Questions and answers
All questions - 624
Добры вечер собираемся к Вам 17 апреля,подскажите какая РЕАЛЬНАЯ погода и температура воды в море.Заранее спасибо.
Добрый вечер,подскажите wifi в номерах есть?

Нет, только в холле

Сигнал, даже в холле, не очень, поэтому купите местную симку, берет везде, качество отличное.

Добрый день!
Вай фай только на рецепии
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле 2-х комнатные номера?

Здравствуйте, Екатерина!
В нашем отеле есть номера Suite, они улучшенной планировки, состоят из двух комнат.
Добро пожаловать.
С Уважением, Эмира
Подскажите пожалуйста, ваш отель организовывает тур по Сахаре? Сколько стоит?

Здравствуйте, Таисия!
По организации экскурсионного тура Вы можете обратиться к своему тур оператору.Мы этими вопросами не занимаемся.
С Уважением, Эмира
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле услуга водных мотоциклов и полет на парашюте ?
Если есть какая стоимость?

Здравствуйте, Таисия!
И "водные мотоциклы", и полёты на парашюте на нашем пляже будут предложены для клиентов. Стоимость Вы можете уточнить по прилёту на ресепшен отеля.
Добро пожаловать!
С Уважением,Эмира
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на мой вопрос. Прилетаем в ваш отель 22 мая, подскажите что представляет из себя номер superior? Я видела на фото номера с перегородкой? Такой ли номер будет у нас? Если нет, то как можно попасть в такой номер?

Здравствуйте, Диана!
Номер superior в отличии от других более комфортный, если Вы забронировали такой номер и это указано в Вашем ваучере, заселение идёт именно в указанный тип номера.
Добро пожаловать!
Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С Уважением,Эмира
Добрый день! Когда лучше отправить запрос по программе лояльности?

Здравствуйте, Лидия!
Это можно сделать сразу, как только Вы забронируйте тур в отель, тк там надо указать данные брони.
Добро пожаловать!
С Уважением, Эмира
Добрый день! Прилетаем в ваш отель 22 мая, подскажите что представляет из себя номер superior? Мы прилетаем с мужем, ребенком, а так же моей мамой? Я видела на фото номера с перегородкой? Такой ли номер будет у нас? Если нет, то как можно попасть в такой номер? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, Диана!
Номер superior в отличии от других более комфортный, если Вы забронировали такой номер и это указано в Вашем ваучере, заселение идёт именно в указанный тип номера.
Добро пожаловать!
Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С Уважением,Эмира
Добрый день! Приедем в Ваш отель в июне. В новостях прочитала что в этом году у Вас внедряется новая программа лояльности впервые посетивших Ваш отель. Что это значит?

Здравствуйте, Лидия!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Программа лояльности-это особые комплименты для наших гостей. Если Вы откроете раздел"программа лояльности", то в таблице все указано, какие именно комплименты предоставляет отель.
Добро пожаловать!
С Уважением, Эмира
Здравствуйте, прилетаем в отель 30 мая. В рамадан дискотеки и анимация проходят в обычном режиме?

Здравствуйте, Инна!
В пост "Рамадан" отель работает в обычном режиме, ни как не влияет на отдых клиентов. Дискотеки, анимация, все проходит по графику, без изменений.
Добро пожаловать в наш отель!
С Уважением, Эмира

Добрый вечер. Читал что можно один раз посетить ресторан а ля карт, можно ли посещать его с ребёнком 6 лет?

Здравствуйте, Вадим!
Ресторан "а ля карт" могут посещать все наши клиенты! Резервация на ресторан, на ресепшен.
Добро пожаловать!
С Уважением, Эмира
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть в отеле услуги дайвинга и какова цена?

Здравствуйте, Светлана!
В нашем отеле, нет "услуги дайвинга"
Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Добро пожаловать!
С Уважением, Эмира
Доброе утро,хочу уточнить по поводу сбора при заселении в отель?в какой валюте и по сколько с человека?

Здравствуйте, Наталия!
Туристический налог в размере трех динаров за ночь. От сбора освобождаются дети, не достигшие 12 лет.
Сбор оплачивается туристами при заселении в отель в день прилета.
С Уважением, Эмира

только динары принимаются? или можно долларом расчетаться или картой оплатить?

Наталья, туристический сбор вы будете оплачивать при заселение. Платят все туристы старше 12 лет. 4-5* отели взымают 3 динара за каждый день, но максимум 7 дней, больше 7 дней налог не взымается.
Добрый день. Подскажите у вас в отеле есть дискотека?

Здравствуйте.Дискотека в отеле каждый вечер бесплатная.

в прошлом году была

Здравствуйте, Екатерина!
В отеле каждый вечер для клиентов есть дискотека.
Добро пожаловать!
С Уважением, Эмира

Екатерина, дискотека есть на территории работает каждый день. Но на всякий случай возьмите свою музыку, в том году песни диджей включал не очень или старые, потом всех опрашивали что-кому нравится, может наладилось, мы уже к тому моменту уехали.

Кто был в отеле подскажите-морепродукты дают? Как с питанием в общем?
ЗДРАВСТВУЙТЕ,КОНЕЦ АПРЕЛЯ ПРИЕДЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ.ХОТЕЛА УТОЧНИТЬ ПО ПОВОДУ ИНТЕРНЕТА,Т.К. ДОЛЖНА БУДУ ВЕСТИ ЗАНЯТИЯ ОН ЛАЙН, И по фруктам,какие будут?

Здравствуйте, Наталия!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
В нашем отеле интернет-на ресепшен, Вы можете свободно им пользоваться.
В апреле из фруктов можно попробывать:клубника, апельсины, яблоки.
Добро пожаловать!
С Уважением, Эмира

с интернетом плохо....я по приезду два дня позвонить не мог ...а уж занятия не смешите...хотя может вам и повезет

Интернет на ресепшен ужасен. Скорость очень низкая и провести прямой эфир в ИГ невозможно, а про занятия и вебинары думать страшно. Советуют брать сим-карты в аэропорту (есть стойки с бесплатной раздачей карт) и пользоваться интернетом с них.

Валентина Колерко-хочу уточнить по поводу сим карт,как получить и сколько пополнять?

Наташа здравствуйте. Интернета почти нет. На рецепшен сидят человек 50. Даже Одноклассники не грузятся. Купите у нашего гида местную симку. Недорого. Там наверное ещё Катя работает. Нэт будет везде.

интернет на ресепшене, поддерживает вацап в режиме чата :) если нужна связь получше, настраивайтесь приобрести местную симку. БЕЗ ПАСПОРТА не продадут. берите с собой в магазин.

В аэропорту по прилету давали бесплатные сим карты, мы побоялись не взяли.. и очень зря..

Интернет только на ресепшн и очень слабый, точнее его почти нет. Днем еще хоть как-то можно воспользоваться, а вечером перегруз, порой даже не подключается.
Здравствуйте. Есть ли в отеле услуга прокат колясок и горшка для ребёнка ?

брали с собой. Горшок походный надувной и коляску.

Здравствуйте, Евгения!
В нашем отеле нет проката колясок и горшка для деток.
С Уважением. Эмира

купите складной горшок накладку, с одноразовыми пакетами. супер вещь. все время пользуемся
добрый день! если я не ошибаюсь туристический сбор взымается только за первые 7 дней отдыха с человека в отеле??? это правда??

Здравствуйте, aleksandrvorkuta!
Сбор оплачивается за количество дней отдыха, но не более чем за 7 дней в течение месяца.
Мы будем рады видеть Вас в нашем отеле. Добро пожаловать!
С Уважением, Эмира
Добрый день! Скажите пожалуйста, как обстоят дела с туристическим налогом в этом году, будет ли взыматься плата?

Здравствуйте, Снежа!
С 2018 года в Тунисе с каждого туриста взимается туристический налог в размере трех динаров за ночь при проживании в отелях. От сбора освобождаются дети, не достигшие 12 лет.
Сбор оплачивается туристами при заселении в отель в день прилета.
С Уважением, Эмира

Какой алкоголь у вас включён в концепцию ультра всё включено?

Добры вечер собираемся к Вам 17 апреля,подскажите какая РЕАЛЬНАЯ погода и температура ...

Добрый вечер,подскажите wifi в номерах есть?

Добры день,номер Standard GardenView ,можно пожалуйста фото?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле 2-х комнатные номера?

Подскажите пожалуйста, ваш отель организовывает тур по Сахаре? Сколько стоит?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле услуга водных мотоциклов и ...

Здравствуйте, ответьте пожалуйста на мой вопрос. Прилетаем в ваш отель 22 мая, подска ...

Добрый день! Когда лучше отправить запрос по программе лояльности?

Добрый день! Прилетаем в ваш отель 22 мая, подскажите что представляет из себя номер ...

Добрый день! Приедем в Ваш отель в июне. В новостях прочитала что в этом году у Вас в ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 30 мая. В рамадан дискотеки и анимация проходят в обы ...

Добрый вечер. Читал что можно один раз посетить ресторан а ля карт, можно ли посещать ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, есть в отеле услуги дайвинга и какова цена?

Доброе утро,хочу уточнить по поводу сбора при заселении в отель?в какой валюте и по с ...

Добрый день. Подскажите у вас в отеле есть дискотека?

ЗДРАВСТВУЙТЕ,КОНЕЦ АПРЕЛЯ ПРИЕДЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ.ХОТЕЛА УТОЧНИТЬ ПО ПОВОДУ ИНТЕРНЕТА,Т.К ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле услуга прокат колясок и горшка для ребёнка ?

добрый день! если я не ошибаюсь туристический сбор взымается только за первые 7 дней ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, как обстоят дела с туристическим налогом в этом году ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Всё то же самое, что и при все включено. )))))
В Тунисе на ассортимент и качество это не влияет, будет скорей всего стандартно, пиво, вино, водка, буха, текила/ром, джин, все местного производства. В этом году данный отель будет работать по системе ультра, должен быть алкоголь 24 часа. В том году было все включено, алкоголь был до 2х-3х часов ночи.
Уважаемая Екатерина!
В концепцию ультра все включено вxодят разные виды ликера, водка, джин,вино -красное, розовое и белое,разные виды виски.