Questions and answers
All questions - 496
11.03.2021
12:24
Добрый день. Как напрямую в отеле узнать цены на проживание, сайт не работает.
18.02.2021
12:00
Здравствуйте, планируем семейную поездку в Турцию в июне 2021 года в ваш отель. Будет ли работать отель в этом сезоне?
Маргарита
TopHotels Assistant
23.02.21
21:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Дмитрий
Ekaterinburg Турист
09.03.21
13:38
Добрый день, ответили, что открываются 28 марта.
14.02.2021
12:30
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель. Не могу понять расстояние до моря? Сколько по времени (мама плохо двигается).
В номерах нет холодильников?
Гульназ Газизова
Nefteygansk Турист
17.02.21
19:48
Добрый день. Расстояние до моря не большое, пройти по подземному переходу только, и выходишь на зеленую зону и пляж.
Игната
TopHotels Assistant
13.03.21
12:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель находится 70 м. от пляжа. На пляж можно пройти по подземному проходу. В номере имеется мини-бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.01.2021
16:48
Добрый день, отель планирует работать в 2021 году?
Маргарита
TopHotels Assistant
23.02.21
21:15
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.01.2021
20:28
Здравствуйте,отель будет работать в апреле 2021?
Игната
TopHotels Assistant
13.03.21
12:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 28 марта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.07.2020
09:59
Good day. I've bought a tour to your hotel for the period from 17. 09.20 to 01.10.20. Is your hotel open to tourists? How can I find information about my reservation?
Игната
TopHotels Assistant
05.08.20
15:59
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт. В этом сезоне отель не будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Константин Серебряков
Турист
16.07.2020
15:07
Добрый день! Мы компанией 12 человек взяли тур в ваш отель на 5 октября 2020. Скажите пожалуйста, ваш отель проходит регистрацию. будет ли открыт к этому времени? Спасибо за ответ!
Elena
Kiev Турист
20.07.20
18:51
Добрый вечер! Уточните у оператора по поводу Вашего тура, тк мне отель ответил, что в 2020 они не будут открываться. У нас тоже бронь на похожие даты.
Игната
TopHotels Assistant
05.08.20
16:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. В этом сезоне отель не будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.06.2020
14:39
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли отель проходить сертификацию. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
05.08.20
16:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. В этом сезоне отель не будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.06.2020
06:58
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли работать отель в этом сезоне, и какие будут изменения. Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
05.08.20
16:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. В этом сезоне отель не будет работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.03.2020
13:15
Добрый день. Еду в отель на майские праздники. Очень интересует вопрос о ситуации с коронавирусом. Будет ли запрет на въезд?
NatashkaCheb
Cheboksary Турист
30.03.20
16:56
Тоже собираемся на майские праздники приехать в этот отель. Покупали путевки еще в январе, когда о пандемии и речи не шло. Туроператор успокаивает, что пока все в силе. Еще целый месяц. Рейс с Казани не отменен. Будем надеяться, что все наладиться за месяц. Но хотелось бы хоть каких-то комментариев от самого отеля.
19.03.2020
22:09
Здравствуйте. На 10 апреля купили тур в ваш отель. В связи с ситуацией с вирусом, очень переживаем, что отель не будет работать. Можете ли вы прояснить ситуацию по этому поводу. Спасибо за ответ.
26.02.2020
10:51
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Мы с подругой через месяц приезжаем в ваш отель на неделю. Хотели бы уточнить ситуацию с бассейнами. Будут ли работать? Все? Или только тот, который внутри?
И еще хотелось бы поподробнее узнать про услуги СПА и примерные цены на массаж, чтобы рассчитать бюджет.
Сколько стоит пользование сейфом?
У нас входит трансфер от аэропорта и обратно. Как это работает?
Будем очень признательны за ваши ответы. Ждем с нетерпением нашего тура и наилучших впечатлений от всей поездки.
23.02.2020
08:00
Здравствуйте,планируем поездку в ваш отель, скажите со сменой собственника отеля изменится ли его концепция если да то в чем? Насколько я понимаю все положительные отзывы были написаны когда отель носил название Динлер и вся концепция отеля была построена другим собственником.(Считаю это не совсем честно). Еще вопрос по поводу шезлонгов на пирсе правда ли что они там платные, если да то в чем отличие от пляжа или там тоже платно? Заранее благодарю и надеюсь на правдивые ответы.
13.02.2020
22:31
Подскажите пожалуйста, пляж галечный?
Ксения
Ekaterinburg Турист
16.02.20
07:48
Да, мелкая галька на входе в море. У шезлонгов, как и везде, песок.
Sergey
Izhevsk Турист
16.02.20
08:13
Да.
Hanna
Moscow Турист
16.02.20
11:41
Да. И камни. И каменные плиты в воде, выступают выше дна.
Наталья
Moscow Турист
16.02.20
14:51
Добрый день.Пляж галька,в море плиты скользкие,но мы спускались с пирса.С нами был ребенок пяти лет, очень даже нравилось плавать с пирса.
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
14:34
Ответ предоставлен Нелли, Службой Guest Relations отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пляж песчано-галечный."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.02.2020
15:00
а бар на пляже есть. если есть то что там подают
Наталья
Moscow Турист
16.02.20
14:54
Есть. Подают пиво и алкогольные напитки местного производства,ещё айран,фанта,кола,спрайт)
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
14:33
Ответ предоставлен Нелли, Службой Guest Relations отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В баре на пляже подаются напитки и снэки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.01.2020
10:30
Добрый день !у вас есть номера на 4 взрослых и ребёнка ?
Игната
TopHotels Assistant
23.01.20
15:59
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 4 взрослых и ребенка подойдет номер категории Family Suite."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Константин Серебряков
Турист
11.01.2020
11:41
Добрый день! Скажите почему изменили название отеля и как это повлияет на сервис? Спасибо Константин! Будем у вас в начале октября большой компанией!
Светлана
Borovsk Турист
14.01.20
16:30
На Ваш вопрос есть полный ответ в ВК. У отеля сменился хозяин.
Игната
TopHotels Assistant
23.01.20
16:01
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Отель был выкуплен другой компанией, в связи с этим и произошло изменение названия отеля. Весь персонал отеля остался прежним."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Константин Серебряков
Турист
23.01.20
16:39
Спасибо! Надеемся что отель станет ещё лучше.
Ольга
Турист
10.01.2020
09:54
Здравствуйте, собираемся в ваш отель с ребенком 11 лет в конце октября начало ноября. Будет ли анимация и будут ли открыты горки?
Игната
TopHotels Assistant
23.01.20
16:04
Ответ предоставлен Serkan, Службой Sales отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период 8 ноября. Водные горки будут работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.01.2020
13:03
добрый день! В 2018 году были в вашем отеле вместе с мужем! Всё очень понравилось! В этом году в мае еду вместе с дочкой (8 лет). Хотелось бы уточнить по номеру- какой номер будет (сколько мест)? В прошлый раз мы занимали двухместный номер (двухспальная кровать+еще одна).
Игната
TopHotels Assistant
23.01.20
16:08
Здравствуйте, уважаемая Гузель!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
07.01.2020
10:16
Добрый день! Были в вашем отеле в 2017 году с мужем. Очень понравилось! В этом году собираюсь к вам в мае с дочкой (8 лет). Хотела узнать какой номер мы получим?
Игната
TopHotels Assistant
23.01.20
16:07
Здравствуйте, уважаемая Гузель!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
11.03.2021
12:24
Добрый день. Как напрямую в отеле узнать цены на проживание, сайт не работает.
answer
18.02.2021
12:00
Здравствуйте, планируем семейную поездку в Турцию в июне 2021 года в ваш отель. Будет ...
answers
14.02.2021
12:30
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель. Не могу понять расстояние до моря? Сколько по в ...
answers
09.01.2021
16:48
Добрый день, отель планирует работать в 2021 году?
answer
04.01.2021
20:28
Здравствуйте,отель будет работать в апреле 2021?
answer
31.07.2020
09:59
Good day. I've bought a tour to your hotel for the period from 17. 09.20 to 01.10 ...
answer
16.07.2020
15:07
Добрый день! Мы компанией 12 человек взяли тур в ваш отель на 5 октября 2020. Скажит ...
answers
22.06.2020
14:39
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли отель проходить сертификацию. Спасибо
answer
02.06.2020
06:58
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста будет ли работать отель в этом сезоне, и какие бу ...
answer
20.03.2020
13:15
Добрый день. Еду в отель на майские праздники. Очень интересует вопрос о ситуации с ...
answer
19.03.2020
22:09
Здравствуйте. На 10 апреля купили тур в ваш отель. В связи с ситуацией с вирусом, о ...
answers
26.02.2020
10:51
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Мы с подругой через месяц приезжаем в ваш от ...
answers
23.02.2020
08:00
Здравствуйте,планируем поездку в ваш отель, скажите со сменой собственника отеля изме ...
answers
13.02.2020
22:31
Подскажите пожалуйста, пляж галечный?
answers
07.02.2020
15:00
а бар на пляже есть. если есть то что там подают
answers
21.01.2020
10:30
Добрый день !у вас есть номера на 4 взрослых и ребёнка ?
answer
11.01.2020
11:41
Добрый день! Скажите почему изменили название отеля и как это повлияет на сервис? Спа ...
answers
10.01.2020
09:54
Здравствуйте, собираемся в ваш отель с ребенком 11 лет в конце октября начало ноября. ...
answer
07.01.2020
13:03
добрый день! В 2018 году были в вашем отеле вместе с мужем! Всё очень понравилось! В ...
answer
07.01.2020
10:16
Добрый день! Были в вашем отеле в 2017 году с мужем. Очень понравилось! В этом году с ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
1 day
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KIRBIYIK RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. По вопросам брони можно обратиться по мейлу:info@kirbiyikresort.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru