User’s publications feed

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку 🌸 Мы очень рады, что ваш семейный отдых прошёл отлично. Будем счастливы снова видеть вас в Lonicera 💙

Уважаемая Асия! Благодарим вас за такой теплый и подробный отзыв! Очень рады, что вы снова выбрали наш отель и остались довольны отдыхом. Спасибо за добрые слова о питании, анимации, аквапарке и работе персонала. Отдельно передадим вашу благодарность Нургали — ему будет очень приятно! Будем счастливы видеть вас снова в Lonicera! С уважением, отдел по работе с гостями.

Дорогие гости! Благодарим вас за такой детальный и эмоциональный отзыв! Мы счастливы, что ваш отдых оставил исключительно положительные впечатления. Передали ваши теплые слова нашей команде. Мы рады, что вы смогли оценить все преимущества территории, включая бассейны, пляж. Нам очень приятно, что развитая инфраструктура вокруг отеля добавила комфорта вашему путешествию. С нетерпением ждем вашего возвращения! Мы сделаем все, чтобы ваш следующий визит был еще более запоминающимся. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями

Добрый день, Надежда! Благодарим за ваш отзыв. Очень рады, что вам понравился отдых с детьми и вы оценили нашу зеленую территорию, аквапарк, бассейны и особенно песочный пляж с пологим входом - для семей с маленькими детьми это действительно важно. Будем рады снова видеть Вас и вашу семью у нас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями

Уважаемый гость, Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых был омрачён подобным опытом, особенно ситуацией с самочувствием вашей семьи. Мы понимаем, насколько это могло повлиять на общее впечатление от пребывания. Спасибо, что отметили положительные моменты — состояние номера и качество уборки. Нам важно сохранять этот уровень и улучшать остальные аспекты сервиса. Ваши замечания по питанию, работе баров, организации пляжа и поведению персонала также приняты во внимание. Вы отдыхали у нас в 2024 году, и с тех пор ряд сервисов был обновлён и улучшен. Также хотим отметить, что в отеле функционирует ночной буфет, и гости могут воспользоваться возможностью перекуса в позднее время. Нам искренне жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы надеемся, что у нас ещё будет возможность вернуть ваше доверие и показать сервис, соответствующий 5-звёздочному уровню. С уважением, Отдел по работе с гостями

Благодарим за Ваш отзыв. Ждем Вас вновь!

Ждем Вас! До встречи!

До встречи!

Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Нам безумно приятно знать, что вы выбираете Lonicera Hotels уже в шестой раз. Отдельная благодарность за объективный и честный комментарий о загруженности — вы абсолютно правы, в популярных отелях это распространённая ситуация, и мы всегда стараемся сделать отдых гостей максимально комфортным. Будем счастливы снова приветствовать вас и всю вашу семью. С нетерпением ждём новой встречи, Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемая Ирина! Нам приятно знать, что Ваш отдых оставил самые приятные и яркие впечатления - команда нашего отеля непрестанно трудится над повышением качества предоставляемого сервиса. Ваше мнение и приятные слова в адрес персонала стимулируют и мотивируют весь персонал Lonicera Hotels на создание еще более теплой и радушной атмосферы для наших гостей. Мы будем с нетерпением ждать Вашего возвращения к нам в будущих сезонах! С уважением и наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями.