Questions and answers
All questions - 236
Здравствуйте, хотим приехать в начале ноября. Будет ли работать дискотека к этому времени
Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле весы, взвесить чемоданы?

Добрый день
Да, у нас есть такие весы для взвешивания чемоданов
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает дорога от аэропорта Ла Романа в отель?

Добрый день
Мы в 1 часе езды от аэропорта Ла-Романа
С наилучшими пожеланиями
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, как в отеле с интернетом? WI-FI? Платно или бесплатно?
Что есть из ванных и косметических принадлежностей? Надо ли брать с собой зубные щетки и пасту, а также бритвенное?
Какое наполнение мини-бара?
Ходит ли бесплатный автобус до торгового центра Сан Хуан (типа Ашана) или до какого либо другого торгового центра?
Заранее благодарна за ответ.

Добрый день
Отвечая на ваши вопросы:
1-Wi-Fi совершенно бесплатно в нашем отеле
2-Товары в наших номерах: маска, мыло, шампунь, кондиционер, гель для ванны и губка для обуви.
3-В нашем мини-баре есть вода, газировка и пиво, пополняется по запросу.
4-Нет бесплатного транспорта до площади Сан-Хуан, весь этот вид транспорта предоставляется за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 20.10.2021, забронирован номер стандарт, можно ли на месте и за какую плату поменять номер на лучший? спасибо
Вам бы в отель написать, а не на Топхотелс. Разницу чувствуете?!))))
Здравствуйте! Рассматриваем Вам отель для отдыха сентябрь-октябрь.
1. Есть ли водоросли на пляже?
2. Что входит в мини-бар? Как часто его пополняют?
3. Еду можно брать самим или накладывают сотрудники отеля?
4. Есть ли круглосуточный бар с закусками и напитками?
5. Есть ли импортные алкогольные напитки?
6. Что из косметики предоставляют в номер?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие корпуса реновировированы и в каком корпусе в номере с видом на окнан больше тишины?
Здравствуйте ) Подскажите, на пляже есть зонты от солнца? На фото пляжа отеля их не видно )

Ответ предоставлен Dania Fernandez Public Relations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Зонтов на пляже нет». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Они тут не нужны, тень создают не высокие пальмы и много пространства в течении дня где постоянная тень.
Хочется шквариться на солнышке? Шезлонг ближе к океану подвинуть
Хочется тени? Спрятаться под пальмами
Добрый день! Проходит ли в отеле дискотека?

Ответ предоставлен Katelin Gonzalez Reservations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. У нас есть дискотека». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер
Да, но в настоящее время не работает
С наилучшими пожеланиями
Здравствуйте! Какие корпуса в отеле отремонтированные?
6 и 7

Ответ предоставлен Anny Ventura Public Relations отеля Occidental Caribe: «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Отремонтированные корпуса 1,2,3». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
здравствуйте,хотела узнать про цирковую трапецию....со скольки лет и есть ли страховка...
Добрый день. Мой турагент забыл при оформлении тура упомянуть, что у нас медовый месяц. Мы прилетаем 7.12 в ваш отель. Подскажите пожалуйста, можно ли это как исправить ?

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, в отеле особо не парятся на этот счёт, предупреждаете или нет. Лучше повезти с собой копию свидетельства о браке и показать его на ресепшене, объяснив что вы молодожены. Мы так и сделали, нам принесли Бруков и шампанское )
Здравствуйте, мы молодожены и едем в ваш отель в свадебное путешествие. Хотели б уточнить такой вопрос , стоит нам что то ожидать в качестве призента от отеля ? И нужно ли везти с собой свидетельство о браке ? Спасибо ! И по поводу интернета , он платный ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL CARIBE - Anny: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам мы предоставляем небольшой комплимент в номер по приезду. Необходима копия свидетельства о браке.
Wi-Fi в отеле предоставляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Скоро едем в отель. В какие корпуса лучше заселиться (номера в хорошем состоянии)?
реновированы номера в 6 и 7 корпусе
Добрый день! Подскажите, чем отличаются номера superior от standart, какое у них расположение. Если проживание 3 взрослых, то какой номер лучше брать? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником Gerente Relaciones Publicas отеля Occidental Caribe - Anny Ventura: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера superior посвежее (недавно отремонтированы), а также имеют ряд дополнительных опций для комфорта. По площади они одинаковые".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Собираемся в этот отель на след. неделе.
Подскажите, пожалуйста.
1. В этом отеле все номера с балконами?
2. Розетки в номере как в России или нужно брать переходник?
3. Все что находится в минибаре платное?
4. Интерент, можно ли купить сим карту и где?
5. Чистый ли пляж (водоросли)?
6. В рестораны "аля-кард" надо записываться? Я правильно понимаю что они все бесплатные, но можно посетить каждый только 1 раз?
7. Вести с собой доллары? и как обстоят дела с обменом на местную валюту? или там расплачиваются долларами?
Заранее спасибо за ответы.

Переходник нужен, но можно и в отеле купить за 5 долларов, если забудете. В мини баре все бесплатное. Интернет можете как оплатить на ресепшн, так и купить симку у отельного гида. Но интернет очень плохой,так то будете от него отдыхать) пляж чистый, водоросли видели лишь раз, и то отдельными кучками в океане при шторме. На берегу не наблюдали ни разу. В ресторан запись нужна, идти лучше рано, потому что быстро разбирают места на некоторые рестораны. Девушки эти работают с 7,если не изменяет память. Расплачиваться можно в долларах везде, мы ничего не меняли. Хорошего отдыха)

Елена, спасибо.

Добрый день.
2.да, розетки российские.
4. Интернет бесплатный, симкарта не нужна
5.пляж чистый, даже рядом ХардРок безумно грязный пляж.
6. Да, каждый день в каком-то ресторане есть ужин, нужно записываться за несколько дней.
7.там расплачиваются долларами.

Добрый день! Номера с балконами. Для розеток переходник, в городе за 2 доллара. Бар бесплатный в номере, но пополняют после «разгона». Карту купите дёшево там же, где переходник в городе дешевле. Океан очень грязный. Водоросли. Метров 10 надо терпеть, вглубь идти по траве, потом почище, но трава везде плавает, для деток жесть. Волны сильные. В бассейны лучше с 8 утра попадать, максимум до 10-11, потом их занимают американцы и все.... Стаканчики, окурки, а сами они и дети их даже в туалет не выходят из бассейна. Рестораны каждый по разу бесплатно, запись с 7 утра до 3 дня. Доллары везите. Менять на местные не выгодно и нет смысла.

2. Переходник не покупали, через usb подключились к телеку и заряжались)
3. Минибар беспл, чай, кофе обновлялось
4. Интернета нет! В аэропорту пообщайтесь, а дальше симка у гида
5. Пляж чистый из-за удачного расположения. Все водоросли у соседей
6. Ресторанов много, 6 вечеров точно на это уйдет. Записывайтесь заранее на все выходные! (Много местных приезжает)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля OCCIDENTAL CARIBE - Dania: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. Во всех номерах отеля есть балкон.
2. Мини-бар оплачивается дополнительно.
3. В настоящий момент на пляже не очень много водорослей.
4. Количество посещений ресторанов А-ля карт зависит от количества дней, проведенных в отеле. По приезду просим Вас обратиться в службу Guest service отеля для резервации ресторанов."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
1- все номера с балконами
2- розетки как в Штатах, нужен переходник. в ванной в фене есть один разъём под российскую вилку
3- мини-бар бесплатный
4- интернет в отеле платный, 45 долларов на 1 устройство за неделю. в магазине при отеле карточка 25 долларов на 5 дней без ограничения количества устройств, продление дешевле - на 10 дней выходит 35 долларов (мы покупали в отеле, качество инета прекрасное). такая же симка в местном магазине стоит 3-4 доллара, но ехать туда на такси дорого. как вариант - ещё из России спишитесь с местными русскими экскурсионными бюро или магазинами, чтобы они прислали за вами трансфер и привезли симку. если нужны контакты - пишите в личку
5- пляж достаточно чистый по сравнению с отелями на других пляжах Пунта Каны. день на день не приходится, многое зависит от наличия ветра и осадков накануне
6- в рестораны аля карт (кроме рыбного) предварительная запись в гест-сервисе. в рыбный живая очередь. проблемно записаться в мексиканский - пишут день в день, если хотите туда попасть - приходите записываться к 7.30-7.40, так как к открытию гест-сервиса в 8 утра уже очередь
7- везти с собой доллары, обмен на местную валюту не требуется если не планируете ехать куда то в глубинку. за экскурсии с отельным гидом или местным агентством можно рассчитаться по карте или через мобильный банк переводом на карту, в русском магазиге или в Таино (куда завозят по дороге на экскурсии от туроператоров) также берут карты и/или доллары
Здравствуйте! Во всех от номерах есть утюг, шампунь? Спасибо.

Да, во всех

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля OCCIDENTAL CARIBE- Dania: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шампунь и утюг предоставляется во все номера." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле круглосуточные бары с алкогольными напитками, если нет, то во сколько закрываются и открываются бары?
Спасибо!

Судя по шуму, они есть и не закрываются.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста , есть ли на пляже зонтики у лежаков ? Судя по фото - тень у лежаков только от деревьев.

Зонтиков нет,они только на бассейне,но мы загорали всегда под пальмами на лежаках,они хорошо спасают от солнечных лучей,и защиту берите от 50 и выше,это экватор,солнце очень активное!

Нет, на пляже зонтиков нет. Но очень много пальм.

Ответ предоставлен сотрудником отеля OCCIDENTAL CARIBE: "Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зонтов на пляже нет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Зонтиков нет, есть действительно пальмы с густой листвой. Пляж отличный, не переживайте, что тени не будет. Скорее есть вероятность, что не хватит лежаков, если будет большой заезд. Но, можно уйти на соседний пляж, нас оттуда не прогоняли.

Нет, на пляже все лежаки под пальмами. Но я вас уверяю, вам хватит тени от пальм. За 11 дней ни разу не было такого, что нет хорошего и свободного места в тени
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель в субботу 13.04. У нас две семьи с маленькими детьми. Подскажите, пожалуйста, какой лучше взять корпус/блок, чтобы было не очень шумно вечером и днем для детского сна?
И еще подскажите, пожалуйста, закончились ли уже студенческие каникулы или в отеле все еще много молодежи, о которой здесь с таким ужасом пишут?
Пришлите, пожалуйста, актуальную схему территории и корпусов отеля.
Заранее спасибо!

всё, что слева, но тишины не ждите, оба лобби работают долго, а американская молодежь расходится к 4-5 утра. С детьми в принципе только все, что слева, справа вечеринки, круглосуточная пиццерия и т.д. и т.п.

Слева - это если спиной к ресепшену

Здравствуйте, хотим приехать в начале ноября. Будет ли работать дискотека к этому вре ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли в отеле весы, взвесить чемоданы?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько времени занимает дорога от аэропорта Ла ...

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, как в отеле с интернетом? WI-FI? Платно или беспла ...

Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 20.10.2021, забронирован номер стандарт, можно ...

Здравствуйте! Рассматриваем Вам отель для отдыха сентябрь-октябрь.
1. Есть ли водоро ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие корпуса реновировированы и в каком корпусе ...

Здравствуйте ) Подскажите, на пляже есть зонты от солнца? На фото пляжа отеля их не в ...

Добрый день! Проходит ли в отеле дискотека?
Здравствуйте! Какие корпуса в отеле отремонтированные?

здравствуйте,хотела узнать про цирковую трапецию....со скольки лет и есть ли страховк ...

Добрый день. Мой турагент забыл при оформлении тура упомянуть, что у нас медовый меся ...

Здравствуйте, мы молодожены и едем в ваш отель в свадебное путешествие. Хотели б уточ ...

Добрый день! Скоро едем в отель. В какие корпуса лучше заселиться (номера в хорошем с ...

Добрый день! Подскажите, чем отличаются номера superior от standart, какое у них расп ...

Добрый день.
Собираемся в этот отель на след. неделе.
Подскажите, пожалуйста.
1. В э ...

Здравствуйте! Во всех от номерах есть утюг, шампунь? Спасибо.

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле круглосуточные бары с алкоголь ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста , есть ли на пляже зонтики у лежаков ? Судя по фот ...

Добрый день!
Приезжаем к вам в отель в субботу 13.04. У нас две семьи с маленькими д ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Добрый день
Наш ночной клуб по-прежнему закрыт по соображениям безопасности до дальнейшего уведомления властей.
С наилучшими пожеланиями
Дискотека есть на улице у бара возле бассейна