User’s publications feed

Наталья, огромное спасибо за очень оперативные ответы! Написала на Букинге вопрос по бронированию, но его игнорируют) Решила попробовать спросить вас: Подскажите, пожалуйста, у нас бронь некой делюкс рум, я с маленьким ребёнком и коляской, и нам очень важно, прям критично важно, чтобы номер был на 1 этаже, чтобы не пришлось таскать ребёнка 10 кг и коляску 10 кг на 2й) Вы не могли бы уточнить этот момент, можно ли зарезервировать нам именно 1й этаж?) вид неважен нам совсем.

Наталья, так и не поняла отличия концепций с сайта букинг и хотелс? И насчёт ланч боксов, в прошлый раз, нам не был предоставлен завтрак с собой и в принципе мы в нем не нуждаемся, по этому данный завтрак мы бы с удовольствием заменили на завтрак в день приезда, надеемся на лояльное отношение к постоянным гостям.

Огромное спасибо. Также связывались с менеджером (через букинг, по отменённому бронированию, которое потом сделали заново), он также обещал при наличии возможности заселить в номер в 7:00 утром. Вы можете также это пометить. Данная информация есть в переписке с ним через букинг. Спасибо

Доброе утро! Да, я в курсе. Но в силу того что освободим мы номер 8 марта вечером, оплатили полные сутки, а не Поздний выезд, оплату за раннее размещение с нас не возьмут, как было обещано