Андрей,добрый вечер.Какая температура моря и есть ли подогрев бассейнов?

Здравствуйте, уважаемый Андрей.
Относительно Вашего комментария спешим сообщить, что повышение категории номера для постоянных гостей отеля по возможности, при наличии свободных комнат.
В данном случае мы предоставили номер в здании Cluster, 1 линия от моря, side Sea View. По Вашей резервации предусмотрен номер std с видом на сад.
VIP браслет есть возможность получить либо в день заезда во второй половине дня, либо на следующий день.
Относительно получения спец.браслета
Вы можете сейчас обратиться на ресепшн, mr.Mohamed Sobhy.
Также, если Вы захотите поменять номер, мы
проверим наличие и покажем Вам варианты.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста обращайтесь, будем рады Вам помочь!

С уважением, менеджмент отеля

Я оплатил большой номер с хорошей площадью в Гарден, а получил очень маленький номер в Бич с видом на детский клуб

Уважаемый Андрей,
Вы ы можете сейчас обратиться на ресепшн, mr.Mohamed Sobhy.
Мы проверим наличие и покажем Вам доступные варианты комнат.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста обращайтесь, будем рады Вам помочь!

С уважением, менеджмент отеля