Questions and answers
All questions - 833
Гости могут пользоваться территорией соседнего отеля Stella Makadi Beach Resort - что в это входит? Бары, бассейны? Пляж? просьба перечислить
Добрый вечер! Просьба прислать концепцию отеля на апрель 2025 на эл.почту masha.calincheva@yandex.ru Спасибо!
Добрый день! Планируем поездку в отель Stella Gardens в апреле , год назад были в Stella Beach, уточните пожалуйста, какие привилегии нам полагаются в связи с тем, что в вашей сети будем отдыхать уже второй раз? Спасибо.
Добрый день! Просьба прислать концепцию отеля на апрель 2025 на эл.почту 2231412@mail.ru. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Планируем к Вам приехать 16.04., едем в первый раз, но интересует приобретение золотых браслетов, прошу уточнить, сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Ваши данные бронирования, чтобы мы могли более точно ответить на Ваш вопрос." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Можно ли купить золотой браслет, и сколько он стоит на неделю?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Ваши данные бронирования, чтобы мы могли более точно ответить на Ваш вопрос." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Мы были у вас в 2014 году. Если мы приедем в марте этого года, нам дадут золотые браслеты? Мы сможем питаться в ресторане stella makadi beach? Сейчас в отеле проводятся ремонтные работы, если да, то когда планируется завершение?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном посещении мы можем предоставить золотые браслеты бесплатно, фрукты, посещение а ля карт бесплатно, по возможности бесплатное продление номера до 15-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, приезжаем 6 февраля, 10 февраля ребенку 18 лет, какой будет комплимент от отеля? И как заранее это обозначить?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на день рожденья, Вам следует сообщить о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Собираемся в этот отель второй раз. Как получить золотой браслет и в чем его прeимущество?

Просто при заселении нужно заявить об этом.
Браслет даст возможность пользоваться всеми сервисами соседнего отеля. Там реально ресторан лучше

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Альберт! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном посещении мы можем предоставить золотые браслеты бесплатно, фрукты, посещение а ля карт бесплатно, по возможности бесплатное продление номера до 15-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какая то программа есть на НГ или просто ужин стоимостью 300$

Ого, 300$ с человека, это что за ужин такой должен быть. Как то неприлично дорого для категории такого отеля. Хотя если там супер программа и салют отменный, да ну все равно дорого

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что программа во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, в Египте уже восьмой раз, всегда в разных отелях. Прилетаем в аэропорт 23.12 в 18:15. Есть ли в отеле поздний ужин, если не успеем по времени на общий?. Взяли 2 номера, один на семью 2 взр + реб 13 лет, второй - 1 взрослый. Возможно размещение в одном корпусе в номерах получше? И двуспальная кровать нужна обязательно. Имеется сопроводительное письмо с Top Hotels. У ребенка 25.12 день рождения 13 лет. Какие бонусы в честь дня рождения? На Top Hotels написано, что тарелка фруктов в номер и торт в ресторане.
семья Sakharhykh и Reshetnikova Svetlana.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Как связаться с руководством отеля?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по мейлу: info.gardens@stellamakadi.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Я и мои подруги приедем в Ваш отель с 15.12 по 25.12. На 10 ночей. Matveeva Svetlana, Shaikina Larisa, Bumarskova Oksana. Номер ваучера 8950750. Отправляющая компания fun sun. Я уже ранее, в 2013 году, отдыхала в Вашем отеле с дочерью. Мне очень понравилось и я хотела сюда вернуться. И в этом году это получилось. У меня есть просьба, если будет такая возможность, выделить для нас всех хороший номер на 2-3 этаже напротив подогреваемого бассейна. И еще вопрос. Я читала в отзывах других туристов, что тому, кто посещает отель повторно, одевают золотой браслет. Будет ли это для меня и какие привилегии он дает? Я, в свою очередь, обязательно напишу правдивый отзыв о Вашем отеле. Спасибо. Жду от Вас ответа. С уважением, Matveeva Svetlana.

Срочно меняйте отель.не вздумайте ехать сюда

Браслеты да,будут

Едьте и отдыхайте с удовольствием. Прошлый год и этот ездили, с удовольствием.

Золотой браслет взяли в первый день приезда без проблем. Даёт привилегии : пользоваться ресторанами, барами и бассейнами 5-ки Стелла бич и поздний выезд в 15-00 из номера, только надо сообщить что вы выезжаете в 15 ч, а то в 12 браслеты блокируют дверь в номер.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.Желаем хорошего отдыха!" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какого размера кровати в стандартном номере Garden View, будет ли комфортно разместиться семье 2+2 (8 и 11 лет).

Добрый день. Мы спали с мужем, а дети 10 и 12 человек вместе. Но мы не крупные, нам было комфортно

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Стандартный номер имеет общую площадь 42 м2., размещение 2 взрослых и 1 ребенок, возможно размещение на одной двуспальной кровати и одной дополнительной либо на двух односпальных (1.2 метра каждая) и одной дополнительной." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 3.12. Вопрос по платном вай фай. Мне необходим доступ к вай фай по работе. У вас одно устройство на неделю стоит 20 евро. Я могу подключить платный вай фай на телефон и при необходимости переполючать его на ноутбук? Т.е. пользоваться буду или телефоном или ноутбуком. (Не одновременно)
Купите в аэропорту по прилету местную сим карту за 8,5 $ - 47 Гигов , за 7 $ - 37 Г, за 13,5 $-112 Г (при этом на инстаграмм, вотсап, фейсбук Гигабайты не расходуются). Мы брали Атисалат, но там есть стойки и других операторов. Но связь все равно будет не очень хорошая, хоть симкарты, хоть вай фай. Поговорить по вотсапу не получится, по телеграмму плохонько, но сможете. Через месяц сим карта заблокируется.

Мы брали в аэропорту Водафон за 10 дол, ловит везде, даже на яхте в море ловил. Видеозвонки по вотсапу тоже нормально проходили. Инет раздавали на 2 телефона, за неделю все гиги не использовали.
Добрый день! В отеле есть водные горки для малышей/детей?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть две горки для детей. Пожалуйста, уточните возраст." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день !
С какого числа у нас начинают подогревать бассейны и какие.
Добрый вечер были в отеле с 10 по 17 ноября один бассейн с подогревом возле ливанского ресторана. И один бассейн с подогревом в другом отеле.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обогрев бассейнов начинается в начале ноября, в отеле подогреваются два бассейна - один для взрослых, другой детский, они располагаются рядом с Ливанским рестораном." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Какие номера у вас с дверью к соседям?в первый раз такое слышу,чтобы было в отеле 5 звезд!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера со смежной дверью, номера категории Стандарт." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Stella Garden - 4 звезлы )))

У нас был такой номер 363-364

Если вы нашли такую информацию на травелате,то она ошибочная.отель именно 5 звезд.смотрите все остальные сайты-букинг,трипадвизор,онлайнтурс и т д .даже на топхотелс.
Можно ли пользоваться бассейнами и ресторанами отеля stella beach?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться пляжем, пляжным баром и пляжным рестораном." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Красиво ответили Нет)))
Добрый день, были в Stella beach resort & spa( который на первой линии) на Новый год 22/23 . Можно ожидать какие-либо привелегии , прилетаем на этот НГ 24/25 в gardens ?

Добрый день, Юлия!
При повторном посещении отелей системы Stella, а это отели Stella Beach и Stella Gardens, туристам положены "золотые" браслеты, которые дают право пользоваться всей инфраструктурой отелей Stella Beach и Stella Gardens. Это бассейны, все бары и не только на пляже, рестораны - завтрак, обед, ужин. При выезде бесплатно продлевается время освобождения вашего номера до 15 часов вместо 12 часов.
Если вы будете отдыхать в отеле Stella Gardens, то и отель Stella Beach к вашим услугам, но проживать вы будете по месту прописки.
Мы в прошлом году в июле месяце отдыхали в отеле Stella Beach, а в этот раз в сентябре в отеле Stella Gardens. Автоматом браслеты не выдаются, вам надо подойти к гастерлейшен Юле, её стол напротив стойки ресепшен и объяснить ситуацию, что мы и сделали. Дело было перед ужином, а после ужина нам одели новые "золотые" браслеты.
Удачи вам!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном посещении мы можем предоставить золотые браслеты бесплатно, фрукты, посещение а ля карт бесплатно, по возможности бесплатное продление номера до 15-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Гости могут пользоваться территорией соседнего отеля Stella Makadi Beach Resort - что ...

Добрый вечер! Просьба прислать концепцию отеля на апрель 2025 на эл.почту masha.calin ...

Добрый день! Планируем поездку в отель Stella Gardens в апреле , год назад были в Ste ...

Добрый день! Просьба прислать концепцию отеля на апрель 2025 на эл.почту 2231412@mail ...

Добрый день!
Планируем к Вам приехать 16.04., едем в первый раз, но интересует приоб ...

Добрый день. Можно ли купить золотой браслет, и сколько он стоит на неделю?

Добрый день!
Мы были у вас в 2014 году. Если мы приедем в марте этого года, нам даду ...

Здравствуйте, приезжаем 6 февраля, 10 февраля ребенку 18 лет, какой будет комплимент ...

Добрый вечер. Собираемся в этот отель второй раз. Как получить золотой браслет и в че ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какая то программа есть на НГ или просто ужин с ...

Добрый день, в Египте уже восьмой раз, всегда в разных отелях. Прилетаем в аэропорт 2 ...

Как связаться с руководством отеля?

Добрый день. Я и мои подруги приедем в Ваш отель с 15.12 по 25.12. На 10 ночей. Matve ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, какого размера кровати в стандартном номере Gard ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 3.12. Вопрос по платном вай фай. Мне необходим дос ...

Добрый день! В отеле есть водные горки для малышей/детей?

Добрый день !
С какого числа у нас начинают подогревать бассейны и какие.

Какие номера у вас с дверью к соседям?в первый раз такое слышу,чтобы было в отеле 5 з ...

Можно ли пользоваться бассейнами и ресторанами отеля stella beach?

Добрый день, были в Stella beach resort & spa( который на первой линии) на Новый год ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном посещении мы можем предоставить золотые браслеты бесплатно, фрукты, посещение а ля карт бесплатно, по возможности бесплатное продление номера до 15-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels