User’s publications feed

Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями об отдыхе в Armas Kaplan Paradise. Нам приятно, что Вы отметили работу нашей команды анимации, рыбный ресторан а-ля карт, зелёную территорию отеля и удобства, предусмотренные для отдыха наших гостей. Вместе с тем сожалеем, что дополнительное спальное место в номере не обеспечило должного комфорта. Мы понимаем, насколько важно удобство каждого гостя, особенно во время семейного отдыха, и благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на этот момент. Также благодарим за комментарии относительно питания и захода в море. Ваши замечания важны для нас и помогают лучше понимать ожидания наших гостей. Надеемся, что, несмотря на некоторые неудобства и переменчивую погоду, у Вас останутся тёплые воспоминания об отдыхе. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Armas Kaplan Paradise! С уважением, **Отдел по работе с гостями** **Armas Kaplan Paradise**

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за такой подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом, отметили красоту нашей зелёной территории, питание, рыбный ресторан а-ля карт, работу анимационной команды и внимательное отношение сотрудников. Отдельная благодарность за добрые слова в адрес Серкана и всей команды анимации. Мы обязательно передадим им Ваши пожелания. Спасибо и за замечания, которыми Вы поделились. Мы понимаем, насколько важны комфорт в ресторане в жаркие дни, удобный заход в море и детали оснащения номеров. Ваши комментарии обязательно будут приняты во внимание. Рады, что, несмотря на некоторые недостатки, отдых оставил у Вас прекрасные впечатления. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Armas Kaplan Paradise и подарить ещё один приятный отпуск!

Ольга, добрый день! Спасибо за подробный и содержательный отзыв. Нам приятно, что Вы высоко оценили нашу команду, анимацию, работу баров и снек-бара. Отдельно благодарим за добрые слова в адрес сотрудников — для нас действительно важно, что Вы отметили их отношение и старание. Вместе с тем хотели бы уточнить несколько моментов. Воскресенье является выходным днём основной команды анимации, однако один аниматор остаётся в отеле и проводит волейбол, дартс и водное поло. Мини-клуб работает и утром, и после обеда: проводятся игры, рисование и другие занятия. Каждое утро на пляже проходит детская бочча. Даже во время выезда детей на конную прогулку в мини-клубе остаётся аниматор и занимается с детьми. Также не можем согласиться с выводом о том, что отмеченные Вами недостатки являются результатом «жёсткой экономии» со стороны владельца отеля. Работа отеля организована в соответствии с его концепцией и установленными стандартами, при этом мы постоянно оцениваем обратную связь гостей и рассматриваем возможности для дальнейшего улучшения. Ваши замечания по питанию, пляжу и другим аспектам отдыха мы приняли к сведению. Благодарим за честную обратную связь и за высокую оценку нашей команды. С уважением, Guest Relations Armas Kaplan Paradise

Юлия, добрый день! Большое спасибо за такой подробный, тёплый и искренний отзыв! Нам очень приятно, что отдых в Armas Kaplan Paradise оставил у Вас столько положительных впечатлений. Особенно рады, что с самого момента приезда наши сотрудники смогли учесть Ваши пожелания, а вопросы на ресепшене решались быстро и без лишних ожиданий. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали внимание и заботу на протяжении всего отдыха. Отдельное спасибо за такие добрые слова в адрес нашей анимационной команды — Эврен, Алины, Серёги, Махи, Юнуса и Орхана. Обязательно передадим им Ваши слова. Уверены, для ребят это будет очень приятная и важная обратная связь. Рады, что Вы оценили питание, территорию, пляж и общую атмосферу отеля. Ваши замечания по душевой комнате и коктейлям также приняли во внимание — именно такие конкретные комментарии помогают нам понимать, что ещё можно улучшить. И отдельное спасибо за Ваше замечание о бережном отношении к пляжу и территории. Нам действительно хочется, чтобы наш общий дом во время отдыха оставался чистым и приятным для всех. Будем очень рады снова встретить Вас в Armas Kaplan Paradise! Желаем Вам всего самого доброго и до новых встреч! С уважением, Guest Relations Armas Kaplan Paradise

Юлия, добрый день! Большое спасибо за такой подробный, искренний и тёплый отзыв! Нам очень приятно читать, что отдых в Armas Kaplan Paradise подарил Вам столько приятных впечатлений и, самое главное, желание вернуться к нам снова. Особенно приятно, что Вы отметили внимание наших сотрудников с самого момента приезда, работу ресепшен, питание, территорию и, конечно же, атмосферу в отеле. Отдельное спасибо за такие замечательные слова в адрес нашей анимационной команды — Эврен, Алины, Серёги, Махи, Юнуса и Орхана. Обязательно передадим ребятам Ваш отзыв. Уверены, им будет очень приятно знать, что именно их энергия и настроение сделали Ваш отдых ещё ярче и душевнее! Также благодарим Вас за конструктивные замечания по душевой комнате и коктейлям. Мы обязательно передадим Ваши комментарии ответственным подразделениям. Для нас важна не только похвала, но и честная обратная связь — именно она помогает нам становиться лучше. И отдельное спасибо за Ваши слова о бережном отношении к территории и пляжу. Нам очень приятно, что Вы обратили внимание и на эту сторону отдыха. Будем с большой радостью ждать Вас снова в Armas Kaplan Paradise! Желаем Вам всего самого доброго и до новых встреч! С уважением, Guest Relations Armas Kaplan Paradise

Уважаемая Алёна! Большое спасибо за высокие оценки и за то, что поделились своей оценкой отдыха в Armas Kaplan Paradise! Для нас очень ценно Ваше доверие и высокая оценка нашей работы. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и постараемся и в следующий раз оправдать Ваши ожидания! С наилучшими пожеланиями, Armas Kaplan Paradise

Уважаемая Роза! Большое спасибо за такие тёплые слова и за то, что уже третий год подряд выбираете Armas Kaplan Paradise для своего отдыха! Для нас особенно ценно видеть гостей, которые возвращаются к нам снова и снова. Очень рады, что Вам по-прежнему нравятся наша природа, море, питание и атмосфера отеля, а команда анимации помогает сделать отдых ещё ярче и интереснее. Отдельное спасибо, что отметили удобный шаттл до пляжа, снеки, вафли и мороженое — такие детали действительно создают настроение отдыха. Будем с нетерпением ждать Вас снова в следующем году! Пусть каждый Ваш отдых у нас становится ещё приятнее и оставляет только самые добрые воспоминания. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Armas Kaplan Paradise

Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за подробный и искренний отзыв. Нам приятно, что Вы отметили тёплое море, хороший пляж, вечернюю программу и в целом остались довольны отдыхом в Armas Kaplan Paradise. При этом нам искренне жаль, что посещение SPA-зоны оставило у Вас столь неприятное впечатление. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным коллегам, поскольку чистота и порядок в данной зоне для нас так же важны, как и в остальных помещениях отеля. Мы также внимательно ознакомились с Вашими замечаниями относительно питания и очередей. Подобная обратная связь помогает нам видеть зоны, которым необходимо уделять дополнительное внимание. Спасибо, что поделились своими впечатлениями так подробно. Несмотря на отдельные моменты, мы рады, что Ваш отдых в целом прошёл хорошо. Будем надеяться, что в будущем у нас появится возможность вновь принять Вас и подарить более приятные впечатления. С наилучшими пожеланиями, Guest Relations Manager Armas Kaplan Paradise

Уважаемая Лариса! Большое спасибо за такой подробный, искренний и наполненный теплом отзыв! Нам невероятно приятно знать, что отдых в Armas Kaplan Paradise подарил вам не только хорошие впечатления, но и новых друзей, с которыми вы уже планируете следующий отпуск. Особенно радует, что вам понравились территория отеля, атмосфера, питание и работа нашей команды. Отдельное спасибо за такие добрые слова в адрес аниматоров и барменов. Мы обязательно передадим вашу благодарность Серджану, Алине, Эврену, Юнусу, Махе, Орхану, а также Анвару, Алдияру, Эдуарду и Исмаилу. Уверены, для каждого из них ваши слова станут прекрасной мотивацией! Очень приятно, что именно атмосфера и люди стали для вас главной частью отдыха. Для нас это действительно ценно — когда гости уезжают не только с фотографиями и воспоминаниями, но и с желанием снова встретиться. Спасибо, что рекомендуете нас и уже планируете возвращение. Будем с нетерпением ждать вас в следующем году и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё ярче и приятнее! С теплом, Guest Relations Armas Kaplan Paradise

Уважаемая Анастасия! Большое спасибо за такой тёплый и искренний отзыв! Нам особенно приятно знать, что ваша первая поездка в Турцию и отдых в Armas Kaplan Paradise оставили столько счастливых воспоминаний. Отдельное спасибо за такие добрые слова в адрес нашей команды анимации. Для ребят это действительно большая награда — знать, что за время отдыха они становятся для гостей не просто аниматорами, а настоящими друзьями. Обязательно передадим им ваши слова — уверены, они будут очень рады! Мы также благодарны, что вы отметили семейный номер, территорию, бассейны и детские развлечения. Что касается питания, обязательно примем к сведению ваше замечание по ассортименту рыбы и морепродуктов. А ваша победа в конкурсе «Пара отеля» — это отдельная история! Поздравляем ещё раз! Спасибо за вашу любовь и добрые эмоции. Будем очень рады снова встретить вас всей семьёй и подарить ещё один замечательный отдых. С теплом, Guest Relations Armas Kaplan Paradise