Questions and answers
All questions - 154
ПРИВЕТ! У ВАС В ОТЕЛЕ ЕСТЬ САУНА?

Да, стандартная турецкая. Сносный массаж.

Есть сауна и хамам

Ответ предоставлен сотрудником отеля - Diamond Hill Resort - Mehmet:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. В отеле есть сауна и посетить ее можно за дополнительную плату."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. ROOF BAR платный? Или можно 1 раз по резервации бесплатно? Пляжные полотенца бесплатно?

Мы обратились в отель DIAMOND HILL RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242510 23 23:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
ROOF BAR - платный. Пляжные полотенца предоставляются по системе возвратного депозита".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

здравствуйте, подскажите есть ли на территории теннисный корт?

Там территории то нет

Ответ предоставлен фронт-офис менеджером отеля DIAMOND HILL RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет теннисного корта».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет, у отеля, ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ территория.
Хорошо ловит Wi-Fi в номерах?Какова температура воды в море и в бассейне в начале июня?

Ответ предоставлен сотрудником -Кюбра- Службы reservation отеля DIAMOND HILL RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что wi-fi в номерах есть, ловит хорошо. К сожалению, на данный момент сложно сказать, какая погода будет в июне, а, соответственно, и температуру воды.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Wi fi есть, ловит не стабильно, надо привыкнуть

Дмитрий, доброго дня Вам! У нас с Wi-Fi проблем не было, все устраивало. По крайней мере, позвонить вечером по ватсапу домой и выложить фотографии в инсту хватало)))

Wi-Fi ловит хорошо, вода была теплой как в море, так и в бассейне. Отель расположен в одном из самых теплых регионов.
Добрый день, подскажите, в тандартный номер заселяют 3 взрослых и 2 детей 12 и 1 год?

Добрый день! У нас был номер на 7 этаже , там была одна двуспальная кровать, одна односпальная кровать , кресло раскладное и Ещё и диванчик небольшой , так что я думаю проблем поселить не будет . Нас правда трое было)))

Ответ предоставлен сотрудником -Ugur Yeni- отеля DIAMOND HILL RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вместительность номера - до 4 человек. 3 + 1 или 2 + 2».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха в мае 2019. Вопрос по размещению - мы 3 взрослых и ребенок. Есть ли в отеле номера femeli room? Двухкомнатные с межкомнатной дверью?

Ответ предоставлен сотрудником -Ugur Yeni- отеля DIAMOND HILL RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет номеров family, двухкомнатных с межкомнатной дверью».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Хотим в середине мая к вам приехать. Есть ли у вас в отеле анимация дневная и вечерняя, имеется ли пляжный волейбол?

Анимация на очень низком уровне, практически самодеятельность... А вот пляжный волейбол хорош, там постоянно собирается команда. Днём анимация у бассейна, в основном водные виды спорта. Можно подойти к аниматорами и забронировать поездку в ночной клуб, она платная 10 $, вас забирают в клуб, потом привозят обратно и присматривают за вами. Есть теннис, хамам, спортзал.

Да ну глупости, что анимация никакая, она просто супер!! Куча конкурсов, активные, дружелюбные ведущие, постоянные игры в бассейне (водное поло, баскетбол на серфе, борьба), танцы, аэробика и тд и тп! Периодически проводят пенные вечеринки)

Ответ предоставлен сотрудником отеля DIAMOND HILL RESORT (email):
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть дневная +вечерняя анимация и волейбол.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У каждого свое видение хорошей анимации. У кого и поучаствовать в конкурсах песенных, танцевальных, ирговых и прочее ...вечером - это офигенная анимация.... Но я была в разных отелях, где вечерняя анимация - это концерты с приглашенными артистами, шоу программы и прочее. К сожалению этого в наш заезд не было.... А так достойный городской отель.
Добрый день!!! Отдыхали в вашем отеле с 7 по 15 октября, выезжая из номера(112) забыли фотокамеру. Куда нам обратиться?
Добрый день. 14 октября приезжаю в ваш отель четвертый раз. Есть у вас какие-то комплименты постоянным гостям?

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы Reception отеля DIAMOND HILL RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным гостям отель отправляет в номер фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Сколько стоит трансфер от аэропорта?

Ответ предоставлен сотрудником - Эмре - Reception отеля DIAMOND HILL RESORT : Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что из аэропорта Аланья стоимость трансфера - 35 турецких лир. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
Планируем жить в апартаментах недалеко от отеля. Интересует вопрос - сколько стоит завтрак обед и ужин в отеле? Возможно ли пользоваться пляжем и детской анимацией? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником - Ирина - Reception отеля DIAMOND HILL RESORT: Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действует услуга - дневное пребывание в отеле - сюда входит завтрак, обед, ужин, посещение пляжа, бассейна, пользование всей инфраструктурой отеля, кроме проживания в номере. Стоимость 45 евро с человека". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте мы приедем 07.09. В ваш отель а у меня 8 сентября день рождения! Полагается ли мне какой то комплимент от отеля?

Ответ предоставлен сотрудницей Irina, Reception отеля DIAMOND HILL RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей предоставляются турецкие сладости и поздравительная открытка в номер". С уважением, Помощник Tophotels.ru

десять кусочков лукума и открытка с прикрепленной визиткой управляющего.
Добрый день. Мы приедем 1 июля но поздно. Самолет прилетает 19 55 и 3,5 часа добираться к вам! Скажите если мы приедем к вам после 00 00 нам ждать заселения только после 14 00?
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в середине июня по системе uai. Вопрос, есть ли возможность готовить для ребенка суп без специй на курице на обед. У нас ограниченное питание. Заранее спасибо.
Добрый вечер! Собираемся на отдых в Ваш отель в начала июня.
Система питания «ультра все включено» подразумевает в себя ИМПОРТНЫЕ алкогольные напитки и коктейли или это будет по типу только пиво, домашнее вино и турецкая «наливайка»?!!!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, система "ультра всё включено" в вашем отеле подразумевает иностранные алкогольные напитки?
Здравствуйте. Почти в каждом отзыве содержится информация о вымогательстве денег при заселении. Сообщите, намерено ли руководство отеля устранить этот возмутительный факт?

не намерено.... заселяют на 1 технический этаж...20 баксов решают вопрос кардинально...но на ресепшене боятся брать в открытую.
Добрый день!
входит ли импортный алкоголь во все включено?
и есть ли горшок для ребенка?

а может не стоит пить, если едите с маленьким ребенком?

Сколько будет стоить индивидуальный трансфер до вашего отеля?

ПРИВЕТ! У ВАС В ОТЕЛЕ ЕСТЬ САУНА?

Добрый день. ROOF BAR платный? Или можно 1 раз по резервации бесплатно? ...

здравствуйте, подскажите есть ли на территории теннисный корт?

Хорошо ловит Wi-Fi в номерах?Какова температура воды в море и в бассейне в начале июн ...

Добрый день, подскажите, в тандартный номер заселяют 3 взрослых и 2 детей 12 и 1 год?

Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха в мае 2019. Вопрос по размещению - мы 3 взр ...

Здравствуйте! Хотим в середине мая к вам приехать. Есть ли у вас в отеле анимация дне ...

Добрый день!!! Отдыхали в вашем отеле с 7 по 15 октября, выезжая из номера(112) заб ...

Добрый день. 14 октября приезжаю в ваш отель четвертый раз. Есть у вас какие-то компл ...

Добрый день! Сколько стоит трансфер от аэропорта?

Добрый день
Планируем жить в апартаментах недалеко от отеля. Интересует вопрос - скол ...

Здравствуйте мы приедем 07.09. В ваш отель а у меня 8 сентября день рождения! Полагае ...

Добрый день. Мы приедем 1 июля но поздно. Самолет прилетает 19 55 и 3,5 часа добирать ...

Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в середине июня по системе uai. Вопрос, ес ...

Добрый вечер! Собираемся на отдых в Ваш отель в начала июня.
Система питания «ультра ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, система "ультра всё включено" в вашем отеле подр ...

Здравствуйте. Почти в каждом отзыве содержится информация о вымогательстве денег при ...

Добрый день!
входит ли импортный алкоголь во все включено?
и есть ли горшок для ребен ...

Подскажите, меню для ребенка 2 лет предусмотрено в вашем отеле?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Mehmet İŞBİLİR- отеля DIAMOND HILL RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера - 15 €/чел. VIP сервис для макс. 5 человек - 60 €».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".