Questions and answers
All questions - 833
Здравствуйте, будем у вас с 22.01.2023, у меня будет день рождения, могу ли рассчитывать на комплект от отеля?
Добрый день! Интересует разница при бронировании ALL и ULTRA ALL. Можно ли пользоваться услугами второго отеля, сколько подогреваемых бассейнов планируется в феврале, есть ли из них детский. Есть ли детский клуб и с какого возраста?Спасибо

Здравствуйте, уважаемая Полина.
Благодарим Вас за обращение.
Отправьте, пожалуйста, Ваш запрос на info@stelladimaremakadi.com.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Сколько стоит вайфай в сутки в долларах и в евро?

10 долларов в сутки,но если брать сразу на все дни,дешевле

Здравствуйте, уважаемая Виктория.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что WiFi на ресепшн бесплатный.
По территории, на пляже и в номерах за дополнительную оплату.:
1 д. 5 евро
3 д. 10 евро
1 неделя 1 устройство 15 евро
1 неделя 2 устройства 25 евро.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, Марина Яровенко.
Guest Relation manager
Stella Makadi Beach Resort&Spa
Stella Makadi Gardens Resort&Spa
Здравствуйте, прилетаем в 20.20 по местному времени. Значит на ужин не успеваем?

Здравствуйте,не успеваете

Тёплый привет из солнечного Макади Бей!
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить , что в отеле есть поздний ужин с 22 30 до 00.30, которым Вы можете воспользоваться.
С уважением, Менеджмент отеля
Здравствуйте, скажите пожалуйста, открытые бассейны подогреваются? Какая температура воды в них?

Здравствуйте, один бассейн с подогревом, температура очень комфортная

Подогревается по одному бассейну в каждом отеле (в Бич и в Гарден). По ощущениям градусов 28. Очень теплые.

Здравствуйте,подогреваются два(детский и взрослый рядом)

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле есть 1 бассейн с подогревом для взрослых и 1 - для детей. Температура воды 28С.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, Марина Яровенко.
Guest Relation manager
Stella Makadi Beach Resort&Spa
Stella Makadi Gardens Resort&Spa
Добрый день. Подскажите, если поздний выезд в 8 вечера, покормят?

Добрый,ужин до 22,конечно покормят.И если прилет поздний,тоже покормят

Здравствуйте, уважаемая Марина.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что система АI заканчивается в день выезда в 12.00. У вас есть возможность заказать поздний check out,включая обед и ужин. Вам необходимо сообщить об этом на ресепшн за день до отъезда.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Какие нибудь экскурсии есть, если есть в какие места? Исколько стоит?

Здравствуйте, уважаемый Радмир.
Относительно экскурсий просим Вас обратиться к Вашему туристическом агентству.
С уважением, менеджмент отеля

Советую посетить Луксор, потрясающая экскурсия! Морская прогулка ооочень спокойная, но стоит посмотреть красоту моря. С собой обязательно нужно взять что-то теплое, ветер на полубе сильный.
Здравствуйте, чем отличается ваш отель от Beach? Только расположением 2 линии или чем то еще ?

В гарденс вам подадут креветки поштучно , но сколько попросите , а в бич будут лежать в общем доступе . Но вы можете прийти в бич и поесть там )
Номер в гарденс больше и бассейны рассредоточены , а в бич перетекают из одного в другой. Смысла нет вообще переплачивать , вы можете отдыхать в обоих .

Здравствуйте, уважаемая Наталья.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим обратить Ваше внимание, что на странице топ хотлс в описании отеля есть видео, где гестрелейшн менеджер отеля Марина Яровенко подробно расскажет об отелях Stella Beach и Stella Gardens .
Будем рады видеть Вас нашим гостем и Вы на личном опыте сможете сопоставить оба отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Какая заполняемость отеля?

+380958095796напишите Юлии она была гидом в данном отеле в январе, щас не знаю

Ольга, отель не переполнен. Людей видишь в отеле, но такое ощущение что отель заполнен лишь наполовину.

21.10. улетела . В гарденс было пустовато , лежаки почти все свободные , столов в ресторанах полно. В бич побольше , особенно возле бассейнов .

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Заполняемлсть о еля варьируется в зависимости от высокого и низкого сезона.
С уважением, менеджмент отеля
А сетки от акул поставили, после последнего случая летом с туристами? Безопасно ли плавать сейчас? Можно ли пользоваться территорией отеля stella beach (рестораны, бары, бассейны)?

Это же Египет, а не Эмираты. Никаких сеток от Акул там никто никогда не ставил и не поставит... Плавайте спокойно... и наслаждайтесь отдыхом. Рифы открыты для свободного плаванья... Если боитесь акул, плавайте со среднего спуска, на мелководном рифе, где не глубоко, и акулы туда точно не заплывут.

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что сеток в море нет.
Гости отеля Stella Gardens могут пользоваться пляжем, рестораном и баром на пляже отеля Stella Beach.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Подскажите на сегодняшний день риф открыт. Какая температура, не жарко ли жить на второй линии?

Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что купание с пирса разрешено.
Температура комфортная.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля

Рифы открыты... нет никакого дискомфорта, что вы живете на второй линии...
Добрый вечер.Скажите бронирование ресторанов а-ля карт возможно только на месте или онлайн?

Тёплые приветствия из солнечного Макади!
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что бронирование ресторанов аля карт возможно на месте в отеле на номер комнаты.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый вечер.Подскажите есть ли рядом с отелем магазины,далеко ли тц?Модно ли в отеле купить коралки?

Добрый вечер, рядом с отелем несколько магазинов (по пути к морю) не пройдёте/не проедите. В отеле тоже можно будет купить, но цена скорее всего будет выше. ТЦ так же имеются. те, что возле аэропорта лучше по ассортименту и ехать +\- 30 минут

Здравствуйте! Прямо вот рядом с отелем нет магазинов. В главном корпусе рядом с ресепшн есть несколько магазинов с сувенирами, очками, напитками в бутылках, шоколадки.
Больше выбор всего пляжного на мини рынке в соседнем отеле Стелла Бич. Если пойдете на пляж, то увидитеего по пути. Там коралки были.
ТЦ Сензо Молл в 18км от отеля. Там есть гипермаркет типа наших сетевых Ашан или окей и брендовые магазины. Есть Макдоналдс, вечером много людей гуляют и просто сидят на улице.

Далеко магазины, а те что рядом, как обычно дорогие. Модные все коралки, на данном пляже не пригодились, есть заход сразу на глубину

В холе отеля есть несколько магазинчиков, женские "коралки" стоят там 6-7 баксов. Ближайший торговый центр Сензо Мол на такси минут 30. Если возьмете убер это обойдется в 6-7 баксов

Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что в отеле Stella Beach и Stella Gardens есть ряды магазинов. Здесь Вы можете купить обувь для моря.
Ближайший ТЦ Senzo Mall расположен в 15 минутах от отеля на машине.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день, собираемся в ваш отель 2 раз, положены ли золотые браслеты, и как состояние понтона открыт ли основной риф

добрый вечер. браслеты не помню, риф закрыт

Здравствуйте, уважаемый Антон.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что со 2го заезда гости получают вип браслет постоянных гостей.
Максимальная глубина для плавания 2 м.
С уважением, менеджмент отеля.
Уважаемые отдыхающие, подскажите, какое питание в отеле? Есть ли разнообразие? Вкусно?

Питание отличное. Всё свежее и разнообразное. Есть диетический стол.

Да, много всего, выбор всегда есть. Обслуживание в ресторанах тоже отличное
Здравствуйте!
Собираемся к вам в сентябре.
Подскажите, есть ли платный wifi? Сколько стОит? И где им можно будет пользоваться (где будет ловить)?
Очень нужно для работы.

Здравствуйте, уважаемый Артём.
Благодарим Вас за обращение.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что
Стоимость WIFI составляет 15 евро в неделю, 1 девайс, 25 евро -2 девайса. Зона покрытия-вся территория отеля, пляжная линия, номера.
С уважением, менеджмент отеля
Здравствуйте! Могу ли я узнать концепцию отеля на зимний период? Sir.Predsedatel@yandex.ru Спасибо.

Добрый день.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отправьте, пожалуйста, Ваш запрос на info@stelladimaremakadi.com.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Планируем прилететь к Вам, подскажите, открыт ли пляж, можно ли купаться, в связи с последними событиями (гибелью двух отдыхающих, нападение акулы)

Только прилетели оттуда! Пляж открыт, но вода у берега (40-50 см глубиной) только при приливе утром. Всё купание с пирса - с него есть два спуска. Ближний открыт - там вполне комфортно, разные глубины, от детских до 2-3 метров, можно посмотреть обитателей, но с мерами предосторожности, ежи, скаты и другие опасности там присутствуют. Дальний спуск - самая красота, большой риф с массой рыб и других прелестей - закрыт! т.к. акулы (возможно абсолютно другие, возможно это вообще "страшилки" от инструкторов дайв-центра) появлялись и там и на соседнем отеле Pharaon...

Здравствуйте, подскажите какой оператор мобильной связи, из Египетских, етисалар, оранж, водафон, лучше всего работает на всей территории отеля в плане скорости интернета, хочу по прилёту купить симку одного из ваших операторов. Заранее спасибо

Пользовался orange - всё отлично! 40 Гиг хватило на 10 дней без вопросов, на серфинг в браузере, мессенджеры и даже игры.

Здравствуйте, уважаемый Станислав.
Рекомендуем Вам приобрести безлимитный wifi на ресепшне в отеле .
Стоимость: 1 неделя, 1 устройство -15 евро.
2 устройства - 25 евро
Зона покрытия: вся территория комплекса, пляж, номер.
С уважением, менеджмент отеля
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обстановку в отеле? Не испытывают ли русские туристы дискомфорт в пребывании в отеле в связи со сложившейся ситуацией в мире? Едем с детьми и хочется понимания

Здравствуйте, уважаемая Мария.
В ответ на Ваш вопрос хотим сообщить, что все наши гости чувствуют себя комфортно.
С уважением, менеджмент отеля

Здравствуйте, будем у вас с 22.01.2023, у меня будет день рождения, могу ли рассчитыв ...

Добрый день! Интересует разница при бронировании ALL и ULTRA ALL. Можно ли пользовать ...

Здравствуйте! Сколько стоит вайфай в сутки в долларах и в евро?

Здравствуйте, прилетаем в 20.20 по местному времени. Значит на ужин не успеваем?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, открытые бассейны подогреваются? Какая температура ...

Добрый день. Подскажите, если поздний выезд в 8 вечера, покормят?

Здравствуйте! Какие нибудь экскурсии есть, если есть в какие места? Исколько стоит?

Здравствуйте, чем отличается ваш отель от Beach? Только расположением 2 линии или чем ...

Какая заполняемость отеля?

А сетки от акул поставили, после последнего случая летом с туристами? Безопасно ли пл ...

Подскажите на сегодняшний день риф открыт. Какая температура, не жарко ли жить на вто ...

Добрый вечер.Скажите бронирование ресторанов а-ля карт возможно только на месте или о ...

Добрый вечер.Подскажите есть ли рядом с отелем магазины,далеко ли тц?Модно ли в отеле ...

Добрый день, собираемся в ваш отель 2 раз, положены ли золотые браслеты, и как состоя ...

Уважаемые отдыхающие, подскажите, какое питание в отеле? Есть ли разнообразие? Вкусно ...

Здравствуйте!
Собираемся к вам в сентябре.
Подскажите, есть ли платный wifi? Сколько ...

Здравствуйте! Могу ли я узнать концепцию отеля на зимний период? Sir.Predsedatel@y ...

Добрый день! Планируем прилететь к Вам, подскажите, открыт ли пляж, можно ли купаться ...

Здравствуйте, подскажите какой оператор мобильной связи, из Египетских, етисалар, ора ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, обстановку в отеле? Не испытывают ли русские тур ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемый Вадим.
При бронировании ресторана мы обязательно поздравляем гостей традиционной песней и танцами.
Поделитесь с нами, пожалуйста, Вашими впечатлениями.
С уважением, менеджмент отеля