Questions and answers
All questions - 475
Добрый день!
Собираемся к Вам с 1.11 до12.11
Возник вопрос какое напряжение имеют розетки в номерах стандарт? 220v или 110 v
здравствуйте
подскажите дату закрытия отеля на зиму.
до этой даты анимация будет вечерняя и дневная ? все бары будут работать как и летом ?

Мария, добрый день! Даты точной пока нет, начало ноября, посмотрим по бронированиям. Бары работают, и в лобби и у бассейна, и снек бар.

Дарья,спасибо.Анимация,вечерние поедставления будут до конца октября ?

Главные нащи бары точно будут работать, Мария. Анимация будет, но аниматоры уже в меньшем составе с 30.09.
добрый день.собрались в ваш отель .вылет 18,09.19 а нам сообщение что коммунальная авария и не примут. так ли это ? ведь вижу люди собираются и позже ?! не знаем что делать. нам предлагают другую гостиницу
Здравствуйте! собираемся к вам 30 октября. Будет ли в это время работать анимация? и когда закрытие сезона в этом году? спасибо.

Наталья, пока предварительно дата закрытия 1-5 ноября 2019. Но возможно продлим работу отеля при наличии бронировнаий. Анимация работает но в сокращенном составе с 30.09.
Добрый день. есть ли в отеле велопрокат?

Екатерина! Добрый день! Да, есть. 2 доллара в час, взрослые велосипеды только.
Здравствуйте. Существует ли в отеле система лояльности к туристам, приезжающим не в первый раз. Если существует- будем очень рады. Будем у Вас с 20 сентября. Спасибо

Елена, добрый вечер. Конечно, есть. Сообщите Ваши фамилии и даты тура, или как прилетите - подойдите к столу Guest Relation и мы закажем для Вас комплимент в номер. Ждем Вас!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость хаммама и массажа ?

Начинается с 35 $. 4Четыре процедур.
Добрый день. Будем отдыхать у Вас с мужем и подругой с 20.09.19 по 27.09.19. Отдыхали в этом отеле в 2010 г остались очень довольны, думаю смена названия отеля не повлияет на качество отдыха. Будем благодарны, если подберете нам номер с балконом (муж и подруга курящие) без балкончика будет не комфортно. Заранее спасибо.

Елена, добрый день!
Уточните Ваги фамилии.
Хочу обратиться к Администрации отеля! Читала отзыв одной туристки, ну просто поражаюсь я этому. Значит тараканов они не видели, но зато у них в номере в корпусе на 4м этаже были муравьи, которым дети были очень рады и прикармливали их сахаром, а еще они оставили стакан с недопитым коктейлем и все муравьи были в нём..и всё это в шутливой форме....Мама дорогая, это что вообще за жесть? зачем носить еду в номер и тем более прикармливать сахаром муравьев! После этих туристов приедут в номер другие, например моя семья, которые дома муравьев не держат, зачем их прикармливать в номере? людям мало ресторана и бара и они тянут в номер, и я очень понимаю,что Администрация просто уже с "нашим" туристом устала бороться. Но я думаю реальная проблема есть и её нужно решить, дабы в номер запрещали носить еду!!!

Ксения, добрый день! Да, совершенно согласна с Вами. Но нашим гостям чем больше запрещаешь - тем больше хочется. К сожалению, в отеле с более 1000 человек вместимостью уследить за всеми сложно. Поэтому и муравью появляются, и таракан может пробежать и пр. (((
Здравствуйте! В описании отеля есть следующая информация:"3 ресторана A la Carte (турецкий, рыбный и итальянский/ по резервации/ 1 раз в неделю),
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al740/description#dttl
Можно поподробнее узнать , платные A la Carte при " все включено"и как резервировать?

Там на самом деле один ресторан A la carte, но можно выбрать тип кухни. Про бесплатный - сомневаюсь. В холле главного здания сидит девушка. которая принимает заказы и деньги за посещение этого ресторана.
вай-фай есть бесплатный сейчас в лобби? заход в море совсем камни или зайти можно без пирса? спасибо за ответ!

Вай-фай есть в лобби бесплатный,в море зайти можно,лучше в коралках, без них ногам немного больно

Бесплатный, в лобби, Галина. Заход в море каменистый, но детки маленькие даже заходят. Не критично.

Интернет в лобби бесплатный! Для работы и соц сетей не очень потянет, а сообщение в WhatsApp написать, отправить фото 👍🏼
Заход в море-сначала песок, и там всё время дети играют, потом примерно метр небольшие камни! Т.е. чтобы зайти по пояс и плыть-вполне неплохо! У меня ни мама ни тётя коралками не пользовались ни разу, хотя и везли их с собой! Но тут уже у каждого всё индивидуально!

Вай фай есть платный, но не дорогой. В лобби сидеть можно очень долго и нудно, так как там сидят все и мощности роутера Не Хватает

нормально и без обуви в море заходить, если вы бывали на сочинских галечных пляжах. В море в нескольких метрах от берега есть риф, об него можно пораниться. Надо быть аккуратнее.
Здравствуйте! Сколько теннисных кортов имеется на территории отеля?

Добрый день ! Видела один

Один

Георгий, только один. С жестким покрытием.

1
Здравствуйте!Были в отеле в2012 ,тогда он был Лямером и был замечательный!Название поменялось не раз и отзывы тоже,не в лучшую сторону!Мы надеемся что останемся довольны!скажите нам организуют презент в связи с повторным приездом?

Добрый день! С 2012 года прощло уже несколько лет и отель сейчас функционирует под другим названием. Но сможем организовать тарелку фруктов в номер в качестве комплимента. Просим подойти к нашему столу (Guest Relation) по приезду после получения номера.

Корт один с алфальтобетонным покрытием.
Добрый день , планируем отдых в конце октября, есть ли бассейн с подогревом ?

Екатерина, добрый вечер. Нет, отель у нас летний и бассейна с подогревом нет.

В конце октября Средиземное море ещё очень тёплое))
Добрый день! Скажите в октябре, а конкретно с 12 по 20, будет ли работать мини клуб и работать анимация с детьми? Спасибо

Анна! Добрый день! Будет конечно. Просто уже не в полном составе. Приезжайте!
Добрый день! У нас бронь 3979103 через туи. С 14 по 28/09, 3 взрослых, номер фэмили. Очень прошу номер с балконом, так как муж курит. Заранее благодарю!

Ирина! прошу уточнить фамилии Ваши. Спасибо!

Zemnieks, Platovov, Platonova
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле в 4-ом с 14.09.
Подскажите, пожалуйста:
1. Какие спортивные площадки есть на территории отеля?Теннис,баскетбол, футбол? Есть ли весь необходимый инвентарь и предоставляется ли он бесплатно?
2. До какого времени работает бар на вечерней дискотеке? Платно/бесплатно?
3. В описании к отелю написано, что есть 3 аля-карт ресторана и каждую неделю можно сходить в один бесплатно. Это актуальная информация? Они функционируют?
Спасибо.

Сергей, добрый день! Да, есть и пинг понг, и большой теннис, и ьаскетбол и футбол. Инвентарь бесплатно.
Бар до 02.00 работает. Бесплатно.
Где такая информация Сергей? Алякарты только платные, 10 долларов за ужин на взрослого.
Добрый день! Будем отдыхать с женой у Вас в отеле с 24.09 по 05.10. На этот период 26.09 выпадает 27-я годовщина нашей свадьбы. Было бы очень приятно получить комплимент от отеля. Насколько в указанное время сильно заселен отель и есть ли возможность заселиться в основной корпус 2-3 этаж с балконом или бунгало только 2 этаж? Скажите, возможно ли рано рано утром, чтобы не мешать туристам, порыбачить на пирсе.
С уважением и ожиданием на приятное знакомство
Николай и Елена

Николай, добрый день. Когда приедите - подойдите к нашему столу Guest Relation для заказа комплимента в честь годовщины свадьбы. Просим взять с собой скан или фото свидетельства о браке. Рыбачить нельзя.
Для проставления информации о пожеланиях по этажу просим прислать ваши ФИО.
Здравствуйте ,подскажите если в отеле где покурить кальян?

Да, по вечерам у бассенов делают кальяны по 10 баксов.

Олег, есть кальянщик у бассейна. Приезжайте!
Здравствуйте! За последние несколько дней резко упал рейтинг отеля с 4,05 до 3,26. Что случилось с отелем и его обслуживанием?

Мне кажется что-то случилось с заказами на то,чтобы рейтинг упал...прям один за одним отзывы плохие вдруг и без особых доказательств,просто грязь грязь грязь

Стало больше адекватных отзывов,пишут люди которые до этого отдыхали в нормальных 5*и 4*отелях,а в этом кроме территории и моря радости мало.Турция в этом году подорожала и многие не хотят ехать в 3*,а ведутся на этот отель так как он заявлен как 5*,первая линия и готовы платить более менее адекватные деньги,а на выходе получается пшик.Отсюда такие отзывы и есть доказательства с фото.Почитайте и посмотрите фото туристов.Отдыхали с 4 по 14 июля 2 взрослых +2 детей.Есть мой отзыв.

Мне кажется, это заказ, чтобы очернить отель, в целом отель неплохой для бюджетной 5-ки ,если не будете специально выискивать недостатки, вы их и не увидите!

Добрый день!
Собираемся к Вам с 1.11 до12.11
Возник вопрос какое напряжение имеют ро ...

здравствуйте
подскажите дату закрытия отеля на зиму.
до этой даты анимация будет веч ...

добрый день.собрались в ваш отель .вылет 18,09.19 а нам сообщение что коммунальная ав ...

Здравствуйте! собираемся к вам 30 октября. Будет ли в это время работать анимация? и ...

Добрый день. есть ли в отеле велопрокат?

Здравствуйте. Существует ли в отеле система лояльности к туристам, приезжающим не в п ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость хаммама и массажа ?

Добрый день. Будем отдыхать у Вас с мужем и подругой с 20.09.19 по 27.09.19. Отдыхал ...

Хочу обратиться к Администрации отеля! Читала отзыв одной туристки, ну просто поражаю ...

Здравствуйте! В описании отеля есть следующая информация:"3 ресторана A la Carte (тур ...

вай-фай есть бесплатный сейчас в лобби? заход в море совсем камни или зайти можно без ...

Здравствуйте! Сколько теннисных кортов имеется на территории отеля?

Здравствуйте!Были в отеле в2012 ,тогда он был Лямером и был замечательный!Название п ...

Добрый день , планируем отдых в конце октября, есть ли бассейн с подогревом ?

Добрый день! Скажите в октябре, а конкретно с 12 по 20, будет ли работать мини клуб и ...

Добрый день! У нас бронь 3979103 через туи. С 14 по 28/09, 3 взрослых, номер фэмили. ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле в 4-ом с 14.09.
Подскажите, пожалуйста:
1. ...

Добрый день! Будем отдыхать с женой у Вас в отеле с 24.09 по 05.10. На этот период 26 ...

Здравствуйте ,подскажите если в отеле где покурить кальян?

Здравствуйте! За последние несколько дней резко упал рейтинг отеля с 4,05 до 3,26. Чт ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Дарья, напряжение в Турции стандартное, 220 V.