Questions and answers
All questions - 415
Добрый день! Убедительно просим подтвердить наличие брони в отеле на ТУРИСТОВ MALYSHKIN VLADIMIR И MALYSHKINA MARIIA, НОМЕР БРОНИ 21150532. ТУРОПЕРАТОР ТЕЗТУР.
Добрый день! Очень хочу узнать, все ли в порядке с нашей бронью.
Бронь на 26.09
IVANOV SERGEY
IVANOVA MARIA
IVANOVA OLGA
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте, завтра утром к вам прилетаем на отдых, нас три взрослых, возможно ли раннее заселение в корпусе А, у одного из гостей завтра день рождения, наш ваучер 75954455

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Информация об именинниках автоматически появляется в системе. Касательно предпочтений относительно размещения необходимо обратиться на ресепшен, так как номера распределяются в день заезда. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте уважаемый Представитель отеля!
Если Вы действительно хорошо отвечаете на вопросы, прошу ответить:
1. Предоставляется ли ланч бокс при раннем выезде (до завтрака) из отеля?
2. Предоставляется ли питание (кроме ночного супа) туристам, которые прибыли в отель после окончания ужина?
3. Будет ли работать а-ля карт ресторан после 12.10. 21 и какое меню рыбного ресторана?
Благодарю за оперативный ответ.

Ночной суп есть, а ля карт с Октября не работает
Добрый день! Собираемся в Ваш отель в конце октября с детьми 12 лет. Подскажите, пожалуйста, в полном ли объеме будет функционировать вся инфраструктура отеля - бассейны, горки, рестораны и т.п. Заранее благодарю за ответ! Ирина

отель до 1 ноября работает!!!ничего хорошего уже не будет

Здравствуйте Ирина!
Отель работает до середины ноября. Горки и бассейны никуда не денутся (лишь бы погода была хорошая).
Основной ресторан естественно будет работать. А-ля карт меня тоже интересует, но он на пляже и при плохой погоде
и я так понимаю при невостребованности (т.к. он платный) может не работать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Бассейны работают. Аквапарк работает в зависимости от погодных условий. Ресторан A La Carte не работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Проверить бронь

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Сколько стоимость аренды детской коляски подскажите пожалуйста?!
И ещё вопрос по отдельному питанию для детей, что он в себя включает, для какого возраста?! Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга аренды детских колясок. Детское питание подойдет для малышей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли в отеле аренда детских прогулочных колясок?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детских колясок."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Мы забронировали улучшенный 2-х комнатный номер ( Superior Family) с 18 по 28 сентября на троих гостей Koloskova O, Stepanova T, Veselova N.
Просьба подтвердить бронирование этого номера и по возможности, заселить в номер с видом на тихую зону отеля.
Выдаются ли пляжные полотенца в вашем отеле?

Здравствуйте, здесь не отвечают про бронь. Уже два раза делала запрос о подтверждении брони - тишина. И на официальном сайте запрашивала, не отвечают. Очень неприятно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанные имена. Касательно тихой стороны необходимо обратиться на ресепшен, так как номера распределяются в день заезда. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Топ хотелс с Турцией не работает вот поэтому не отвечают на запросы по брони
Добрый день! Подскажите, для постоянных туристов предусмотрены комплименты от отеля? И к большому сожалению не могу найти сайт отеля, ссылка с топ хотелс неактивна

https://famehotels.com/fame-residence-goynuk-ru Мы только оттуда)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем фрукты и вино. Информация о постоянных Гостях, обычно, высвечивается в системе, также Вы можете напомнить нам по прибытии на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Спасибо за ответ! Но вопрос всё равно остался, как понять в основном полностью будет работать в зависимости от погодных условий?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. По возможности отель будет полностью работать. В зависимости от погодных условий некоторая инфраструктура может не работать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Хотели к Вам приехать 10 октября., но не можем найти на это время бронь? Отель так рано закрывается или уже нет свободных номеров?

до 18 октября отель на стопе

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до 1 ноября."
Здравствуйте! В отеле есть иностранцы?

Мы отдыхали в начале сентября. Основной контингент на тот момент были туристы из Украины, России, немного немцев и поляков. На выходные приезжали турецкие семьи

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Anna! Благодарим Вас за обращение. В отеле отдыхают Гости разных стран мира. В основном в отеле отдыхают Гости из стран СНГ."
Добрый день! Дайте пожалуйста разъяснение по типу номера. На сайте туроператора Тез Тур в вашем отеле указаны три типа номера с разной стоимостью - Standart , Family, Superior Family. При бронировании номера категории Family в ваучере туроператор почему то указывает номер Standart проживание DBL+EXB. Что такое номер Standart проживание DBL+EXB ?

Не правильно указывает оператор

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Standard DBL+EXB - размещение в стандартном номере с двуспальной и дополнительной кроватями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день , прилетаем к вам 27 августа вечером с детьми , в отеле будем в районе 23.00 вечера , подскажите пожалуйста, будет ли возможность в это время поужинать в отеле ? И подскажите семейные улучшенные номера одинаковые в корпусе А и корпусе В ? Спасибо 🌸
Доброе утро! Есть ли в отеле аренда автомобилей. И какое дополнительное место в номере стандарт для третьего человека. Спасибо большое!!!

У нас был номер стандарт с одной большой кроватью и 1 полуторкой

Здравствуйте. В самом отеле проката машин нет, и это в большенстве отелей! Но если пройти 50м. в сторону ТрансАтлантик, то там прокат авто есть. В большей части "стандарт" номеров есть третья кровать, если вы будете заселяться втроём, то вам предоставят номер на троих.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете обратиться на ресепшен по прибытии и мы поможем Вам с арендой автомобиля. Дополнительное спальное место для третьего человека в стандартном номере - раскладное кресло."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Спасибо большое за ответы. Отдыхаем в настоящий момент в отеле. Все очень замечательно. Все супер!!!
Здравствуйте! Улучшенный семейный номер подразумевает наличие 2 спален или так же 1 как у обычного семейного?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Семейный номер - одна большая комната, улучшенный семейный - две комнаты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Хотим приехать в последнюю неделю октября, то есть под закрытие до 1 ноября. Скажите отель работает на полную мощь перед закрытием? Или же чего то уже не будет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Отель будет в основном полностью работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! Убедительно просим подтвердить наличие брони в отеле на ТУРИСТОВ MALYSH ...

Добрый день! Очень хочу узнать, все ли в порядке с нашей бронью.
Бронь на 26.09
IVANO ...

Здравствуйте, завтра утром к вам прилетаем на отдых, нас три взрослых, возможно ли ра ...

Здравствуйте уважаемый Представитель отеля!
Если Вы действительно хорошо отвечаете на ...

Добрый день! Собираемся в Ваш отель в конце октября с детьми 12 лет. Подскажите, пожа ...

Проверить бронь

Сколько стоимость аренды детской коляски подскажите пожалуйста?!
И ещё вопрос по отд ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле аренда детских прогулочных колясок?

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля!
Мы забронировали улучшенный 2-х комнатный но ...

Добрый день! Подскажите, для постоянных туристов предусмотрены комплименты от отеля? ...

Здравствуйте! Есть ли батут на пляже для детей в этом году?

Здравствуйте! Спасибо за ответ! Но вопрос всё равно остался, как понять в основном по ...

Добрый день! Хотели к Вам приехать 10 октября., но не можем найти на это время бронь? ...

Здравствуйте! В отеле есть иностранцы?

Добрый день! Дайте пожалуйста разъяснение по типу номера. На сайте туроператора Тез Т ...

Добрый день , прилетаем к вам 27 августа вечером с детьми , в отеле будем в районе 23 ...

Доброе утро! Есть ли в отеле аренда автомобилей. И какое дополнительное место в номер ...

Здравствуйте! Улучшенный семейный номер подразумевает наличие 2 спален или так же 1 к ...

Здравствуйте! Хотим приехать в последнюю неделю октября, то есть под закрытие до 1 но ...

Здравствуйте! Прилетаем 21.08 в Ваш отель! Есть пожелания заселиться в корпус А. Это ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FAME RESIDENCE GOYNUK:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru