On TopHotels since 10.02.19
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
17.07.26
16:10
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
ОднознАчно рекомендую!
Дорогой Александр, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Мы очень рады узнать, что ваш визит в Египет оставил у вас столько положительных эмоций. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, наша анимационная команда, а также внимательный и вежливый персонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Мы принимаем к сведению все ваши замечания и будем работать над улучшением этих аспекта для вашего большего комфорта. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
05.07.26
15:30
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Искреннее спасибо ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ и службе Guest Relation - Кристине
Дорогой Александр, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, а также наш доброжелательный и профессиональный персонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о комфортабельных и уютных номерах, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Мы принимаем к сведению все ваши замечания и будем работать над улучшением этого аспекта для вашего большего комфорта. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
02.07.26
16:10
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Хороший отель
Уважаемый Yevgeny Z, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наша анимационная команда, которая всегда старается сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
29.06.26
13:10
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Azur разочаровал
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт пребывания в нашем отеле оказался неудовлетворительным. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы глубоко расстроены, что вы столкнулись с такими проблемами, как невозможность продления номера, но это возможно при наличии свободных номеров. Что касается питания и других услуг, мы постоянно работаем над улучшением качества и разнообразия, чтобы удовлетворить потребности всех наших гостей. Ваши замечания помогут нам лучше понять, что именно требуется для улучшения нашего сервиса. Мы понимаем, что негативные впечатления могут значительно повлиять на общее восприятие отдыха, и искренне приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали. Мы всегда готовы выслушать дополнительные детали вашего опыта и готовы сделать все возможное для улучшения нашего сервиса. Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам. Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному совершенствованию. |
|
27.06.26
13:25
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Мой отдых
Дорогой Иван, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наша анимационная команда и бармены, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде, комфортабельных номерах и восточном гостеприимсте очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
24.06.26
14:16
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Хороший отель
Уважаемая Дарья, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, комфортабельные номера, а также наш отзывчивый персонал, который всегда старается сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде, вежливом и внимательном персонале, а также о красивой территории отеля очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
18.06.26
15:32
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Замечательный отдых
Дорогая Елена, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Мы очень рады узнать, что ваш визит в Египет, а именно в наш отель, оставил у вас столько положительных эмоций. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наша анимационная команда и отзывчивый песонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
11.06.26
18:12
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Шикарный отдых и не первый раз
Дорогой Вадим, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Мы очень рады узнать, что ваш очередной визит в Египет и именно в наш отель оставил у вас столько положительных эмоций. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наша анимационная команда и вежливый персонал, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. М Спасибо, что в очередной раз выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
10.06.26
16:45
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Нормальная четверка
Уважаемая Марина, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Ваши комментарии о вкусной еде и комфортабельных номерах, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Мы принимаем к сведению все ваши замечания и будем работать над улучшением этого аспекта для вашего большего комфорта. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
10.06.26
16:33
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Куда хочется венуться.
Уважаемый Роман, Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями о пребывании в Pharaoh Azur Resort! Мы очень рады узнать, что ваш очередной визит в Египет оставил у вас столько положительных эмоций. Нам приятно, что вам понравилась атмосфера в отеле, разнообразные развлечения, а также наша анимационная команда и бармены, которые всегда стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Ваши комментарии о вкусной еде и интересных шоу, а также о красивой территории отеля, очень вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей высоким уровнем сервиса. Спасибо, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Мы с нетерпением ждем возможности вновь приветствовать вас в Pharaoh Azur Resort. С уважением, Махмуд Закария, Генеральный менеджер Pharaoh Azur Resort |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
08.10.20
11:59
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте. В бунгало 1, в гостиной зоне диван раскладывается? Его можно использовать , как спальное место для взрослого?
Уважаемый Николай, Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Да, диван раскладывается и по запросу для него мы можем предоставить полноценный матрас, чтобы взрослому человеку было комфортно спать на нём. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
11.10.20
11:23
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Добрый день! интересует вопрос, есть ли дверь в бунгало между спальней и гостинной? Заранее спасибо
Уважаемый Николай, В бунгало спальня закрывается на дверь. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
22.06.21
12:51
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Объясните, почему вы на все вопросы, не содержащие личных данных выбираете скрытый вариант ответа? Получается, что люди спрашивают одно и то же. не проще ли было бы ответить, чтобы все могли прочитать информацию?
Уважаемая Ольга, Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. Ответы скрыты по причине того, что я отвечаю на вопросы туристов по ситуации, которая происходит в отеле на данный момент. А ответы на вопросы туристы могут прочитать, например, через месяц, когда ситуация будет уже другая. Не все туристы обращают внимание на даты вопросов и ответов. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
17.03.21
12:15
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Добрый день
1.Подскажите какой процент заселяемости на апрель 2021г
2.Есть ли комплимент в день рождение?
3. Будет ли в апреле вечерняя анимация? Дневная проходит на пляжу?
4. Браслеты сразу выдаются или только после 14ч, и аналогичный вопрос по выселению ,когда срезают браслеты?
5. Шведский стол работает или по меню?
6. На пляжу можно пообедать или только в основном ресторане?
7. Нужно ли носить маски на территории отеля?
8. Есть ли wi-fi? Платно, бесплатно? как скорость и где ловит?
Уважаемая Маргарита, Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. 1. На данный момент на начало месяца уже около 35%, но брони приходят ежедневно и при достижении 50% бронирование будет приостановлено, в связи с достижением максимально разрешенной загрузкой отеля в период пандемии. 2. Комплиментом на день рождение от отеля является тортик. 3. Как будет проходить вечерняя анимация в следующем месяце пока сложно спрогнозировать, так как это будет зависеть от разрешений министерств Туризма и Здравоохранения Египта. Дневняя анимация проводится на бассейне и на пляже (опять же только то на что есть разрешение). 4. Браслеты одеваются после 10 утра при раннем заезде и срезаются в 14 часов при выселении (если же в первый день заезд был после обеда, то браслеты оставляются). 5. Работает шведский стол, но за заграждением и еду накладывают повара. 6. На данный момент на обед работает только основной ресторан, но опять же сложно судить что будет в апреле. 7. Для туристов на территории отеля введен безмасочный режим, так как все сотрудники находятся в масках, а туристы приезжают с тестами. 8. На ресепшене отеля работает бесплатный интернет и его скорость зависит от количества подключенных устройств. Платный интернет работает на всей территории отеля и предоставляется нам одним из сотовых операторов и стоит 15 Евро за 1 аппарат на неделю и 25 Евро за 2 аппарата на неделю соответственно. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
17.03.21
12:19
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли на пляже отеля возможность зайти в воду маленькому ребенку 2х лет, чтобы дно было песчаное и пологое? И насколько у вас тепло в мае месяце?
Уважаемая Маргарита, Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. Дно песчаное только сверху, так как на нашем побережье ярко выражены приливы и отливы. Я бы рекомендовала посмотреть фото и видео туристов в интернете, чтобы иметь более понятное представлении о море в нашем отеле, так как у всех нас может быть разное восприятие на одни и те же вещи. В мае уже достаточно тепло, но опять же год на год не похож своей погодой и рекомендую посмотреть прогноз погоды на планируемые даты. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
08.08.21
20:27
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Здравствуйте, первый раз летим в Египет, подскажите, может кто брал экскурсию к пирамидам. Какая цена за 2-их?
Уважаемый Алексей, Данную информацию Вы можете получить у представителей Вашего тур.оператора. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
15.08.22
15:27
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Добрый день!
Купили путёвку в бунгало с 1 спальней, нас будет 2 взр и 2 детей(4 и 6 лет). Мы сможем разместиться в нем вчетвером? Судя по фото дивана в гостиной, он не раскладывается. Нам дадут дополнительные кровати?
Уважаемая Гузель, Спасибо за выбор нашего отеля местом своего отдыха. Пожалуйста, обратите внимание, что в бунгало могут разместиться 4 человека, так как диван раскладываться. При необходимости отель может предоставить дополнительную кровать. С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями. |
|
26.08.22
18:25
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Планирую отдых совместить с работой. Мне нужен хороший интернет. Как у вас дела с этим? Где лучше и где он хуже работает?
Уважаемая Ольга, Спасибо за Ваш вопрос. Интернет на территории отеля представлен только на ресепшн. Для дополнительного использования там можно получить мини-роутер за доплату С уважением, Анастасия - администратор по работе с гостями. |
|
16.02.22
12:43
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Добрый день, скажите, пожалуйста, планируем поездку в начале марта, две семьи, 8 человек, если в туре будет номер стандарт, возможно ли будет его поменять на бунгало? Сколько будет стоить? Подогревается ли бассейн? Спасибо заранее за ответ.
Уважаемая Айгуль, Спасибо за интерес, проявленный к нашему отелю. В нашем отеле нет фиксированных дат запуска и отключения подогрева бассейна, так как это зависит от температуры воздуха, но вероятнее всего подогрев уже работать не будет, так как в марте сохраняется достаточно теплая температура воздуха. Повышение категории номера стандарт на бунгало с 1 спальней будет стоить 8 долларов за человека за ночь, повышение категории номера стандарт с видом на бассейн на бунгало с 1 спальней будет стоить 5 долларов за человека за ночь. С уважением, Полина - администратор по работе с гостями |
|
20.02.22
15:57
|
|
Egypt
Pharaoh Azur Resort
4*
Hurghada
Полина,здравствуйте,мы с вами были на годовщине свадьбы у Мэрион
Уважаемая Наталия, Вы можете мне написать письмо на почту gr.pharaoh@azur.travel либо на данном сайте. С радостью пообщаюсь с Вами. С уважением, Полина |
|
View more 10 answers |
||
