Questions and answers
All questions - 510
Добрый день! Очень хочу отправить свою маму на отдых в ваш отель с 25 ноября на 7 ночей. Есть ли свободные номера на этот период и можно ли забронировать напрямую в отеле. Московские операторы не могут подтвердить заявку. Спасибо!
Добрый день, планируем посетить ваш отель с 29.10 по 4.11.
1. Будут ли работать горки?
2. К кому обратиться чтобы забронировать коляску для ребенка на весь период?

Ответ предоставлен сотрудником отеля AMARA DOLCE VITA LUXURY 5* - Шехризада - по телефону + 90 242 813 51 00:
"Добрый день, уважаемая Юлия!
Сообщаем Вам, что Аквапарк отеля закрывается в конце сезона, учитывая погодные условия. Если в это время будет солнечная погода, то горки еще будут работать. Точной даты мы сказать не можем.
Коляски бронировать, нет необходимости. Колясок достаточно в наличии и они предоставляются бесплатно для использования. Приятного отдыха".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте. Хотели бы отдохнуть в отеле со 2 по 12 января. Не могу найти цены на этот период. Отель будет работать в январе? Можно ознакомиться с зимней концепцией и у какого туроператора можно приобрести тур?

Амара работает до 3 ноября

Зачем вам в Амару? Еще и зимой? Там самая ценность-это море! Езжайте в Альва Донну в Белек!

Ответ предоставлен сотрудником -Оксана- Службы guest relation отеля AMARA DOLCE VITA LUXURY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель планирует закрытие на 5 ноября ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. На сайте ТОПХОТЕЛС указано, что в отеле бесплатный виндсерфинг. Это действительно так?
Хотелось бы узнать, есть ли прокат велосипедов и сколько стоит?

Ответ предоставлен сотрудником - Лилия- Reception отеля AMARA DOLCE VITA LUXURY: Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть прокат велосипедов за дополнительную плату. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
1) Подскажите, есть ли в отеле утюг?
Едем с маленьким ребёнком. 2)Предоставляется ли бортик на взрослую кровать? Ребёнок спит с мамой
3) Есть ли специальная детская посуда и приборы в ресторане ?

Добрый день! 1) В номере нет утюга. На ресепшене можно попросить, дадут по пользоваться (час или два). Мы брали с собой дорожный утюг. 2) Бортик не предоставляется. Приносят только манеж. Наш ребенок (10 мес) спал в нем. 3) Детская посуда есть. Тарелки стеклянные и ложки. Так же есть стульчики.
Добрый день! Первый раз поедем в Турцию. Дают ли детский горшок? Не хочется везти с собой...

Каляски дают ,а горшки не знаю.мы с маленькими детьми не были.

Добрый лень! Мы с ребёнком ездим отдыхать с 8ми месячного возраста, ни в одном отеле горшок не давали.

Ответ предоставлен сотрудником -Оксана- Службы guest relation отеля AMARA DOLCE VITA LUXURY 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские горшки».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Были в отеле в июле 2018 года, горшок и кроватку принесли сразу.

Горшок не дают. Не советую ехать в этот отель.
Здравствуйте! Едем с семьёй (4 человека) в ваш прекрасный отель 15 сентября. Беспокоит вопрос о номерах с запахом плесени. Хотели бы номера рядом (у нас заказаны 2 номера), не на первом этаже и без неудобств, возможно ли это? Заранее будем благодарны за ответ.

Мы были на майские праздники,у них ремонт номеров был напротив строящегося аквапарка,если там все готово ,просите номера в той части.

Добрый день! Отдыхали в этом отеле дважды: в июне и в июле. Ни в одном из номеров не было и следа от запаха плесени, хотя мы отдыхали большой компанией и каждый раз занимали не менее 3-х номеров. В июле 2 номера из 3-х были на первом этаже.
Скажите, где все таки лучше жить?) и можно ли писать рекомендации в отель! И ещё как бы заранее забронировать алякард, или там нет с этим проблем, приезжаем на собственный др, сколько стоит!) как сделать запрос ребёнку на горшок что бы был сразу?
Добрый день! Скажите, а здесь смотрят ленту? Можно задавать вопросы или лучше не сюда?

Добрый день! Задавайте вопросы. Мы были не один раз в этом отеле.
Здравствуйте, уважаемые коллеги! очень любим Ваш отель, спасибо за отличную работу! забронировали через туроператора Анекс-тур большую компанию родственников - 16.09.201823.09.2018 CLUB STD ROOM / DBL, UAI 1 номер- MRS SHEVCHENKO VIRA, MRS SHEVCHENKO INNA - 2 номер - MRS IVANOVA VALENTYNA
3 номер - MRS ANDRIICHUK YULIIA MR ANDRIICHUK DMYTRO CHD ANDRIICHUK DANIL INF ANDRIICHUK ANASTASIIA - детскую кроватку в номер
- 4 номер MR ANDRIICHUK MYKHAILO
MRS ANDRIICHUK NATALIIA
INF ANDRIICHUK DARIA - детскую кроватку в номер CHD ANDRIICHUK DMYTRO - 5 номер MR ANDRIICHUK KOSTIANTYN
MRS ANDRIICHUK NATALIIA
CHD ANDRIICHUK ROMAN - постоянные гости отеля.
Пожалуйста, по возможности, дайте им хорошие номера рядом и в два номера детские кроватки. с уважением, Алевтина
Добрый день . Очень нравится ваш отель ,всем рекомендуем Были у вас 2015г . В июне были родственники , а 6 октября едем мы , 30 сентября едут дети с ребёнком ,9 октября едет дочь с тетей . Есть у нас каких-либо привилегии ? Хотелось бы хороший номер на Истамбул улице 2-3 этаж или Винеция . Заранее вам благодарны .
Всем здравствуйте, подскажите пожалуйста время работы баров, их много.
Заранее благодарен.

Баров не только с пивом- два в основном корпусе, возле пляжа, возле бассейна и на дискотеке. Большая часть до 00-00

Только лоби бар рядом с ресепшн работает круглосуточно.остальные с 11 дня до 23 .на пирсе в море вроде в 19 закрывают.
Добрый день! Прошу помощи!! Забронировали через Анекс Тур 2 номера с видом на море с 15.08-26.08. для семьи 3 взр+1 реб 7 лет.(второй ребенок 13 лет идет как взрослый) бронь №55330047- TIMIROVI. Огромная просьба сделать номера коннект или рядом!!!
Добрый день.прилетаем 6 октября.будет ли работать в октябре аквапарк.

Ответ предоставлен Ирина, Guest Relation отеля AMARA DOLCE VITA LUXURY: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк будет работать в октябре.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, предусмотрен ли индивидуальный трансфер или Elite Transfer - MAX 2 HOTELS. ?

В амару возит «Элит трансфер макс 2 отеля»
Уважаемые господа!
Отдыхающими в АДВ всё чаще поднимается вопрос отсутствия свободных лежаков на пляже, и соответственно невозможность нормально отдыхать около моря. При этом лежаки "заняты" полотенцами, однако никто к ним не подходит на протяжении дня. Хотелось бы узнать, как руководство отеля планирует решать этот вопрос, ибо отдых с детьми на пляже - наивысший приоритет многих отдыхающих. Невозможность найти свободные лежаки на пляже делает отдых полностью испорченным, ибо с детьми даже питание не так критично.

Это действительно не приятно...когда все лежаки заняты а отдыхающих нет...спят однако.При нас в одно утро администрация массово собирали полотенца с лежаков.
Добрый день!
Подскажите, сколько стоит бунгало на пляже?! И как его забронировать?!

125€ В отеле Топхотлс не читают!
SOS Lобрый день!
Прошу принять меры, если нет возможности, то хотя бы принести извинения.
Мы сейчас находим у вас отеле, Amara Dolce Vita Luxury 5*
Туристы:
MR TSVETOV VLADIMIR 26.04.1965
MRS TSVETOVA VERONIKA 10.01.1982
CHD TSVETOVA DARIA 18.10.2013
CHD TSVETOVA ANNA 14.07.2015
Проживание:
AMARA DOLCE VITA LUXURY 5 ***** 26.05.2018 - 16.06.2018, CLUB FAMILY SUITE, 2+2(2-11,99), UAI (4 чел.)
Мы не из тех туристов, кто ищет изъяны и видит только плохое. Много где были и стараемся быть на позитиве, запоминать только хорошее. Но здесь промолчать можем.
В этом году решили позволить себе отдых высокого разряда: название Амара Дольче Вита Лакшери говорит за себя, да и стоимость соответствующая. забронировали номер Фемели Клаб.
Заселение прошло сразу, номер для нас был готов в 9 утра. Две комнаты, один санузел, первый этаж с выходом в бассейн. Наш корпус находится на улице Стамбул. Нас предупредили, что это новые номера, только в этом году открыли.
Сюрпризы начались сразу.
- Обе односпальные кровати были сломаны, садишься, а под кроватью сыпятся рейки. Их починили после вторичной жалобы.
- Так как номер выходит на бассейн, постоянный звук льющейся воды. Решили с мужем, что давно мечтали пожить на берегу горной реки. Однако, спать хочется в тишине. Закрыли балкон, кондиционер гонит только тёплый воздух вместе с комарами. На нашу жалобу нам выдали фумигатор. На третий день пришлось снова обратиться в Гест Релейшен за ремонтом кондиционера.
- Днём нам починили кондицион

Добрый вечер! Когда начинает работать аквапарк и он подогреваемый?

Добрый день! Очень хочу отправить свою маму на отдых в ваш отель с 25 ноября на 7 ноч ...

Добрый день, планируем посетить ваш отель с 29.10 по 4.11.
1. Будут ли работать горки ...

Здравствуйте. Хотели бы отдохнуть в отеле со 2 по 12 января. Не могу найти цены на эт ...

Добрый день. На сайте ТОПХОТЕЛС указано, что в отеле бесплатный виндсерфинг. Это дейс ...

Хотелось бы узнать, есть ли прокат велосипедов и сколько стоит?

1) Подскажите, есть ли в отеле утюг?
Едем с маленьким ребёнком. 2)Предоставляется ли ...

Добрый день! Первый раз поедем в Турцию. Дают ли детский горшок? Не хочется везти с с ...

Здравствуйте! Едем с семьёй (4 человека) в ваш прекрасный отель 15 сентября. Беспокои ...

Скажите, где все таки лучше жить?) и можно ли писать рекомендации в отель! И ещё как ...

Добрый день! Скажите, а здесь смотрят ленту? Можно задавать вопросы или лучше не сюда ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! очень любим Ваш отель, спасибо за отличную работу! з ...

Добрый день . Очень нравится ваш отель ,всем рекомендуем Были у вас 2015г . В июне бы ...

Всем здравствуйте, подскажите пожалуйста время работы баров, их много.
Заранее благо ...

Добрый день! Прошу помощи!! Забронировали через Анекс Тур 2 номера с видом на море с ...

Добрый день.прилетаем 6 октября.будет ли работать в октябре аквапарк.

Добрый день, предусмотрен ли индивидуальный трансфер или Elite Transfer - MAX 2 HOTE ...

Уважаемые господа!
Отдыхающими в АДВ всё чаще поднимается вопрос отсутствия свободных ...

Добрый день!
Подскажите, сколько стоит бунгало на пляже?! И как его забронировать?!

SOS Lобрый день!
Прошу принять меры, если нет возможности, то хотя бы принести извин ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Мы обратились в отель AMARA DOLCE VITA LUXURY 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Guest Relation - Сабина по телефону + 90 242 813 51 00:
"Добрый день!
Аквапарк не подогревается. Начинает свою работу примерно в мае. Старт работы зависти от погодных условий".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»