Questions and answers
All questions - 431
Добрый день. Подскажите, какие по жесткости матрасы в номерах? В предыдущей поездке попали в отель, где были очень жесткие матрасы и невозможно было спать, все болело, отдых был испорчен. Нигде про это не пишут, к сожалению.
Здравствуйте. Можно узнать есть ли бронь в отеле. С 05.09 по 14.09 2022 г. на имена Rogova Natalia, Rogov Dmitry

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По вопросу подтверждения бронирования мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли собственный пирс у отеля?
Пирса нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет пирса." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, есть ли в номере тапочки?
Тапочки есть. Стандартные.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах предоставляются тапочки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
в номере тапочки есть
Есть ли в данном отеле турецкие ночи.

Здравствуйте. Да, есть

Да, по субботам

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводятся Турецкие ночи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Merhaba. Какие номера в отеле могут быть без балкона?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера в отеле имеют балкон." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, в ресторане отеля самообслуживание или как во времена пандемии, через официантов через ленту?
Заранее спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все ограничения в связи с пандемией были сняты, Гости самостоятельно набирают еду в ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Самообслуживание!

Сами берем
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, какой блок у главного бассейна

Добрый день! Главный корпус .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что одно из главных зданий располагается возле бассейна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Как надо бронировать тур, чтобы заселили в отдельный номер, а не в половину семейного с межкомнатной дверью? Спасибо.

Подойдите на ресепшен и попросите заменить. Нам попадался такой номер, правда в другом отеле.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечание в данные бронирования, мы так понимаем, что речь идет о номерах коннекшн." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, правда ли, что с 01.07.22 въезд для российских туристов в этот отель не возможен?
У нас заранее оплачен был тур, от тур оператора Интурист, в этот отель с 08.07.22 - 16.07.22. Нам только сегодня предоставили эту информацию, что въезд для русских туристов запрещён. Правда ли это???

Хм.. звучит не правдоподобно, но все равно насторожился ибо тур туда с 13-го. Большая просьба И к Оксане отписаться, как прошло заселение и к представителю отеля прокомментировать вопрос. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель принимает Российских туристов, а также туристов компании Интурист." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли свободные номера на 3-х человек с заездом с 14 по 17 июля на 11-12 ночей? Если есть, то сколько будет стоить?

Здравствуйте.Посмотрите на официальном сайте отеля наличие мест,вроде отель в стопе до конца июля

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанные даты в отеле нет мест." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Многие в отзывах пишут о том, что лежаки на пляже занимают полотенцами в 7,30 , а сами люди, которые заняли данные лежаки приходят в 10.30. Подскажите пожалуйста, как то можно навести порядок с лежаками?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, мы не можем контролировать действия Гостей в этом случае, но у нас есть персонал, который может убрать полотенца с лежаков, если Гости не появлялись на протяжении 2-3 часов."С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда отель закрывает сезон? В конце октября будет работать отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет продолжать работать до 31 октября 2022."С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Подскажите какими деньгами расплачиваются в Турции сейчас? Не могу купить доллары , их нет ни в одном банке.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Fame Residence Goynuk: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Отель принимает лиры и доллары, рублями расплачиваться нежелательно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Приедем семьёй ( STAROSTIN"S family , 4 person"s с ребёнком) 26.06.2022 в 23:00-24:00. Будем благодарны за поздний ужин. Есть такая возможность? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 23-30 до 00-00 в ресторане подается ночной суп." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Если вы приедете после 21 часа вам не предложат покушать, только в 23.30 суп.Мы покупали шаурму в торговых рядах.Доброжелательных людей в отеле НЕТ.
Здравствуйте! что означает система Fame Style All Inclusive? чем отличается от стандартного All?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действует только одна система Все Включено. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, еще подскажите, тапочки и халат предоставляют в номере?

Добрый день, тапочки есть для каждого, халатов нет. Но есть бесплатно сейф и wi-fi

Тапочки есть, халатов нет

Халатов нет, тапочки были в номере

Нет

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Fame Residence Goynuk: "Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет тапочки, предоставление халатов возможно по запросу "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что потанцевать вечерком можно только у бара при бассейне с 11 до 12? После 12 никаких развлечений, все бары закрываются, все расходятся по номерам или идут гулять по Гёйнюку?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Fame Residence Goynuk:
"Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Развлекательная программа в отеле заканчивается в 23-00"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Скажите пожалуйста у вас есть гладильная доска и утюг или гладильная комната?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Fame Residence Goynuk:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Услуги глажки предоставляются за дополнительную плату. Возможности воспользоваться утюгом самостоятельно нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день !
Сколько стоит массаж спины в спа ?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Fame Residence Goynuk:
"Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость услуг СПА центра можно узнать при заселении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В прошлом году массаж всего тела стоил около 40 долларов. Если в СПА работает Азиз, советую сходить на массаж к нему. Работает на результат

Добрый день. Подскажите, какие по жесткости матрасы в номерах? В предыдущей поездке ...

Здравствуйте. Можно узнать есть ли бронь в отеле. С 05.09 по 14.09 2022 г. на имена ...

Есть ли собственный пирс у отеля?

Добрый день, есть ли в номере тапочки?

Есть ли в данном отеле турецкие ночи.

Merhaba. Какие номера в отеле могут быть без балкона?

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, в ресторане отеля самообслуживание или как во време ...

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, какой блок у главного бассейна

Здравствуйте! Как надо бронировать тур, чтобы заселили в отдельный номер, а не в поло ...

Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, правда ли, что с 01.07.22 въезд для российских т ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли свободные номера на 3-х человек с заезд ...

Добрый день. Многие в отзывах пишут о том, что лежаки на пляже занимают полотенцами в ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда отель закрывает сезон? В конце октября будет ...

Добрый вечер! Подскажите какими деньгами расплачиваются в Турции сейчас? Не могу купи ...

Добрый день. Приедем семьёй ( STAROSTIN"S family , 4 person"s с ребёнком) 26.06.2022 ...

Здравствуйте! что означает система Fame Style All Inclusive? чем отличается от станда ...

Добрый день, еще подскажите, тапочки и халат предоставляют в номере?

Добрый день! Правильно ли я понимаю, что потанцевать вечерком можно только у бара при ...

Добрый вечер! Скажите пожалуйста у вас есть гладильная доска и утюг или гладильная ко ...

Добрый день !
Сколько стоит массаж спины в спа ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Матрасы средней жесткости. Спать комфортно.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не можем дать однозначный ответ, но мы не получали жалоб от наших Гостей по поводу матрасов в номерах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! В номере матрасы и подушки удобные. постельное белье не убитое, полотенца и постель меняют регулярно. Отель уютный, спокойный, хотя и проходят анимации для детей и взрослых.