Questions and answers
All questions - 803
Добрый день. Уточните график трансферов на пляж.
Также интересует бар на пляже- алкогольные напитки включены и какие закуски подаются?
Добрый день,
Отправляем к вам в отель 2 семьи (3.11)
1) Покормят ли туристов обедом в день отъезда ( у туристов поздний вылет) и можно ли пользоваться всей инфраструктурой отеля в последний день после 12.00 ?
2) трансфер на море бесплатно? ( без ограничения в количестве )

Добрый день!
1) На данный момент гостям оставляют браслеты и они могут ли пользоваться всей инфраструктурой отеля в последний день.
2) трансфер на море бесплатно и без ограничения в количестве.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день. Собираемся в ваш отель 5 декабря с 2 детьми. Выбрали ваш отель так как указано,что есть подогрев в аквапарке. Подскажите пожалуйста подогрев будет работать в аквапарке с 5 декабря? Подскажите какая примерно температура воды в детском и взрослом отделении аквапарка в этот период времени (примерно)?

Уважаемая Оксана!
Подогрев будет работать, но только в детском аквапарке, взрослый аквапарк не подогревается. К сожалению, прошлая зима была очень холодная (как для Египта), наш бойлер работал на полную мощность, но детский аквапарк прогревался только до 26-27 градусов. Будем надеяться, что в этом году погода будет лучше.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Так же интересует продают ли на территории отеля симкарты? О возможности оплатить вай фай в номере знаю, но интернет нужен Мобильный. И ещё момент - сможете ли помочь нам выбрать корпус, чтобы было не шумно от вечерней анимации, но и в то же время чтоб был не на отшибе. Берём с собой ребят, которые едут в Египет первый раз, уговорили их попробовать альтернативу Турции. Очень не хотелось бы ударить в грязь лицом)

Добрый день!
Симкарты продают, только цену не знаю.
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера), я Вам поставила пометки в систему о нешумных номерах рядом.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день, Виктория!В маленьком магазинчике возле ресторана продают б/у карты с гб., обещают при возврате карты вернуть часть денег. Но на самом деле карты глючат, цена оказалась не такой, как обещали. Вернули сразу назад и еле забрали свои деньги. Такой был неприятный опыт. Мы поехали в город и купили там новую карту, сразу всё проверили, остались довольны.Кстати, в город можно попасть на бесплатном автобусе из отеля.
Вечерняя анимация проходит возле главного ресторана и в амфитеатре. На карте отеля можно увидеть какие корпуса удалены от этих мест и также там указаны их номера. Мы отдыхали в 19-самый крайний, он возле аквапарка , но после 5 часов вечера было очень тихо.
Хорошего вам отдыха

Елена, подскажите, вам с 19 корпуса не далековато ли ходить в ресторан было? Какой бы корпус выбрали сейчас? По карте к сожалению не понятно с какой стороны море...

Виктория, до ресторана 3 минуты ходьбы.Нам было не трудно пройти. Мы поедем в конце ноября и хотели бы проживать 19 корпусе, или в ближайших к нему. Отель на 2 линии, поэтому моря на карте отеля нет. До него возит автобус 3-5 минут
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 29.10 в 20:30 (время прилёта в шарм). Будет 3 взрослых и 2 детей. Опасаемся, что на ужин можем не успеть. Возможно ли предоставление ланч-боксов?

Мы тоже приехали в отель вечером, у них ужин до 22.00

Ирина, можно пообщаться с вами в Инстаграм/ вк?

Добрый день!
Вас обязательно покормят - дадут ланч-бокс или поздний ужин в номер.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Тамара, добрый день. Номера наших ваучеров 122634703 Victoryia, Hleb, Alena. 122635157 Anastasiya, Yauheni. Это tez tour, дата прилёта 29.10. Проверьте пожалуйста, или они существуют) Номера нужны рядом, по возможности 15/16/17 корпуса. Заранее большое спасибо!

Добрый день!
Да, Вы уже есть в системе, пометки я поставила.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте, Тамара! Летим в Египет впервые и от этого очень волнительно. Хотелось бы обратиться к Вам с несколькими просьбами)
Мы прилетаем 11 ноября, двое взрослых и один ребёнок, номер ваучера 3939050.
1. В ноябре будет ли присутствовать проблема комаров? И если да, то можно будет обработать номер т.к. у ребёнка аллергические реакции на укусы
2. Можете сделать пометочку в системе чтоб доп место было не раскладушка, а софа
3. Можно номер с видом на сад и 1-2 этаж
Заранее благодарна за помощь, Ирина

Добрый день!
VALENTYNA KOLISNYK с Вами?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Да

Я Вам поставила пометки в систему о номеру, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен. Номер от комаров будем обрабатывать, но возьмите с собой спрей для тела, чтобы на улице вечером не кусали.

Спасибо
Спасибо, Тамара. Скажите, пожалуйста, а в каких корпусах находятся номера family siute?
Спасибо

В корпусах В 6 - В 19.
Добрый день! Собираемся ехать в отель в ноябре. 2 взрослых и 1 сын 14 лет.
1.хотелось бы узнать в каких корпусах находятся номера family room
2.можно ли в отеле поменять его на номер family siute с
доплатой. Сколько это будет стоить?
3.за сколько недель до приезда можно забронировать понравившийся нам номер?
Спасибо

Добрый день!
1) Номера family room находятся в корпусах В 1 - В 5.
2) Доплата за family siute - 10 $ в сутки за взрослого человека, у Вас сын 14 лет и по системе он тоже будет считаться как взрослый, я, конечно, могу попросить Вам скидку, но, мне кажется, Вам было бы дешевле сразу забронировать такой номер у своего турагента. К тому же так как отель будет заполнен, я не могу гарантировать Вам наличие свободного номера даже за доплату.
3) Мы не бронируем конкретный номер, но мы стараемся учитывать пожелания гостей.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день!Едем в октябре с сыном 11 лет, скажите, в этом возрасте ему будут доступны все горки аквапарка?

Добрый день!
Да, но с родителями.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день планируем приехать к вам в отель в ноябре. Приедем в 3 часа утра и улетаем тоже в 3 часа утра. Есть ли услуга раннее заселение и поздний выезд?

Добрый день!
1) Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров, но отель скорее вмего будет заполнен.
Цены на раннее заселение:
- 25 USD за номер без завтрака
- 40 USD за номер с завтраком
2) Цены на позднее выселение:
- 30 USD до 16:00
- 45 USD до 18:00
- 80 USD до 22:00
Также возможно только при наличии свободных номеров.
Может есть смысл докупить дни у своего туроператора?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Тамара день добрый
Просим проверить бронирование с 15.08 на 7 ночей
Charmillion Club Aqua Park 4
Polchaninov Yuriy - 20.08 день рождения
Rudych - Pieshkova Iryna
Спасибо

Добрый день!
Есть такие.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность бесплатного посещения соседнего отеля вашей сети? И пользование пляжем, барами/ресторанами?

Добрый день!
Гости отеля Charmillion Club Aqua park пользуются только пляжем и баром на пляже отеля Charmillion Sea Life.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Можно пользоваться только пляжем и баром который на пляже а остальное нет

Да,каждый день автобус возит отдыхающих в отель возле моря,когда мы отдыхали то пришли к такому выводу, что на море лучше ездить с утра потому что вечером часа в 4 был отлив и было мало воды
Добрый день. Читаю информацию и не понимаю что изменилось. В ноябре 2018 года отдыхали в Вашем отеле. Все три территории были доступны для отдыха. Мы днем были в аквапарке и во второй половине дня шли в подогреваемый бассейн. До моря и пантона Пешком с ребенком 2 лет через территорию отеля было идти 5-7 минут максимум. С остановками и прочим.
Номер брали семейный с двумя комнатами. В основной стояла большая двуспальная кровать и во второй комнате одна кровать и диван.
Летим в сентябре снова в этот же отель в семейный номер. Но читать уже 4 или 5 отзыв что пляж далеко и на него надо ехать автобусом для меня большое удивление. Подскажите какие произошли изменеия? Также доступны все три территории отелей? и проход через отель не имзенился?

Добрый день!
Вы перепутали отели. Вы отдыхали в Charmillion Garden Aqua park, а отзывы читаете о Charmillion Club aqua park.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день! В стандарте есть чайник с набором для чая кофе?

Здравствуйте. У нас был, был кофе, чай, сливки

Добрый день!
Чайный набор есть во всех номерах.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

да есть

Да,все естт

Да есть
Заинтересовал такой момент,как обстоит дело с лежаками у бассейна?Их хватает,нет ажиотажа?А то ,когда отдыхали в Турции приходилось утром класть полотенца,чтоб никто не занимал))))

Добрый день!
Лежаков много и всегда хватает, ни одной жалобы не было.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Мы тоже были в прошлом году в Турции, тоже была проблема с лежаками и штурмом брали ресторан. Здесь все по другому. И лежаки возле бассейна и на пляже огромное количество лежаков в любое время свободно

лежаков свободных везде много и возле каждого бассейна и на пляже

Лежаков в избытке
Здравствуйте!!! Прилетаем к Вам 01.08.2019 с двумя детьми (2 и 6 лет) в 18.00 на 11 ночей. Номер стандарт, можно ли надеяться что в номере будет софа, а не раскладушка? С уважением, Александр!

Добрый день!
Как повезет, отель заполнен. Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера), поставилю Вам пометку в систему, но гарантировать не буду.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте! Прилетаем с ребенком 01.11.2019. Возможно ли в этот период ранее заселение? Можно ли заселиться рядом с аквапарком? Спасибо!

Добрый день!
Я еще не знаю, какая будет загрузка на ноябрь. Давайте спишемся ближе к Вашему прилету.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Спасибо!
Здравствуйте, собираемся в ноябре в этот отель. Возникло пара вопросов: 1. Ноябрь- это ветреная пора? Будут ли проблемы с купанием? 2. До пляжа действительно не более 1км? Дорога до него с препятствиями или нужно просто идти? 3. Вода в бассейне с горками будет подогреваться?
Заранее спасибо!

Бухта Набк ветренная в любое время года, в море с пирса не всегда сможете покупаться, но с берега во время прилива - пожалуйста. До пляжа пешком далековато, но автобус ездит регулярно (есть расписание на ресепшен), быстро. Вода в бассейнах подогревается.

Добрый день!
1) Обычно в ноябре погода хорошая, но не знаю, как будет в этом году.
2) До пляжа 1км напрямую, но есть препятствие в виде нерабоьающего отеля, который нужно обходить, поэтому лучше ехать на автобусе.
3) Детский аква парк подогревается, взрослый - нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте!Прилетаю 7.08 с даумя детьми рано утром.возможно раннее заселение? 2. У друзей номер семейный,у меня стандарт.они могут быть рядом? 3. Средства от комаров нужно брать?

Добрый день!
1) Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров, но отель заполнен.
Цены на раннее заселение:
- 25 за номер без завтрака
- 40 за номер с завтраком
2) Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор), я Вам поставлю пометки в систему о номерах рядом, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен.
3) Берите, на всякий случай.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Там комаров просто тьма мы были в июне этого года мы были так искусаны что в аэропорту охрана испугалась глядя на нас эти комары только в этом отеле их наверное вообще не травят
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, аквапарк платный или нет?

Добрый день!
Для гостей нашего отеля наш аква парк бесплатен.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день. Уточните график трансферов на пляж.
Также интересует бар на пляже- алко ...

Добрый день,
Отправляем к вам в отель 2 семьи (3.11)
1) Покормят ли туристов обедом ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель 5 декабря с 2 детьми. Выбрали ваш отель так как у ...

Так же интересует продают ли на территории отеля симкарты? О возможности оплатить вай ...

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 29.10 в 20:30 (время прилёта в шарм). Будет 3 вз ...

Здравствуйте, Тамара! Летим в Египет впервые и от этого очень волнительно. Хотелось б ...

Спасибо, Тамара. Скажите, пожалуйста, а в каких корпусах находятся номера family siut ...

Добрый день! Собираемся ехать в отель в ноябре. 2 взрослых и 1 сын 14 лет.
1.хотелось ...

Добрый день!Едем в октябре с сыном 11 лет, скажите, в этом возрасте ему будут ...

Добрый день планируем приехать к вам в отель в ноябре. Приедем в 3 часа утра и улетае ...

Тамара день добрый
Просим проверить бронирование с 15.08 на 7 ночей
Charmillion Clu ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в августе. Подскажите, пожалуйста, ес ...

Добрый день. Читаю информацию и не понимаю что изменилось. В ноябре 2018 года отдыха ...

Добрый день! В стандарте есть чайник с набором для чая кофе?

Заинтересовал такой момент,как обстоит дело с лежаками у бассейна?Их хватает,нет ажио ...

Здравствуйте!!! Прилетаем к Вам 01.08.2019 с двумя детьми (2 и 6 лет) в 18.00 на 11 н ...

Здравствуйте! Прилетаем с ребенком 01.11.2019. Возможно ли в этот период ранее заселе ...

Здравствуйте, собираемся в ноябре в этот отель. Возникло пара вопросов: 1. Ноябрь- эт ...

Здравствуйте!Прилетаю 7.08 с даумя детьми рано утром.возможно раннее заселение? 2. ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, аквапарк платный или нет?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день.
Вот расписание автобуса:
На пляж / С пляжа
8:00 / 08:15
8:30 / 08:45
9:00 / 09:15
9:30 / 09:45
10:00 / 10:30
11:00 / 11:30
12:00 / 12:15
12:30 / 12:45
13:00 / 13:15
13:30 / 13:45
14:00 / 14:30
15:00 / 15:30
16:00 / 16:15
16:30 / 16:45
17:00 / 17:30
В баре на пляже алкогольные напитки включены, закуски: картошка фри и гамбургеры.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
добрый день. автобус ездит каждый час!не так как в прошлом году каждый 30 минут, и это напрягало крепко.