Questions and answers
All questions - 527
Здравствуйте, купили тур в ваш отель, подскажите как обстановка с эпидемиологической ситуацией, были ли случае отравления едой и как часто берут пробы на анализ в бассейне, и подскажите в плане наличия банкоматов и торговых центров ближайшие к отелю?
Здравствуйте! Купила тур в ваш отель на 1 августа, по положительным отзывам и Новой концепции с ночным баром и дискобаром. Скажите пожалйста они вообще будут работать??? Невижу ни в одном из последних отзывов про это информацию. И вообще последние несколько отзывов совсем уж растраивают.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотера работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Марина, добрый день. Отдыхали в этом отеле семьей с 23.06 по 03.07.22. С мужем как-то решили сходить в дискобар. Он выглядил так: темное подвальное небольшое помещение с громкой музыкой. Вмещает примерно 30 человек. На этом всё!!!))) Территория отеля небольшая. Сходить некуда от слова совсем. И по вечерам на улице воняет канализацией и это к сожалению, правда!!!
Добрый день, у нас куплен тур в ваш отель на 4 августа, после негативного отзыва про отравление ехать к вам все желание отпало. Представители отеля прошу прокомментировать данную ситуацию.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в отеле соблюдаются все установленные правила соблюдения гигиены и обработки помещений. Также места общественного питания всегда под контролем сотрудников. Хотим заметить, что недомогание может возникнуть при акклиматизации, вводе в рацион новых продуктов питания, а также длительном нахождении на солнце. При проверке с доктором - не было зафиксировано случаев отравления." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день, появился очень плохой отзыв о вашем отеле. Что массовое отравление туристов и кишечная палочка в отеле. Проясните пожалуйста ситуацию, так ли это , или это конкуренты строчат плохие отзывы. С уважением Ваши будущие гости.
Извините пожалуйста.Мне , как будущему туристу , тоже очень интересно, откуда такая инфа (вроде мониторю, но ни где не встречал)?

Добрый день, только сегодня вернулись из отеля, как насчёт массого отравления не знаю, то лично сама целый день лежала с признаками кишечки, а на следующий день муж уже с температурой 38 и совсеми вытекающими. Посуда моется плохо, уборка отвратительная, думаю что от сюда все вытикающие последствия.
Юлия,вы действительно были в отеле? Прикрепите пожалуйста фото.А то вы пишите что много раз бывали в Турции, а на профиле Топ Хотелс у вас только одно посещение Виктории.

Дмитрий, я действительно была в отеле, фото я прикрепила можно посмотреть в моем отзыве.

Отзыв Виктории на модерации, фото нет, ни на аваторке, ни к отзыву, как-то так. Полечу в отель в октябре, читаю кучу отзывов на разных сайтах, в целом отзывы ок, есть недостатки, но это не изменить, далеко от моря, но это на любителя, смотрела и ролики, задавала вопросы, мне ответили и добавили что отель отличный, не пожалеете, англоязычные отзывы просматривала, вроде тоже ок, один со знаком минус, англичанину не понравилось, что лучше относятся к немцам, русским и полякам))) 😃, чем к ним. А тут пошли отзывы совсем плохие, то г... м пахнет, под окном, то вот этот, не ну... у каждого конечно свое мнение, кто в отеле в этот период отдыхал, откликнитесь😍😍😍

Helen, если вы про мои отзывы и фото к отелю и аватаркам не увидели то вам нужно обратиться в афтальмологу. Хорошего вам отдыха в данном отеле.

Я была недавно в отеле, посуда моется плохо, мухи тоже есть. уборки нет. У старшей под конец было расстройство желудка, младшая по прилету с тошнотой сразу. Мы нормально вроде. Но, по гигиене отеля сразу было видно, ротовирус не за горами, часто в столовой дети падали на раздавленной еде. Не торопится там убирать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Луиза! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что в отеле соблюдаются все установленные правила соблюдения гигиены и обработки помещений. Также места общественного питания всегда под контролем сотрудников. Хотим заметить, что недомогание может возникнуть при акклиматизации, вводе в рацион новых продуктов питания, а также длительном нахождении на солнце. При проверке с доктором - не было зафиксировано случаев отравления." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Читаю отзывы складывается такое впечатление,что я отдыхала вдругом отели. Отдыхали с 05.07.22-17.07.2022.Про массовое отравление не слышала,везде чистота,всё бесконечно протирают,после каждого посетителя протирают стол и меняют салфетки, очередей нигде нет,посуда попадалась несовсем чистая. Постельное бельё меняли три раза,полотенца ежедневно,уборка стандартная как во всех отелях -поверхностная.

Думаю при таком количестве отдыхающих, инфекцию можно подхватить в любом отеле. Но по мимо инфекции тошнота может быть от перегрева или от переедания. Люди в самую жару едут с маленькими детьми на пляж,потом до 24 едят гамбургеры,картошку фри,пиццу и запивают разнообразными напитками, такую нагрузку вынесет не каждый организм.)))

Добрый день. Есть ли на лежаках матрасики? интересует и у бассейна и у моря. спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на лежаках есть матрасы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер, матрасов нет не на пляже, не около бассейна
Добрый день! На пляже отеля, в баре есть пиво и вино или только безалкогольная концепция? Услуга чайник в номер и чайная пара с набором чай-кофе за дополнительную плату можно приобрести? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре на пляже подаются алкогольные и безалкогольные напитки. К сожалению, чайных принадлежностей в номерах нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, можно ли забронировать пребывание в отеле с 5 по 15 октября, 2 взр, 2 детей 9 лет. Сколько будет стоить пребывание.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что бронь можно произвести на нашем сайте: https://www.lakeriversidehotel.com/ru/." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Отца и сына 16 лет заселят? Слышал что не во всех отелях можно.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Александр! По данному вопросу Вам нужно обратиться непосредственно к Агенту, у которого будете производить бронь, чтобы Агент направил запрос в отдел бронирования." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Чем отличается номер промо от стандарт? Не нашла в описании номеров...

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера промо располагаются только на первом этаже, но в целом не отличаются от Стандартных." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,скажите пжл какая дорога до пляжа если ходить пешком?и во сколько последний автобус с пляжа?

доброго времени дорога местами не очень через пустырь немного нужно идти, последний был в 17.30 автобус, идти минут 20-25 с ребенком в коляске минут 10 по бездорожью))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете дойти до пляжа пешком, также для комфорта Гостей отель предоставляет трансфер, который отправляется каждые 40 минут с 08-30 утра и до 17-10, последний автобус обратно в 17-30." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Есть ли доставка на пляж? Шатл? Расписание?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер на пляж отправляется каждые 40 минут с 08-30 утра и до 17-10, последний автобус обратно в 17-30." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Есть ли чайник в номере?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется под залог в размере 20 Евро. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! В номере стандарт при размещении 2 взр+2 реб (5 и 11 лет) сколько и каких кроватей предусмотрено? Есть ли возможность установить дополнительную кровать?
Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли в отеле анимация вечерняя и детская?

Да каждый день Детская анимация в 21.00 просто с детьми танцует аниматор. После взрослая анимация

доброго времени да есть и детяи и взрослым
Здравствуйте. Есть какой то презент от отеля в день рождения? У мужа юбилей. Прилетаем в день рождения.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что за номера promo room и economy room, и чем они отличаются от стандартов?
Добрый день, есть ли в номере чайник?

Добрый день.
Да, чайник был.

Нету
Здравствуйте, номер эконом класса, сколько там кроватей?

Алексей , добрый день . Две кровати. Одна двуспальная и одна полуторка (мы отдыхали в двоем с ребенком очень в этом плате удобно, что не односпальная а полуторка вторая кровать)

Здравствуйте, купили тур в ваш отель, подскажите как обстановка с эпидемиологической ...

Здравствуйте! Купила тур в ваш отель на 1 августа, по положительным отзывам и Новой к ...

Добрый день, у нас куплен тур в ваш отель на 4 августа, после негативного отзыва про ...

Добрый день, появился очень плохой отзыв о вашем отеле. Что массовое отравление турис ...

Добрый день. Есть ли на лежаках матрасики? интересует и у бассейна и у моря. спасибо.

Добрый день! На пляже отеля, в баре есть пиво и вино или только безалкогольная концеп ...

Подскажите, можно ли забронировать пребывание в отеле с 5 по 15 октября, 2 взр, 2 дет ...

Здравствуйте. Отца и сына 16 лет заселят? Слышал что не во всех отелях можно.

Здравствуйте. Чем отличается номер промо от стандарт? Не нашла в описании номеров...

Добрый день,скажите пжл какая дорога до пляжа если ходить пешком?и во сколько последн ...

Здравствуйте. Есть ли доставка на пляж? Шатл? Расписание?

Добрый день! Есть ли чайник в номере?

Здравствуйте! В номере стандарт при размещении 2 взр+2 реб (5 и 11 лет) сколько и как ...

Добрый день.Подскажите пожалуйста есть ли в отеле анимация вечерняя и детская?
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию на лето 2022

Здравствуйте. Есть какой то презент от отеля в день рождения? У мужа юбилей. Прилета ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что за номера promo room и economy room, и чем он ...
Добрый день, есть ли в номере чайник?

Здравствуйте, номер эконом класса, сколько там кроватей?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в апреле 27 числа к вам едут наши туристы, у вас ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Добрый вечер, Сергей. Вы купили уже тур в этот отель и задаете такие вопросы )) Может стоит для начала собрать информацию об отеле, задать в чате интересующие вас вопросы, а потом окончательно определиться с выбором отеля. Мы отдыхали семьей в этом отеле с 23.06 по 03.07.22г. Скажу так! Если вы считаете, что едете в 5 звездочный отель, то глубоко ошибаетесь. Этот отель твердая троечка, но точно не пятёрка. Мой ребёнок уже в конце отдыха, примерно 30 числа поел сладкий десерт на ужин, через 6 часов у него началась рвота и поднялась температура. 2 дня ничего не ел кроме лекарств (( Обязательно возьмите с собой что-нибудь против кишечной инфекции. Возле бассейна всегда много народу, лежаков не хватает, берут пробы на анализ или нет сказать не могу. По-поводу ТЦ в г. Манавгат 10-15 минут езды на общественном транспорте есть хороший ТЦ Нова Молл. Карту МИР принимают везде кроме магазина Мигрос. Хорошего отдыха Вам. Написала всё как было))