Questions and answers
All questions - 631
Добрый день!Подскажите какая концепция в этом году у отеля? Через неделю едем в этот отель... с нами будет пара молодоженов...можно ли попросить комплимент для них???
Выдают ли полотенца пляжные?

При заселении вам выдают карточку, которую вы меняете потом на пляжное полотенце (полотенце можно поменять 1 раз в сутки)

Ответ предоставлен Службой Social Media отеля QUEEN'S PARK RESORT GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле выдаются пляжные полотенца." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер!Забыли у вас в комнате с багажом куклу,пожалуйста,не выбрасывайте ее!Пытаемся придумать как ее забрать!Подскажите,как можно связаться с вами?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Queen's Park Resort Goynuk:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Мы нашли куклу, Вы можете связаться с нами по телефону +90 242 815 17 00"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пришлите пожалуйста концепцию отеля 2022 на почту. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Social Media отеля QUEEN'S PARK RESORT GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Зинаида! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Ультра Все Включено входят:
07:00 - 10:00 завтрак
10:00 - 10:30 поздний завтрак
11:00 - 18:00 кондитерские изделия
11:30 - 16:00 блинчики в Yoruk Tent (только в летнее время)
12.00 - 16.00 снек-бар
23:00 - 01:00 поздний ужин / ночной буфет (только в летнее время)
Посещение а ля карт ресторана бесплатно при проживании от 5 ночей. (по предварительному бронированию)
Еда, местные и импортные напитки, которые включены, определяются Менеджментом отеля.
Прохладительные безалкогольные напитки, чай и кофе подаются бесплатно 24 часа в Лобби баре.
Местные и импортные алкогольные напитки подаются за дополнительную плату с 01-00 до 08-00.
Лобби бар
Снек-бар
Бар на бассейне." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста какие экскурсии предлагают в отеле? И какая цена . Может кто был на рыбалке. И какой валютой выгодней расплачиваться. Спасибо

На экскурсиях не была, а вот расплачиваться выгоднее картой МИР
Подскажите пожалуйста, есть ли сейф на ресепшене и можно ли им воспользоваться?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Queen's Park Resort Goynuk: "Здравствуйте, Ульяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, сейфа на ресепшен нет" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.
16.07.22 прилетаем к вам. Несмотря на отзывы, позитивно настроены на отдых, т.к. долго выбирала отель, чтоб привезти маму на празднование дня рождения. Надеемся на ваше гостеприимство. Очень хочется в последствии оставить положительные отзывы об отдыхе в вашем отеле. Хотелось бы заранее попросить хороший номер с хорошим видом, желательно на 4-5 этаже с видом на горы с двумя отдельными кроватями,и конечно чтобы все в номере работало.
Делают ли комплименты к дню рождения?
И еще очень интересует вопрос. У нас 16 июля ранний прилет и 23 июля поздний вылет. Возможно ли решить вопрос с ранним размещением и продлением номера, т.к. у мамы проблемы с ногами и нужно прилечь чтоб отдохнуть.
наш ваучер №118452404588 LENSHINA T и KUCHINA U. Заранее спасибо и до скорой встречи!

Они не отвечают на запросы. Бунгало ушатанные на 3-4 звезды. Готовьте на чай тогда все будет хорошо. Отель нормальный, 1 этаж Бунгало отрестоврирован, но его балконы заливает 'поливайка" травы бельё не сохнет. Головной корпус- "тунц-тунц" постоянно и кондей общий

Кстати на чай у них работает только на "бухашку" и шоколадки на уборку ( хотя-бы видно что им приятно). Отель нормальный, кроме баров денег не берут

С нас взяли за продление на 3 часа 30 евро. Но не факт, что продлят. Платили картой тинькоф мир.
Добрый день!У нас с 20 07 забронирован номер в бунгало.Подскажите,возможно ли поменять его на главный корпус и какова стоимость доплаты

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Queen's Park Resort Goynuk:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Замена на главный корпус возможна только при наличии свободных комнат. На текущий период все номера в главном корпусе заняты"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Спасибо за ответ на предыдущий вопрос) Есть еще один - возможна ли оплата картой мир продления номера при наличии свободных номеров?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Queen's Park Resort Goynuk:
"Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Мы принимаем оплату картой Мир"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, сколько стоит продлить номер на 4-5 часов, если вылет вечерний???

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK RESORT GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 10 Евро за каждый час продления, но хотим заметить, что продление возможно только при условии наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, мы собираемся к вам в отель на отпуск в августе, 6 человек, нам нужен семейный номер на 4 человека и стандартный номер на 2 человека, желательно рядом, в главном корпусе. И еще вопрос, в отзывах много туристов пишет о воровстве денег в вашем отеле, имеет ли место данные факты, и каким образом можно этого избежать.

Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день, спасибо за ответ, 11 августа к вам заселяемся, отель забронировали, на 6 человек, фамилия моя Tovkalev Vacheslav, остальные в этой же брони. И ещё мы с будущей женой будем в начале августа молодожены, в вашем отеле есть ли какие нибудь комплименты, для молодоженов ?
Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi на всей территории отеля? В районе бунгало ловит или нет? Для связи даже между туристами с их детьми внутри отеля.
Он бесплатный только на рецепшене, платный можно купить за 17 долларов

Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEEN'S PARK RESORT GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Лобби отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету, в номерах подключение к интернету платное." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый День! Будьте добры концепцию отеля 2022 на электронный адрес natalivit81@mail.ru. Заранее большое спасибо.

Ответ предоставлен Службой Operator отеля QUEEN'S PARK RESORT GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Особенности концепции «Ультра все включено» следующие:
07:00 - 10:00 Завтрак
10:00 - 10:30 Поздний завтрак
11:00 - 18:00 Кондитерская
11:30 - 16:00 Блины в палатке Йорук (в летний сезон)
12.00 - 16.00 Снэк-бар
23:00 - 01:00 Поздний ужин / ночной буфет (в летний сезон)
Вместимость основного ресторана 900 человек.
Ресторан A La Carte бесплатно один раз за весь период проживания. (Без резервирования)
Вся еда, местные и некоторые иностранные напитки, определяемые отелем, предоставляются бесплатно.
Завтрак «шведский стол», обед, ужин и поздний ужин сервируются в виде «шведского стола» в главном ресторане.
В ресторане есть стульчик для кормления.
Безалкогольные напитки, чай и кофе бесплатно в течение 24 часов в лобби-баре.
Местные и импортные алкогольные напитки оплачиваются с 01:00 до 08:00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите график работы баров и ресторанов..

Ответ предоставлен Службой Operator отеля QUEEN'S PARK RESORT GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Часы работы баров и ресторанов:
07:00 - 10:00 Завтрак
10:00 - 10:30 Поздний завтрак
11:00 - 18:00 Кондитерская
11:30 - 16:00 Блины в палатке Йорук (в летний сезон)
12.00 - 16.00 Снэк-бар
23:00 - 01:00 Поздний ужин / ночной буфет (в летний сезон)
24 часа - Лобби бар" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Есть ли какие нибудь привилегии при повторном посещении данного отеля?

вам в номер отправят комплимент.
Добрый день. Подскажите, сделан ли ремонт в бунгало?

бунгало ренновировались в 2019 году.
Здравствуйте.
Подскажите, а как быть кто курит, просто написано ,что номера для не курящих?
И тапочки есть?
И что у вас с интернетом? Люди пишут, что только хороший на рецепшен
И расскажите про пляж, а то ни где не написано. Есть ли бар на пляже, какой заход в море?

курить на балконе можно, тапочки есть вроде, интернет на рецепшен лучше всего, пляж на баре есть и перекусить можно там, заход песочно галечный

Курят на улице либо на балконе.
Тапочки есть
Хороший на ресепшен и 1-м этаже. Либо платно.
Рядом с пляжем снек-бар, бар со спиртным в 100 м от пляжа
На пляже песок, вход в море галька
Подскажите есть ли в наличии теннисные ракетки и мячи? Нужно ли платить за игру в теннис?

Здравствуйте, платить не надо. Стол и ракетки с мячом бесплатные. Но и играть вы там. скорее всего, не будете. Стол кривой и стоит на солнцепёке и ветру. Во всяком случае, у меня желания играть не возникло, хотя привёз с собой ракетки.

Сергей, спасибо за ответ! Но вопрос был не про настольный теннис, а про большой теннис.

Играющих в большой не видел ни разу, здесь не могу сказать.Должно быть бесплатно по идее.. Судя по настольному инвентарю, могу предположить, что и ракетки для большого не айс, проще будет бадминтоном побаловаться.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Queen's Park Resort Goynuk:
"Здравствуйте, Владислав! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды ракеток 10 долларов в час"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте,мы купили в июле 03-10 ,Хочу узнать у вас будет турецкая ночь и пенная парти,по каким дням,потому что эти дни не заказывать экскурсии,

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Queen's Park Resort Goynuk:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Турецкая ночь проходит каждый понедельник, определенного дня для пенной вечеринки нет, по прибытии узнавайте на ресепшен"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, отель уже открыт?

Открыт

Добрый день!Подскажите какая концепция в этом году у отеля? Через неделю едем в этот ...

Выдают ли полотенца пляжные?

Добрый вечер!Забыли у вас в комнате с багажом куклу,пожалуйста,не выбрасывайте ее!Пыт ...

Пришлите пожалуйста концепцию отеля 2022 на почту. Спасибо

Подскажите пожалуйста какие экскурсии предлагают в отеле? И какая цена . Может кто бы ...

Подскажите пожалуйста, есть ли сейф на ресепшене и можно ли им воспользоваться?

Добрый день.
16.07.22 прилетаем к вам. Несмотря на отзывы, позитивно настроены на от ...

Добрый день!У нас с 20 07 забронирован номер в бунгало.Подскажите,возможно ли поменят ...

Здравствуйте! Спасибо за ответ на предыдущий вопрос) Есть еще один - возможна ли опла ...

Добрый день! Подскажите, сколько стоит продлить номер на 4-5 часов, если вылет вечерн ...

Здравствуйте, мы собираемся к вам в отель на отпуск в августе, 6 человек, нам нужен с ...

Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi на всей территории отеля? В районе бу ...

Добрый День! Будьте добры концепцию отеля 2022 на электронный адрес natalivit81@mail. ...

Здравствуйте. Подскажите график работы баров и ресторанов..

Здравствуйте. Есть ли какие нибудь привилегии при повторном посещении данного отеля?

Добрый день. Подскажите, сделан ли ремонт в бунгало?

Здравствуйте.
Подскажите, а как быть кто курит, просто написано ,что номера для не ку ...

Подскажите есть ли в наличии теннисные ракетки и мячи? Нужно ли платить за игру в тен ...

здравствуйте,мы купили в июле 03-10 ,Хочу узнать у вас будет турецкая ночь и пенная п ...
Добрый день, отель уже открыт?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Social Media отеля QUEEN'S PARK RESORT GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Мари! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Ультра Все Включено входят:
07:00 - 10:00 завтрак
10:00 - 10:30 поздний завтрак
11:00 - 18:00 кондитерские изделия
11:30 - 16:00 блинчики в Yoruk Tent (только в летнее время)
12.00 - 16.00 снек-бар
23:00 - 01:00 поздний ужин / ночной буфет (только в летнее время)
Посещение а ля карт ресторана бесплатно при проживании от 5 ночей. (по предварительному бронированию)
Еда, местные и импортные напитки, которые включены, определяются Менеджментом отеля.
Прохладительные безалкогольные напитки, чай и кофе подаются бесплатно 24 часа в Лобби баре.
Местные и импортные алкогольные напитки подаются за дополнительную плату с 01-00 до 08-00.
Лобби бар
Снек-бар
Бар на бассейне.
В отеле предусмотрены комплименты для молодоженов, пожалуйста, обратитесь к гест рилейшн по данному поводу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels