Hotel questions
Loading data ...
In total - 857
Добрый день! у меня туристы прилетают 27.10.26 в два часа ночи. Турист с двумя детьми. перелет будет долгий, у них через Стамбул. Ждать до 1400 заселения, сами понимаете это будет мука, особенно для детей! можно им оформить раннее заселение? пожалуйста.
Добрый день! мои туристы прилетают 27.10.2026 в два часа ночи, с двумя детьми. Подскажите, ранее заселение будет платным?
Добрый день. Есть ли в вашем отеле детская анимация и мини диско? И пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту:dirdorfit@gmail.com
Добрый день! мы будем гостями в вашем отеле с 08 ноября 2026г, нас небольшая компания, у нас огромная просьба дать нам номера ближайшие друг к другу, что бы нам было удобно общаться. с наилучшими пожеланиями.
Добрый день, планируем приехать в ваш отель 9 октября, очень волнует вопрос: есть ли в ресторане еда, в которую НЕ добавляют приправу зира(кумин) тк мой муж ее не переносит, а пошлый приезд в Египет был омрачен фактом того что абсолютно во всю еду в отеле добавляли этот кумин (зиру), даже в бедых крабов... Поэтому если в Вашем отеле ее добавляют хотелось бы уточнить как избежать продуктов с этой приправой.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста, подогреваются ли бассейны в зимний период?
добрый день можно у вас напрямую забронировать номера
Добрый день подскажите стоимость раннего заселения? приедем в 5 утра.
Здравствуйте! Планируем приехать к вам с 31.10.2026 по 08.11.2026. Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли заселение двух мужчин без женщин в один номер?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Мы прибываем к Вам в отель 24.09.2026 в 7,00. Нас поселят в номера только в 12,00 дня? (это будет очень утомительно...возможно ли заселение раньше)?
Подскажите с кем связаться. В третий раз буду посещать ваш отель
Добрый день, коллеги! У моих туристов поздний вылет и их очень беспокоит, после выселения в 12 часов - можно ли будет пользоваться территорией и ресторанами отеля? снимаете ли вы браслеты? Заранее благодарю вас за ответ!
Подскажите, прилетаем ночью, а заселение в 14 часов, можно раньше заселиться с детьми?
Добрый день, наши туристы уточняют, у ребенка аллергия на молочные все продукты, и яичные все продукты. Смогут ли ему отдельно готовить блюда без вот этих вот ингредиентов? Есть ли у вас возможность готовить самостоятельно? И, если не смогут, то есть ли на общем столе список аллергенов каждому продукту? Для туристов это очень важно, хотят уточнить этот вопрос до покупки тура, потому что хотят знать, смогут ли они накормить ребёнка, ждём ответ, заранее благодарны!
Добрый день! Еду с ребенком 3 года 7 месяцев, хочу уточнить, есть ли детская игровая комната/клуб для такого возраста и есть ли возможность оставлять под присмотром ребенка? Как узнать ограничения по росту или возрасту при пользовании водными горками?
Добрый день! У ребенка 3х лет алларгия на несколько видов продуктов, хотели уточнить, есть ли в отеле гастриелтор, чтобы готовить ребёнку индивидуально или хотя бы уточнять состав блюд для детского питания? Спасибо за ответ!
Здравствуйте,прилетаем к вам поздно 1.08 в 22:00-23:00двое взрослых и ребенок 8 лет,очень хотим номер с красивым видом и полноценной кроватью для ребенка.Есть ли такая возможность?
Здравствуйте, бассейны на территории отеля до скольки работают?
Здравствуйте, прилетаем к вам 09.08 в 9 утра, в отеле будем наверное в 11-12, есть ли возможность заселения до 14 часов? Бронировали номер Family Suite, нас 2взрослых + 2 ребенка (11 лет и 1 год 8 месяцев). Так же интересует, предоставляете ли вы детский горшок?
Добрый день, приезжаем к вам 6.08.26 вечером. Очень хотим номер с большой кроватью и кроватью для ребёнка, с красивым видом. Выезд будет поздний, очень надеемся что нам не срежут браслеты и мы хорошо проведём день перед отлетом! Заранее благодарны!
Татьяна, добрый день. Подскажите, пожалуйста, при позднем выезде возможно ли продление номера? Если да, то какова стоимость?
Здравствуйте! Прилет рано утром 04:30 18.07.26, подскажите пожалуйста, получится ли заселится пораньше и во сколько выдаются браслеты? Номер Family suite на семью из 4х человек
Добрый день. Пришлите пожалуйста актуальную почту отеля
Здравствуйте, приезжаем к вам с 14.07 по 21.07 вышлите пжл концепцию на почту d.mihalkina@gmail.com Спасибо
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на июль отеля на почту razy80402@gmail.com Спасибо.
мои туристы прилетают 27.10.2026 в два часа ночи, с двумя детьми. Подскажите, ранее заселение будет платным?
мы будем гостями в вашем отеле с 08 ноября 2026г, нас небольшая компания, у нас огромная просьба дать нам номера ближайшие друг к другу, что бы нам было удобно общаться.
с наилучшими пожеланиями.
Планируем приехать к вам с 31.10.2026 по 08.11.2026.
Подскажите, пожалуйста, предусмотрено ли заселение двух мужчин без женщин в один номер?
Да, мы селим двух мужчин в один номер.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
В 12 дня выселение, заселение в номер после 14:00. При наличии свободных номеров можно оформить раннее заселение за 40 долларов США.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Прошу прощения за задержку с ответом, сбросьте мне, пожалуйста , ваши данные, чтобы я нашла бронь и сделала пометки.
С уважением ,
Татьяна Живиукая
Guest Relation SV
Да, после выезда можно пользоваться территорией, по питанию: если в день заезда обедали, то обед у них уже не включен и наоборот. В 12 дня ресепшен должен срезать браслеты.
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
С Уважением,
Tatsiana Zhyvitskaya
Guest Relation SV
Как бы мне хотелось ответить да на ваши вопросы, смотрите: самостоятельно готовить невозможно согласно технике безопасности, по вопросу готовить без молочных ингредиентов и яиц: бывают такие случаи у нас, однако гости отмечали прежде, что это очень долго. Аллергены на общем столе не прописаны. Когда гости планируют поездку? Потому что если все же они остановятся на нашем отеле, то нужно будет встречаться со мной и шеф-поваром.
С уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Как узнать ограничения по росту или возрасту при пользовании водными горками?
Есть детский клуб для деток от 4 лет. Ограничения по росту 120см, по возрасту 12 лет.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
К сожалению, запрашиваемого специалиста у нас нет. Индивидуально готовить повара могут, вопрос, понравится ли ему. Подскажите, какие у вас ожидания, и я смогу сказать, смогут ли наши повара приготовить.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Сбросьте в личные ваш ваучер, постараюсь помочь.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Бассейны в летнее время до 17:30, зимой до 16:30.
Бар на бассейне и аквабар с 10 утра до 17:00.
Бар на террассе 24 часа в сутки.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
На счет горшка: у нас к сожалению нет.
На счет более раннего заселения: сбросьте мне в личные ваш ваучер, я найду резервацию, сделаю пометки и накануне расскажу актуальную ситуацию по номерам, конечно, постраюсь помочь.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Пришлите мне, пожалуйста, ваш ваучер в личные, я постараюсь помочь.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Продление номера - это прежде всего наличие номеров (например на данный момент отель полностью загружен, и нет возможности продлить номер)о возможность продления можно узнать на ресепшене утром в день выезда.
При наличии номеров продление до 16:00 30 долларов США, до 18:00 45 долларов США, до 80:00 70долларов США.
Вы когда к нам приезжате?
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Раннее заселение стоит 40 долларов при наличии свободных номеров. Браслеты без раннего оплаченного раннего заселения выдаются в 10 утра. На данный момент в отеле высокая загрузка и свободных номеров на раннее заселение может не быть.
Сбросьте мне, пожалуйста, в личные ваучер или детали резервации, я посмотрю, смогу ли помочь.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
gr.aquapark@charmillionresorts.com
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Спасибо
Добрый день,
Отправила вам на почту - проверяйте.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Спасибо.
Отправила - проверяйте.
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV