Questions and answers
All questions - 469
07.12.2020
21:44
Добрый день Уважаемые представители отеля!
Планируется ли в отеле Праздничная программа на НГ и будут ли доплаты за праздничные ужины 31.12,6.01?
Спасибо.
08.11.2020
17:45
Добрый день!
Когда планируется открытие отеля?
Спасибо!
Ahmed Sobih
Hotel representative
09.11.20
10:29
Hello ЕЛЕНА,
Thanks for getting in touch.
The hotel is already opened since Aug 2020
Looking forward to welcoming you at Renaissance Sharm El Sheikh
Valeria Malyutina
Hotel representative
09.11.20
11:15
Добрый день,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance
Отель открыт в Августе
Ждем Вас в нашем отеле
Если есть какие то вопросы пишите valeria.malyutina@marriott.com
13.02.2020
16:26
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, закончится ли ремонт к марту? Если нет , то в каком объеме он проходит? Работают ли водопады? Заранее благодарю за ответ.
GuestRelations GR
Hotel representative
21.02.20
11:08
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Турист
04.02.2020
09:51
Мне сказали , что в отеле идет ремонт ? Правда ли это ? и как сильно он мешает отдыхающим?
GuestRelations GR
Hotel representative
04.02.20
13:02
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья
Турист
03.02.2020
17:59
Добрый день,подскажите халаты и тапочки в номере есть? Бассейны с подогревом есть, какая глубина и сколько м2? Понтон деревянный или пластиковый и сколько метров? Бар на пляже с перекусами и алкогольными и без алкогольными напитками есть? Вай фай есть?
GuestRelations GR
Hotel representative
03.02.20
18:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.01.2020
17:46
Здравствуйте, мы прилетаем 1.02. в субботу, в отеле будем к 9 утра. Тур все включено. Читала, что не кормят завтраком и в последний день обедом? Это правда? Если обратный отлёт в 20.00 как можно находиться в отеле?
Ирина
Турист
20.01.2020
21:24
Добрый день! Планируем к Вам на отдых. Подскажите пожалуйста, сколько стоит ранее заселение и есть ли на пляже или возле бассейна ресторан, в котором можно пообедать, что бы не идти в главный ресторан? Спасибо.
14.11.2019
12:19
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли пешком пройти в бухту Фанара из вашего отеля, туда где пляжи у Джаз Фанара и других. Что значит «входы платные» - сколько это стоит?
И, если плыть туда вдоль рифа по морю, нет ли встречных течений?
Елена К
Moscow Турист
15.02.20
21:00
Идти буквально 3 мин. Выход со стороны памятника- просто перейти стоянку таксистов. В сентябре 2019 проход на пляж стоил 6 $ c человека. Выдавались полотенца и бутылка воды на каждого. Мы проходили со своим.
Приходили сразу после завтрака. К 11-ти практически все лежаки бывали заняты.
На обед спокойно уходили и возвращались- охранник спокойно пропускал (но на всякий случай билетики сохраняли)))).
Самим плыть до рифов Фанары реально тяжеловато - течение очень сильное. При нас спасали девушку- её просто вынесло за мыс, а там носятся катера....
12.11.2019
11:42
Доброе утро. Если в отель туристы попадают рано утром и покидают поздно вечером, могут они сразу до 14,00 до поселения в первый день и после 12,00 при выселении в последний день пользоваться всеми услугами AI (имею в виду завтрак и обед в первый и последний дни) ? Сколько стоит раннее заселение в день прибытия? Спасибо.
GuestRelations GR
Hotel representative
13.11.19
11:22
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
06.11.2019
15:09
Добрый день. Уточните пожалуйста, закончился ли в отеле ремонт?!
Valeria Malyutina
Hotel representative
06.11.19
15:17
Уважаемая Екатерина,
Солнечное приветствие из отеля Renaissance .
ПОловина отеля закрыта на ремонт, половина работает.
С Уважением,
Валерия
27.10.2019
16:44
едим в ваш отель снова. Есть ли для постоянных туристов бонусы?
GuestRelations GR
Hotel representative
27.10.19
16:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.10.2019
00:22
Добрый вечер. У меня поздний вылет. Как продлить выселение из номера.
Буду улетать из отеля 20.10.19
Спасибо. Сергей
GuestRelations GR
Hotel representative
13.10.19
11:54
Уважаемый Сергей,
Добрый день из cолнечного Renaissance,
Продлить номер можно подойдя на ресепшн, стоимость продления номера до 18:00 - 35$, до 21:00 - 50$
Необходимо подойти на ресепшн за день до Вашего выезда, так как продление номера - предмет возможности, и зависит от заселяемости отеля.
С уважением,
Надежда Бацекало - Guest Relations Agent
Оксана
Турист
12.10.2019
21:33
Добрый вечер!Летим к вам 22.10.19, номер ваучера № 4084754, оплачен номер Delux Garden Room. Невзирая на каскадность выбрали ваш отель, но нужна ваша помощь. Мы инвалиды (проблемы с ногами).Подскажите где на территории отеля, нам лучше просить номер для оптимального (минимального) и удобного передвижения по нем. Заранее спасибо!
GuestRelations GR
Hotel representative
13.10.19
11:59
Уважаемая Оксана,
Добрый день из солнечного Renaissance,
Мы внесли пометку в нашу систему и постараемся подобрать для Вас наиболее удобный номер, однако, обратите внимание, что по территории отеля возможно передвигаться при помощи электромобиля, и наши сотрудники всегда будут рады помочь Вам.
С уважением,
Надежда Бацекало - Guest Relations Agent
18.09.2019
14:34
Здравствуйте уважаемые представители отеля!
Подскажите пожалуйста до какого времени возможно посещение бассейна?
Спасибо!
GuestRelations GR
Hotel representative
18.09.19
15:06
Уважаемая Елена,
В летний период времени один из бассейнов работает до 21:00
В зимний период бассейны доступны для гостей до заката солнца.
С уважением,
Надежда Бацекало - Guest relations agent
17.09.2019
14:51
Подскажите пожалуйста, удобно ли будет передвигаться по отелю с детской коляской? Есть ли лифт и дорожки?
GuestRelations GR
Hotel representative
17.09.19
14:55
Уважаемая Дарья,
Добрый день из солнечного Renaissance,
Территория отеля каскадная, поэтому в отеле много ступенек, однако есть дорожки для электромобилей, по которым Вы сможете пройти с коляской. Так же для Вашего удобства электромобили доступны 24 часа в сутки и помогут Вам с передвижением по территории отеля.
С уважением,
Надежда Бацекало - Guest Relations Agent
04.09.2019
23:13
Добрый день!
Рассматриваем с женой Renaissance для отдыха в начале октября. В первую очередь интересует снорклинг/фридайвинг. Скажите, сильное ли течение слева от понтона? Есть ли выход к бухте Фанар?
Valeria Malyutina
Hotel representative
07.09.19
16:05
Уважаемый Юрий Олегович,
Солнечное привествие из отеля Renaissance.
У нас один из самых красивых рифов, вход с понтона и 15 метров глубина. Течения бывают разные и непредсказуемые.
Спасатель на понтоне сообщает о течениях. Выход к бухте есть, но там все входы платные.
Если у вас возникнут какие то вопросы, пожалуйста отправляте sshbr.gr@marriott.com - русскоговорящая Guest Relation Надежда
Ждем Вас с нетерпением
Валерия
Елена
Kharkiv Турист
22.09.19
11:34
Добрый день!Сейчас в отеле отдыхают мои сестра с супругом,поэтому у меня есть "свежайшая" информация по пляжу,морю,заплывам в бухту Фанар и течениям.Если моя информация ещё для актуальна,пишите в личку,отвечу.
22.08.2019
13:07
Добрый день, собираемся приехать к Вам в декабре. Скажите, пожалуйста, насколько в это время ветренно на пляже? Понтон стационарный, деревянный весь или только частично. На фото он выглядит по-разному. Спасибо.
GuestRelations GR
Hotel representative
22.08.19
14:10
Уважаемая Татьяна,
Погода в декабре обычно ветренная, пантон в отеле полностью стационарный, деревянный.
Пляж в районе Хадабы открытый, поэтому зимой часто бывает сильный ветер.
С Уважением,
Надежда Бацекало - Guest Relations Agent
14.08.2019
17:08
Здравствуйте уважаемые представители отеля!
В отеле планируют отдых мои родственники с 19.09-30.09.19.,по системе питания BB!
Подскажите пожалуйста,возможно ли уже находясь в отеле изменить систему питания с BB на HB или Al и какие расценки на изменение системы питания.Спасибо!
Если возможно,пришлите мне ответ на эл.адресс:аlena17i07@gmail.com
Спасибо!
GuestRelations GR
Hotel representative
15.08.19
13:55
Уважаемая Елена,
Добрый день,
Изменить систему питания с дополнительной платой возможно, цены, как Вы и попросили, отправили Вам на электронный адрес.
С уважением,
Надежда Бацекало - Guest Relations Agent
14.08.2019
12:26
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какова стоимость трансфера из аэропорта Каира? И подскажите, пожалуйста, какие туроператоры работают с вашим отелем, очень сложно найти тур к вам, а тем более с перелетом до Шарм-эль-Шейха.
GuestRelations GR
Hotel representative
15.08.19
14:03
Уважаемая Дарья,
Добрый день,
Отель, к сожалению, не предоставляет трансфер из аэропорта Каира.
Компании Tez Tour, TUI, Odeon Tours, Anex Tour, Join Up - работают с нашим отелем.
08.08.2019
12:24
По некоторым источникам, бар на пляже и бар в лобби не включён в систему All unclusive. Проясните пожалуйста ситуацию. Спасибо
GuestRelations GR
Hotel representative
08.08.19
13:25
Уважаемая Светлана,
Добрый день из солнечного ٌRenaissance,
Все бары на пляже и возле бассейнов включены в систему all inclusive.
Lobby Bar в систему all inclusive не включен.
С уважением,
Надежда Бацекало - Guest Relations Agent
07.12.2020
21:44
Добрый день Уважаемые представители отеля!
Планируется ли в отеле Праздничная програм ...
answer
08.11.2020
17:45
Добрый день!
Когда планируется открытие отеля?
Спасибо!
answers
13.02.2020
16:26
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, закончится ли ремонт к марту? Если нет , то в ка ...
answer
04.02.2020
09:51
Мне сказали , что в отеле идет ремонт ? Правда ли это ? и как сильно он мешает отдыха ...
answer
03.02.2020
17:59
Добрый день,подскажите халаты и тапочки в номере есть? Бассейны с подогревом есть, ка ...
answer
25.01.2020
17:46
Здравствуйте, мы прилетаем 1.02. в субботу, в отеле будем к 9 утра. Тур все включено. ...
answers
20.01.2020
21:24
Добрый день! Планируем к Вам на отдых. Подскажите пожалуйста, сколько стоит ранее зас ...
answers
14.11.2019
12:19
Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли пешком пройти в бухту Фанара из вашего оте ...
answer
12.11.2019
11:42
Доброе утро. Если в отель туристы попадают рано утром и покидают поздно вечером, могу ...
answer
06.11.2019
15:09
Добрый день. Уточните пожалуйста, закончился ли в отеле ремонт?!
answer
27.10.2019
16:44
едим в ваш отель снова. Есть ли для постоянных туристов бонусы?
answer
13.10.2019
00:22
Добрый вечер. У меня поздний вылет. Как продлить выселение из номера.
Буду улетать из ...
answer
12.10.2019
21:33
Добрый вечер!Летим к вам 22.10.19, номер ваучера № 4084754, оплачен номер Delux Garde ...
answer
18.09.2019
14:34
Здравствуйте уважаемые представители отеля!
Подскажите пожалуйста до какого времени в ...
answer
17.09.2019
14:51
Подскажите пожалуйста, удобно ли будет передвигаться по отелю с детской коляской? Ест ...
answer
04.09.2019
23:13
Добрый день!
Рассматриваем с женой Renaissance для отдыха в начале октября. В первую ...
answers
22.08.2019
13:07
Добрый день, собираемся приехать к Вам в декабре. Скажите, пожалуйста, насколько в эт ...
answer
14.08.2019
17:08
Здравствуйте уважаемые представители отеля!
В отеле планируют отдых мои родственники ...
answer
14.08.2019
12:26
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какова стоимость трансфера из аэропорта Каира? И по ...
answer
08.08.2019
12:24
По некоторым источникам, бар на пляже и бар в лобби не включён в систему All unclusiv ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Уважаемая Елена,
СОлнечное привествие из отеля Renaissance.
НА днаный момент все вечеринки запрещены гостиничной ассоциацией египта. В отеле будет праздничный ужин без дополнительной оплаты.
Ждем Вас в нашем отеле.
Если будут какие то вопросы , пожалуйста пишите на Valeria.malyutia@marriott.com