- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
08.05.26
11:08
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Шикарный отпуск в шикарном отеле
Дорогая Валерия, Наилучшие пожелания от отеля Pickalbatros Royal Grand! Спасибо за такой прекрасный отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили атмосферу отдыха 16+, питание, сервис и красивый коралловый риф. Благодарим также за Ваш комментарий по поводу обновления номеров — мы обязательно передадим его руководству. Будем рады видеть Вас снова в Pickalbatros Royal Grand! С Уважением, Отдео по работе с гостями |
|
05.05.26
09:43
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Первое впечатление обманчиво! (Спойлер: в хорошем смысле)
Дорогой Андрей, Благодарим вас за столь подробный, честный и конструктивный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Прежде всего, позвольте принести извинения за ожидание при заселении. К сожалению, в периоды высокой загрузки раннее заселение не всегда возможно, однако мы стараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы минимизировать время ожидания и обеспечить комфорт гостей. Также хотим вас проинформировать, что по стандарту заселение в номер в 14:00 и только по возможности отеля и загрузки мы можем дать раньше комнату. Ваши замечания относительно состояния номерного фонда также приняты во внимание — мы постепенно работаем над обновлением. Благодарим за высокую оценку питания — нам важно, что вы отметили разнообразие и качество блюд. Рады, что вам понравились море, риф и общая атмосфера отеля, а также формат анимации и концепция 16+, создающая ощущение пространства и комфорта без излишней суеты. Также благодарим за замечания по напиткам — мы обязательно обратим на это внимание и проведём дополнительную проверку стандартов. Нам особенно приятно, что в итоге вы остались довольны отдыхом и отметили хорошее соотношение цены и качества. Будем искренне рады приветствовать вас снова и постараемся сделать ваш следующий визит ещё более комфортным и безупречным. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля. |
|
05.05.26
09:37
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Бомба отель, ни разу не пожалели
Дорогой Ильдар, Благодарим вас за такой яркий, искренний и подробный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Спасибо, что отметили быстрое заселение и работу команды ресепшен — для нас важно учитывать пожелания гостей, и мы рады, что смогли разместить вас рядом с друзьями. Отдельная благодарность за тёплые слова в адрес Анастасии — мы обязательно передадим ей вашу признательность. Нам очень приятно, что организация дня рождения прошла на высоком уровне и стала приятным моментом вашего отдыха. Также благодарим за высокую оценку питания, сервиса и чистоты. Спасибо, что отметили работу анимационной команды и Татьяны — нам важно создавать комфортную и при этом ненавязчивую атмосферу для гостей. Будем искренне рады снова приветствовать вас в нашем отеле в следующем году и сделать ваш отдых ещё более незабываемым! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
04.05.26
13:51
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Дорогая Ольга, Большое спасибо за ваш приятный отзыв после вашего пребывания в отеле Pickalbatros Royal Grand. Мы рады слышать, что вы прекрасно провели время в нашем отеле. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля |
|
04.05.26
13:49
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Каир Город, Кантрастов
Дорогой Ирэк, Мы были очень рады узнать, что все прошло идеально, и остались очень довольны. Большое спасибо за то, что вы отметили индивидуальный подход и внимание к деталям, проявленные нашими сотрудниками. Мы надеемся снова приветствовать вас во время вашей следующей поездки в Шарм-эль-Шейх и подарить вам незабываемые впечатления от отдыха в нашем отеле Pickalbatros Royal Grand Sharm. С уважением, Администрация отеля |
|
30.04.26
10:54
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Отдых
Дорогой Александр! Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Мы очень рады, что ваш отдых в Pickalbatros Royal Resort превзошёл ожидания и оставил у вас приятные впечатления. Приятно слышать, что вы высоко оценили территорию отеля, пляж, номера, уровень сервиса, питание и анимационную программу. Особенно важно для нас, что вы отметили работу персонала и дружелюбную атмосферу. Спасибо за вашу рекомендацию. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
30.04.26
10:52
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Замечательный отдых в отличном отеле!
Дорогая Анастасия! Наилучшие пожелания от отеля Pickalbatros Royal Grand! Благодарим вас за подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом, территорией, питанием, сервисом, анимацией и рифом. Отдельное спасибо за высокую оценку работы нашей команды — ваши слова обязательно будут переданы сотрудникам. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
29.04.26
12:03
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
100/10
Дорогая Анастасия, Наилучшие пожелания от отеля Pickalbatros Royal Grand! Спасибо за такой тёплый и искренний отзыв! Нам безумно приятно, что ваш первый отдых за границей прошёл именно так — ярко, комфортно и с такими эмоциями. Обязательно передадим ваши добрые слова всей команде, особенно Эвелине и Анастасии — им будет очень приятно! С нетерпением будем ждать вас снова в октябре! С Уважением, Отдел по работе с гостями |
|
29.04.26
11:51
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Отличный отель для взрослых
Дорогая Наталья, Наилучшие пожелания от отеля Pickalbatros Royal Grand! Спасибо за такой живой и яркий отзыв! Очень рады, что формат 16+ стал для вашей компании настоящим открытием и подарил именно тот отдых, о котором мечтали — лёгкий, свободный и без забот. Спасибо, что отметили и нюансы — нам это важно, чтобы становиться лучше. Мы надеемся снова приветствовать вас во время вашей следующей поездки в Шарм-эль-Шейх и подарить вам незабываемые впечатления от отдыха в нашем отеле Pickalbatros Royal Grand. С уважением, Отдел по работе с госятми |
|
23.04.26
12:52
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Дорогой Сергей! Благодарим вас за размещение видео и за то, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Администрация отеля |
|
Показать еще
10 comments |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
18.07.22
17:11
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Добрый день,
Купили туры в ваш отель, подскажите, можно ли пользоваться услугами отеля вашей сети ALBATROS AQUA PARK SHARM EL SHEIKH ?
Здравствуйте, Ксения! Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Вы сможете пользоваться услугами только нашего отеля. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
13:03
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Добрый вечер! Ни где не нашла информации о том, есть ли в номере халаты и тапочки, душевые принадлежности и т.д.
Летим к Вам отметить День рождения 28.06., прилетаем как раз в этот день. Можно заранее заказать столик в Culina ресторане на двоих?
Здравствуйте, Алина! Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Халаты и тапочки мы предоставляем бесплатно, по запросу. ресторан забронировали. Хорошего отдыха! С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
13:06
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Вечер добрый.пожалуйста ответьте,кто сейчас отдыхает в отеле,действительно ли полчища комаров?много раз отдыхала в Египте и не сталкивалась с
этой проблемой Благодарю всех кто ответит
Здравствуйте, Татьяна! Комары конечно есть, как и всегда, отель находится на берегу моря. Каждый день мы проводим обработку территории от комаров. А так же, по запросу можно обработать номер и отправить фумигатор. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
13:09
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Доброго времени суток, неоднократно отдыхали в вашем отеле,сохраняются ли привелегии?
Здравствуйте, Татьяна! Мы будем очень рады приветствовать вас в нашем отеле вновь. Отель теперь входит в сеть отелей Pickalbatros но для постоянных гостей сохранилась привилегия выбора номера, по возможности, и фрукты в номер. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
13:09
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте, сейчас у вас отеле отдыхают туристы
С 04.06 по 11.06
Лунга Ксения и Лунга Сергей . Не выходят на связь , скажите какие то проблемы с интернетом в отеле ?
Здравствуйте, Светлана! Интернет в отеле работает. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
14:01
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
здраствуйте, как можно найти вас в инстаграме? и можно ли получить номер с видом на море? планирую отдых в вашем отеле с 18.05
Здравствуйте, Умед! Наш адрес в инстаграмм pickalbatrosroyalgrandsharm С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
14:13
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте. Летим к вам 3.06. 2-е взрослых и ребёнок 9 лет. У вас по прежнему 16+ или нет? Тур уже куплен просто
Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за интерес к нашему отеля. Концепция отеля 16+ Иключений не делаем. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
14:15
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Hello! We are newlyweds. We want to book a room in your hotel from May 20th to May 30th. We fly on our own. Can this be done directly with you, without intermediaries?
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Резервация непосредсьвенно с отелем возможна, но выгоднее бронировать отель через туроператора. С уважением, Гостевой серис |
|
29.06.22
14:22
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Здравствуйте,планируем отдых в вашем отеле,до печальных событий,были неоднократно,как изменилась концепция отеля?реновация полная или частичная?
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Отель теперь входит в группу Pickalbatros Концепция отеля 16+ Реновация было проведена полностью в общественных местах и частично в номерах. Все номера были обновлены. С уважением, Гостевой сервис |
|
29.06.22
14:25
|
|
Egypt
Pickalbatros Royal Grand Resort - Sharm El Sheikh
5*
Ras Um El Sid
Скажите пожалуйста, отель был закрыт какое то время ? Можно узнать производился ли в нем ремонт или он просто простаивал ? В видео прошлых лет номера и мебель в удручающем состоянии, всю эту мебель следовало бы давным давно заменить на новую.
Здравствуйте, Мила! Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Реновация было проведена полностью в общественных местах и частично в номерах. Все номера были обновлены. С уважением, Гостевой сервис |
|
View more 10 answers |
||