Questions and answers
All questions - 650
19.09.2021
09:25
Можно ли и сколько стоит продлить номер Superior (2+1) АI на 3-4часа? Вылет в 18.50, выселение в 12.00.
18.08.2021
05:13
Добрый день,1 августа 2021 был заезд и снят депозит за полотенца ,номер комнаты 309,депозит не вернули
Tatiana
Ryazan Турист
19.08.21
14:51
И не вернут, мы уже 2 мес ждём...
В этом отеле просто обманывают туристов под видом этого депозита
Александр Харланов
Moscow Турист
20.08.21
08:35
Ребята я был там в июле кто хотел тот оставлял депозит а кто не хотел не заставляли и ещё мы все взрослые и пора понять что в отелях за границей лучше такие вещи оплачивать наликом вот тогда 200^ что вернут
Елена
Moscow Турист
22.08.21
20:27
Мы специально , платили наличными и проблем не было .
Валерия
Saint Petersburg Турист
26.08.21
10:49
Мы тоже долго ждали, но нам все вернули)
Лана
Moscow Турист
26.08.21
11:03
Да все вернули ,если кому то не вернули позвоните в отель и все решат
Алёна
Stavropol Турист
24.05.22
12:47
Добрый день! Собираемся третий год подряд в этот отель снова. Подскажите , какая сумма залога за полотенца у вас была в дирхамах и долларах? уже забыла) вносили долларами,а возвращали нам дирхамами
15.08.2021
01:19
1)Подскажите пожалуйста есть ли трансфер от вашего отеля в дубаи мол либо местный мол в аджмане ?
2) Если мы забронируем питание завтрак-ужин,
Можно ли менять ужин на обед ?
3) есть ли в шаговой доступности магазин для покупки воды ?
Заранее, благодарю за ответы.
Tanyana Krainova
Almati Турист
19.08.21
07:19
Добрый день! Мы были в этом отеле в июле. ужин на обед менять можно, без проблем. В шаговой доступности очень много магазинов продуктов.... от отеля надо пройти до кольца и там увидите.
Елена Горбунова
Турист
22.08.21
19:38
Мы ездили на такси в районе 100 дирхам в одну сторону. Дешевле будет, если на такси доедите до красной ветки метро и на метро до дубай молла
Игната
TopHotels Assistant
24.09.21
15:34
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. На данный момент из-за Covid-19 бесплатные трансферы не предоставляются. При питании Half Board можно выбрать: ужины или обеды. Рядом с отелем есть магазины."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Светлана
Chelyabinsk Турист
16.01.22
15:37
Трансфера, шатла в 2021г. не было. В магазины ездили на такси. Один раз через отельного гида от Пегас бесплатно на минивене съездили в ювелирный центр. Ничего интересного для себя там не нашли. Но на обратном пути шофер нас отвез (мы попросили) в Аджман Сити Центр. (гипермаркет).
Воды в отеле достаточно. Зачем ее покупать? Но, если сильно хочется, то можно купить и в магазинах и в аптеках, поблизости их много.
Рядом есть магазин с алкогольными напитками. Там ценник сравним с Дьюти Фри.
Питание в отеле по ваучерам. Мы оплачивали Aill inclusiv. После нескольких экскурсий накопились лишние ваучеры. Мы с удовольствием их потратили в Занзи Баре на берегу Персидского залива. Там очень вкусно готовят морепродукты. Там в разных вариациях креветки, тунец, кальмары, рыба, мидии, лангустины, омары. Очень вкусные огромные бутеры типа Биг Мак. За деньги покупать очень дорого. А ваучерами - вполне доступно.
12.08.2021
12:47
Здравствуйте, подскажите примерную стоимость такси до дубая с 2 детьми ?
Маргарита
TopHotels Assistant
12.08.21
16:48
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Стоимость зависит от места назначения. Например, до Dubai Mall поездка на двоих стоит 100-120 AED. Какова будет стоимость с детьми мы, к сожалению, подсказать не можем."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.08.2021
12:17
Добрый день! Будет ли предоставлен бесплатный трансфер в ДМ?
Игната
TopHotels Assistant
24.09.21
15:33
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент из-за Covid-19 бесплатные трансферы не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.08.2021
11:02
Добрый день подскажите пожалуйста имеется ли бесплатные трансфеы до ближайших крупных моллов ? если да то в какие дни? планируем поездку в сентябре
Маргарита
TopHotels Assistant
12.08.21
16:49
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Трансферы на данный момент не осуществляются ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.08.2021
21:33
Здравствуйте. Планирую отдых в отеле в период с 14 по 21.08. Состав группы - 3 человека, отец и двое сыновей 18 и 16 лет. Предварительно выбраны типы номера - Superior SV, Deluxe SV, Signature Deluxe SV. По фотографиям не ясно, как производится заселение третьего человека. Прошу пояснить, какой номер нам подойдет и как будет поселен третий человек.
25.07.2021
07:18
Уважаемый отельер. Прошло больше месяца, как отдыхали в Вашем отеле. Скоро загар сойдет, а депозит на карту так и не возвращен. Очень надеюсь, что отель выполнит свое обещание и деньги появятся на моей карте. Спасибо.
Tatiana
Ryazan Турист
19.08.21
15:00
Мы уже 2 мес ждём возврат депозита. Отель сообщил, что деньги отправили аж 2 раза
22.07.2021
12:40
Добрый день.
Подскажите что работает для детей 6 и 9 лет? Детская комната? Детский клуб? Детский аниматор? Есть ли платные няни и сколько стоят? Планируем скоро к вам приехать!
Игната
TopHotels Assistant
24.07.21
18:20
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент детский клуб не работает, а также не проводится детская анимация и не предоставляются услуги няни."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.07.2021
10:25
Есть ли морепродукты в основном меню в шведском столе ? И сколько блюд входит в среднем в 100 дирхам при депозите ? Заранее спасибо за информацию и ответ !
Игната
TopHotels Assistant
24.07.21
18:22
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Морепродукты предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.07.2021
10:20
Здравствуйте обязателен ли депозит при заселении? И можно ли ужинать и в ресторане со шведским столом и в ресторане с депозитом или что то одно ? И напитки в ресторане с депозитом подаются (алкогольные , безалкогольные )?
Игната
TopHotels Assistant
24.07.21
18:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным и оставляется по желанию Гостей. Ужин осуществляется в главном ресторане или в ресторане A La Carte. В ресторане A La Carte подаются алкогольные и безалкогольные напитки, но они не входят в сумму депозита."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Tatiana
Ryazan Турист
04.08.21
10:41
Депозит при заселении является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ - 300 дирхам. И не надо дезинформировать людей. Причем при оплате депозита КАРТОЙ, он к вам НЕ ВЕРНЕТСЯ. Мы вернулись из отеля 20.06.21, и до сих пор деньги не возвращены. Хотя отель отвечает, что перевели сначала 20.06.21, потом оказывается 20.06. не переводили, а только 25.07. Но никаких денег нами не получено.
19.07.2021
22:18
Подскажите ещё)))
Есть ли в отеле анимация (взрослая/детская), не смог найти об этом информацию ((
Александр Деликатный
Podolsk Турист
20.07.21
07:19
В отеле анимации нет НИКАКОЙ!
Игната
TopHotels Assistant
24.07.21
18:24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. В отеле не проводится анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.07.2021
21:15
Добрый день
Уточните, пожалуйста:
1. При системе питания всё включено, за ужином алкоголь есть/нет, платно/бесплатно?
2. Чем отличается «улучшенный с видом на море» от «делюкс с видом на море?»
Александр Деликатный
Podolsk Турист
20.07.21
07:22
1. За ужином алкоголь есть, бесплатно.
2. Superior Sea View Room - номера на нижних этажах, Deluxe Sea View Room- номера на верхних этажах.
Игната
TopHotels Assistant
24.07.21
18:27
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входят алкогольные напитки. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем официальном сайте: https://www.hotelajman.com/"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.07.2021
01:39
Доброй ночи! Хотела уточнить, а как можно заказать тортик на день рождения заранее? Даты поездки просто совпадут с днём рождения и я прочитала, что можно заказать тортик :)
Маргарита
TopHotels Assistant
20.07.21
18:14
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Для получения комплимента лучше указать в бронировании информацию о важной дате, обратившись по месту покупки тура. Также можно сообщить заранее персоналу ресепшен по прибытии в отель. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Пользователь
Турист
16.07.2021
07:37
Доброе утро! Скажите пожалуйста, отель планирует возобновление бесплатного транспорта до Дубай? почему в соседних отелях этот трансфер есть, а у вас нет? с чем связано?
Игната
TopHotels Assistant
19.07.21
16:04
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бесплатный трансфер в Дубай не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.07.2021
20:10
Здравствуйте, а в пляж можно со своим полотенцем ,что депозит не давать ?
Ольга
Orenburg Турист
13.07.21
15:48
Да можно, мы брали свои и депозит не оставляли, просто на ресепшн предупредили, что нам не нужны пляжные полотенца
Игната
TopHotels Assistant
19.07.21
16:04
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Арья! Благодарим Вас за обращение. На пляже можно пользоваться своим полотенцем."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.07.2021
20:19
Добрый день , подскажите , а при раннем прибытии в отель , питание будет только после заселения ?
И если по системе все включено , обязательно нужно ли вносить депозит ?
Александр Деликатный
Podolsk Турист
06.07.21
06:51
Депозит только за полотенца:100 дирхам за 1 шт.
Anna09081974
Moscow Турист
06.07.21
10:35
Добрый день, питание у Вас начнется с обеда, а напитки с 10.00, как только начнет работать бар у бассейна. Депозит за полотенца собирают со всех, потом при выезде возвращают.
наталья
Kazan Турист
06.07.21
20:20
Депозит берут за полотенца 100 дирхам на человека. но когда вернут и вернут ли неизвестно.
Елена
Moscow Турист
06.07.21
21:32
Спасибо большое всем за ответы !
Ольга
Orenburg Турист
13.07.21
15:50
Обычно завтрак в день прибытия не включён, это говорит туроператор заранее. Но мы подошли к администраторам ресторана, хорошо попросили, сказали что не знали и очень устали после ночи в пути, нас покормили без доплат.
Игната
TopHotels Assistant
19.07.21
16:03
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Питание начинается с обеда после заселения в номер. Вы можете не вносить депозит и оплачивать все дополнительные услуги на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
03.07.2021
10:49
Добрый день. Обещали вернуть денежные средства в течении 4 дней. Возврата денежных средств так и не было. Отдыхали с 21 по 28 июня. Ждем ответа на эл почту 098am12@mail.ru
Елена
Moscow Турист
11.07.21
23:28
Наталья , а подскажите , у вас деньги списывали с дебетовой или кредитной карты ?
30.06.2021
21:06
Добрый вечер, я так и не дождалась возврата денежных средств за полотенца, Волкова Екатерина, проживание с 15 по 22.06 2021, жду ответа менеджмента на адрес caspa@mail.ru
наталья
Kazan Турист
03.07.21
10:45
Мы тоже не дождались возврата средств за полотенца. Отдыхали с 21.06 по 27.06
Ekaterina
Tyumen Турист
03.07.21
12:33
Администраия когда ожидать возврат???
Ekaterina
Tyumen Турист
04.07.21
12:31
???? Когда вернете деньги?
Вера
Moscow Турист
06.07.21
11:53
Добрый день!
Такая же ситуация, деньги не вернулись.
Но, оказывается, и списания денег в день заезда не было. Деньги просто блокируются и разблокируются через какое-то время. По крайней мере, у нас и друзей именно так.
Поэтому не ждите возврата, а посмотрите было ли списание.
Ekaterina
Tyumen Турист
06.07.21
13:24
Возврат получили сегодня 6.07,
Ровно 2 недели прошло после выезда.
29.06.2021
16:57
добрый день .подскажите номер Deluxe Sea View Room питание все включено МИНИ БАР платный или бесплатный ? что Бесплатно можно ?
Наталья
Dzerginsk Турист
30.06.21
14:26
Мини бар платный,но, честно говоря, он и не требуется. В номере есть кофе-машина, сливки, чай, вода бесплатно. Остальные напитки ( алкогольные и безалкогольные) в ресторанах и барах по системе все включено с 11 утра до 23 вечера бесплатно.
Игната
TopHotels Assistant
19.07.21
16:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Пользование мини-баром предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Александр Харланов
Moscow Турист
19.07.21
19:06
ребята я уже прилетел от туда. мини бара лично у меня не было в номере .из бара все убрали остался только холодильник
19.09.2021
09:25
Можно ли и сколько стоит продлить номер Superior (2+1) АI на 3-4часа? Вылет в 18.50, ...
answer
18.08.2021
05:13
Добрый день,1 августа 2021 был заезд и снят депозит за полотенца ,номер комнаты 309,д ...
answers
15.08.2021
01:19
1)Подскажите пожалуйста есть ли трансфер от вашего отеля в дубаи мол либо местный мол ...
answers
12.08.2021
12:47
Здравствуйте, подскажите примерную стоимость такси до дубая с 2 детьми ?
answer
09.08.2021
12:17
Добрый день! Будет ли предоставлен бесплатный трансфер в ДМ?
answer
05.08.2021
11:02
Добрый день подскажите пожалуйста имеется ли бесплатные трансфеы до ближайших крупн ...
answer
01.08.2021
21:33
Здравствуйте. Планирую отдых в отеле в период с 14 по 21.08. Состав группы - 3 челове ...
answers
25.07.2021
07:18
Уважаемый отельер. Прошло больше месяца, как отдыхали в Вашем отеле. Скоро загар сойд ...
answer
22.07.2021
12:40
Добрый день.
Подскажите что работает для детей 6 и 9 лет? Детская комната? Детский кл ...
answer
21.07.2021
10:25
Есть ли морепродукты в основном меню в шведском столе ? И сколько блюд входит в средн ...
answer
21.07.2021
10:20
Здравствуйте обязателен ли депозит при заселении? И можно ли ужинать и в ресторане со ...
answers
19.07.2021
22:18
Подскажите ещё)))
Есть ли в отеле анимация (взрослая/детская), не смог найти об этом ...
answers
19.07.2021
21:15
Добрый день
Уточните, пожалуйста:
1. При системе питания всё включено, за ужином алко ...
answers
19.07.2021
01:39
Доброй ночи! Хотела уточнить, а как можно заказать тортик на день рождения заранее? ...
answer
16.07.2021
07:37
Доброе утро! Скажите пожалуйста, отель планирует возобновление бесплатного транспорт ...
answer
09.07.2021
20:10
Здравствуйте, а в пляж можно со своим полотенцем ,что депозит не давать ?
answers
05.07.2021
20:19
Добрый день , подскажите , а при раннем прибытии в отель , питание будет только после ...
answers
03.07.2021
10:49
Добрый день. Обещали вернуть денежные средства в течении 4 дней. Возврата денежных ср ...
answer
30.06.2021
21:06
Добрый вечер, я так и не дождалась возврата денежных средств за полотенца, Волкова Ек ...
answers
29.06.2021
16:57
добрый день .подскажите номер Deluxe Sea View Room питание все включено МИНИ БАР п ...
answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Услуга продления номера предоставляется за дополнительную плату в зависимости от заполненности отеля и не может быть гарантирована. Возможность и стоимость продления номера необходимо уточнять на ресепшен в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru