User’s publications feed

Уважаемый Илья Журавлев, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться с нами своим опытом пребывания в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий. К сожалению это отражается в вашей оценке. Мы бы были признательны возможности узнать причину. Вы можете написать мне на почту и мы рассмотрим ваш комментарий для улучшения сервисов. Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com В Mövenpick мы стремимся предоставлять высокий уровень сервиса каждому гостю, поэтому ваше мнение крайне важно для нас. Пожалуйста, будьте уверены, что мы предприняли все необходимые меры для устранения возникших проблем и недопущения их в будущем. Благодарим вас за то, что поделились с нами своими замечаниями, и надеемся, что вы предоставите нам возможность лучше обслужить вас в будущем. С уважением, Любовь Фаустова Менеджер по качеству и работе с гостями Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay

Здравствуйте уважаемый Серг, С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay. Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв. Мы очень рады , что вы обратили внимание на наши предложения по отдыху для гостей и на наш персонал, нам очень приятно осознавать, что все, что мы делаем воспринято и приносит удовлетворение. Пожалуйста в следующий раз пишите перед приездом и мы будем вас приятно удивлять переменами. Пишите мне на почту для быстрой коммуникации Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com либо на ватс апп С удовольствием ждем вас в гости вновь. С уважением Любовь Фаустова Quality Assurance and Guests Experience Manager Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Здравствуйте уважаемая Светлана Васильевна Шакирова, С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay. Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв. Мы очень рады , что вы обратили внимание на наши предложения по отдыху для гостей и на наш персонал, нам очень приятно осознавать, что все, что мы делаем воспринято и приносит удовлетворение. Пожалуйста в следующий раз пишите перед приездом и мы будем вас приятно удивлять переменами. Пишите мне на почту для быстрой коммуникации Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com либо на ватс апп С удовольствием ждем вас в гости вновь. С уважением Любовь Фаустова Quality Assurance and Guests Experience Manager Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Здравствуйте уважаемый Гагик, С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay. Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв. Мы очень рады , что вы обратили внимание на наши предложения по отдыху для гостей и на наш персонал, нам очень приятно осознавать, что все, что мы делаем воспринято и приносит удовлетворение. Пожалуйста в следующий раз пишите перед приездом и мы будем вас приятно удивлять переменами. Пишите мне на почту для быстрой коммуникации Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com либо на ватс апп С удовольствием ждем вас в гости вновь. С уважением Любовь Фаустова Quality Assurance and Guests Experience Manager Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Здравствуйте уважаемый Армен, С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay. Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв. Мы очень рады , что вы обратили внимание на наши предложения по отдыху для гостей и на наш персонал, нам очень приятно осознавать, что все, что мы делаем воспринято и приносит удовлетворение. Пожалуйста в следующий раз пишите перед приездом и мы будем вас приятно удивлять переменами. Пишите мне на почту для быстрой коммуникации Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com либо на ватс апп С удовольствием ждем вас в гости вновь. С уважением Любовь Фаустова Quality Assurance and Guests Experience Manager Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Здравствуйте уважаемый Максим, С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay. Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв. Мы очень рады , что вы обратили внимание на наши предложения по отдыху для гостей и на наш персонал, нам очень приятно осознавать, что все, что мы делаем воспринято и приносит удовлетворение. Пожалуйста в следующий раз пишите перед приездом и мы будем вас приятно удивлять переменами. Пишите мне на почту для быстрой коммуникации Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com либо на ватс апп С удовольствием ждем вас в гости вновь. С уважением Любовь Фаустова Quality Assurance and Guests Experience Manager Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Уважаемая Юлия, С теплыми пожеланиями из отеля Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно мнение каждого гостя, ведь именно оно помогает нам поддерживать и улучшать качество сервиса. Мы искренне рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом. В то же время, немного огорчены, что при столь положительном комментарии Вы поставили нам оценку 3 из 5. Мы уважаем Ваш выбор, но будем признательны, если в будущем Ваша оценка будет более точно отражать Ваши впечатления. Позвольте уточнить, что информация о расписании активностей и работе ресторанов была доступна в нескольких форматах: на конверте с ключ-картой через QR-код, на экране телевизора в номере (на четырёх языках), на мониторе в зоне ресепшн, в каждом из шести лифтов, а также на первом этаже у лифтов с обеих сторон. Благодарим за предоставленные фотографии — мы всегда с удовольствием принимаем визуальные впечатления наших гостей. Надеемся, что при следующем визите Вы поставите нам оценку, соответствующую полученным впечатлениям, а отдых будет столь же приятным, как и в этот раз. Пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую перед Вашим следующим приездом — мы с радостью организуем отдых в соответствии с Вашими пожеланиями. Наши постоянные гости получают статус VIP и особое внимание. Будем искренне рады видеть Вас снова! С уважением, Любовь Фаустова Менеджер по контролю качества и работе с гостями Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Уважаемый Александр Буров, С теплыми пожеланиями из отеля Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay. Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне ценим отзывы наших гостей, так как они помогают нам становиться лучше. Позвольте отметить, что концепция отеля заранее представлена во всех туристических предложениях, и мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с ней перед бронированием. За 15 лет, в течение которых Вы путешествуете, индустрия гостеприимства действительно претерпела значительные изменения. Наш отель — часть международной европейской сети Mövenpick и работает согласно установленной концепции бренда. Он соответствует премиум-классу, но не относится к категории "люкс", поэтому меню и предоставляемые услуги полностью соответствуют стандартам премиум-отеля. Что касается экскурсий, хотим уточнить, что отель не организует и не несет ответственности за экскурсионные услуги, так как они предоставляются сторонними компаниями. Мы с уважением относимся к Вашему мнению, однако в данном вопросе Ваш комментарий, к сожалению, не совсем применим к нашей деятельности. Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что Вы найдете идеальное место для Вашего следующего отдыха, максимально соответствующее Вашим ожиданиям. Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей. С уважением, Любовь Фаустова Менеджер по контролю качества и работе с гостями Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Здравствуйте уважаемый Вадим! С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay. Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши оценки и раскрытый комментарий. Мы передадим ваш лтзув сотрудникам, нам очень приятно ваше мнение о нашей работе. С удовольствием ждем вас в гости вновь всей семьей. Пожалуйста пишите перед следующим приездом. Буду рада посодействовать вам с вашими пожеланиями. Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com С уважением Любовь Фаустова Quality Assurance and Guests Experience Manager Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Здравствуйте уважаемая Елена! С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay. Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши оценки . С удовольствием ждем вас в гости вновь всей семьей. Пожалуйста пишите пepeд следующим приездом. Буду рада посодействовать вам с вашими пожеланиями. С уважением Любовь Фаустова Quality Assurance and Guests Experience Manager Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay