Questions and answers
All questions - 433
Здравствуйте. Мы поклонники сети Sunrise, ваш отель будет уже 4-м в нашем списке, скажите пожалуйста, это как-то влияет на наш статус, вроде постоянных гостей, или данный статус касается только гостей одного и того же отеля? Прилетаем к Вам с дочкой (16 лет) 21.08.19. вечером, где-то около 21:00-22:00, можем ли мы рассчитывать на поздний ужин? И еще, рады сообщить, что дочери 23.08.19. исполнится 17 лет, пока мы будем на отдыхе в Вашем отеле,можно ли рассчитывать на что-то помимо тортика?

Уважаемая Александра,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отеля для Вашего отдыха.
Примите во внимание, что ресторан на ужин работает до 22:00 и в случае если Вы пропускаете ужин, Вам будет предоставлена услуга "поздний ужин" в комнату.
В день рождения имениннице будет предоставлен тортик в 17:00 и декорации в комнате. Для изменения времени или места предоставления тортика, Вы можете обратится к сотрудницам отеля по контакту с гостями, Guest Experience Team.
Спешим сообщить, что посещения любого отеля сети SUNRISE взаимосвязано и по приезду Вам будет предоставлен комплимент от отеля.
С наилучшими пожеланиями,
SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Добрый день, есть ли услуга «завтрак в номер» и платная ли она?

Здравствуйте, Виктория!
Да, у нас есть услуга "завтра в номер", осуществляется за дополниткльную плату
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста,крабов и креветки готовят каждый вечер в основном ресторане или только по определенным дням? Спасибо

Уважаемая Татьяна! В основном ресторане вечер морепродуктов каждую субботу. Так же на территории отеля находится платный рыбный ресторан Felucca. Так же некоторые позиции морепродуктов Вы сможете найти в основном ресторане в течении недели и в А-ля карт ресторанах азиатской еды Manzoku u итальянской еды Basilico.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, вход в море только с понтона?

В море с понтона
Есть возможность побродить по берегу в приливе

Здравствуйте, Юлия. Для Вашей безопасности вход в мор осуществляется только с пантона
Анастасия, добрый день!
Скажите пожалуйста в концепцию отеля на данный момент входит шампанское, без дополнительной оплаты

Нет

Уважаемый Дмитрий, шампанское идет за дополнительную плату
Добрый вечер, коллеги! 1.05 ваш замечательные отель посетят туристы IVANENKO MARYNA и BOZHKO OLEH ваучер № 1579165 туроператор Join Up. Просьба предоставить им номер с балконом и кроватью king size bed.Подскажите, возможно ли раннее заселение и получение браслета, если туристы прибывают в отель где-то к 10.00 утра? Бесплатно ли пользование мини - баром и что туда входит? Насколько активная анимация и что есть в отеле из развлечений? Заранее Вам благодарна.
С уважением,
менеджер Светлана

Уважаемая Светлана!
Приносим извинения, но по техническим причинам мы не могли Вам ответить
Добрый вечер! Как работают бары по системе всё включено?

Добрый вечер! Да, для всех напитков, кроме импортного алкоголя. Так было в наши даты посещения отеля
. Только время открытия и закрытия баров разное по всей территории.

Ответ предоставлен сотрудником -Guest Experience & Quality Department отеля SUNRISE MONTEMARE RESORT GRAND SELECT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш один пляжный бар и 3 бара у бассейна открыты с 10 утра до заката. Кроме того, наш лобби-бар Ivory открыт 24 часа. Бар Velocity открыт с 18:00 до 2:00, но после 24:00 напитки в баре Velocity платные для всех гостей.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Уважаемый Игорь!
Приносим извинения, что по техническим причинам мы не могли Вам ответить вовремя.
Guest Relation дайте плиз контакт связи с отелем!!!!
СПАСИБО

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Спасибо за ответ, пришлите, пожалуйста, адрес эл.почты или вайбер куда бы я могла прислать данные туристов.
Еще один вопрос: наши туристы прилетают в 06.30, есть ли возможность раннего заселения в отель?
Добрый день! Наши туристы собираются в ваш отель с 07 по 13 марта. будет ли в этот период подогреваться бассейн? Какая в бассейне температура? Спасибо
Доброе время суток. Бронируем через Букинг Ваш отель на сентябрь. Интересует стоимость трансфера из аэропорта. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Salah Mahdy - Front Office Manager отеля SUNRISE MONTEMARE RESORT GRAND SELECT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предлагаем услугу трансфера из аэропорта по цене 15 долларов США за обычную машину в одну сторону или 20 долларов США за микроавтобус также в одну сторону, и вы можете напрямую заплатить водителю. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста существует ли в Вашем отеле система прямого бронирования, минуя всевозможные сайты подобные букингу и то?

Уважаемая госпожа Ольга Аджигитова,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
Можно забронировать на прямую через сайт https://www.sunrise-resorts.com/.
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр
С ребенко 15 лет можно отдыхать?

Уважаемая госпожа Ирина,
Приветствуем от команды SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим за рассматривание SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения Вашего отдыха.
К сожалению нет. Концепция отеля 16+ не предусматривает размещение детей до 16 лет.
С уважаением и благодарностью,
Гостевой центр
Здравствуйте! Подскажите есть ли на территории отеля настольний теннис?

Уважаемая госпожа Кристина,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
Да, на територии отеля есть настольный тенис.
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр.
Добрый день! Подскажите, нужно ли привозить с собой снаряжение для снорклинга или есть возможность купить на месте (взять в прокат)?

Уважаемая госпожа Янка Романюк,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
На територии отеля есть дайвинг центр и магазины, где можно орендовать или купить снаряжение для снорклинга .
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр

Скажите пожалуйста,можно ли рыбачить удочкой с пирса отеля в вечернее время,когда купание уже запрещено?

Знаков о запрете ловли рыбы я не видел. Но на сам пирс в вечернее время доступ закрывают. Рядом с пляжем есть удобное место для рыбалки.

Уважаемая госпожа Елена,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
В соответствии с Египетским законодательством, рыбалка на територии города Шарм-эль-Шейх и всего Синайского полуострова строго запрещена.
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр

Добрый вечер. подскажите, пожайлуста, есть ли у Вас в отеле такая услуга, как постоянный подвоз гостей к пляжу на автобусе (как в Санрайз Арабиан) ? Заранее благодарен за ответ

Доброе утро! Да, услуга есть, но мы ей не пользовались ни разу. Необходимости не было - от номера до пляжа неспешным шагом пройти минуты 3.

Уважаемый господин Юрий Муквич,
Приветствуем Вас от команды отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
Благодарим Вас за рассматривание отеля SUNRISE Montemare Resort -Grand Select- для проведения отдыха.
Автобуса как в Санрайз Арабиан нет. Но есть круглосуточный клаб кар сервис: машинка приедит за Вами по запросу. Можно вызвать с номера по телефону или с одной из остановок, расположенных по всей територии отеля(включая пляж).
Мы ждем Вас в Вашем отеле SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-.
C уважением и благодарностью,
Гостевой центр

Эта услуга есть, автобус не ходит постоянно но есть масса остановок на каждой есть телефон и вы можете заказать автобус!

Привет. По отелю потоянно курсирует несколько автобусов, но если нужно его можно вызвать в любую точку отеля по просьбе.

Здравствуйте! Есть ли в отеле возможность петь вечером в караоке?

Здравствуйте. Мы поклонники сети Sunrise, ваш отель будет уже 4-м в нашем списке, ска ...

Добрый день, есть ли услуга «завтрак в номер» и платная ли она?

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста,крабов и креветки готовят каждый вечер в основно ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, вход в море только с понтона?

Анастасия, добрый день!
Скажите пожалуйста в концепцию отеля на данный момент входит ...

Добрый вечер, коллеги! 1.05 ваш замечательные отель посетят туристы IVANENKO MARYNA и ...

Добрый вечер! Как работают бары по системе всё включено?

Guest Relation дайте плиз контакт связи с отелем!!!!
СПАСИБО

Здравствуйте, у вас есть диетическое питание? Купила билеты в ваш отель с 24.02

Добрый день. Спасибо за ответ, пришлите, пожалуйста, адрес эл.почты или вайбер куда б ...

Еще один вопрос: наши туристы прилетают в 06.30, есть ли возможность раннего заселени ...

Добрый день! Наши туристы собираются в ваш отель с 07 по 13 марта. будет ли в этот пе ...

Доброе время суток. Бронируем через Букинг Ваш отель на сентябрь. Интересует стоимост ...

Доброе время суток! Подскажите пожалуйста существует ли в Вашем отеле система прямого ...

С ребенко 15 лет можно отдыхать?

Здравствуйте! Подскажите есть ли на территории отеля настольний теннис?

Добрый день! Подскажите, нужно ли привозить с собой снаряжение для снорклинга или ...

Скажите пожалуйста,можно ли рыбачить удочкой с пирса отеля в вечернее время,когда куп ...

Добрый вечер. подскажите, пожайлуста, есть ли у Вас в отеле такая услуга, как постоя ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Уважаемая Мария,
Примите во внимание, что, к сожалению караоке отсутствует в нашем отеле.
С найлучшими пожеланиями,
SUNRISE Montemare Resort -Grand Select-