User’s publications feed

Вы написали Самый лучший отдых, а в тексте описание как пришлось незапланированно тратить деньги, Вас обидели и Вашего мужа оскорбили. Странно.....

Отзывы представителя отеля на грани Вайлберриз или Озона, что в конечном итоге приведёт к понижению рейтинга ниже плинтуса . Проблемы есть, но проще занегативить человека, который заплатил свои деньги за свой отдых, который был испорчен, чем признать ситуацию.

Простите, не знаю как к Вам обращаться, за время пребывания ни дня не видела Вас на рабочем месте, но - Были указаны недочёты и проблемы, Вы вместо того, что бы согласиться по всем правилам работы с клиентами продолжаете спор. После моего отзыва мне лично были принесены извинения, в отеле появилась нормальная посуда, руководство признало проблему и приняли меры для исправления ситуации. Вы видимо не в курсе. Может Вам стоит сменить сферу деятельности?

Одна женская кобинка на весь пляж и бассейн?! При условии 2х туалетов - две... На количество отдыхающих это мизер.

Ваши слова только подтверждают, что отель условно 4*. Номер стандарт не должен подразумевать текущую сантехнику, грохочущие кондиционер и холодильник, отбитую плитку и вспученную штукатурку. Пляж не царство ворон, есть же эффективные средства отпугивания. А отсутствие общественных туалетов вообще нонсенс,особенно в близи бассейнов, не говоря, уж, о пляже. Что касается службы качества и гестрелейшн, Вы сами в ответах призываете обращаться к ним, только одна из них в декрете, а другая в отпуске)

Если не секрет, как решили вопрос с полотенцем?

Ноябрь и ветер точно не вина отеля. Из многих в Хургаде этот самый удачный от ветра. Вид на лагуну и боковой на море вроде как у всех номеров, даже с видом на бассейн если. Думаю, что Вашу обувь убрал не персонал, а сами немцы и не в Вашей национальности дело, они так поступают и со своими соотечественниками. Персонал очень радушен, я всегда отдыхаю в начале декабря там, лежаки свободные найти можно всегда. Это самый любимый отель, в анимации я не участвую, поэтому, отзыв ими не проплачен)))

Я тоже крайне удивилась понижению звёзд.

Ой, не дописала про трансфер. Да! Забирают с учётом заездов в другие отели, если не повезёт, то и за 6, у меня трансфер от Библио был за 5 часов. Рекомендую ребят из отзыва. Они адекватно посоветую время выезда и с комфортом доедете. В 11-20 уезжал автобус, я же спокойно пообедала и во втором часу попрощалась с отелем.

В моем случае номер был готов уже в 10.00, при выезде сдала как положено к 12, браслет не снимали, до фактического отъезда было всё доступно. На ресепшн не доплачивала. Может многое зависит от настроения? Я не привязана к срочному заселению, браслет надевают сразу, переодеваюсь в дамской комнате и "ищите меня, уговаривайте, чтобы я заселилась"))) Персонал специально не отмораживает и не выманивает деньги, есть возможность - заселяют.