно плавать?
Или все категорически ограничено буйками? Можно ли плавать вдоль соседних отелей?
(лет 10 назад отдыхали в султане, там тоже буйки вокруг понтона, но плавать можно было вдоль всего рифа налево и направо без ограничений).

Good afternoon. The swimming area around the jetty is limited by buoys, so can't swim without restrictions.

Вдоль рифа плавать можно не только на риф Султана, но и на Пирамиссу и ребята плавали дальше, на островки заброшенной Раджаны. Свистков не слышала за неделю ни разу. Сама регулярно плавала на другие рифы
Здравствуйте ,прилетаем утром,в отеле будем около 8.00,знаю заселяют с 14.00,завтраком получается не накормят? Купить ,что то в аэропорту на перекус? Едем на поезде,потом летим ,путь не близкий ,до обеда не дотянем ))?

Здравствуйте.
Вы сможете перекусить в баре на ресепшн. Поздний завтрак доступен с 10.30.

Да вы лучше не в аэропорту покупайте, а собой возьмите что кушаете, сырок, орешки, фрукты, я брала московскую сыровяленую. А в 7 утра лобби бар начинает работать, там кофе, напитки, слойки булки....переоделись и на море...нет смысла сидеть на ресепшене, время терять, они скажут во сколько подойти, как я поняла у всех примерно в 11

Обычно селят сразу. Можно оплатить завтрак. Можно до 12 дотянуть там на пляже гамбургеры и картошка фри. Так же есть аля карт ресторан который с 12 дня у основного бассейна как место для перекусов . Ну и в номере при заселении приветственная тарелка фруктов.
Добрый день. Какой номер надо забронировать чтобы он был около бассейна(где тихо) и с прямым выходом к бассейну с балкона номера?

Громко бывает только на ресепшен и корпусе который возле него, во всех остальных тихо. Уже не помню какой у нас был корпус, но вы можете зайти и сразу спуститься чуть ниже и посмотреть нумерацию. А вообще там работают прекрасные ребята, без всяких проблем заселят куда попросишь, главное взаимное уважение и немного терпения 👍🏻

Добрый день! Не могу подсказать какой номер, по приезду на ресепшене положите 10 & в паспорт и озвучьте пожелания, есть два бассейна в которых плавают, но там в основном были англичане. Есть и другие маленькие бассейны, но они больше декоративные. Но окунуться можно,Если окна выходят на них, то будет спокойно, на большые бассейны не рекомендую так как там музыка и крики отдыхающих. И запах от ресторана,

Добрый день. Вам нужно забронировать номер категории swim up. Это номера на 1 этаже с выходом к бассейну.
Добрый день! Слышно ли самолеты?

Здравствуйте. Самолеты слышно немного, так как отель рядом с аэропортом.

Нет я не слышал из номера, с улицы слышно
Добрый день. Есть ли дети в отеле? Или отель 16+? Понтон деревянный, не качается на волнах? Есть вход с берега? Слышны ли самолеты?

Добрый день, дети есть, но не много, понтон не качается, удобный, есть не большой песчаный вход, там совсем мелко, потом начинаются кораллы.

А самолеты слышно?

Дети есть, понтон стационарный на сваях в виде железных труб покрыт деревянным настилом, соответственно не касается, вход с берега есть ноги помочить, с улицы самолёты слышно из номера нет

Good afternoon. There are children in the hotel, it is not 16+. The jetty is wooden, stable, there is no entrance from the beach. Of course, you can hear planes when you are outside.
Добрый день. Подскажите в столовой сами едут накладывают или повара?

Уважаемая Евгения, Добрый день! Да, в наших ресторанах мы обслуживаем шведский стол и готовим вживую.

Здравствуйте! Еду сами накладывают. Готовят очень вкусно, большое разнообразие!
Тут вроде ходит пляжный автобус. Можно узнать его расписание? Установлен телефон, но него нет никакой реакции. Только окей и карашо.
24.04.2023 автобус ждали с 17-55 до 18-50. 55 минут. Было интересно, когда же он из Каира вернется.

Уважаемый Александр, Добрый день! Надеемся, что команда отеля и коллеги справились хорошо!
с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время, если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать нас.

С чем справились?
Ваш ответ не по теме вопроса.
Это копи паста. Живые сотрудники дадут комментарий?

добрый день! Нет, я не копировал текст, но вы уже спросили нас по электронной почте, и мы ответили вам, так что я ответил вам этим текстом. Спасибо.

Здравствуйте Александр! Мы тоже отдыхали с 23апреля 2023г, расписания автобуса нет, звонили по телефону, говорили пляж, и через 2-3 мин автобус был на месте.
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 23.04.2023 г. поздно вечером, после 23:00. Нам будет предоставлен поздний ужин?
Hello! We arrive at your hotel on April 23, 2023 late in the evening, after 23:00. Will we be provided with a late dinner?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, фен для волос во всех номерах есть? И тапочки с халатом предоставляются?

фен да. Но он не в ванной а в тумбочке в комнате. Халаты и тапочки по запросу. У нас так было.

Уважаемая Виктория, добрый день! Обратите внимание, что да, в номерах есть фен, а также тапочки и халат предоставляются.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли пляжные полотенца и на каких условиях (нужен ли депозит)?

Добрый день! Были бесплатные в обмен на карточку , которую выдают при заселении .

Уважаемая Юлия, Добрый день! Пляжные полотенца на пляже предоставляются бесплатно.

Депозит не нужен да у 2-х бассейнов идет выдача по карточкам. В течении дня можно менять без проблем.
Спасибо, концепцию отеля получила, но из неё не поняла: ресторан Ala Carte бесплатно или за дополнительную плату?

Уважаемая Виктория, добрый день! Рестораны «Ala Carte» за дополнительную плату, но один раз бесплатно за весь период проживания.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля по все включено на 2023 год и карту отеля по адресу: kostuchenko.ve@yandex.ru
Спасибо

Уважаемая Виктория, добрый день! пожалуйста, отправьте мне свой запрос на этот адрес электронной почты: info.kiroseiz@xperience-hotels.com и укажите название отеля.
Приветствую Вас!!
Меня зовут Игорь.
Я и супруга из г. Горловка, Донецкой области (Донбасс).
В Египте были первый раз.
Отдыхали в ВАШЕМ отеле с 21.11.2022 по 30.11.2022.
ОЧЕНЬ понравилось! Часто вспоминаем, пересматриваем фото-видео.
Нынче отпуск в июле.
Рассматривали много других отелей! НО!!!! ОПЯТЬ ХОЧЕТСЯ К ВАМ!!!!
Понимаю, что еще рановато строить конкретные планы! Однако! Планируем приехать к ВАМ где-то в период с 09-11 июля, ночей на двенадцать-четырнадцать. Все будет зависеть от стоимости тура на данный период времени.
У супруги 15.07.2023 юбилей!!!!! ОЧЕНЬ бы хотелось сделать ей подарок!
Во-первых! Отдых у ВАС - уже подарок!
Во-вторых! Не будет ли наглость с моей стороны расчитывать на номер во втором корпусе от ресепшен (первый раз отдыхали в первом корпусе, в №1041), на третьем этаже и с видом на море (благодарность с моей стороны.....)?!
С уважением, Лавров Игорь

Уважаемый Игорь, Добрый день! мы уже ответили по электронной почте, если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Удалось ли побывать второй раз?
Добрый день! Забронировали 2 стандартных номера на семью. Возможно ли размещение в смежных номерах и каким образом заранее отправить информацию в отель с просьбой о таком размещении?
Концепцию системы "всё включено" пришлите , пожалуйста, на lTheBestNickl@yandex.ru

Уважаемый Алексей, Добрый день! Пожалуйста, обратите внимание, что я отправил вам формулу «все включено» по этому электронному письму: lTheBestNickl@yandex.ru

Добрый день!
Меня зовут Екатерина. Я руководитель тур агентства Salem Travel в Ка ...

Добрый вечер. ВОПРОС: Скажите пожалуйста, после выселения из номера (в день выезда) п ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста какие меры предосторожности предусмотрены в отеле от ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в июне. Интересуют вопросы: у вас есть тренажерны ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас бонусы для молодожёнов? Собираемс ...

Добрый день. Выбираем отель на июль. Приоритет - риф. Вопрос: как далеко вдоль рифа м ...

Здравствуйте ,прилетаем утром,в отеле будем около 8.00,знаю заселяют с 14.00,завтрако ...

Добрый день. Какой номер надо забронировать чтобы он был около бассейна(где тихо) и с ...

Добрый день! Слышно ли самолеты?

Добрый день. Есть ли дети в отеле? Или отель 16+? Понтон деревянный, не качается на в ...

Добрый день. Подскажите в столовой сами едут накладывают или повара?

Тут вроде ходит пляжный автобус. Можно узнать его расписание? Установлен телефон, но ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 23.04.2023 г. поздно вечером, после 23:00. Нам б ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, фен для волос во всех номерах есть? И тапочки с х ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляются ли пляжные полотенца и на каких ...

Спасибо, концепцию отеля получила, но из неё не поняла: ресторан Ala Carte бесплатно ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля по все включено на 2023 год и карту ...

Приветствую Вас!!
Меня зовут Игорь.
Я и супруга из г. Горловка, Донецкой области ...

Добрый день! Забронировали 2 стандартных номера на семью. Возможно ли размещение в см ...

Концепцию системы "всё включено" пришлите , пожалуйста, на lTheBestNickl@yandex.ru
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Надеюсь, с вами все прошло хорошо. Обратите внимание, что ваш запрос был одобрен по электронной почте.