Questions and answers
All questions - 624
Добрый день, подскажите, а есть бар на пляже? по фото не вижу что бы он там был (((

На пляже бара нет, но снек бар (напитки там то же есть) в шаге от пляжа.

На самом пляже нет!

в 40 метрах от пляжа

Бар есть рядом с пляжем, на самом пляже нет

Мы отдыхали с 11.06 по 21.06 ни одного комара ни медуз не видели.

Бар есть, но поесть в нем не получится, открывается позже, закрывается раньше. Персонал хамит.

Бар есть, но поесть в нем не получится, открывается позже, закрывается раньше. Бармены не спешат и хомят. Отель отвратительный.
Добрый день , на сколько заполнен отель на данный момент? Появилось много отрицательных отзывов в плане питания и очередей в ресторане, что очень огорчает, т.к. отель выбирала по отзывам на этом сайте, а тут началось такое, что происходит? надеюсь ситуация исправима

Здравствуйте Витория и у нас такая же история, без сомнений собирались в этот отель, отрицательных отзывов вообще не было (апрель май, а сейчас началось(( мне кажется не подрассчитали количество гостей и еды. Потому что раньше все было отлично с чего бы должно поменяться. Едем с детьми 3 и 5 лет очень переживаю.

Виктория , присоединяюсь к вам , сама еду в этот отель с ребёнком 3 года , пишут везде грязь ( особенно с ресторане) уже думаю перебронировать другой отель ☹️

Юлия здравствуйте, а вы какого числа летите? Наверное нужно коллективно обратиться к представителю отеля, чтоб рассеила наши сомнения. Нас уже трое и это не мало))

Здравствуйте Виктория, тоже переживаем. Летим три семьи с детьми.

Да, девочки, тоже начала очень переживать из-за отзывов. У нас вылет в этот понедельник, 7 человек, летим 2мя семьями, и причем я настояла на выборе именно этого отеля основываясь на отзывы. Очень надеюсь, что хорошо пройдет наш долгожданный отдых :)

Добрый день! Отель заполнен полностью, поэтому очереди. Но это не означает, что качество питания стало хуже. Поэтому не стоит переживать!

Виктория, мы только еще в середине июля полетим, напишите пожалуйста свой отзыв здесь, как вернетесь с этого отеля)))

Говорят 850человек, для этого персонала, это много. Персонал не справляется, очереди везде. Это просто капец и не важно во сколько придете на завтрак и в 7 и 8 и в9 приходили за яичницой человек 10. А на ужин про фрукты вообще молчу, я позже выложу фото очередей

Не советую отель с маленькими детьми, вы просто измучаетесь стоять в очередях за едой, при чем везде на баре, в ресторане. Отель большой и хаус полный. Еда вкусная, много всего разного. Из фруктов арбузы, дыня, персики, апельсины.

Мы тоже сейчас в отеле, действительно очереди, но это как-то не сильно напрягает, еды всегда достаточно, если что-то заканчиается то стараются быстро принести, фрукты быстро разбирают, но через 5 минут приходишь и бери сколько нужно. За омлетамм мы не стоим, а вот блинчики очень нравятся по утрам, за ними стоим :) вобщем в питании мы не разочарованы, алкогль пить можно, вкусные коктейли на баре делают. Людей действительно Очень много, но и места и лежаков вроде всем хватает. У нас в номере не работает кондиционер, на ресепшене сказали с 15:06 включат....Все остальное напишу в отзыве как вернемся домой. Всем хорошего отдыха

Мы улетали 12.06 и там уже лежаков не хватало и большие очереди за едой и напитками. Лежаки занимали в 6 утра.

Был в августе прошлого года. Очереди были. Подробно всё описал в отзыве.

И заметьте, что при таком количестве отрицательных отзывов и претензий рейтинг отеля не падает?,,,как так?? Чудеса,, да и только,,

Отвратительный отель, не рекомендую, главная беда это отношение персонала.

Отель отвратительный, вызывает недоумения откуда берутся положительные отзывы. Не рекомендую.

Все хорошие отзывы от персонала
Татьяна! Вы написали "Сертификат подписчика top hotel ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!" Это Сопроводительное письмо? Я правильно поняла?

Добрый день! Нет , сертификат- он отображается в программе лояльности

Ни кто на него не смотрит , 20$ оставите на ресепшене номер хороший дадут. Персоналу плевать на ваше письмо

Согласна с комментариями Виктории по поводу очередей и пополнения блюд.
Омлет делают сразу на несколько человек.
Блинчики при нас на завтраке пекли сразу в 2х местах, где пицца выпекается и на макаронах.
Улетели 8 июня,
Остались довольны отдыхом.
Добрый день, в каком то из отзывов прочитала, что алжирцам запрещена бронь в этот отель, так ли это? если не запрещена- то в каком месяце и в каких числах самый большой наплыв алжирцев???

Добрый день! наплыв алжирцев обычно после Рамадана.

В августе их было туча.... даже пляжные тапочки у свекрови моей упереть не побрезговали...

АЛжирцов в отеле НЕТ, но самый большой минус этого отеля,это то что пляж отеля рядом с общественным пляжем для местных. И буйки им не закон , они постоянно переплывали и купались там где русские. И поведение мягко говоря их не очень достойно. Секьюрити гоняет , если подойдешь скажишь. Рядом отель сканес и полчается между отелей подьезд к пляжу.

Отдыхал в августе прошлого года. Подробно расписал в отзыве. Читайте.

В этом отеле и без алжирцев все ужасно. Не рекомендую, отдых может быть испорчен.
Здравствуйте.
Я с супругой прилетаю 15.06.2019 в 06:05 в отель, заявку на бонус от отеля отправил, теперь жду сертификата)
У меня впопос:
1-какой курс $ к местной валюте?
2-где в отеле можно обменять?
3-после приезда в отель мы сразу сможем пользоваться услугами отеля (питание, пляж и тд по системе Все включено) или придется ждать заселения?
4-стоимость камеры хранения не подскажете?
5-банкоматы есть, если есть то какую комиссию удерживают с Сбербанка или Газпромбанка?

Добрый день!
1. 1дол.=2,98 тун.дин.
2.Банк при отеле работает с 9 до 17 ч
3. Вы сразу же можете пользоваться всеми услугами до хаселения
4. камера бесплатная
5. бакеомат через дорогу от отеля в аэропорту -комиссия 2-3 процента
ЖДЕМ ВАС!!

Не рекомендую этот отель. Рядом есть тройка, там самый дешевый магазин или в аэропорту.
Здравствуйте!Насколько я знаю , заселение в номер будет только после 14:00, мы прилетаем рано утром, будет ли возможность у нас переодеться и чемоданы оставить до заселения? или придется сидеть на чемоданах все это время?

Добрый день!Да,конечно вы сможете чемоданы оставить комнате xранения и там же переодеться

рядом с ресепшн есть специальная комната, он же и ночной бар где оставляют чемоданы до заселения, но есть еще и всемогущий доллар. 20 баксов помогли заселиться сразу и в прекрасный номер, хотя сначала просили по 5 баксов за день с человека за эту услугу. восток - надо торговаться. а сидеть на чемоданах точно нет смысла. вещи оставили. сходили на завтрак и дуйте на море или бассейн, кому что больше нравится

Мне интересно, где же находится комната для хранения чемоданов???? Нет, ни переодется, ни чемоданы оставить. В отеле воруют.

Да, что вы, есть конечно эта комната, на рецепции под лестницей, некий чулан с запором из нутри, видимо переодеться, а вот про оставить, так капец, наверное потом и не найдешь свой багаж, мы так же оставляли на время в пьяно-баре, про который вы и говорите
Добрый день, отдыхаем в вашем отеле и по программе лояльности хотели бы комплимент от отеля, но так его и не получили. Что нам нужно сделать , чтобы егт получить?

Добрый день! Нужно отправить заявку в программе лояльности

Отдыхали двумя семьями, так комплементов и не дождались, хотя видели такой. Два банана, два персика и абрикос)))))))
Подскажите пожалуйста рядом есть какой-нибудь магазин, чтобы купить детям игрушки для песка?везти с собой не хочется))

Есть прямо в отеле

Добрый день! Магазин в нашем отеле.

Нет))) но рядом тройка, в нем цены дещевле
Здравствуйте почему не предоставляют утюг по запросу? Неужели все туристы возят его с собой чтоб выглядеть аккуратно и опрятно?

Добрый день! Утбг отельный, туристам не выдается.

Я уже поняла, что он отельный, но чем руководствуется администрация в этом вопросе? Мы его сломаем или украдём? Почему нельзя дать возможность людям привести свои вещи в порядок?

он непереносной!!!!

Утюг с собой и с паром нельзя гладить, а то пробки выбивает. И когда гладите, нужно все выключить

Уже не актуален вопрос об утюга. Начиталась отзывов и вместо Туниса летим в Турцию.
Добрый день, подскажите пожалуйста, а если прилетаем вечером и улетаем под вечер, в день выселения - сдадим до 12 номер, мы сможем дальше пользоваться инфраструктурой отеля? больше интересует питание, с нами дети, что могли перед вылетом поесть. Спасибо

Добрый день! Да, конечно можете до самого отьезда.
Добрый день. В описании указано что заезд с 2х часов. Подскажите, если прилетаем рано, возможен ли ранний заезд?

Добрый день !Да,все верно заезд с 14 ч. Но , при наличии своб.номеров он может быть раньше.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,можно ли в отеле поменять евро на динары?

Можно, по гос курсу

Да, конечно
Татьяна, что нужно чтобы отправить Вам заявку на комплимент?

Какой сертификат нужно предъявлять?

Сертификат подписчика top hotel ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!
Татьяна, спасибо! На отель подписалась. Должно прийти какое-то письмо или все, больше ничего не нужно?

Добрый день! Все подписчики могут отправить мне заявку на комплимент.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
1. есть ли утюг в номере или можно его попросить на ресепшен?
2. Многие пишут про письмо или скртификат на топ хотелз, а как его можно получить и что даёт?
3. есть ли обменник в отеле?
4. Прилетаем 2 июня, насколько заполен отель сейчас?
Большое спасибо!!!

Добрый день!
1. Утюг только отельный, не даем туристам!
2. Нужно стать подписчиком отеля, получите различные бонусы и комплименты
3. отель заполнен на 50 проц.
Жлем Вас!
Здравствуйте. А на территории отеля можно курить?

Добрый день! На улице -да
Курение не запрещено;во всех барах можно курить и пить)))

Можно везде, где пепельницы, а они по всей территории, в т. ч. в номере на балконе!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , сколько по времени добираться от аэропорта Энфида до отеля?

Добрый день. Около 1 часа
Мы ехали 1,5 часа т к заезжали в несколько отелей,если повезет,то можно и за час доехать

Зависит от количества отелей в которые будут завозить туристов, мы ехали около часа!
Добрый день. Едем в ваш отель с 01 по 08 июня. Нас четверо, два номера. Возможно ли заранее попросить, чтоб номера были рядом? Спасибо за ответ.

Добрый день! все вопросы по номерам только на месте!!!Если будут номера , то, конечно вам дадут из
Добрый день. Собираемся в ваш отель.
Есть ли душ на пляже? Какие электрические розетки в номерах, нужен ли переходник?

Здравствуйте.Душ есть сразу около входа на пляж.Разетки обычные,переходники не нужны.
Душ есть сразу при выходе с пляжа и для ног омывалка,переходники не нужны

Подскажите пожалуйста есть ли комары в отеле?

Добрый день, подскажите, а есть бар на пляже? по фото не вижу что бы он там был (((

Добрый день , на сколько заполнен отель на данный момент? Появилось много отрицатель ...

Татьяна! Вы написали "Сертификат подписчика top hotel ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!" Это Сопроводит ...

Добрый день, в каком то из отзывов прочитала, что алжирцам запрещена бронь в этот оте ...

Здравствуйте.
Я с супругой прилетаю 15.06.2019 в 06:05 в отель, заявку на бонус от о ...

Здравствуйте!Насколько я знаю , заселение в номер будет только после 14:00, мы прилет ...

Добрый день, отдыхаем в вашем отеле и по программе лояльности хотели бы комплимент ...

Подскажите пожалуйста рядом есть какой-нибудь магазин, чтобы купить детям игрушки для ...

Здравствуйте почему не предоставляют утюг по запросу? Неужели все туристы возят его с ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, а если прилетаем вечером и улетаем под вечер, в ...

Добрый день. В описании указано что заезд с 2х часов. Подскажите, если прилетаем рано ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,можно ли в отеле поменять евро на динары?

Татьяна, что нужно чтобы отправить Вам заявку на комплимент?

Татьяна, спасибо! На отель подписалась. Должно прийти какое-то письмо или все, больше ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста
1. есть ли утюг в номере или можно его попросить ...

Здравствуйте. А на территории отеля можно курить?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , сколько по времени добираться от аэропорта Энфи ...

Добрый день. Едем в ваш отель с 01 по 08 июня. Нас четверо, два номера. Возможно ли з ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель.
Есть ли душ на пляже? Какие электрические розетк ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Седьмого июня улетали из отеля, комаров не было. Кондицианеры в номерах ещё не работали.
В августе не замечали
Добрый день! Да есть немного
На данный момент в отели, нет комаров
Мы были в начале июне комары у нас в номере были!
Есть. Почитайте мой отзыв. Там подробно описано и фото имеются.
Да, есть и не только комары, мы отдыхали с 08.06 по 16.06 и даже при холодном море появились медузы, теперь я знаю, как они жалят))
Комаров нет, еды нет, нормального отношения персонала нет!