Questions and answers
All questions - 838
Добрый день!
Планируем отдыхать у Вас в мае 2023г. Являемся постоянными гостями отелей сети stella di mare, обладателями золотых браслетов. Сможем ли мы пользоваться основным рестораном в отеле stella beach resort @spa?
Добрый день! Скажите пожалуйста, бассейн с водными горками подогревается?

Нет

Тёплые приветствия из Макади Бей!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бассейн с водными горками не подогревается.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день. Насколько ветренно в начале марта на территории отеля и на пляже?

Добрый день. Мы были в начале августа 2022 года. Ветер был умеренный.
В начале апреля 2010 года были в Иберотеле макади ( эта же бухта, только с другой стороны) и ветра практически не было.
Возьмите халаты с капюшоном и будет вам счастье.
P. S. Очень достойный отель. С мужем рассматриваем вторую поездку на март- апрель.
Добрый вечер! Какие телеканалы транслируются по телевизору? Сколько и какие?

Мы отдыхали в декабре, количество не считали, но их много, есть несколько русских каналов, но «известных» и привычных нету
Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 7.02.23 года на 14 ночей. В этот период у меня будет день рождение ( 18 февраля). Есть ли у вас на такой случай комплементы или украшение стола, или что то другое? Как и кому сообщить о нашем маленьком торжестве ? С ув. Марина
Марина, здравствуйте! Рекомендую обратиться к Марине -менеджеру отношений с гостями(Guest Relation manager) или менеджеру на ресепшен. Привяжите дату к посещению ресторана аля-кард.
Если в Ливанский, то будут танцы с бубном и торт. Номер в этот день будет украшен лепестками каркаде, ленточками на полу, а полотенца ищите в фигурке на кровати. Удачного Вам отдыха!

Здравствуйте, уважаемая Марина.
Благодарим Вас за обращение.
При бронировании ресторана мы обязательно поздравляем гостей традиционной песней и танцами и торт как комплимент от отеля. В ином случае торт отправляем в номер.
Поделитесь с нами, пожалуйста, Вашими впечатлениями.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте, будем у вас с 22.01.2023, у меня будет день рождения, могу ли рассчитывать на комплект от отеля?

Здравствуйте, уважаемый Вадим.
При бронировании ресторана мы обязательно поздравляем гостей традиционной песней и танцами.
Поделитесь с нами, пожалуйста, Вашими впечатлениями.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Интересует разница при бронировании ALL и ULTRA ALL. Можно ли пользоваться услугами второго отеля, сколько подогреваемых бассейнов планируется в феврале, есть ли из них детский. Есть ли детский клуб и с какого возраста?Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Полина.
Благодарим Вас за обращение.
Отправьте, пожалуйста, Ваш запрос на info@stelladimaremakadi.com.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Сколько стоит вайфай в сутки в долларах и в евро?

10 долларов в сутки,но если брать сразу на все дни,дешевле

Здравствуйте, уважаемая Виктория.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что WiFi на ресепшн бесплатный.
По территории, на пляже и в номерах за дополнительную оплату.:
1 д. 5 евро
3 д. 10 евро
1 неделя 1 устройство 15 евро
1 неделя 2 устройства 25 евро.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, Марина Яровенко.
Guest Relation manager
Stella Makadi Beach Resort&Spa
Stella Makadi Gardens Resort&Spa
Здравствуйте, прилетаем в 20.20 по местному времени. Значит на ужин не успеваем?

Здравствуйте,не успеваете

Тёплый привет из солнечного Макади Бей!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить , что в отеле есть поздний ужин с 22 30 до 00.30, которым Вы можете воспользоваться.
С уважением, Менеджмент отеля
Здравствуйте, скажите пожалуйста, открытые бассейны подогреваются? Какая температура воды в них?

Здравствуйте, один бассейн с подогревом, температура очень комфортная

Подогревается по одному бассейну в каждом отеле (в Бич и в Гарден). По ощущениям градусов 28. Очень теплые.

Здравствуйте,подогреваются два(детский и взрослый рядом)

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1 - для детей. Температура воды 28С.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, Марина Яровенко.
Guest Relation manager
Stella Makadi Beach Resort&Spa
Stella Makadi Gardens Resort&Spa
Добрый день. Подскажите, если поздний выезд в 8 вечера, покормят?

Добрый,ужин до 22,конечно покормят.И если прилет поздний,тоже покормят

Здравствуйте, уважаемая Марина.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что система АI заканчивается в день выезда в 12.00. У вас есть возможность заказать поздний check out,включая обед и ужин. Вам необходимо сообщить об этом на ресепшн за день до отъезда.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Какие нибудь экскурсии есть, если есть в какие места? Исколько стоит?

Здравствуйте, уважаемый Радмир.
Относительно экскурсий просим Вас обратиться к Вашему туристическом агентству.
С уважением, менеджмент отеля

Советую посетить Луксор, потрясающая экскурсия! Морская прогулка ооочень спокойная, но стоит посмотреть красоту моря. С собой обязательно нужно взять что-то теплое, ветер на полубе сильный.
Здравствуйте, чем отличается ваш отель от Beach? Только расположением 2 линии или чем то еще ?

В гарденс вам подадут креветки поштучно , но сколько попросите , а в бич будут лежать в общем доступе . Но вы можете прийти в бич и поесть там )
Номер в гарденс больше и бассейны рассредоточены , а в бич перетекают из одного в другой. Смысла нет вообще переплачивать , вы можете отдыхать в обоих .

Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим обратить Ваше внимание, что на странице топ хотлс в описании отеля есть видео, где гестрелейшн менеджер отеля Марина Яровенко подробно расскажет об отелях Stella Beach и Stella Gardens .
Будем рады видеть Вас нашим гостем и Вы на личном опыте сможете сопоставить оба отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Какая заполняемость отеля?

+380958095796напишите Юлии она была гидом в данном отеле в январе, щас не знаю

Ольга, отель не переполнен. Людей видишь в отеле, но такое ощущение что отель заполнен лишь наполовину.

21.10. улетела . В гарденс было пустовато , лежаки почти все свободные , столов в ресторанах полно. В бич побольше , особенно возле бассейнов .

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Заполняемлсть о еля варьируется в зависимости от высокого и низкого сезона.
С уважением, менеджмент отеля
А сетки от акул поставили, после последнего случая летом с туристами? Безопасно ли плавать сейчас? Можно ли пользоваться территорией отеля stella beach (рестораны, бары, бассейны)?

Это же Египет, а не Эмираты. Никаких сеток от Акул там никто никогда не ставил и не поставит... Плавайте спокойно... и наслаждайтесь отдыхом. Рифы открыты для свободного плаванья... Если боитесь акул, плавайте со среднего спуска, на мелководном рифе, где не глубоко, и акулы туда точно не заплывут.

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что сеток в море нет.
Гости отеля Stella Gardens могут пользоваться пляжем, рестораном и баром на пляже отеля Stella Beach.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Подскажите на сегодняшний день риф открыт. Какая температура, не жарко ли жить на второй линии?

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что купание с пирса разрешено.
Температура комфортная.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля

Рифы открыты... нет никакого дискомфорта, что вы живете на второй линии...
Добрый вечер.Скажите бронирование ресторанов а-ля карт возможно только на месте или онлайн?

Тёплые приветствия из солнечного Макади!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бронирование ресторанов аля карт возможно на месте в отеле на номер комнаты.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый вечер.Подскажите есть ли рядом с отелем магазины,далеко ли тц?Модно ли в отеле купить коралки?

Добрый вечер, рядом с отелем несколько магазинов (по пути к морю) не пройдёте/не проедите. В отеле тоже можно будет купить, но цена скорее всего будет выше. ТЦ так же имеются. те, что возле аэропорта лучше по ассортименту и ехать +\- 30 минут

Здравствуйте! Прямо вот рядом с отелем нет магазинов. В главном корпусе рядом с ресепшн есть несколько магазинов с сувенирами, очками, напитками в бутылках, шоколадки.
Больше выбор всего пляжного на мини рынке в соседнем отеле Стелла Бич. Если пойдете на пляж, то увидитеего по пути. Там коралки были.
ТЦ Сензо Молл в 18км от отеля. Там есть гипермаркет типа наших сетевых Ашан или окей и брендовые магазины. Есть Макдоналдс, вечером много людей гуляют и просто сидят на улице.

Далеко магазины, а те что рядом, как обычно дорогие. Модные все коралки, на данном пляже не пригодились, есть заход сразу на глубину

В холе отеля есть несколько магазинчиков, женские "коралки" стоят там 6-7 баксов. Ближайший торговый центр Сензо Мол на такси минут 30. Если возьмете убер это обойдется в 6-7 баксов

Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Beach и Stella Gardens есть ряды магазинов. Здесь Вы можете купить обувь для моря.
Ближайший ТЦ Senzo Mall расположен в 15 минутах от отеля на машине.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день, собираемся в ваш отель 2 раз, положены ли золотые браслеты, и как состояние понтона открыт ли основной риф

добрый вечер. браслеты не помню, риф закрыт

Здравствуйте, уважаемый Антон.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что со 2го заезда гости получают вип браслет постоянных гостей.
Максимальная глубина для плавания 2 м.
С уважением, менеджмент отеля.
Уважаемые отдыхающие, подскажите, какое питание в отеле? Есть ли разнообразие? Вкусно?

Питание отличное. Всё свежее и разнообразное. Есть диетический стол.

Да, много всего, выбор всегда есть. Обслуживание в ресторанах тоже отличное

Добрый день!
Планируем отдыхать у Вас в мае 2023г. Являемся постоянными гостями от ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, бассейн с водными горками подогревается?

Добрый день. Насколько ветренно в начале марта на территории отеля и на пляже?

Добрый вечер! Какие телеканалы транслируются по телевизору? Сколько и какие?

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 7.02.23 года на 14 ночей. В этот период у меня будет ...

Здравствуйте, будем у вас с 22.01.2023, у меня будет день рождения, могу ли рассчитыв ...

Добрый день! Интересует разница при бронировании ALL и ULTRA ALL. Можно ли пользовать ...

Здравствуйте! Сколько стоит вайфай в сутки в долларах и в евро?

Здравствуйте, прилетаем в 20.20 по местному времени. Значит на ужин не успеваем?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, открытые бассейны подогреваются? Какая температура ...

Добрый день. Подскажите, если поздний выезд в 8 вечера, покормят?

Здравствуйте! Какие нибудь экскурсии есть, если есть в какие места? Исколько стоит?

Здравствуйте, чем отличается ваш отель от Beach? Только расположением 2 линии или чем ...

Какая заполняемость отеля?

А сетки от акул поставили, после последнего случая летом с туристами? Безопасно ли пл ...

Подскажите на сегодняшний день риф открыт. Какая температура, не жарко ли жить на вто ...

Добрый вечер.Скажите бронирование ресторанов а-ля карт возможно только на месте или о ...

Добрый вечер.Подскажите есть ли рядом с отелем магазины,далеко ли тц?Модно ли в отеле ...

Добрый день, собираемся в ваш отель 2 раз, положены ли золотые браслеты, и как состоя ...

Уважаемые отдыхающие, подскажите, какое питание в отеле? Есть ли разнообразие? Вкусно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Наталия.
Будем рады приветствовать Вас снова в нашем Stella Makadi resorts.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что постоянные гости отеля Stella Beach Makadi и Stella Gardens Makadi пользуются всей инфраструктурой 2х отелей, включая главный ресторан и Лобби бар.
С уважением, менеджмент отеля.