Questions and answers
All questions - 727
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в июне с детьми 3 и 12 лет. Чем отличается размещение в стандпртном номере 2+2 или 3+1? Если покапать 2+2, какие кровати будут в номере? Едем к вам 3 раз,но впервые уже со взрослыми детьми, поэтому очень хочется понять как мы будем размещены(уместимся или нет)
Добрый вечер! Планируем отдых в отеле в сентябре 2019 г. Скажите, пожалуйста, в море на дне при заходе и на глубине до 2 метров есть камни и валуны? Нужна ли специальная обувь для купания?

валунов нет...есть камни небольшие и мелкая галька...лучше берите тапочки...так удобнее
Здравствуйте. Мы двумя семьями (8 человек,5 взрослых и 3-е детей),собираемся отдохнуть в вашем отеле в июле-августе 2019 года. Можно ли заказать трансфер из аэропорта и как попасть на галла ночь ? С уважением Александр.

гала ночь проводится в выходные дни раз в 2 недели...чтобы попасть гарантированно планируйте отдых чтобы в него попали выходные два раза
Добрый вечер! Что дает карточка Delphin- получили ее в отеле Delphin Botanik? Есть ли у вас привилегии для гостей повторно приезжающих в отели вашей сети?
Добрый день!
Мы планируем бронировать отель Delphin Deluxe 5*, размещение 3 взрослых и двое детей 8 и 11 лет категория номера Family Room
В описание указывается, что в номере стоит софа. Уточните, пожалуйста, ее размеры.
переживаем, как на ней поместится ребенок 8 лет.

Ответ предоставлен сотрудником call-center отеля Delphin De Luxe Resort - Римма:
"Здравствуйте, Надежда. Спасибо Вам за вопрос. Софа предусмотрена для детей 10-12 лет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Софа стандартного размера. не знаю как в номерах Family, но в стандартных номерах на софе вполне может спать и взрослый человек.
Доброе утро, планируем отдых в отеле в июне 2019 г. с детьми 5 и 7 лет, вопрос про пляж и вход в море, галька нас не пугает, но жену беспокоит вход в море (по отзывам заход в море крутой, сразу глубина), на сколько это верная информация и есть ли места где дети могут спокойно (не глубоко) купаться в море?

Ответ предоставлен сотрудником call-center отеля Delphin De Luxe Resort - Nigina:
"Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо Вам за вопрос. Вход в воду - пологий, глубина в море - постепенная. Жалоб по этому вопросу от гостей не было."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Вышлите пожалуйста концепцию на почту nata.natka.klimenko@mail.ru

Ответ предоставлен сотрудником call-center отеля Delphin De Luxe Resort - Nigina:
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за вопрос. На данный момент концепция еше не готова. Пожалуйста, обратитесь к нам ближе к марту."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте! Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.собираюсь с семьей в 2019 году к вам приехать.эта будет 4 поездка в ваш отель.полагается мне и моей дочки,она тоже в 4 раз поедет, какие то привилегии и карта клиента?спасибо
Здравствуйте! Скажите в какой период будет действовать акция раннее бронирование на 2019 год?
Добрый день, собираемся в этот отель с годовалым ребенком. Подскажите пожалуйста кроватка-манеж, горшок - отель предоставляет? есть ли по близости магазины, где можно купить все необходимое для малыша (памперсы, смесь, влажные салфетки, т.д.)? заранее спасибо!

Доброе утро, кроватка да есть, насчёт горшка точно не скажу, но по моему его не было, магазины есть в самом отеле, плюс с этого года пустили бесплатные автобусы до ближайших населенных пунктов, где можно отовариться и по пятницам напротив отеля приезжает рынок, где можно всё купить, но когда мы были с маленьким ребенком мы все с собой привозили, дешевле получилось бы, сравнивали цены на памперсы для купания, которые пришлось там покупать.

горшков не знаю...кроватки и стульчики точно есть.....есть и детское питание в баночках на входе в ресторан....но не знаю до года можно или нет.....гигиену с собой лучше брать так как там дороже...автобусы бесплатно ходят и утром и весером в Аланию, Мангават и Сиде

кроватку манеж дают,горшок и лестничку для раковины тоже.коляску дают под залог в 50 евро.памперсы там цена космос,мы везли свои.салфетки,hipp и пр. есть все на базаре в магазине на горке

горшок там также предоставляется, и для Евгения - автобусы бесплатные там не с этого года пустили, а ходят они там с незапамятных времен 7 дней в неделю по два раза в день в Сиде\Манавгат и в Аланью
Добрый вечер, скажите пожалуйста как в вашем отеле решен вопрос с wi-fi. Рассматриваем отдых как один из вариантов в вашем отеле. Семья 3 взрослых человека с расселением в одном номере, сколько и какие кровати предусмотрены для такого расселения.
Если в вашем отеле бесплатное посещение сауны и хамам.

С вай-фаем там супер, он везде, даже на пляже ловит, по фейстайму можно видеосвязь делать

Добрый вечер! В отеле wi fi работает по всей территории. В обычном двухместном стандартном номере 1 односпальная кровать, 1 двуспальная плюс кушетка! Хамам и сауна бесплатны, можно ходить сколько душе угодно!
Вообщем в отеле что не ладное творится - обратная связь с туристами напрочь пропала. А может это по всей Турции так?
Раз отель не отвечает, думаю, ехать в него снова не стоит - сервис наверняка уже не тот, в сравнении с 2014 годом. А ценник для россиян только сильно дороже с тех времен.

Нет вы ошибаетесь.Просто с апреля месяца, решением суда Анталии , доступ на сайт top hotels запрещен.До июля у них был резервный доступ, теперь и его закрыли.Теперь пишите в чат сети Дельфин, они всегда на связи и отвечают мгновенно.Ещё там номер телефона ,всегда можно звонить или они перезвонят.Хорошего отдыха.

Оплатил на прямую данный отель с 12.09. на 14 ночей. Вот сам и проверю, что там за дела? Потом отпишусь... .
Здравствуйте!
Прошу прислать концепцию отеля на даты с 19.09.18 по 03.10.18 на электронку: metizanet@yandex.ru
Спасибо!
Пришлите пожалуйста на мою электронную почту : ammetist-2@yandex.ru концепцию отеля.
Мы заезжаем 17.08.2018 -по 27.08,2018г , попадаем ли мы на галла-ночь и какие мероприятия у вас предстоят в эти даты? Благодарю вас заранее!!!
Вечер добрый. Скажите очень много отзывов про ваш Отель что каждому туристу при приезде вы дарите пляжную сумку с логотипом вашего отеля?

Если второй раз приезжаете в сеть отелей «Дельфин», то только тогда дарят( сумку, футболку).

В 14 году и тем кто в первый раз дарили сумку с логотипом.
Как сейчас не знаю - что то представитель отеля совсем молчит, не случилось ли что с ним. И на электронку концепцию не высылают?
Что-то странное происходит с отелем, ответов на вопросы не следует, в отличии как раньше. а значит и уровень уже совсем не тот, как раньше. Да и майкл как я понял, уже не работает в отеле, а это показатель?
Кто знает, в каком отеле он?

Он там же.
Здравствуйте! прошу выслать концепцию отеля на сентябрь 2018 г на: metizanet@yandex.ruс
И второе, не могли бы вы скинуть фото, градации гостей по странам. Ну те, что в лифтах показывают ежедневно?
Добрый день, будьте добры вышлите концепцию отеля на август-сентябрь 2018 на email: kovtun_sv@list.ru
Заранее благодарю!

Добрый день.
Вы можете ознакомиться на сайте отеля с концепцией.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на август-сентябрь на почту tsg-55@bk.ru
Заранее спасибо!!!

Добрый день.
Вы можете ознакомиться на сайте отеля с концепцией.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в июне с детьми 3 и 12 лет. Чем отличается ...

Добрый вечер! Планируем отдых в отеле в сентябре 2019 г. Скажите, пожалуйста, в море ...

Здравствуйте. Мы двумя семьями (8 человек,5 взрослых и 3-е детей),собираемся отдохнут ...

Добрый вечер! Что дает карточка Delphin- получили ее в отеле Delphin Botanik? Есть ли ...

Добрый день!
Мы планируем бронировать отель Delphin Deluxe 5*, размещение 3 взрослых ...

Доброе утро, планируем отдых в отеле в июне 2019 г. с детьми 5 и 7 лет, вопрос про пл ...

Добрый вечер. Вышлите пожалуйста концепцию на почту nata.natka.klimenko@mail.ru

Здравствуйте.собираюсь с семьей в 2019 году к вам приехать.эта будет 4 поездка в ваш ...

Здравствуйте! Скажите в какой период будет действовать акция раннее бронирование на 2 ...

Добрый день, собираемся в этот отель с годовалым ребенком. Подскажите пожалуйста кров ...

Добрый вечер, скажите пожалуйста как в вашем отеле решен вопрос с wi-fi. Рассматривае ...

Вообщем в отеле что не ладное творится - обратная связь с туристами напрочь пропала. ...

Здравствуйте!
Прошу прислать концепцию отеля на даты с 19.09.18 по 03.10.18 на электр ...

Пришлите пожалуйста на мою электронную почту : ammetist-2@yandex.ru концепцию отеля.
...

Вечер добрый. Скажите очень много отзывов про ваш Отель что каждому туристу при приез ...

Что-то странное происходит с отелем, ответов на вопросы не следует, в отличии как ран ...

Здравствуйте! прошу выслать концепцию отеля на сентябрь 2018 г на: metizanet@yandex.r ...

Доброе время суток)) можно концепцию отеля на адрес direktiva@inbox.ru
Спасибоԅ ...

Добрый день, будьте добры вышлите концепцию отеля на август-сентябрь 2018 на email: k ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на август-сентябрь на почту tsg-55@b ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
63%
Number of answers
В 2018 году мы жили в стандартном номере с боковым видом на море (размещение 2+2). Наша семья 2-е взрослых, дети 7 и 13 лет нормально разместилась. Я с женой на 2-х спальней кровати, старшая дочь на 1-о спальней кровати, младшая разместилась на диванчике около балкона. Нас такое расположение не стесняло.
2+2 предполагает наличие 4 отдельных спальных места.3+1 предполагает наличие 3 спальных мест ,т.е 1 ребенок спит с родителями.Кажется так)