Questions and answers
All questions - 440
Здравствуйте! Мы собираемся выкупать путёвки в Ваш отель на Новогодние праздники. Как будет организован ужин 31.12.23? Сейчас в сумму путёвки на входит цена за Новогодний банкет. Будет просто праздничный ужин?
Добрый день, скажите, что подают в снеках на перекус, пекут ли пиццу? Спасибо.

Пиццу пекли возле бассейна, на пляже курица и картошка фри.

Good afternoon. Snacks are provided at the beach and pool. French fries, chicken sandwiches, oizza and salads are served.
Добрый вечер! Буду отдыхать в вашем отеле с 3 по 17 сентября.Выбор выпал на ваш отель из за очень хороших отзывов надеюсь я тоже останусь довольна ! 5 сентября у меня день рождение какие комплименты у вас предусмотрены для именинников ? Возможен ли апгрейд номера ?

Уважаемая Ирина, Добрый день!
Приветствуем вас из сети отелей Xperience Sharm El Sheikh!
Kо дню рождения пожалуйста, сообщите на стойке регистрации дату своего рождения, поэтому отель предоставляет комплимент в виде торта.

спасибо за быстрый ответ! Я буду отдыхать в вашем отеле с 03.09.2023 по 17.09.2023 года

dear HAIDY NADI! Я торты не ем))))можно вместо торта цветы и шампанское !

Мои поздравления с днём варенья;) как обстановка? что с собой привозить? буду в отеле 13.09.
Добрый день. Подскажите пожалуйста а работает ли спортзал и время работы его? Бегуны кто куда бегал и куда лучше не бегать 🤣. Кто покупал что то в дьюти фри сколько по факту наценка 13 баксов или нет?

Как я понял наценка если дьютифри в Египте уже, наш без наценки должен быть. 13.09 узнаю)))

Спортзал работает с 8 утра до 18 кажется,есть штанга мах 100 кг можно собрать,гантели,но всё древнее

надеюсь, с тобой все прошло хорошо
Добрый день. Предоставляет ли отель услуги трансфера от аэропорта в отель и обратно? Если да , то как оформить эту услугу и стоимость

надеюсь, с тобой все прошло хорошо
Здравствуйте! Скажите,какие меры приняты в отношении сотрудников пляжа,которые занимают самые удобные лежаки,а потом их продают?

Чего то не заметил такого?

Надеюсь, у вас все прошло хорошо.
Добрый день!
Меня зовут Екатерина. Я руководитель тур агентства Salem Travel в Казахстане, г.Шымкент. Ваша сеть отелей пользуется большим спросом у наших туристов. Я сейчас в Шарм эль Шейхе в отпуске с семьей и мне бы очень хотелось, чтобы вы разрешили провести осмотр отеля и номеров. Чтобы я сделала свежие фото и видео о вашем отеле для своих клиентов. Прошу рассмотреть удобную для вас сегодня 23.06 или 24.06 в 14:30 чтобы я могла приехать и вы смогли бы провести мне экскурсию по вашему отелю.
Буду очень благодарна за сотрудничество!Моя почта для связи salem.travel1989@mail.ru, телефон +77022042400

Надеюсь, с вами все прошло хорошо. Обратите внимание, что ваш запрос был одобрен по электронной почте.
Добрый вечер. ВОПРОС: Скажите пожалуйста, после выселения из номера (в день выезда) после 12:00 МОЖНО ЛИ туристам кушать в отеле до вечера? Остаются ли браслеты до момента выезда из отеля, так как обратный вылет в 23:30 и придется ждать трансфер до вечера.

Браслеты снимают при выселение, то есть до 12 часов дня. Если в день прилета вы только ужинали ( прилетели после обеда),, тогда вас в день выселение накормят обедом бесплатно. Но можно продлить номер до вечера и пользоваться территорией и питаться. Расценки есть на ресепшн.
Позднее выселение: и продление номера: с 12-00 до 15-00 часов стоимость 20 долларов (только номер), 30 долларов (номер плюс питание)
12-00 до 18-00 часов стоимость 30 долларов (только номер), 40 долларов (номер плюс питание)
12-00 до 21-00 часов стоимость 40 долларов (только номер), 50 долларов (номер плюс обед и напитки), 70 долларов ( обед, ужин, напитки все включено)

Здравствуйте, Елена, добрый день! Пожалуйста, отправьте мне свой запрос по этому электронному адресу: info.kiroseiz@xperience-hotels.com

- Вот наш телеграм-канал 👇:
https://t.me/XperienceEgypt
Присоединяйтесь к нам для последних новостей, обзоров, руководств и рекомендаций о наших курортах Xperience🥳
Здравствуйте, скажите пожалуйста какие меры предосторожности предусмотрены в отеле от нападения акул??? Есть ли на пляже человек который ведет наблюдение за опасными хищниками и при появлении подаёт сигнал свистком.

Спасатели есть. Про меры предосторожности не знаю.

Good afternoon. There are lifeguards on the jetty.
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в июне. Интересуют вопросы: у вас есть тренажерный зал (часы работы/стоимость/какие есть тренажеры/и где он находится); бесплатное мороженое; перекусы между основными приёмами пищи.
Если можно, пришлите, пожалуйста, концепцию на лето 2023 на мою почту: kulebor@mail.ru

Зал бесплатный, в 14 корпусе в подвале, работает наверно с 09:00+-15минут до 19:00 вроде бы .
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас бонусы для молодожёнов? Собираемся посетить Ваш отель в июле

Good afternoon. Have you already booked a honeymoon offer?
Добрый день. Выбираем отель на июль. Приоритет - риф. Вопрос: как далеко вдоль рифа можно плавать?
Или все категорически ограничено буйками? Можно ли плавать вдоль соседних отелей?
(лет 10 назад отдыхали в султане, там тоже буйки вокруг понтона, но плавать можно было вдоль всего рифа налево и направо без ограничений).

Good afternoon. The swimming area around the jetty is limited by buoys, so can't swim without restrictions.

Вдоль рифа плавать можно не только на риф Султана, но и на Пирамиссу и ребята плавали дальше, на островки заброшенной Раджаны. Свистков не слышала за неделю ни разу. Сама регулярно плавала на другие рифы
Здравствуйте ,прилетаем утром,в отеле будем около 8.00,знаю заселяют с 14.00,завтраком получается не накормят? Купить ,что то в аэропорту на перекус? Едем на поезде,потом летим ,путь не близкий ,до обеда не дотянем ))?

Здравствуйте.
Вы сможете перекусить в баре на ресепшн. Поздний завтрак доступен с 10.30.

Да вы лучше не в аэропорту покупайте, а собой возьмите что кушаете, сырок, орешки, фрукты, я брала московскую сыровяленую. А в 7 утра лобби бар начинает работать, там кофе, напитки, слойки булки....переоделись и на море...нет смысла сидеть на ресепшене, время терять, они скажут во сколько подойти, как я поняла у всех примерно в 11

Обычно селят сразу. Можно оплатить завтрак. Можно до 12 дотянуть там на пляже гамбургеры и картошка фри. Так же есть аля карт ресторан который с 12 дня у основного бассейна как место для перекусов . Ну и в номере при заселении приветственная тарелка фруктов.
Добрый день. Какой номер надо забронировать чтобы он был около бассейна(где тихо) и с прямым выходом к бассейну с балкона номера?

Громко бывает только на ресепшен и корпусе который возле него, во всех остальных тихо. Уже не помню какой у нас был корпус, но вы можете зайти и сразу спуститься чуть ниже и посмотреть нумерацию. А вообще там работают прекрасные ребята, без всяких проблем заселят куда попросишь, главное взаимное уважение и немного терпения 👍🏻

Добрый день! Не могу подсказать какой номер, по приезду на ресепшене положите 10 & в паспорт и озвучьте пожелания, есть два бассейна в которых плавают, но там в основном были англичане. Есть и другие маленькие бассейны, но они больше декоративные. Но окунуться можно,Если окна выходят на них, то будет спокойно, на большые бассейны не рекомендую так как там музыка и крики отдыхающих. И запах от ресторана,

Добрый день. Вам нужно забронировать номер категории swim up. Это номера на 1 этаже с выходом к бассейну.
Добрый день! Слышно ли самолеты?

Здравствуйте. Самолеты слышно немного, так как отель рядом с аэропортом.

Нет я не слышал из номера, с улицы слышно
Добрый день. Есть ли дети в отеле? Или отель 16+? Понтон деревянный, не качается на волнах? Есть вход с берега? Слышны ли самолеты?

Добрый день, дети есть, но не много, понтон не качается, удобный, есть не большой песчаный вход, там совсем мелко, потом начинаются кораллы.

А самолеты слышно?

Дети есть, понтон стационарный на сваях в виде железных труб покрыт деревянным настилом, соответственно не касается, вход с берега есть ноги помочить, с улицы самолёты слышно из номера нет

Good afternoon. There are children in the hotel, it is not 16+. The jetty is wooden, stable, there is no entrance from the beach. Of course, you can hear planes when you are outside.
Добрый день. Подскажите в столовой сами едут накладывают или повара?

Уважаемая Евгения, Добрый день! Да, в наших ресторанах мы обслуживаем шведский стол и готовим вживую.

Здравствуйте! Еду сами накладывают. Готовят очень вкусно, большое разнообразие!
Тут вроде ходит пляжный автобус. Можно узнать его расписание? Установлен телефон, но него нет никакой реакции. Только окей и карашо.
24.04.2023 автобус ждали с 17-55 до 18-50. 55 минут. Было интересно, когда же он из Каира вернется.

Уважаемый Александр, Добрый день! Надеемся, что команда отеля и коллеги справились хорошо!
с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время, если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать нас.

С чем справились?
Ваш ответ не по теме вопроса.
Это копи паста. Живые сотрудники дадут комментарий?

добрый день! Нет, я не копировал текст, но вы уже спросили нас по электронной почте, и мы ответили вам, так что я ответил вам этим текстом. Спасибо.

Здравствуйте Александр! Мы тоже отдыхали с 23апреля 2023г, расписания автобуса нет, звонили по телефону, говорили пляж, и через 2-3 мин автобус был на месте.
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 23.04.2023 г. поздно вечером, после 23:00. Нам будет предоставлен поздний ужин?
Hello! We arrive at your hotel on April 23, 2023 late in the evening, after 23:00. Will we be provided with a late dinner?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, фен для волос во всех номерах есть? И тапочки с халатом предоставляются?

фен да. Но он не в ванной а в тумбочке в комнате. Халаты и тапочки по запросу. У нас так было.

Уважаемая Виктория, добрый день! Обратите внимание, что да, в номерах есть фен, а также тапочки и халат предоставляются.
Здравствуйте! Мы собираемся выкупать путёвки в Ваш отель на Новогодние праздники. Как ...

Добрый день, скажите, что подают в снеках на перекус, пекут ли пиццу? Спасибо.

Добрый вечер! Буду отдыхать в вашем отеле с 3 по 17 сентября.Выбор выпал на ваш отель ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста а работает ли спортзал и время работы его? Бегуны ...

Добрый день. Предоставляет ли отель услуги трансфера от аэропорта в отель и обратно? ...

Здравствуйте! Скажите,какие меры приняты в отношении сотрудников пляжа,которые занима ...

Добрый день!
Меня зовут Екатерина. Я руководитель тур агентства Salem Travel в Ка ...

Добрый вечер. ВОПРОС: Скажите пожалуйста, после выселения из номера (в день выезда) п ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста какие меры предосторожности предусмотрены в отеле от ...

Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель в июне. Интересуют вопросы: у вас есть тренажерны ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас бонусы для молодожёнов? Собираемс ...

Добрый день. Выбираем отель на июль. Приоритет - риф. Вопрос: как далеко вдоль рифа м ...

Здравствуйте ,прилетаем утром,в отеле будем около 8.00,знаю заселяют с 14.00,завтрако ...

Добрый день. Какой номер надо забронировать чтобы он был около бассейна(где тихо) и с ...

Добрый день! Слышно ли самолеты?

Добрый день. Есть ли дети в отеле? Или отель 16+? Понтон деревянный, не качается на в ...

Добрый день. Подскажите в столовой сами едут накладывают или повара?

Тут вроде ходит пляжный автобус. Можно узнать его расписание? Установлен телефон, но ...

Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель 23.04.2023 г. поздно вечером, после 23:00. Нам б ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, фен для волос во всех номерах есть? И тапочки с х ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Good afternoon. Be sure that the New Year dinner will be organized on 31.12.2023.