User’s publications feed

Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв и честные замечания. Нам очень жаль, что некоторые моменты омрачили ваш отдых. Мы передадим ваши комментарии ответственным отделам для улучшения сервиса. Надеемся, в следующий раз вы увидите положительные изменения. С уважением, Отдел по работе с гостями Asteria Family Resort Side

Уважаемые гости, Благодарим вас за подробный и искренний отзыв о вашем семейном отдыхе в нашем отеле. Очень приятно слышать, что вы и ваши дети остались довольны отдыхом и провели время весело. Мы искренне надеемся увидеть вас снова и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и беззаботным! С уважением, Отдел по работе с гостями Asteria Family Resort Side

Уважаемые гости, Благодарим вас за подробный и искренний отзыв о вашем семейном отдыхе в нашем отеле. Нам очень жаль, что в день заезда возникли неудобства с готовностью номера, и мы благодарны за ваше понимание и терпение. Спасибо, что отметили простор и удобство семейного номера, а также нашу большую территорию и близость к пляжу. Приносим извинения за проблемы с душевой и освещением в детской комнате — мы обязательно передадим ваши замечания технической службе для оперативного решения. Что касается пляжа и морского дна, мы понимаем, что галька и плита могут доставлять неудобства, особенно с маленькими детьми. Ваш отзыв поможет нам улучшить информирование гостей и безопасность на пляже. Также сожалеем о неприятном инциденте в баре и вашем опыте с алкогольными напитками. Мы проведём дополнительное обучение персонала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Очень приятно слышать, что несмотря на некоторые моменты, вы и ваши дети остались довольны отдыхом и провели время весело и с пользой. Мы искренне надеемся увидеть вас снова и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и беззаботным! С уважением, Отдел по работе с гостями Asteria Family Resort Side

Уважаемые гости, Большое спасибо за такой подробный и доброжелательный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле! Нам очень приятно слышать, что вы и ваша семья хорошо провели время, оценили разнообразие питания, развлекательные мероприятия и комфорт наших номеров. Мы рады, что расположение корпуса, пляж с Голубым флагом и наш персонал, включая администратора и техников, смогли сделать ваш отдых комфортным и приятным. Спасибо за понимание относительно некоторых моментов с уборкой и барами — мы обязательно учтём ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Особенно приятно, что вам понравилась атмосфера нашего отеля, зелёные территории и наличие бесплатного Wi-Fi по всей территории. Мы продолжим работать над улучшением нашего сервиса и инфраструктуры, чтобы каждая семья могла получить незабываемые впечатления. Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и радостным! С уважением,

Уважаемый гость, Прежде всего, мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у вас негативных впечатлений. Будьте уверены, что удовлетворённость и комфорт наших гостей для нас очень важны. Ваши комментарии и жалобы были переданы в соответствующие отделы, и по данному вопросу начато тщательное расследование. Нам также жаль слышать о неприятном опыте в аэропорту и во время перелёта; к сожалению, этот вопрос не находится под контролем нашего отеля, но мы понимаем, что это повлияло на ваше общее впечатление от поездки. Надеемся получить возможность предоставить вам значительно лучший опыт в будущем. С уважением, Отдел по работе с гостями Asteria Family Resort Side

Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились с нами приятными моментами, проведёнными в нашем отеле. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами и инфраструктурой. Будем искренне рады снова приветствовать вас и вашу семью у нас! С уважением, Команда Asteria Family Resort Side

Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились с нами приятными моментами, проведёнными в нашем отеле. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами и инфраструктурой. Будем искренне рады снова приветствовать вас и вашу семью у нас! С уважением, Команда Asteria Family Resort Side

Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились с нами приятными моментами, проведёнными в нашем отеле. Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами и инфраструктурой. Будем искренне рады снова приветствовать вас и вашу семью у нас! С уважением, Команда Asteria Family Resort Side

Уважаемая госпожа Любовь, Мы увидели поставленную Вами оценку. Удовлетворённость гостей является для нас приоритетом. Мы будем рады познакомиться с Вами лично и приглашаем Вас в отдел по работе с гостями, чтобы обсудить возможные причины неудовлетворённости. С уважением, Отдел по работе с гостями

Уважаемые гости, Благодарим вас за столь подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для семейного отдыха. Мы искренне сожалеем, что некоторые моменты вашего пребывания не оправдали ожиданий. Особенно приносим извинения за неудобства, связанные с номером при заезде, уборкой и техническими работами в новом корпусе. Ваши замечания уже переданы ответственным службам, и мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса. Отдельное спасибо за добрые слова о питании, выпечке и нашей территории. Нам приятно, что вы оценили вкус блюд и атмосферу отеля. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и будем рады видеть вас снова, чтобы показать наш прогресс и подарить вам более комфортный отдых. С уважением, Администрация отеля