Questions and answers
All questions - 727
Здравствуйте! Отель работает только в летний сезон, в зимние месяцы гостей не принимают? Хотелось бы узнать. есть ли зимняя концепция? Спасибо!
Доброго времени суток! Подскажите можно ли пользоваться территорией BOTANIK HOTEL & RESORT и DELPHIN BOTANIK PLATINUM.

Посмотрите эту ленту 30.01.2019. Там есть ответ на ваш вопрос.

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, посещать соседние отели можно в определенные часы, точное время вы можете узнать на ресепшене отеля по приезду. Пользоваться услугами других отелей можно только при наличии вип- браслета.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день!
А с какой даты в этом году начинает работать отель?

Точная дата неизвестна, но пока речь идет об открытии с 12 апреля
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, с какого по счету посещения отеля надеваются золотые браслеты?

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT Rimma Şahin
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что вип браслеты выдаются с 6 раза. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста кака температура воды в бассейнах в мае?

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT Viktoriya Kante
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что подогреваемых бассейнов в отеле нет. Температура воды будет зависеть напрямую от погоды.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Подскажите, есть ли у вас индивидуальный трансфер от отеля? Какая в одну сторону цена аэропорт -отель, и туда-обратно? Сколько ехать по времени на индивидуальном трансфере? Есть ли развлечения типа Боча, стрельба из пневмовинтовки для взрослых?

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT Viktoriya Kante
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что отель предоставляет индивидуальный трансфер только постоянным туристам с 10 посещения и только при бронировании напрямую через сайт.
Напрямую от аэропорта до отеля ехать 1,5 часа.
Все перечисленные вами интерактивы присутствуют.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Хочу пояснить, что Кристина по-моему имела ввиду бесплатный трансфер, предоставляемый с 11 раза посещения. И в отеле победители соревнований по стрельбе, дартсу, боча, шафелборду получают призы: кепки, футболки, пляжные сумки.
Добрый день. Забронировали отель с 10.07 по 18.07 2019г. двое взрослых и ребенок . У дочери 11 июля день рождения. Будет ли поздравление от отеля либо необходимо заказывать отдельно? Спасибо.

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT Viktoriya Kante
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что для именинников отель предоставляет угощение в номер, поздравление на информационном табло в холле и возможность бесплатно заказать празднично украшенный столик в любом А-Ля Карт ресторане
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

И не забудьте заказать тортик!

День добрый! Планируем с семьёй, муж, я и сын 8 лет, в отель 17 августа. Прилетаем из Таллинна в Анталию в 12 ночи, соответственно в отеле будем около трех ночи. Можем ли мы надеяться на заселение или, не дай Бог, придётся ждать 12.00 дня? С уважением Карина.

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день. Заселение проходит обычно в 14.00. По освобождению номеров происходит заселение, но рабочий персонал приходит на работу в 8 утра и самое раннее в 9-10 утра только могут дать номер, и то если ночью были выезды.
Если ваша путевка с предыдущего дня, то сразу же заселят конечно, ваш номер оплачен уже с 14.00 этого дня

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Вам нужно уточнить, с какой даты у вас оплачено проживание в отеле. Если с 17 августа, вы можете заранее заплатить за раннее заселение (запросите у вашего туроператора) либо при условии наличия свободных номеров, вы можете за доп. плату заселиться раньше. Но данная услуга не гарантирована(доплата на месте), т.к. отель в сезон полный.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Скорее всего придется ждать. Если повезет, до часов 9-10.
Хорошего отдыха :)))
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста программу на майские праздники.
Спасибо

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день. Программа на майские праздники будет определена только после открытия отеля, еще пока неизвестна дата открытия отеля, колеблется от 26 марта до 7 апреля.

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что программа на майские праздники будет известна только после открытия отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, скажите пожалуйста, на какие числа в июне месяце попадает гала вечер? Читал по отзывам , то в том году было по субботам. Хотелось бы знать как будет в этом году. Собираемся к вам в июне.Жду ответа, спасибо.

Доброго дня! Я думаю, что в настоящее время вам никто не сможет ответить на этот вопрос. Известно точно, что гала вечера проводятся по субботам, раз в две недели. Мы отдыхали в прошлом году в конце апреля, и первый гала вечер планировался во время нашего отдыха. Но потом его перенесли на неделю позже.

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что гала-ужины в отеле проводятся раз в 2 недели. К сожалению, на данный момент неизвестно в какой именно день недели они будут проводиться в этом году.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Рассматриваю ваш отель для отдыха, но возник один вопрос, в отзывах писали, что вход море сразу глубокий, так ли это? Я еду с ребенком и мне это важно. Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником call-center отеля Delphin De Luxe Resort - Nigina:
"Здравствуйте, Инна. Спасибо Вам за вопрос. Вход в воду - пологий, глубина в море - постепенная. Жалоб по этому вопросу от гостей не было."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Вход в море клевый. Для детей очень много развлечений. Аниматоры супер

Здравствуйте!вход для детей неудачный-камни камни камни!мой ребёнок 7лет ни разу не искупался в море-сильные волны+камни!!!

Вход в море пологий, но каменистый. Детям лучше взять специальную обувь. Моя дочь 7 лет спокойно сама заходила в море и выходила, причём даже без специальной обуви. Когда волны, то и обувь не поможет, ребёнку купаться опасно. Когда на море волны, то можно купаться в бассейнах.
Подскажите, в номере с боковым видом на море, и на соседний отель, очень шумно?

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что отель заботится о своих туристах и сделал все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Поэтому при закрытой балконной двери шум минимизирован.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

если с боковым видом на море .....просите на рецепшн....номер с видом на релакс бассейн ...там будет тихо...с видом на другую сторону на Мукарнас категорически не селитесь...очень громко играет музыка
Подскажите, в стандарте для ребенка 9 лет, какое спальное место? На маленькую софу кладут? Она по фото просто крошечная.

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что для ребенка вы можете заранее заказать доп.кровать в номер, для этого при заезде сделайте запрос на ресепшен. Доп. кровать представляет собой евро раскладушку. Также вы можете воспользоваться софой, на которую ставится дополнительный матрас, что превращается полноценную кровать.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Для ребёнка ростом до 150 см. софы будет достаточно. Моя спала без каких-либо проблем. Если дадут дополнительную кровать, то берите.
Здравствуйте! Собираемся летом в июле в ваш отель,есть ли занятия с подростками 12-14 лет?

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, что мини клуб в отеле ориентирован на детей от 4 до 12 лет. Анимация в отеле присутствует и дети могут воспользоваться ей.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
За сколько времени до вылета самолета обратно забирает трансфер?

Если трансфер туроператора (тезтур) то забирают часов за пять до вылета. Индивидуальный трансфер подбирается по вашему желанию с учетом дороги в аэропорт примерно 1.5 часа плюс два часа до вылета.

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, данную информацию нужно уточнить у туроператора, т.к. каждый туроператор забирает по-разному.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Поясните про территорию отеля. Рядом три отеля дельфина, Платинум и Ботаник на одной территории. С Делюксом непонятно... Могут ли гости Делюкса пользоваться территорией и прочими благами ботаника?
Привет если вы посещаете данную сеть отелей более пяти раз вам выдаются браслеты другого цвета и можно пользоваться услугами соседних отелей правда я лично наблюдала ч то с ботаника приходили в де люкс кушать)))

Официально территорию Ботаника и Платинума можно посещать с 16.00 до 17.00. Мы ходили и в другое время, проблем не было. Что-то выпить и закусить тоже. Правда с вип-браслетами.

Ответ предоставлен службой Guest relation отеля DELPHIN DE LUXE RESORT
Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха. Сообщаю вам, посещать соседние отели можно в определенные часы, точное время вы можете узнать на ресепшене отеля по приезду. Пользоваться услугами других отелей можно только при наличии вип- браслета.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Собираемся к вам с маленькими детьми. Скажите пожалуйста, есть ли сервис стирки белья для малышей? Раньше встречали стирку детского белья до 5 кг раз в неделю бесплатно. Или до 5 кг за 5 евро. Есть у вас что-то подобное?

Доброго дня! В отеле есть услуги только платной прачечной. Стоимость считается каждой вещи. Для детей отдельной услуги детской стирки не предоставляется
Добрый день едим в ваш отель 21.06.19 четверо взрослых, дети: 16, 13 и 2 года хотелось бы знать сколько стоит индивидуальный трансфер в оби стороны от отеля и как заказать?

Вы знаете Топхотелс не доступен на территории Турции. И на этой страничке справа вверху написано, что отель не следит за вопросами. Постараюсь узнать о трансфере и написать.

Трансфер в прошлом году стоил 80 евро в одну сторону. Заказать можно по майл адресу info@delphinhotel.com
Здравствуйте . Скажите , пирс оборудован душами с пресной водой ? И есть ли индивидуальный трансфер от аэропорта ?

на пирсе есть душ, а про трансфер не знаю
Здравствуйте есть ли в отеле занятия с детьми 13 лет?

обычная стандартная анимация как везде

Добрый день! В Делюксе есть детская анимация, но не для 13 лет. В этом возрасте уже можно и со взрослыми посоревноваться. Тем более всегда победители получают призы: майки, кепки, сумки. Дети очень довольны, когда выигрывают, иногда они получают призы и просто за участие. Есть командная игра шафелборд. В прошлом году в нашей Дрим Тим играла девочка Лина из Эстонии. И мы с ней очень часто побеждали. Радости ее не было конца! Так что дерзайте!

моей дочери 11 лет и она постоянно была в миниклубе с аниматорами ей очень нравилось

Здравствуйте! Отель работает только в летний сезон, в зимние месяцы гостей не принима ...

Доброго времени суток! Подскажите можно ли пользоваться территорией BOTANIK HOTEL & R ...

Добрый день!
А с какой даты в этом году начинает работать отель?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, с какого по счету посещения отеля надеваются золо ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста кака температура воды в бассейнах в мае?

Подскажите, есть ли у вас индивидуальный трансфер от отеля? Какая в одну сторону цена ...

Добрый день. Забронировали отель с 10.07 по 18.07 2019г. двое взрослых и ребенок . ...

День добрый! Планируем с семьёй, муж, я и сын 8 лет, в отель 17 августа. Прилетаем из ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста программу на майские праздники.
Спасибо

Здравствуйте, скажите пожалуйста, на какие числа в июне месяце попадает гала вечер? Ч ...

Здравствуйте! Рассматриваю ваш отель для отдыха, но возник один вопрос, в отзывах пис ...

Подскажите, в номере с боковым видом на море, и на соседний отель, очень шумно?

Подскажите, в стандарте для ребенка 9 лет, какое спальное место? На маленькую софу кл ...
Здравствуйте! Собираемся летом в июле в ваш отель,есть ли занятия с подростками 12-14 ...

За сколько времени до вылета самолета обратно забирает трансфер?

Поясните про территорию отеля. Рядом три отеля дельфина, Платинум и Ботаник на одной ...

Добрый день! Собираемся к вам с маленькими детьми. Скажите пожалуйста, есть ли сервис ...

Добрый день едим в ваш отель 21.06.19 четверо взрослых, дети: 16, 13 и 2 года хотелос ...

Здравствуйте . Скажите , пирс оборудован душами с пресной водой ? И есть ли индивиду ...
Здравствуйте есть ли в отеле занятия с детьми 13 лет?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Отель обычно работает с середины марта по октябрь. Зимой работают анталийские отели.