Questions and answers
All questions - 92
12.11.2023
00:37
есть ли депозит при заселении?
01.11.2023
07:45
Добрый день. Подскажите планируемые сроки окончания ремонта бассейна для категории номера DELUXE POOL ACCESS.
Ирина
Moscow Турист
18.11.23
08:19
Ремонт закончен
13.10.2023
20:25
Good evening! We plan to visit your hotel at the end of November . We wanted to book a room in the Siren building on the ground floor, with direct access to the pool. But I read the information that the pool in this building has been under renovation since September. Please tell me if the pool is being renovated, and if so, whether it will end by mid-November 2023. Thanks!
11.03.2023
10:21
Добрый день, выдаются ли пляжные полотенца?
Sergei
Moscow Турист
11.03.23
14:36
Да
28.11.2022
16:52
Коллеги,добрый день! Просим ускорить подтверждение номера по брони №6642932 туроператор FUN&SUN,т.к. вылет из России уже 30.11.2022 года. Спасибо!
Colleagues, good afternoon! We ask you to speed up the confirmation of booking No. 6642932 by the FUN&SUN tour operator, since the departure from Russia is on 30.11.2022. Thanks!
28.11.2022
11:39
Возможно ли арендовать байк в отеле? если да, то в какую цену сутки?
23.11.2022
16:31
Добрый день! Напишите, пожалуйста, размер депозита в отеле
Игната
TopHotels Assistant
25.11.22
17:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OLD PHUKET: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не требуется депозит." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.11.2022
19:03
Добрый день! На текущий момент организованы бесплатные шаттл басы до Патонга?
Игната
TopHotels Assistant
19.11.22
13:36
Ответ предоставлен Службой Reception отеля OLD PHUKET: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель организовывает бесплатный шаттл до Патонга по воскресеньям, но только в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.02.2020
15:18
Здравствуйте. Вопрос по трехместному номеру DELUXE (для троих взрослых) в корпусе SINO: там будет представлено две кровати (двухместная и одноместная) или третьему человеку придется спать на софе?
20.02.2020
09:27
Здравствуйте.
1. Скажите пожалуйста в номере deluxe pool view какие кровати предлагаются для размещения 2 взрослых и детей 9 лет и 14 лет?
2. Заселяет ли отель туристов из Китая? Есть ли в настоящее время туристы из Китая?
Спасибо.
Валерий и Татьяна
Petrozavodsk Турист
22.02.20
23:05
По первому вопросу не подскажу, но за два раза отдыха в данном отеле-2017,2019 год Китайцев не запомнил.
Наталья
TopHotels Assistant
23.02.20
16:26
Ответ предоставлен Mr. Worachead Maipranet (pJ) Front Office Manager отеля Old Phuket: «Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Большинство Гостей отеля из России, Европы и Среднего Востока. Для ответа на первый вопрос, пожалуйста, сообщите данные бронирования - даты заезда, фамилии/имена латиницей, название туроператора» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.01.2020
11:00
в КАКОМ КОРПУСЕ НОМЕРА DELUXE FAMILY 3 ADL+1 CHD (2.00-3.99)
Марина
TopHotels Assistant
23.01.20
14:37
Ответ предоставлен Old Phuket , Reception Kun: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории DELUXE FAMILY расположены в здании SERENE WING. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.12.2019
13:12
Добрый день, при бронировании через Tui указали в заявке пожелание по размещению на 3 этаже нового корпуса Sino Wing номер Deluxe Pool View, заезд 26.12.19 до 09.01.20. Жена и сын болели астмой и размещение на нижних этажах не подходит из-за более высокой влажности. Можно ли расчитывать что наше пожелание будет учтено при заселении?
Наталья
TopHotels Assistant
22.12.19
13:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
19.12.2019
23:13
Подскажите пожалуйста как называется категория номеров с выходом в бассейн? И еще много ли в отеле ступенек и есть ли лифты?
Валерий и Татьяна
Petrozavodsk Турист
22.12.19
12:12
Номера с выходом на бассейн расположены на первом этаже корпуса'Serene'. Лифты в корпусах 'Serene" и "Sino" есть.
Игната
TopHotels Assistant
27.12.19
12:32
Ответ предоставлен Pik, Службой Reception отеля OLD PHUKET:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Deluxe Pool Access имеют выход на бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.12.2019
20:07
Добрый день! Планируем приехать к вам семьей из трех человек. Скажите пожалуйста, предоставляется ли дополнительная кровать для ребенка 9 лет. Если да, то какая ее стоимость, и в какие категории номеров ее можно поставить ?
Наталья
TopHotels Assistant
13.12.19
00:12
Ответ предоставлен Ms. Chananya Roscham (Pui), Службой Reservations отеля OLD PHUKET:
"Здравствуйте, Никита! Благодарим Вас за обращение. Дополнительную кровать для ребенка 9 лет можно поставить в любой номер за 800 бат в сутки"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.12.2019
12:57
Уточнения по предыдущему вопросу: Если в отеле есть специальное помещение для йоги - это было бы хорошо, но это не принципиально. Мы планируем проводить занятия на открытых площадках - газоны, пляж. Занятия будут каждый день примерно по 50-60 минут. Но мы можем обсудить с отелем условия,если вдруг их не будет устраивать занятия каждый день! Очень ждем информацию по нашему вопросу! Спасибо!
Валерий и Татьяна
Petrozavodsk Турист
07.12.19
00:12
Между зданием ресепшен и корпусом Serene есть большое ухоженное поле, ест ли у Вас всё будет организованно, то думаю проблем с местом для занятий у Вас не будет.
Игната
TopHotels Assistant
12.12.19
11:40
Ответ предоставлен Pui, Службой Reservations отеля OLD PHUKET:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводятся бесплатные занятия йогой по вторникам и пятницам с 17.15-18.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.11.2019
15:16
Доброе время суток! Планируем в апреле отправить в ваш отель туристов, 7 человек. Смогут ли наши туристы в вашем отеле заниматься йогой САМОСТОЯТЕЛЬНО? Нам НЕ нужен тренер по йоге от отеля, они будут самостоятельно только для себя проводить занятия, потому что один из туристов является тренером по йоге. Возможно ли это сделать и не будет ли отель против?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
28.11.19
16:22
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас уточнить, Вам нужно специальное помещение для йоги, либо Вы планируете занятия на открытой площадке - газон, пляж и т.д. и каждый день или в определенные дни, чтобы мы могли у отеля запросить актуальную информацию.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
25.11.2019
14:07
Здравствуйте!Отдыхаем в настоящее время в вашем отеле,у Елены 1 декабря день рождения!Можно ли это событие как-то выделить?)
Наталья
TopHotels Assistant
26.11.19
22:14
Ответ предоставлен Ms. Chananya Roscham (Pui) l Reservation Manager отеля Old Phuket: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет именинникам торт в качестве комплимента». С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
10.11.2019
13:25
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто подскажет что лучше посетить куда съездить? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
16.11.19
11:55
Ответ предоставлен Fatima, Службой Reservations отеля OLD PHUKET:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется отдел компании, которая занимается экскурсиями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.02.2019
20:48
Здравствуйте! Какой размер депозита и есть ли альтернатива ему?
Екатерина С
Moscow Турист
12.03.19
17:11
Добрый день! Вернулись из отеля 3 дня назад. Депозит не брали.
СЕРГЕЙ КОРОТКОВ
Vladivostok Турист
10.08.19
11:16
Были в феврале депозит не брали.Так же не замечены тайские забавы это не докладывать полотенца после замены .Но присутствует вымогание денег за заселение даже на час ранее и доставка багажа в номер.
Игната
TopHotels Assistant
16.11.19
11:57
Ответ предоставлен Fatima, Службой Reservations отеля OLD PHUKET:
"Здравствуйте, уважаемая Рената! Благодарим Вас за обращение. В отеле взимается депозит в размере 3000 бат. Сумма блокируется на карте и после выселения возвращается в течение 14 дней."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.01.2019
18:10
Приветствую Вас! Скажите возможно раннее заселение и на каких условиях.Заезд 27.01 где то часов 6-7 местное время номер DELUXE |SINO WING
Наталья
TopHotels Assistant
22.01.19
18:37
Ответ предоставлен Non, сотрудником Reception отеля Old Phuket: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное время заселения 14-00. При наличии свободных комнат возможно раннее заселение за 2000 бат» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.11.2023
00:37
есть ли депозит при заселении?
answers
01.11.2023
07:45
Добрый день. Подскажите планируемые сроки окончания ремонта бассейна для категории но ...
answer
13.10.2023
20:25
Good evening! We plan to visit your hotel at the end of November . We wanted to book ...
answers
11.03.2023
10:21
Добрый день, выдаются ли пляжные полотенца?
answer
28.11.2022
16:52
Коллеги,добрый день! Просим ускорить подтверждение номера по брони №6642932 туроперат ...
answers
28.11.2022
11:39
Возможно ли арендовать байк в отеле? если да, то в какую цену сутки?
answers
23.11.2022
16:31
Добрый день! Напишите, пожалуйста, размер депозита в отеле
answer
17.11.2022
19:03
Добрый день! На текущий момент организованы бесплатные шаттл басы до Патонга?
answer
26.02.2020
15:18
Здравствуйте. Вопрос по трехместному номеру DELUXE (для троих взрослых) в корпусе SIN ...
answers
20.02.2020
09:27
Здравствуйте.
1. Скажите пожалуйста в номере deluxe pool view какие кровати предлагаю ...
answers
22.01.2020
11:00
в КАКОМ КОРПУСЕ НОМЕРА DELUXE FAMILY 3 ADL+1 CHD (2.00-3.99)
answer
22.12.2019
13:12
Добрый день, при бронировании через Tui указали в заявке пожелание по размещению на 3 ...
answer
19.12.2019
23:13
Подскажите пожалуйста как называется категория номеров с выходом в бассейн? И еще мно ...
answers
11.12.2019
20:07
Добрый день! Планируем приехать к вам семьей из трех человек. Скажите пожалуйста, пре ...
answer
04.12.2019
12:57
Уточнения по предыдущему вопросу: Если в отеле есть специальное помещение для йоги - ...
answers
28.11.2019
15:16
Доброе время суток! Планируем в апреле отправить в ваш отель туристов, 7 человек. Смо ...
answer
25.11.2019
14:07
Здравствуйте!Отдыхаем в настоящее время в вашем отеле,у Елены 1 декабря день рождения ...
answer
10.11.2019
13:25
Здравствуйте! Собираемся в этот отель, интересуют экскурсии из этого отеля может кто ...
answer
13.02.2019
20:48
Здравствуйте! Какой размер депозита и есть ли альтернатива ему?
answers
22.01.2019
18:10
Приветствую Вас! Скажите возможно раннее заселение и на каких условиях.Заезд 27.01 г ...
answer
Здравствуйте. Депозита нет
нет