Questions and answers
All questions - 1 007
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в середине августа детские и взрослые горки и аквапарк будут работать?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, продлить номер на 6 часов сколько будет стоить? У нас вылет ожидается вечером, а выселение происходит в 12 часов.
День добрый, подскажите пожалуйста, возможна ли покупка сим-карты местного оператора с доступом в интернет? Где можно приобрести и какова стоимость?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Приедем к Вам 12 июня на 15 дней. Состав 2 взрослых и 2 детей. В Вашем отеле будем уже третий раз. Хотели попросить определенные номера, с большой террасой(8310,8311,8312) Заранее спасибо.
Номер брони 635353790. SEMINA EKATERINA, SEMIN DMITRII, SEMIN MATVEY , SEMINA KARINA.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Уважаемая Команда, здравствуйте. Скоро и мы прилетаем в Ваш отель, надеялись. что отзывы будут положительные - но НЕТ, люди не довольны. Почему бы Вам не предлагать гостям яблоки и апельсины, грейпфруты целиком, а не мелко нарезанные, да еще и в воде! Это первый признак получить отравление, поверьте это совсем не дорого по Вашим ценам, а напряжение снимет моментально!! С уважением, Ольга
Добрый вечер! Будем отдыхать в Вашем отеле с 16 по 26 июня - Volkov Daniil, Volkov Mikhail, Boroda Elena. Тур-оператор Библио Глобус. Ранее с Екатериной договаривалась, что при наличии свободных мест можно будет учесть наши пожелания по размещению. Если можно, хотелось бы номер в корпусе со стороны детского аквапарка и бассейна РЕЛАКС, ближе к морю на 3м этаже. В Макади уже 4й раз и не разу не были разочарованы. С нетерпением ждем этой поездки и надеемся на позитивные впечатления.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли посещать вечернюю анимацию соседних отелей? Есть ли какие нибудь дискотеки в нашем или соседних отелях?Если они платные, то сколько стоят? Спасибо.
Здравствуйте. Лечу в данный отель с 12 июня по 21 июня 2015года. Очень много начиталась отзывов про отель. Есть два вопроса. Мы едем семьей (я, муж, дочка) ей 13 июня исполняется 7 лет. Ребенок ждет праздника. Можем мы просить у отеля поздравление ребенка с днем рождения и тортик, и ужин в ресторане Аля-карта. Боимся что при прилете 12 июня уже не будет возможности записаться в ресторан на 13 июня. Если торт платный то хотелось бы знать сколько это будет стоить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, ура, едем в ваш отель 12 июня 2 взрослых 2 детей, у нас номер JUNIOR SUITE. По фото видно что телевизор расположен где будут спать дети. Подскажите, есть номера где телевизор расположен в спальной зоне номер (там где двухместная кровать) спасибо
Здравствуйте!
Мы хотим отдохнуть в вашем отеле. Приобрели тур с JUNIOR SUITE, но хотелось бы FAMILY ROOM, можем ли мы улучшить номер в отеле и какая доплата за это. Спасибо.
Здравствуйте,
едем в отель с 09.06.15 по 21.06.15 в компании друзей.
Просьба поселить нас не далеко друг от друга,
желательно в 22 или 21 корпусе с номерным фондом 8135-8254,
которые находятся между бассеином Relax и бассеином Infinity.
Нужно 4 номера. Желательно на втором этаже (не на первом).
В первом номере будет проживать Kriukova V, Kriukov M, Kriukova Y, Kriukov A.;
Во втором номере Nikonova M, Nikonov V;
В третьем номере Vinogradov E, Vinogradov K, Vinogradova A, Vinogradova O.
Так же просьба оснастить этот номер чайником, так как необходимо заваривать детское питание для грудного ребёнка.
В четвёртом номере Sdvizhkov A, Sdvizhkova A, Sdvizhkova M, Sdvizhkov I.
Почитав отзывы, я в шоке!!!
Неужели в 5* такое может быть??? Что твориться тогда в 3*..??? Или это неадекватные люди пишут просто?
Стройки еще идет, сильно мешает?
Добрый день! Подскажите пожалуйста:
- Детский ресторан или деское меню есть?
- В море нужна спец обувь?
- Бутилированная вода в номер ежедневно поставляется?
Спасибо!
И еще вопрос Екатерина. Туристы из других отелей могут пользоваться аквапарком?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день Екатерина ! Отель, вроде, хороший . Но прочитав отзывы 2015 года - например.
Вечером питались в SUN, только 1 раз не было вилок, через 10 минут принесли. Спиртные напитки и соки приносил официант - это не удобно. Уважаемый управляющий поставьте аппараты для какао и молока в позднее время.
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1174104
Питание тут конечно, я ожидала большего. Если ты пришел не первым то начинаются гонки за чистыми ложками, тарелками, кружками.
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1174302
Уборщика звали шаба мухамед. Убирался он хреново постель не менял ни разу, только детскую сменил по нашей просьбе мы ее испачкали при отравлении. И вообще вел себя довольно дерзко.
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1173359
Грязной посуды не видел , но лучше проверяйте особенно в барах. Бармены вообще не заморачиваются в мытье стаканов. Видел как собранные грязные стаканы , слегка сполоснули водой из под крана и поставили к чистым.
К нашему появлению на пляже к 10:00 лежаки все были заняты. Причем из 30% занятых было видно, что их «хозяева» так до пляжа и не дошли. Можно за деньги договориться с бич боем, чтобы он «нашел» свободный лежак (им же ранее занятый) или самому вставать рано и идти бронировать.
Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=1173128
Неужели с этой мелочью и с такими шаба мухамедами нельзя справиться

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Хотелось бы прочитать ответы.Только что прочитала вот такой ответ. "Вы читаете в отзывах субъективное мнение каждого человека. Проблема у русских туристов возникает от усталости перелета либо в силу каких-либо не законченных домашних дел плюс прилетая и не очень быстро ориентируются так-как территория отеля компактная и предоставляет множество услуг.Отсюда множество непонимания и агрессии.
Вы всегда можете обратиться в сервисную службу Guest Relation. На все Ваши замечания будет получена соответсвующая реакция и Ваш отдых будет полноценным. И реакция будет незамедлительная. Если же гость замечает все и не обращается в соответсвующую службу(Guest Relation) администрация нашего отеля за Ваш замечательный отдых ответсвенноти не несет.
Короче говоря, там все отлично, а мы просто все идиоты. Похоже, что в этот раз мы влипли. 5500 долларов коту под хвост. Грязная посуда и занятые персоналом лежаки просто мерещатся. Guest Relation навряд ли что решают. Что-то как-то грустно становится.
Насчет того, чтобы поселили рядом берут сомнения. Плати, тогда с тобой будут разговаривать. В отеле, где мы были в прошлом году ( жаль, что туда снова не поехали), девочки нам сказали, что это д.б. прописано в ваучере, тогда на ресепшене никуда не денутся. Только вот в турфирме говорят, что так им нельзя писать. Так что готовим деньги в паспорт!
Мне в ответе написали, что можно не дожидаться официанта и взять напитки самим, как делается в других отелях. Только вот в отзывах пишут обратное. Ох, скорей бы все увидеть своими глазами.
Сколько раз бесплатно можно посещать рестораны а-ля карт? Нужна ли предварительная запись и где ее делать?

Рестораны а-ля карт можно посещать неограниченно, хоть каждый день, главное на ужин записаться. Иногда запись на 2 дня вперед забита. В обед можно и так придти покушать.
Добрый день! Едем в отель с 1 июля на 10 ночей. Мы забронировали два стандартных номера на Zabarova Mariya, Zabarov Dmitriy, Zabarova Liudmila, Shakhov Viacheslav. Просим разместить нас в соседних номерах. Номер брони напишу чуть позже.
И еще вопрос - возможно ли брать еду и молоко из ресторана на вынос для ребенка? Предоставляется ли детский горшок в номер или надо брать свой?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в середине августа детские и взрослые горки и акв ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, продлить номер на 6 часов сколько будет стоить? У ...

День добрый, подскажите пожалуйста, возможна ли покупка сим-карты местного оператора ...

Добрый день!
Подскажите стоимость пользование тренажерного зала?
Добрый вечер! Приедем к Вам 12 июня на 15 дней. Состав 2 взрослых и 2 детей. В Вашем ...

Уважаемая Команда, здравствуйте. Скоро и мы прилетаем в Ваш отель, надеялись. что отз ...

Добрый вечер! Будем отдыхать в Вашем отеле с 16 по 26 июня - Volkov Daniil, Volkov Mi ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли посещать вечернюю анимацию соседних отелей? ...

Забыла добавить, забронирован номер на TRETYAKOVA N. TRETYAKOV V. и TRETYAKOVA P.

Здравствуйте. Лечу в данный отель с 12 июня по 21 июня 2015года. Очень много начитала ...

Добрый день, ура, едем в ваш отель 12 июня 2 взрослых 2 детей, у нас номер JUNIOR SU ...

Здравствуйте!
Мы хотим отдохнуть в вашем отеле. Приобрели тур с JUNIOR SUITE, но хоте ...

Почему моё предыдущее сообщение не отображается в списке вопросов отелю???

Здравствуйте,
едем в отель с 09.06.15 по 21.06.15 в компании друзей.
Просьба посели ...

Почитав отзывы, я в шоке!!!
Неужели в 5* такое может быть??? Что твориться тогда в 3 ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста:
- Детский ресторан или деское меню есть?
- В мор ...

И еще вопрос Екатерина. Туристы из других отелей могут пользоваться аквапарком?

Добрый день Екатерина ! Отель, вроде, хороший . Но прочитав отзывы 2015 года - наприм ...

Сколько раз бесплатно можно посещать рестораны а-ля карт? Нужна ли предварительная з ...

Добрый день! Едем в отель с 1 июля на 10 ночей. Мы забронировали два стандартных номе ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
54%
Number of answers
в ноябре прошлого года с нас за время с 12-00 до 16-00, запросили 39 евро за человека! нас было четверо! вот и считайте.