Видео с камер Вам и не обязаны показывать. Только если будет официальное расследование. Да и то не факт.
Для начала обратитесь к адмистратору.
Если уж действительно вашу просьбу игнорируют (в чем я сильно сомневаюсь), вызывайте при нём туристическую полицию.
Номер туристической полиции в Египте - 126.
Знаю случай(в этом отеле именно), к человеку, взявшему чужую, очень дорогую фотокамеру, пришли в номер буквально через пол-часа. Он её не крал, думал, что кто-то забыл.

Гестрелейш, похоже, на вопросы забил :-)
Цвет браслета зависит от системы AI (всё включено) - с алкоголем, без алкоголя, круглосуточно. А не от расы, национальности, возраста, как думают наши соотечественники с завышенным Чувством Собственного Величия.
С детьми не пустят только на ночную дискотеку.

Никаких афиш вам никто не сбросит)) и по поводу праздника сильно не настраивайтесь)) а то больше расстроитесь.. этот отель не про праздники))))

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем тортик от отеля на день рожденья. Расписание во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, что именно Вы имеете ввиду." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно. Сетки в море нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Кстати, не смотря на предложения, платные и бесплатные до 15 часов для вип-гостей по продлению номера, услугу не предоставляют!!! Их любимое: приходите завтра, а завтра заготовлена фраза: извините мест нет! Некрасиво мы приехали, некрасиво уезжаем. Будет такой же честный отзыв по прибытии домой!

В холле есть, без пароля. Но только в пределах. Как только за любую дверь-интернета нет.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к интернету в Лобби." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, уважаемая Оливия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте) окутали вас «любовью»?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты дают статус ВИП-Гостей, повторных Гостей, в номер предоставляются фрукты по прибытии, Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля Stella Beach - Лобби, основной ресторан, бассейны. А также пользование а ля карт ресторанами, бесплатное продление номера до 15-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Золотой браслет клянчили. О привилегиях не слышали. Никаких фруктов по прибытии и даже перекуса (приехали в отель после часа ночи) не слышали.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам будет предоставлен золотой браслет, как повторным Гостям. Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

ейчас нахожусь в данном отеле. Приехала второй раз по впечатлениям положительным от прошлого года. На данный момент сплошные нервы и слезы. Золотой браслет зубами вырывать нужно. Шезлонги заняты все напрочь. Люди расстилают полотенца на песке около бассейна. К тому же, когда нашли редкие два лежака. Положили два полотенца и пошли пообедать. Пришли-полотенец нет. Ресепшен помогать не торопится. Итог первого дня: больше сюда не хочу и в Египет тоже. Усталость жуткая. Полотенец нет. Мест у бассейна нет. День коту под хвост. Отношение отвратительное. Менеджер агрессивный.

Люди, не надо сюда ехать. Мест нет, отель не справляется. Второй день нет полотенец на пляже. Нет мест в ресторане, приходится нарезать круги с тарелками в поисках местах. Очень неграмотно организовано все. Бармены считают, сколько ты пьешь, как будто из своего кармана наливают. Очень заметно негативное отношение к русским. Если подойду я и после меня европеец, обслуживание ему предложат первому. Приходится вырывать все с боем. Подумайте сто раз, прежде чем сюда ехать.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам будет предоставлен золотой браслет, как повторным Гостям. Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ну так себе... Просто жара в основном, если и есть ветерок, то горячий.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты на срезаются, Гости могут пользоваться концепцией до отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть песчаный комфортный заход с нарастающей глубиной. Спасательные жилеты предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

С берега нет там захода, разве что во время прилива по колено. По пирсу-мостику если пройти метров 300, то там будет небольшой участок, где можно по лестнице спуститься на мелководный участок.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам будет предоставлен золотой браслет, как повторным Гостям. Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем поздний ужин после 23-00 для поздно прибывающих Гостей, а также Гостей, которые возвращаются поздно с экскурсий и для Гостей, которые забронировали Премиум Все Включено. Стоимость продления номера составляет 30 Евро до 18-00 и 50 Евро до 21-00, обед включен в день отъезда, если Вы не воспользовались им в день прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заказать сухой завтрак можно на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте.
Объём 0,5, по 2 бутылки обновляют ежедневно, если всё выпиваете.
Мы на чай давали и русский шоколад дарили парню-уборщику, нам по 3-4 бутылки ставил он.
В лобби баре вода в бутылках платная, там только наливать в пустую бутылку можно бесплатно.

На двоих две бутылки. Воду разносит отдельный человек. Коррумпируйте его долларом и он вам будет оставлять воды столько, сколько нужно

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется одна бутылка 0.5 литра на человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В четверке есть горки и искусственная волна

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что две горки есть в Stella Gardens, использование возможно Гостями обоих отелей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Если не ошибаюсь, вайфай отеле на неделю стоит 35 евро, долларами тоже можно заплатить, пересчитают по курсу. Советую взять сим-карту местного оператора на 20 гб за 8 долларов в аэропорту, должно хватить на 7-8 дней. Сдачу со 100 долларов думаю должны сдать, так как основная часть как раз едет с разменом.

В шарме можно не платить, у меня в Хургаде было 100. Подошла к русскимпопросила наши паспорта с ними подать, взяла их 50 долларов, они в кассу отдали мои 100

Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования интернетом следующая: 10 Евро за 1 день, 15 Евро за 3 дня, 20 Евро за неделю для одного устройства и 30 Евро за неделю для двух устройств. Стоимость высокоскоростного интернета: 35 Евро на одно устройство за неделю, 40 Евро на два устройства за неделю, 50 Евро за три устройства за неделю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels