Questions and answers
All questions - 661
Добрый день. Еду в ваш отель второй раз, с 30 августа на 7 ночей, с семьей. Первый раз была в 2018 году под другой фамилией. Бывает ли у вас комплимент от отеля за повторный визит? (Оставляла отзыв после первого посещения на топ-хотелс с этого аккаунта)
И еще нас интересует: мы взяли семейный номер в главном здании. 3 взрослых и 2 ребенка (1 год и 10 лет). Сколько кроватей в семейном номере в главном здании? Будет ли ребенку 10 лет отдельная кровать? Предоставят ли малышке детскую кроватку? Есть ли детские горшки в прокат? Сколько стоит прокат коляски? Раскладывается ли коляска в положение лежа? Заранее благодарю вас за ответ.

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.Подробно просмотреть номера вы сможете по ссылке https://goynuk.qprhotels.com/. Детские кроватки и горшки под запрос по приезду в отель. Коляски под залог на ресепшине. Коляски у нас прогулочного плана и раскладывается в положение лежа.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день!Если семейные номера в бунгало после реновации.

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.В клубных семейных номерах последняя капитальная реновация была 4 года назад.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, моя мама приедет к вам в отель на отдых в конце августа, на отдыхе у нее будет день рождения, юбилей 60 лет. Хотелось бы уточнить, отель поздравляет своих гостей и как?

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле. В День Рождения мы отправляем гостям вино и фрукты в номер.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, будут ли работать водные горки в конце октября?

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле. В зависимости от погодных условий и заполняемости отеля будет определенна работа аквапарка на вторую половину Октября.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер!
Собираемся посетить ваш отель в октябре с детьми 2 и 4 лет. Подскажите пожалуйста:
На каком этаже в бунгало расположены номера Clab family room и далеко ли от перехода?
Работает ли детская анимация в октябре?
Будет ли детское меню?
В каких номерах есть балкон или терраса?
Есть ли бутилированная питьевая вода в номере и как часто предоставляется?
Работает ли в октябре тренажерный зал? Если можно отправьте фото (их нет на фото отеля).

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле. Расстояние от семейных номеров клубной части до главного корпуса примерно 550 метров.Во всех номерах есть балкон.Мини клуб будет открыт в Октябре. Во всех номер ежедневно пополняется мини бар в вополнение также входит вода.Тренажерный зал будет работать с 07.00-19.00
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!Будем повторно вашими гостями 2 сентября.Проживать будем в бунгало (семейный номер). Возможно ли заселение поближе к мосту,в номер после реновации.

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле. К сожелению заселение поближе к мосту невозможно, так как все семейные номера у нас расположены в дальней части. Расстояние от семейных номеров клубной части до главного корпуса примерно 550 метров.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите есть ли свободные номера с 08.08 по 15.08.24 нужно 2 номера стандарт

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле. Касательно бронирования Вы можете связатся с нашим отделом продаж sales@qprhotels.com.
С уважением
Отдел по работе с гостями

Написали, но почему то письмо не отправляется пишет ошибку, может есть контакт в ватсапе
Туроператоры выставили туры к вам до конца октября! Подскажите, если будет закрытие, как вы пишете, 24-25 октября, то горки будут работать до самого закрытия, верно? И если так получится, что решите закрываться, то по вашему опыту прошлых лет перевозят в отели вашей же сети или в другие?
Интересует график работы горок, до какого числа будут работать в октябре?

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле. Инфраструктура отеля будет функционировать до закрытия отеля но естественно все также будет зависить от погодных условий.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле с 11 сентября.Отправьте пожалуйста конценпцию отеля на почту bluz0107@mail.ru.

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.Концепцию выслали Вам на почту.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день! В день обратного вылета номер нужно освободить до 12:00, багаж можно будет оставить в багажной комнате? Можно ли будет пообедать или поужинать до трансфера в аэропорт? Благодарю

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.После выселения из номера Вы сможете оставить чемоданы в багажной комнате и до момента приезда трансфера гости могут пользоватся всеми услугами отеля.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Увидела в ответах на предыдущие вопросы, что отель закрывается 20-25 октября. А у нас подтвержденная бронь с 19 окт по 1 ноября. Как так?
Здравствуйте, есть ли в отеле шахматная доска?

Здравствуйте, незнаю, не интересовались, но относительно инвентаря спортивного, столы для пинг-понга были, но мячей так и не разыскали. По шахматам незнаю

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.Шахматную доску Вы сможете взять у анимационной команды.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите в этом году когда закрытие отеля?

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.Примерная дата закрытия отеля 20-25 Октября.
С уважением
Отдел по работе с гостями
А расскажите, плиз, про дискотеку) Она вообще есть? Если есть, то на улице или в помещении? И каждый день? И есть ли еженедельная или раз в две недели суперская дискотека с суперским приглашенным диджеем?)))

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.Дискотека проходит ежедневно на открытом воздухе до 2 часов ночи.Также каждую неделю организовуются вечеринки.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте.
Планируем посетить Ваше отель с 28.08 по 7.09, заселяться будем в бунгало. Подскажите пожалуйста, можно ли забронировать номер после реновации?
Благодарю.

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.При бронировании тура Ваш тур оператор может указать Ваши предпочтения по заселению в зависимости от заполняемости отеля.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Спасибо за ваш ответ касаемо трансфера к пляжу. Будьте добры, подскажите еще. Мы хотим к вам приехать большой семьей 5 чел в 2 раздельных номера. Какова вероятность что нас заселят рядом? В одном бунгало, т.к. не хотелось бы чтобы дети были раздельно. Спасибо.

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.При бронировании тура Ваш тур оператор может указать Ваши предпочтения по заселению в зависимости от заполняемости отеля.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер к пляжу из бунгало? С какой периодичностью?
И как далеко идти до моря, напряжно ли? Переживаю, т к будем с детьми и бабушкой . Спан

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.В отеле нет услуги трансфера с клубной части на пляж, данная услуга есть только при заселении и выселении. Расстояние от пляжа до клубных номер 500-600 метров.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, отдыхаю в вашем отеле на свой день рождения. Подскажите, предусмотрен ли какой-то комплимент от отеля на день рождения, что в него входит? И могут ли в аля-карт ресторане принести тортик как поздравление?

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.Гостям у которых День Рождения на момент прибывания в отеле мы отправляем комплимент в номер (бутылка вина и фрукты). Тортик можно заказать за отдельную плату по приезду в отель через гестрылейшин
С уважением
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте.
Прочитали, что интернет бесплатный только в лобби.
Подскажите, пожалуйста, стоимость интернета (необходимо, чтоб доступ был как в номере, так и на территории отеля )
Заранее, спасибо, за ответ)

Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.Стоимость премиум интернета на сутки на 1 устройство 4 USD.
С уважением
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте. Сколько стоит продление номера? (если поздний вылет)

Добрый день. Еду в ваш отель второй раз, с 30 августа на 7 ночей, с семьей. Первый ра ...

Добрый день!Если семейные номера в бунгало после реновации.

Здравствуйте, моя мама приедет к вам в отель на отдых в конце августа, на отдыхе у не ...

Здравствуйте, будут ли работать водные горки в конце октября?

Добрый вечер!
Собираемся посетить ваш отель в октябре с детьми 2 и 4 лет. Подскажите ...

Здравствуйте!Будем повторно вашими гостями 2 сентября.Проживать будем в бунгало (семе ...

Добрый день, подскажите есть ли свободные номера с 08.08 по 15.08.24 нужно 2 номера с ...

Туроператоры выставили туры к вам до конца октября! Подскажите, если будет закрытие, ...

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле с 11 сентября.Отправьте пожалуйста концен ...

Добрый день! В день обратного вылета номер нужно освободить до 12:00, багаж можно буд ...

Добрый день! Увидела в ответах на предыдущие вопросы, что отель закрывается 20-25 окт ...

Здравствуйте, есть ли в отеле шахматная доска?

Добрый день. Подскажите в этом году когда закрытие отеля?

А расскажите, плиз, про дискотеку) Она вообще есть? Если есть, то на улице или в поме ...

Здравствуйте.
Планируем посетить Ваше отель с 28.08 по 7.09, заселяться будем в бу ...

Здравствуйте! Спасибо за ваш ответ касаемо трансфера к пляжу. Будьте добры, подскажит ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли трансфер к пляжу из бунгало? С какой пе ...

Здравствуйте, отдыхаю в вашем отеле на свой день рождения. Подскажите, предусмотрен л ...

Здравствуйте.
Прочитали, что интернет бесплатный только в лобби.
Подскажите, пожалу ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Здраствуйте,
Благодарим за интерес к нашему отеле.Если гости хотят продлить номер с 12.00-15.00 стоимость 30 EURO, после 15.00 стоимость будет равна суточной стоимости номера. Но возможность продления номеров зависит от заполняемости отеля на момент Вашего выезда.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Нам озвучивали сумму в 75 $