Questions and answers
All questions - 767
03.04.2025
13:58
Добрый день!
Вчера при выезде из отеля, номер 33242, на ресепшен мне дали оплатить счет от Blue Lake Bar Food. У меня не было времени разбираться, уже такси ждало. Менеджер сказал, что мы что то ели из платного. Но мы в отеле, не в первый раз, и знаем что нужно заказывать, без знаков звездочки. Можно попросить выслать чек распечатку, с расшифровкой блюд( от 27.03 чек на сумму 3185 египетских).
Спасибо.
30.03.2025
09:18
Пришлите пожалуйста концепцию всех вариантов размещения, не понимаю разницу между отелями, что у кого включено и где можно отдыхать расположившись в том или ином отеле. madwrapdirect@yandex.ru
Guest Relations
Hotel representative
30.03.25
12:09
Добрый день!
Прикрепили Вам файлы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
20.03.2025
17:31
Добрый день!
Что входит в пакет "Ультра все включено" за 20 долларов в день?
Guest Relations
Hotel representative
21.03.25
09:40
Добрый день!
Прикрепили Вам файл.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!Добрый день!
Санюкевич Юрий
Saint Petersburg Турист
21.03.25
10:24
Добрый день! Этот пакет можно оформить удалено?
Guest Relations
Hotel representative
21.03.25
10:39
Можно доплатить 20 долларов в день за человека по приезду на ресепшене.
Санюкевич Юрий
Saint Petersburg Турист
21.03.25
11:23
Можно наличными или картой?
Guest Relations
Hotel representative
21.03.25
11:42
Российские карты не работают(((( можно наличкой в долларах или евро.
19.03.2025
21:14
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 22.03 по 02.04, в Вашем отеле пятый раз. Прилетаем утром, после ночного рейса. Проживание у нас оформлено с 21.03, чтобы заселили сразу по прибытию. Также очень бы хотелось на втором этаже с видом на море, так как с нами будет маленькая собачка, йорк. На первом этаже с ним не удобно, уже был опыт поиска собачки, выскочил во время уборки)))
Номер ваучера 11391857 , номер премиум реновированный. Это наверно в корпусе 33?
Спасибо за внимание!
Guest Relations
Hotel representative
20.03.25
09:51
Добрый день!
Да, премиум реновированные номера в 33 корпусе.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!Добрый день!
13.03.2025
20:38
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, какая категория отдыхающих, может пользоваться Соленым озером?
Guest Relations
Hotel representative
14.03.25
09:37
Добрый день!
Пользоваться Соленым озером могут гости отелей Prestige, Aquamarine Beach Deluxe и King's Lake. Или, если Вы купили тур в другой отель нашей сети, Вы можете повысить свой пакет с Все Включено до Ультра Все Включено за 20 USD в сутки за человека.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
05.03.2025
22:57
Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля аптеки, аптечные киоски? Может быть такие есть в соседних отелях этой сети отелей?
Guest Relations
Hotel representative
06.03.25
09:06
Добрый день!
Аптека есть возле ресторана Coral.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Анастасия
Saratov Турист
06.03.25
09:14
Да там есть , аптека на территории, но очень дорогая , рекомендую вам обратиться В Русскую аптеку , у них есть сайт это очень удобно, наберите в интернете Русская аптека Шарм-эль-Шейх , они находятся рядом на наама бей , с рестораном Махони, его тоже там рекомендую.
ELENA G
Moscow Турист
08.03.25
09:08
В Русскую аптеку можно заказать бесплатную поездку, при покупке от 30 долларов. И они не принимали купюры, выпущенные ранее 2003 года.
04.03.2025
15:21
Добрый день, подскажите пожалуйста где ознакомиться с актуальной концепцией отелей Оasis, BellaVista? Какие бары/рестораны/бассейны входят в право пользования по системе AI.
Guest Relations
Hotel representative
05.03.25
10:19
Добрый день!
Прикрепили файл.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
24.02.2025
08:21
Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле вечерняя анимация для детей (мини диско)?
ELENA G
Moscow Турист
24.02.25
11:41
Да, была перед вечерним представлением. Рядом с амфитеатром и мини клуб располагается. Вечером во время представления он работал
Людмила
Samara Турагент
24.02.25
16:24
Есть детская площадка.И то возможно ,что посещение только для D клуба.Как я уже писала ,что все более менее приличные бары и рестораны только для D клуба,т.е платно.Я бы не советовала к посещению этот отель.Есть другие достойные отели.
Guest Relations
Hotel representative
25.02.25
16:17
Здравствуйте, в детском клубе каждый день проводится детская программа.
29.11.2024
04:55
Добрый день. Увидел где-то в чатах информацию что можно повысить категорию браслета до ultra all inclusive.
Подскажите, пожалуйста, правда ли это и сколько стоит такая услуга?
Nataliya Cherkashina
Moscow Турист
05.12.24
11:37
Нам повысили статус проживания бесплатно, почему- не объяснили, но питание осталось прежним. На ресепшн предложили повысить и питание, если доплатить. Честно говоря, там и общее питание хорошее и изобильное, так что мы не стали этого делать. Но возможность такая была на ресепшн.
Guest Relations
Hotel representative
05.12.24
11:52
Добрый день!
Повышение категории браслета до ultra all inclusive стоит 20 USD в сутки за человека.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
26.11.2024
13:30
Наш тур оператор прислал заявленную вами концепцию отеля в которой указанно Концепция Al
завтрак в главном ресторане Coral ("шведский стол", часы работы: 07:30-10:00)
завтрак в главном ресторане Spices ("шведский стол", часы работы: 07:30-10:00)
завтрак в главном ресторан Il Giardino ("шведский стол", часы работы: 07:30-10:00)
обед в главном ресторане Coral ("шведский стол", часы работы: 12:30-15:00)
обед в главном ресторане Spices ("шведский стол", часы работы: 12:30-15:00)
обед в главном ресторан Il Giardino ("шведский стол", часы работы: 12:30-15:00)
ужин в главном ресторане Coral ("шведский стол", часы работы: 19:00-21:30)
ужин в главном ресторане Spices ("шведский стол", часы работы: 19:00-21:30)
ужин в главном ресторан Il Giardino ("шведский стол", часы работы: 19:00-21:30)
снеки в баре на пляже (часы работы: 11:00-13:00, 16:00-18:00)
снеки в баре у основного бассейна (часы работы: 11:00-13:00, 16:00-18:00)
снеки в баре у бассейна Sultan (часы работы: 11:00-13:00, 16:00-18:00)
снеки в баре у бассейна Harem (часы работы: 11:00-13:00, 16:00-18:00)
снеки в баре у бассейна 56 (часы работы: 11:00-13:00, 16:00-18:00)
снеки в баре у бассейна BellaVista (часы работы: 11:00-13:00, 16:00-18:00)
напитки в баре на пляже (часы работы: с 10:00 до заката)
напитки в баре у основного бассейна (часы работы: с 10:00 до заката)
напитки в баре на пляже Sultan (часы работы: с 10:00 до заката)
напитки в баре у бассейна Harem (часы работы: с 10:00 до заката)
напитки в бар
Guest Relations
Hotel representative
26.11.24
13:38
Добрый день!
Да, все верно, эти рестораны и бары, кроме бара на пляже Sultan, доспутны для гостей Oasis.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
26.11.2024
11:08
Выходит что оплатив тур, и прибыв в отель 2.12.24 мы до 14-00 не можем пользоваться услугами отеля по системе всё включено? Впервые с таким "гостеприимством" сталкиваемся(((. В данном случае я не столько переживаю за себя сколько за детей.
Guest Relations
Hotel representative
26.11.24
11:29
Добрый день!
Всегда предоставляется возможность доплатить за питание, завтрак стоит 450 фунтов с человека.
Для Вашего комфорта браслеты выдают с 10:00, а не с 14:00.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
ELENA G
Moscow Турист
28.11.24
22:26
Браслет надевают в 10, сразу после окончания завтрака, на пляже и у главного бассейна можно брать напитки. А в 11 в эти бары приносят бананы, дыню и выпечку
26.11.2024
09:58
Здравствуйте. Подскажите, а на каком основании у вас в день прибытия не включен завтрак? День оплачен, а по факту питание не включено?
Guest Relations
Hotel representative
26.11.24
10:58
Добрый день!
Позвольте Вам объяснить систему оплаченного Вами тура: Вы не платите за полные сутки, Вы платите за ночи в отеле. То есть заплатив, например, за 7 ночей в отеле, Вы получаете 7 завтраков, 7 обедов и 7 ужинов. Система Все Включено начинается с 14:00 в день прилета и заканчивается в 12:00 в день отлета. То есть, например, Вы прилетаете в отель 1 декабря на 7 ночей - получается:
1 декабря - обед и ужин;
2 декабря - завтрак, обед и ужин;
3 декабря - завтрак, обед и ужин;
4 декабря - завтрак, обед и ужин;
5 декабря - завтрак, обед и ужин;
6 декабря - завтрак, обед и ужин;
7 декабря - завтрак, обед и ужин;
8 декабря - завтрак.
Таким образом у Вас как раз и получается 7 завтраков, 7 обедов и 7 ужинов и завтрак в день прилета не входит в систему Все Включено.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
20.11.2024
11:34
Добрый день!
Есть вопросы по Domina Coral Bay Oasis 5*:
1. Планируют приехать 14-15 декабря на 2-ве недели. Какая температура моря примерно в это время.
2. Есть ли подогреваемые бассейны в бесплатном доступе для гостей этого отеля? Если есть, ближе к какому отелю группы он находится? Насколько удобно его посещать и насколько он/они большие?
3. Чем можно пользоваться бесплатно для гостей этого отеля? Что платно? Спа можно посетить бесплатно?
4. В какие рестораны/бары можно посещать бесплатно, по все включено, какие за дополнительные плату? Можно ли пользоваться барами/ресторанами всей группы отелей бесплатно?
5. Пришлите концепцию отеля на p1640964@mail.ru
Спасибо!
Guest Relations
Hotel representative
20.11.24
12:04
Добрый день!
Высылали Вам концепции и карту.
Для Вашего удобства, Вы можете загрузить наше приложение Domina, чтобы получить доступ ко всей информации об отеле и зарегистрироваться онлайн по прибытию.
Domina Coral Bay Resort App:
https://play..google.com/store/apps/details?id=com.bookwitheleanor.dominacoralbay
https://apps.apple.com/it/app/domina-coral-bay-resort/id1631818221?l=en
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
ELENA G
Moscow Турист
28.11.24
22:36
Тоже прилетаем 14.12. Надеемся, что температура моря будет не ниже 23 град. Из подогреваемых можно пользоваться главным бассейном и возле Белависта. Бары там же и 3 ресторана Спайси, Корал, Иль Жардин
05.11.2024
03:42
Подскажите, проводятся ли сейчас турниры по покеру в казино на территории отеля? Если да, то какое расписание.
Guest Relations
Hotel representative
06.11.24
09:27
Добрый день!
Турниры по покеру в казино на данный момент проводятся по вторникам и четвергам.
Для Вашего удобства, Вы можете загрузить наше приложение Domina, чтобы получить доступ ко всей информации об отеле и зарегистрироваться онлайн по прибытию.
Domina Coral Bay Resort App:
https://play..google.com/store/apps/details?id=com.bookwitheleanor.dominacoralbay
https://apps.apple.com/it/app/domina-coral-bay-resort/id1631818221?l=en
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
04.11.2024
21:00
Domina Coral Bay Oasis 5*
подскажите номера корпусов где прошла реновация
номер премиум - он отличается от стандарта тем что после реновации?
Guest Relations
Hotel representative
06.11.24
09:19
Добрый день!
Номера Премиум - это номера после реновации в корпусе 33, Стандартные - без реновации.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
01.11.2024
22:16
Ты:
Добрый день!
Сообщаем вам, что Domina Coral Bay предлагает волейбольную площадку, которая доступна для всех гостей в соответствии с программой анимации, а также ЧАСТНЫЕ профессиональные площадки за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
.........
Я также нашел этот ответ:
Уважаемый Андрей, Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Domina Coral Bay Resort, Diving, Spa & Casino для проведения Вашего отпуска и проинформировать, что:
- пляжный волейбол не входит в концепцию "Всё включено", анимационная программа включает игру в пляжный волейбол в определенное время. При отсутствии бронировок на волейбольные площадки, отель пускает гостей без ограничений, но в любой момент отель имеет право сдать свою собственность в аренду.
............
Я там много раз играл бесплатно. Эти поля бесплатны? (кроме тех, которые зарезервированы для обучения).
Guest Relations
Hotel representative
02.11.24
11:04
Добрый день!
Есть одна бесплатная волейбольная площадка, которая доступна для всех гостей в соответствии с программой анимации. Все профессиональные площадки для частного пользования только за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
31.10.2024
20:41
Здравствуйте. В последних отзывах пишут,что волейбол платный на площадках. Это правда?
Guest Relations
Hotel representative
01.11.24
09:25
Добрый день!
Сообщаем вам, что Domina Coral Bay предлагает волейбольную площадку, которая доступна для всех гостей в соответствии с программой анимации, а также ЧАСТНЫЕ профессиональные площадки за дополнительную плату.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Uku Aru
Тржич Турист
02.11.24
13:21
Вы нашли альтернативный вариант? Сейчас там наверное мало игроков и идти туда не стоит.
29.10.2024
11:11
Добрый день!
Подскажите пожалуйста.
Чем отличаются номера
Стандарт от премиум ?
Спасибо
Guest Relations
Hotel representative
30.10.24
09:52
Добрый день!
Номера Премиум - это номера после реновации, Стандартные - без реновации.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
25.10.2024
19:59
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста.
Хотим в середине декабря приехать в ваш отель.
Двое взрослых и двое детей 2 и 7 лет.
Какая в это время года у вас погода и температура воды в море?
Какой вид размещения будет , кровати?
И как обстоит дело с дорожками для коляски?
Спасибо
Guest Relations
Hotel representative
26.10.24
10:08
Добрый день!
Какая в это время года у вас погода и температура воды в море? - погода есть в интернете)) жаль нет надежного сайта(((
Какой вид размещения будет , кровати? - если Оазис, то вид на сад или море, кровати одна большая или 2 раздельные + софа.
И как обстоит дело с дорожками для коляски? - отель гористый.
Для Вашего удобства, Вы можете загрузить наше приложение Domina, чтобы получить доступ ко всей информации об отеле и зарегистрироваться онлайн по прибытию.
Domina Coral Bay Resort App:
https://play..google.com/store/apps/details?id=com.bookwitheleanor.dominacoralbay
https://apps.apple.com/it/app/domina-coral-bay-resort/id1631818221?l=en
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
23.10.2024
22:27
Здраствуйте! Будем отдыхать у вас с 25.10 по 3.11, прилетаем утром с ребенком после ночного рейса. Будем рады, если получится заселить нас пораньше! Также очень бы хотелось на втором этаже с видом на море, это наша долгожданная поездка!
Номер ваучера 10809291 , номер премиум реиновированный
Спасибо за внимание!
Guest Relations
Hotel representative
24.10.24
10:29
Добрый день!
Мы постраемся заселить Вас пораньше, но не уверены, так как отель заполнен.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
03.04.2025
13:58
Добрый день!
Вчера при выезде из отеля, номер 33242, на ресепшен мне дали оплатить с ...
answers
30.03.2025
09:18
Пришлите пожалуйста концепцию всех вариантов размещения, не понимаю разницу между оте ...
answer
20.03.2025
17:31
Добрый день!
Что входит в пакет "Ультра все включено" за 20 долларов в день?
answers
19.03.2025
21:14
Здравствуйте! Будем отдыхать у вас с 22.03 по 02.04, в Вашем отеле пятый раз. Прилета ...
answer
13.03.2025
20:38
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, какая категория отдыхающих, может пользоваться ...
answer
05.03.2025
22:57
Подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля аптеки, аптечные киоски? Может быт ...
answers
04.03.2025
15:21
Добрый день, подскажите пожалуйста где ознакомиться с актуальной концепцией отелей Оa ...
answer
24.02.2025
08:21
Скажите, пожалуйста, есть ли в вашем отеле вечерняя анимация для детей (мини диско)?
answers
29.11.2024
04:55
Добрый день. Увидел где-то в чатах информацию что можно повысить категорию браслета д ...
answers
26.11.2024
13:30
Наш тур оператор прислал заявленную вами концепцию отеля в которой указанно Концепци ...
answer
26.11.2024
11:08
Выходит что оплатив тур, и прибыв в отель 2.12.24 мы до 14-00 не можем пользоваться ...
answers
26.11.2024
09:58
Здравствуйте. Подскажите, а на каком основании у вас в день прибытия не включен завтр ...
answer
20.11.2024
11:34
Добрый день!
Есть вопросы по Domina Coral Bay Oasis 5*:
1. Планируют приехать 14-15 ...
answers
05.11.2024
03:42
Подскажите, проводятся ли сейчас турниры по покеру в казино на территории отеля? Если ...
answer
04.11.2024
21:00
Domina Coral Bay Oasis 5*
подскажите номера корпусов где прошла реновация
номер пр ...
answer
01.11.2024
22:16
Ты:
Добрый день!
Сообщаем вам, что Domina Coral Bay предлагает волейбольную площадк ...
answer
31.10.2024
20:41
Здравствуйте. В последних отзывах пишут,что волейбол платный на площадках. Это правда ...
answers
29.10.2024
11:11
Добрый день!
Подскажите пожалуйста.
Чем отличаются номера
Стандарт от премиум ?
...
answer
25.10.2024
19:59
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста.
Хотим в середине декабря приехать в ваш отель. ...
answer
23.10.2024
22:27
Здраствуйте! Будем отдыхать у вас с 25.10 по 3.11, прилетаем утром с ребенком после н ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день!
Разберемся, напомните Ваш електронный адресс.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
yuri-info@yandex.ru
Добрый день!
Так вы вышлите мне чек распечатку??? Почту я отправил.
Добрый день!
Ваш чек мы нашли, мы ждем ответ от бугалтерии, а у них каникулы после Рамадана были. Мы про Вас не забыли и обязательно Вам ответим.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!