Questions and answers
All questions - 63
Добрый день! Туроператор Анекс перебронировал 2 заявки на ваш отель. Долго нет подтверждения, вылет 25.06.2021. Можно ли ускорить этот процесс? Номера заявок: №7371565 №7373014 (они связаны, летят 2 семьи), туристы уже сделали ПЦР тесты, а с отелем ничего не ясно.
здравствуйте, как получить рекомендательное письмо

Уважаемая Елена!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, подскажите пожалуйста отель будет работать в октябре? Перенесли с мая на октябрь,бронь подтвердили,а на сайте информация,что отель в сезоне 2020 работать не будет...где узнать
Доброго времени суток, с какого числа открывается отель Anitas в этому году (после карантина)?
Добрый день,собираемся в мае в Анитас на две недели большой компанией.Подскажите пожалуйста,вай фай в лобби бесплатный? И сколько стоит подключить платный вай фай,чтобы ловил на всей территории и в номере?

Екатерина, добрый день! Вай фай в лобби бесплатный, как и во многих отелях. Если не ошибаюсь, на одно устройство 5 долларов платили.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что есть из десертов? Есть ли именно турецкие(пахлава, пишмание)?
Хамам только платный или можно самим заходить?

Здравствуйте! Десертов целая куча всяких разных, множество видов пахлавы, тортов и тд.
Здравствуйте, скажите пожалуйста. Сезон с какого месяца открывается и какого закрывается? Есть ли зимний режим? Как в октябре обстоят дела? Всё ли работает? Питание как всегда или уменьшается?

Добрый день) открывается вроде в конце апреля, а закрывается сезон в конце октября, но лучше уточните у сотрудников отеля. Мы были в октябре, все прекрасно: и обслуживание, и разнообразие еды, и погода!

Добрый день. Десертов много, очень вкусных. И, естественно, турецкие есть, разных видов
Добрый вечер!хотим забронировать номер в этом отеле,ехать летом с годовалым ребёнком,как там условия для этого?и сколько по времени ехать с аэропорта анталии до отеля?

Добрый вечер!
При бронировании сделайте запрос на детскую кроватку.
От аэропорта Анталии ехать 2,5- 3 часа. Если есть возможность забронируйте у Анекс Тура- прилет в Аланью(аэропорт Газипаша)
Здравствуйте. Как в отеле с питьевой бутылированной водой, она есть? Платно или бесплатно? Если нет, то где можно приобрести поблизости не дорого?

Здравствуйте, воду в номер носят исправно. нам носили каждый день. И в холодильниках у басеина она в свободном доступе
Если заходить в море с берега, по описанию туристов -идет галька, по ней можно входить в море, нет проблем?!
Что представляет из себя так называемая плита на пляже, это реальные плиты уложенные при сооружении пляжа и задекорированные или это кусок монолитной естественной породы?

Если честно, то мы так и не смогли понять природу плит, больше склонялись к искусственному происхождению. Я по началу расстроилась, но потом решила: не по дну же приехали ходить. Я брала с собой плавательные тапки, сын не надевал. Там насколько здорово все остальное, что это совсем не большая проблема))) Хорошего Вам отдыха! Можно вообще с пирса заходить, если плавать умеете!

Это остро-выпуклые куски, глыбы, камни естественно созданные соленым морем и природой. Когда волны, то очень опасно заходить с берега. Может волной на них бросить и пораниться при этом. Тапки тоже не помогут. Вообще там конечно с берега заход в море безобразный. Очень травмоопасный даже для взрослых, не говоря уже о детях.
Рядом с пляжем на фото есть какие то сопки, там второй дикий пляж?

Здравствуйте. Нет, там просто гуляют, ловят рачков, но не купаются
Где можно курить?заранее спасибо!

Где можно курить ?заранее спасибо,за ответ!

Курить можно везде

Здравствуйте. Везде, в этом и проблема.
Здравствуйте!
Хочу купить тур в ваш отель. Подскажите пожалуйста, если я заеду в отель как турист от тур оператора, сможет ли прям в этот же номер ко мне подселиться ещё один человек (гражданин Турции), и сколько это будет стоить для него.
Так же вопрос о курении - где курят постояльцы?
Спасибо!

По поводу подселения нужно обговаривать с тур.оператором
курить можно везде, кроме ресепшен и столовой
Здравствуйте, есть ли от вашего отеля персанальная встреча в аэропорту и сколько это стоит???

Здравствуйте, не знаю, лучше уточните у своего тур-аператора
добрый день, подскажите пожалуйста едим семьей в данный отель 17.06.2019 за номер с видом на море правда ли нужно доплачивать?

Здравствуйте, да. Тур-операторы об этом умалчивают,но доплачивать приходиться. Мы сами доплатили и поспрашивали у тех, кто тоже живет в номерах с видом на море-они платили тоже. Иностранцев только селят бесплатно)
добрый день, подскажите предоставляются ли пляжные полотенца? Стоимость?
Лежаки, матрасы платные? Бар на пляже есть?

Добрый день! полотенца платные, но вам лучше купить рядом, через 100 метров базарчики, или с собой взять свои. Стоимость не подскажу, я покупал на рынке... Лежаки и матрасы бесплатные. Бар один, рядом с бассейном, от бара до моря метров 30

Ответ предоставлен сотрудником - отеля ANITAS 3*(email) :
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1-Наши гости могут арендовать пляжное полотенце на стойке регистрации. Стоимость аренды составляет 2 $ на всевремя отпуска + 5 $ депозита и 1 $ - замена на чистое.
2 - лежаки, матрасы и зонтики - бесплатно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, предоставляются. Я об этом писала. Депозит на двоих 10$. Потом за каждую смену полотенец нужно платить по 1$. Лежаки и матрасы бесплатные. Вечером матрасы убирают(это огромный плюс, так как утром они чистые и не сырые). На самом пляже бара нет, он есть у бассеина (там близко)
Добрый день. Есть ли песчаный заход в море? Еду с ребенком 2 года

Мы обратились в отель ANITAS 3* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 565 17 29:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Пляж и вход в море песчано-галечный. Удобный для купания с ребенком".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Как такового захода нет, каменная плита, но есть справа ширина метров 10 линия, где есть песок и ребенку будет удобно, но дальше камни

Захода в море нет вообще, только с пирса. Для 2 - х летнего ребёнка очень маленький бассейн с хлоркой и все. О

Здравствуйте, если ребенок маленький - очень сложно будет в море заходить, так как вход только с пирса и там сразу глубоко. Есть с берега заход в море, но там опасно заходить, так как очень много крупной гальки.

Добрый день! Туроператор Анекс перебронировал 2 заявки на ваш отель. Долго нет подтве ...

Добрый день. Отель работает? Если нет, когда планируется открытие?.

Едет ли кто в мае в Anitas!? Или ездил туда коо нибудь в этом году!? Как там щас!?

я поняла, в этот оьель нет письма , верно?

здравствуйте, как получить рекомендательное письмо

Добрый день, подскажите пожалуйста отель будет работать в октябре? Перенесли с мая на ...

Доброго времени суток, с какого числа открывается отель Anitas в этому году (после ка ...

Добрый день,собираемся в мае в Анитас на две недели большой компанией.Подскажите пожа ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что есть из десертов? Есть ли именно турецкие(пах ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста. Сезон с какого месяца открывается и какого закрывае ...

Добрый вечер!хотим забронировать номер в этом отеле,ехать летом с годовалым ребёнком, ...

Здравствуйте. Как в отеле с питьевой бутылированной водой, она есть? Платно или беспл ...

Если заходить в море с берега, по описанию туристов -идет галька, по ней можно входи ...

Рядом с пляжем на фото есть какие то сопки, там второй дикий пляж?

Где можно курить?заранее спасибо!

Здравствуйте!
Хочу купить тур в ваш отель. Подскажите пожалуйста, если я заеду в отел ...

Здравствуйте, есть ли от вашего отеля персанальная встреча в аэропорту и сколько это ...

добрый день, подскажите пожалуйста едим семьей в данный отель 17.06.2019 за номер с в ...

добрый день, подскажите предоставляются ли пляжные полотенца? Стоимость?
Лежаки, матр ...

Добрый день. Есть ли песчаный заход в море? Еду с ребенком 2 года
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
48%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля ANITAS:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата открытия - 08.06».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".