Questions and answers
All questions - 727
Добрый день!! подскажите где можно покурить кальян?? сколько это удовольствие стоит?? и где наливают импортные напитки???
Купили путевки с 11 по 17 апреля 2020 года. Когда планируется открытие в этом году и что к 11 апреля будет доступно? Рестораны? Анимация? Вечерние шоу?

На ваш вопрос пришел ответ от Светланы из Делюкса: "Добрый день. Пока открытие отеля планируется с 1 апреля, к 11 апреля возможно не будет только некоторых летних вечерних анимационный программ, а так вся структура отеля будет работать в полном объеме"
Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию отеля на май 2020. Если можно вышлите на адрес: word_c22@mail.ru

Ответ отеля на ваш вопрос: "Добрый день. Концепция отеля будет известна только в начале апреля, ко времени открытия отеля."
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА..ЛЕЖАКИ НА ПЛЯЖЕ ШТО НЕЛЬЗЯ ДВИГАТЬ К МОРЮ? НЕ НА ОДНОМ ФОТО НЕ ВИДЕЛА ШТОБ
СТОЯЛИ БЛИЗКО К МОРЮ..

Здравствуйте! Двигать можно, хотя на табличке написано, что нельзя! Но так как отель в большей части раньше был немецкий, то у них была дисциплина. Хотя в последнее время и они попали под наше влияние!
забронировала поездку в данный отель на 13 августа.тур преобрела в агенстве по РБ 30 января и практически через час было получено подтверждение из отеля.Сейчас отель в стопе,написала на сайт отеля просьбу подтвердить бронь-тишина 10 дней.Вопрос-если по приезду в отель предложат заселение в другой отель по причине отсутствия в данном отеле мест,то будет предложена замена на отель сети Дельфин или любой другой отель туроператора Анекс?

Доброго дня! Попробуйте проверить бронь через коллцентр на сайте отелей Дельфин https://www.delphinhotel.com/. В случае если не будет мест в Делюксе вам предложат Платинум (они стоят одинаково), наденут два браслета и вы сможете пользоваться услугами двух отелей. Нам в похожей ситуации предоставили в Платинуме семейный номер и бесплатный массаж. Хорошего отдыха!

На ваш вопрос пришел ответ от Светланы из Делюкса: "Доброе утро. Для подтверждения брони можете написать на емайл гестрелейшн отеля guestrelation@delphinhotel.com, Вы имеете права проживать в отеле, который Вы забронировали, в случае полного отеля Вам могут предложить Дельфин Платинум, но соглашаться или нет это Ваш выбор, случаев когда при отсутствии мест переселяли в отели не сети Дельфин, не было."
Здравствуйте,мы бронировали отель конец октября. Скажите до какого числа работает отель и всё ли будет работать, анимация, дискотека в этих числах. Не будет так,что отель будет готовиться к закрытию при отдыхающих?
И ещё вопрос, отель проводить праздник пива,, Oktoberfest,, ? Спасибо.

Доброго дня! Вот что на ваш вопрос ответила Светлана работник guestrelation Делюкса: "Отель вот уже несколько лет подряд работает до 31 октября в полном составе все услуги отеля до последняго дня, Октоберфест обычно проводиться в начале октября, в 2019 году его проводили 2 раза, 5 и 12 октября".
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле весы для багажа? И платные или бесплатные, если есть?

Здравствуйте! Возле ресепшена справа стоят весы для взвешивания багажа. А внизу возле выдачи полотенец можете взвесить и себя, и все бесплатно!
Доброго времени суток.Подскажите,когда была последняя реновация отеля,спасибо.

Доброго дня! В 2014 году.
VIP браслеты одевают при отдыхе в отеле на 6 раз. Вне зависимости от количества дней отдыха. То есть 5 раз по 5 дней или 5 раз по 14 дней?

Да, считают только количество посещений отелей сети Дельфин.
Добрый день! Какие взаимоотношения между отелями Дельфин де люкс и Дельфин Платинум? Кто и чем может пользоваться? А именно территория и пляж интересуют

В прошлом году можно было только прийти на экскурсию в отель с 16-00 до 18-00.Пользоваться инфраструктурой, барами, ресторанами и т.д. не своего отеля нельзя.

Доброго дня! Ко всем ответам могу добавить, что на пляжи отелей вход свободный, так что загорать и купаться будете с друзьями!

Ответ отеля Де Люкс: "Отели Дельфин Делюкс и Дельфин Платинум совершенно два разных отеля, и каждый пользуется ТОЛЬКО своей территорией и пляжем, разрешается только в определенное время, например с 16.00-18.00 зайти в другой отель только в экскурсионных целях. Концепции отелей тоже разные".
буду в отеле отдыхать с детьми,старшей из них 19 лет,тур 2+1,при регистрации ей оденут взрослый браслет ?

Конечно оденут взрослый браслет.

Ответ Светланы, guestrelation отеля: "После 18 лет одевается взрослый браслет".
Добрый день!Впервые попав в 2012 году а отель Ботаник,обратили внимание,что гостям,неоднократно посетившим сеть отелей Дельфин предоставляются от администрации разные презенты.Можно узнать подробности.Спасибо!

Ответ отеля Де Люкс: "Добрый день. Кто не в первый раз приехал в отели сети Дельфин приглашается на коктейль для постоянных гостей, где розыгрываются разлизные призы ( массаж, парашют итд) , а также главный приз бесплатная путевка на следующий год на 2 чел на неделю".
Добрый день! Мы едем в ваш отель с 17 по 26 июня). Друзья с Уфы тоже хотели присоединиться, но у туроператоров сейчас Отель стоит на Стопе. С чем это связано? Все номера распроданы или идёт пересчёт цен? Нам нужен номер на 3-з взрослых 🙏🏻

Здравствуйте! Похожий вопрос был несколько дней назад. Попробуйте связаться. с коллцентром сети отелей Дельфин https://www.delphinhotel.com/

Здравствуйте! Сегодня пришло сообщение из отеля от Светланы:"Был вопрос про резервацию, не могут тур забронировать, резервация на июнь, июль, август закрыта, т.к.отель практически полный, отслеживают пусть, возможно откроют, также есть места в других Дельфинах". Вот такая информация. Интересно, это мы план выполнили или немцы?
Добрый день. Будем отдыхать в данном отеле с 11.07.2020, 3 вз.+2 Детей. За период отдыха будет 2 день рождения у взрослых. Можно будет как то отметить на территории отеля?

Доброго дня! Вот какой ответ пришел из отеля на ваш вопрос: "Добрый вечер. На день рожденье делается стол в Аля карте ресторане или главном ресторане и заказывается торт, торт 14 евро для гостей приехавших до 6 раз, после 6 раз торт бесплатно. Также по желанию можно закать вино и фрукты в номер и украсить сам номер. Для всей организации нужно обратиться в отдел гестрелейшн."
Здравствуйте, какие экскурсионные программы есть в вашем отеле и стоимость?

Здравствуйте! По-моему отель не предлагает никаких экскурсионных программ. Этим занимаются либо туроператоры, привезшие вас, либо можно обратиться в местные агентства, которых полно вокруг. В тоже время, воспользуйтесь бесплатным трансфером до Аланьи, посетите старую крепость, красную башню, пляж Клеопатры, пещеру Дамлаташ. Это все рядом.
Здравствуйте .как обстоят дела с WiFi .платео или нет .и где в отели он доступен

Доброго дня! Бесплатный WiFi по всей территории отеля, даже можно вести репортаж из моря. Проблем в последнее время с местами доступа не замечал.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Ответьте, пожалуйста, могут ли гости Делюкса ходить на горки соседних отелей (Патинум и Ботаник)

Вот ответ отеля на ваш вопрос: "В прошлом году было запрещено, до этого ходили, в этом году как будет не известно".
Добрый день! уточните какие семейные номера лучше брать, чтобы не на дорогу выходили? и номера в доп.корпусе на последнем этаже отличаются от других этажей? спасибо!

Все семейные номера в главном корпусе окнами в зону релакс (тихая зона), и есть номера с видом на соседний отель и боковым видом с лоджии на дорогу и море (то же шума нет). В доп. корпусе (релакс) не знаю.

Доброго дня! Я переслал ваш вопрос работникам guestrelation и вот что они ответили на ваш вопрос: "Добрый день. Категории и вида семейных номеров нет, как повезет на ресепшене. В главном корпусе только стандартные номера, на последнем этаже меньше по площади." От себя могу добавить, что номера в семейном корпусе расположены так, что с балкона видна дорога, соседний отель и море.
Добрый день! Не могу забронировать тур к Вам с возможностью вылета со середины июня до 2 июля 2020, с пребыванием в течение 10 ночей на 4 взрослых +1 ребенок. Неужели уже всё забронировано? Очень хотели бы к Вам попасть! Всё на стопе или могу еще надеяться на удачу?
Спасибо за уделенное время!

Доброго дня! Я только что зашел, на сайт отеля, попробовал забронировать номер, нет проблем. Тут же можно связаться с коллцентром. Может быть нет мест у туроператора (у ТЕЗ ТУРА действительно нет), тогда попробуйте поискать у другого.

Добавлю к вчерашней записи ответ от работника guestrelation отеля Светланы:"Про отель в стопе или нет, к сожалению я не в отеле, и посмотреть не могу в системе, но не думаю, что все уже на стопе, обращайтесь к разным туроператорам."
Здравствуйте!!! Будем посещать данный отель с 06.06.2020 - 16.06.2020 в первый раз, подскажите пожалуйста на годовщину свадьбы( 15 лет) от отеля предоставляется какой нибудь комплимент? И ещё подскажите как получают VIP браслеты?

О дене годовщины свадьбы собщите на респшен заказ столика в главном рестране у администрации в холле где выдают полотенца. Столик будет украшен. Шампанское во льду и обслуживание. VIP браслеты одевают при отдыхе в отеле на 6 раз.

Доброго дня! В Турции нет доступа к данному сайту. Но я переслал ваш вопрос службе guestrelation. Вот какой ответ получил: "На 15 летие свадьбы отель делает комплимент в номер вино и фрукты, и можно заказать столик в главном ресторане или аля карте ресторане на стойке гест релейшн. Вип браслеты получают гости, приехавшие в отель более 6 раз". От себя рекомендую заказать столик в открытом ресторане (турецком) аля карте на берегу моря. Хорошего отдыха!

Добрый день!! подскажите где можно покурить кальян?? сколько это удовольствие стоит?? ...

Купили путевки с 11 по 17 апреля 2020 года. Когда планируется открытие в этом году и ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию отеля на май 2020. Если можно вышлите на ...

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА..ЛЕЖАКИ НА ПЛЯЖЕ ШТО НЕЛЬЗЯ ДВИГАТЬ К МОРЮ? НЕ НА ОДНОМ ФОТО НЕ ВИ ...

забронировала поездку в данный отель на 13 августа.тур преобрела в агенстве по РБ 30 ...

Здравствуйте,мы бронировали отель конец октября. Скажите до какого числа работает оте ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле весы для багажа? И платные или бес ...

Доброго времени суток.Подскажите,когда была последняя реновация отеля,спасибо.

VIP браслеты одевают при отдыхе в отеле на 6 раз. Вне зависимости от количества дней ...

Добрый день! Какие взаимоотношения между отелями Дельфин де люкс и Дельфин Платинум? ...

буду в отеле отдыхать с детьми,старшей из них 19 лет,тур 2+1,при регистрации ей одену ...

Добрый день!Впервые попав в 2012 году а отель Ботаник,обратили внимание,что гостям,не ...

Добрый день! Мы едем в ваш отель с 17 по 26 июня). Друзья с Уфы тоже хотели присоедин ...

Добрый день. Будем отдыхать в данном отеле с 11.07.2020, 3 вз.+2 Детей. За период отд ...

Здравствуйте, какие экскурсионные программы есть в вашем отеле и стоимость?

Здравствуйте .как обстоят дела с WiFi .платео или нет .и где в отели он доступен

Здравствуйте!
Ответьте, пожалуйста, могут ли гости Делюкса ходить на горки соседних ...

Добрый день! уточните какие семейные номера лучше брать, чтобы не на дорогу выходили ...

Добрый день! Не могу забронировать тур к Вам с возможностью вылета со середины июня ...

Здравствуйте!!! Будем посещать данный отель с 06.06.2020 - 16.06.2020 в первый раз, п ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Кальян бесплатный, на бассейне "релакс", только нужно записаться заранее. Импортный алкоголь в лобби баре, который на первом этаже, в баре справа от входа в отель, и баре который в саду, возле аттракционов