Questions and answers
All questions - 495
Доброго времени суток. Еду в этот отель в мае 2020. Не очень поняла ситуацию с пляжными полотенцами: они есть и в разделе "бесплатный сервис" бесплатно, и в "платном сервисе". Что в итоге с полотенцами?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда начнутся продажи на 2020 год

Здравствуйте. Продажи уже открыты))). Надеемся на новые встречи!))

Ответ предоставлен Ali, Службой Reception отеля DINLER HOTELS ALANYA:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Отель уже можно забронировать на 2020 год."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Хотели бы узнать подогревается ли бассейн в апреле?
Здравствуйте, хотим к вам приехать в июне 2020г. семья из 4х человек, хотим забронировать двухкомнатный номер. не будет ли проблем что по приезду нам этот номер не предоставят, а будут предлагать стандартный или доплату просить за него?

Здравствуйте. Если Вы бронируете номер family, то в отель отправляется соответствующая бронь, в ваучере будет прописан номер именно этой категории, поэтому Вам предоставят именно двухкомнатный номер. До встречи в 2020 году))
Здравствуйте! Очень хотели забронировать ваш отель на даты с 22-23октября на 10-11 ночей на 3-х взрослых. Но на сайте туроператора (Пегас) нет в продаже 2-х комнатных номеров. Подскажите, пожалуйста, забронировав номер стандарт, можно ли будет за доплату поселиться в номер фемели? Если можно, то какой размер доплаты?

Здравствуйте. Апгрейд со стандартного номера на номер фемили в отеле стоит 15 Евро в сутки с человека, при условии, что у нас будут свободные номера фемили на момент Вашего заезда. Данный вопрос Вы можете обсудить с рецепшен по приезде в отель. Надеемся на скорую встречу))
Здравствуйте! Подскажите, анимация, горки, ну и вообще летняя концепция работает до самого конца сезона?

Здравствуйте. Да, мы работаем только по летней концепции, и все ее опции действуют до конца сезона.
Здравствуйте, в день прилёта у племянницы юбилей 10 лет,можно ли торт у вас заказать?и скол ко стоит и какой выбор?спасибо)

Здравствуйте. Если Вы заезжаете в отель с утра, то заказать успеем. Если во второй половине дня - то вряд ли успеют приготовить торт. Стоимость от 15 USD ( самый маленький торт, на 4 персоны). На выбор либо шоколадный, либо фруктовый.
Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн на улице.

Добрый. Такого бассейна у нас нет.
Добрый день! Когда планируется закрытие сезона?

Добрый! Ориентировочно 11 ноября.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в 13 часов ещё 3 часа ехать до отеля, нас смогут сразу же разместить в номер!? ! И там говорят по русски? Едем первый раз, много вопрос..

Здравствуйте. После 14:00 гостей размещают сразу. Гарантировать русскоязычную смену на рецепшен заранее не можем ( Ваш приезд может совпасть с выходным русскоязычных сотрудников), но в любом случае Вы получите информационный листок с концепцией отеля на русском языке, со всеми вопросами можете обращаться ко мне ( мой рабочий день с 09:00 до 17:00). Ждем Вас, до скорой встречи!
Насчёт русского языка не беспокойтесь, проблем не будет.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какая еда в отеле платная. В одном видеообзоре по Вашему отелю озвучена информация, что мороженое платно. По системе всё включено.
Спасибо.
Да. Мороженое платно. Вроде 2 иои 3 дол

Здравствуйте.
Да, мороженное платное.
Отель в общем хороший, но есть вот такие "своеобразности".

Добрый день. Мороженное на лобби и на пляже по 1 доллару. Но кладут не жадничая))

Здравствуйте. В отеле платная еда: 1) сервис в номер, в любое время суток. 2) вся еда вне часов "все включено", а именно с 00:00 до 07:00. Мороженое платное, все верно.
Рядом с отелем магазин мигрос-мороженное от 2 лир(24 руб)
Здравствуйте!Едем к вам 3 октября, 5 у ребенка День рождения, можно ли у вас в отеле это как-то обозначить?

Здравствуйте. На дни рожденья отель предоставляет стандартный комплимент, вне зависимости от возраста именинника - вино и фрукты в номер. Если хотите, можете заказать торт, но это будет уже за дополнительную плату.
Добрый день, собираемся с дочкой к вам с 24 октября, анимация будет детская? и есть ли бассейн с подогревом? спасибо.

Здравствуйте. Все опции отеля ( в том числе и анимация) действуют до самого закрытия сезона. Крытый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий, к концу октября, как правило, уже начинаем включать подогрев.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля банкоматы и какого банка для расчета картой и снятия наличных.

Здравствуйте. Примерно в 50 м за отелем есть банкомат Дениз-банка ( беспроцентные операции по картам Сбербанка). На территории отеля к оплате принимаются карты visa м mastercard.
Здравствуйте будем отдыхать вашем отеле!!!Как добираться до Алании?И долго ли ехать?

Здравствуйте. Примерно каждые 15 мин ходит городской автобус. Останавливается прямо перед отелем. Ехать до центра Аланьи около 40 минут.
Добрый день.Подскажите пожалуйста ,что с wi-fi в отеле? Есть ли возможность подключиться в номере? И какая стоимость сейфа?

Добрый. Wi-fi есть, бесплатный, ловит в лобби, на пляже, у бассейна. В номерах интернета, к сожалению, нет. Сейф платный, стоимость аренды сейфа 2 евро в сутки ( арендуется на все время пребывания).

Добрый день! Я турист и иногда в номере у двери ловил вай фай)))
Здравствуйте,а платить за трансфер надо по приезду?и в евро?

Здравствуйте. Да, по прибытии на рецепшен. Цена выставлена в евро, но к оплате принимаем и доллары, и турецкие лиры ( пересчитают по курсу).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1)какие алкогольные напитки входят?
2)есть ли бар на пляже?
3)есть ли ночной клуб, его Часы работы? Народ есть там? Не скучно ли будет молодежи?)

Здравствуйте. Входят напитки местного производства. На пляже бар есть. Ночной клуб есть, но не допоздна и не многолюдный. У нас семейный отель, для спокойного отдыха. Молодежи будет скучновато.
Здравствуйте, прилетаем к вам 25 октября)подскажите стоимость трансфера от аэропорта до отеля 5 взрослых и дети 4,12,9,1

Здравствуйте. Благодарим за бронирование нашего отеля. Индивидуальный трансфер из аэропорта ( Анталья) стоит 80 Евро за машину в один конец ( микроавтобус вмещает до 8 человек + багаж). Если Вы не захотите, чтобы младший ребенок путешествовал у Вас на коленях - есть машина большей вместимости ( 120 Евро). Транфер можно заказать за 3 дня до прилета.
Нелли, добрый день.
Мы с женой отдыхали в вашем отеле в октябре, в прошлом году, нам понравилось. Планируем и в этом году вновь приехать к вам на отдых. Хотим самостоятельно забронировать номер, как лучше это сделать? На каком сайте (сайт отеля, booking.com, hotels.com и т.д.)? Что Вы порекомендуете, что бы было надежно.
С уважением, Михаил.

Здравствуйте, Михаил. Радует, что снова планируете приехать именно к нам)). Мы давно и благополучно сотрудничаем с сайтами booking.com и expedia.com, также можно бронировать и на сайте отеля. Надеемся на скорую встречу!))

Доброго времени суток. Еду в этот отель в мае 2020. Не очень поняла ситуацию с пляжны ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда начнутся продажи на 2020 год

Здравствуйте, хотим к вам приехать в июне 2020г. семья из 4х человек, хотим заброниро ...

Здравствуйте! Очень хотели забронировать ваш отель на даты с 22-23октября на 10-11 но ...

Здравствуйте! Подскажите, анимация, горки, ну и вообще летняя концепция работает до с ...

Здравствуйте, в день прилёта у племянницы юбилей 10 лет,можно ли торт у вас заказать? ...

Добрый день. Есть ли в отеле подогреваемый бассейн на улице.

Добрый день! Когда планируется закрытие сезона?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в 13 часов ещё 3 часа ехать до отеля ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какая еда в отеле платная. В одном видеообзоре ...

Здравствуйте!Едем к вам 3 октября, 5 у ребенка День рождения, можно ли у вас в отеле ...

Добрый день, собираемся с дочкой к вам с 24 октября, анимация будет детская? и есть л ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля банкоматы и какого бан ...

Здравствуйте будем отдыхать вашем отеле!!!Как добираться до Алании?И долго ли ехать?

Добрый день.Подскажите пожалуйста ,что с wi-fi в отеле? Есть ли возможность подключит ...

Здравствуйте,а платить за трансфер надо по приезду?и в евро?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1)какие алкогольные напитки входят?
2)есть ли ба ...

Добрый день! Подскажите, может у кого-то сохранился номер гида Юлии из Пегаса?

Здравствуйте, прилетаем к вам 25 октября)подскажите стоимость трансфера от аэропорта ...

Нелли, добрый день.
Мы с женой отдыхали в вашем отеле в октябре, в прошлом году, нам ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Пляжные полотенца в номере при заселении,если испачкаете или другие причины,то поменять сможете только платно.
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно в номер в день заезда. Стоимость смены полотенца составляет около 1 Евро."
С уважением, ПомощникTophotels.ru