User’s publications feed

Уважаемый гость, Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим обратную связь каждого гостя и будем работать над улучшением качества обслуживания, чтобы сделать отдых в Rixos Premium Tekirova ещё комфортнее. С уважением, Менеджмент Rixos Premium Tekirova

Уважаемая Оксана, Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв о вашем отдыхе в Rixos Premium Tekirova с 15 по 22 сентября 2025 года. Мы искренне рады, что вам понравилась наша ухоженная территория, зелёные зоны, разнообразие спортивных мероприятий и атмосфера уюта и комфорта. Очень приятно слышать, что вы оценили внимание и заботу нашего персонала, а также возможность пользоваться всеми услугами отеля без ограничений. Ваши замечания по номеру и ресторанному обслуживанию мы обязательно примем к сведению и передадим ответственным службам. Для нас очень важно знать ваше мнение, чтобы постоянно улучшать качество сервиса и делать отдых наших гостей ещё более приятным и запоминающимся. Особенно приятно, что вы отметили наш бассейн, СПА-зону и развлекательную программу — мы стараемся создавать для гостей именно такую атмосферу, где можно расслабиться и зарядиться энергией. Спасибо, что выбрали именно наш отель для вашего отдыха. Мы будем рады вновь встретить вас и вашу семью в Rixos Premium Tekirova и сделать ваш следующий визит ещё более комфортным и радостным. С тёплыми пожеланиями и уважением, Команда Rixos Premium Tekirova

Уважаемый Артур, Благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв о вашем семейном отдыхе в Rixos Premium Tekirova. Прежде всего, нам очень приятно узнать, что ваш приезд совпал с днём рождения и вы остались довольны вниманием и поздравлениями от нашей команды. Мы всегда стремимся делать особенные дни наших гостей ещё более запоминающимися. Мы искренне рады, что вы высоко оценили благоустройство территории, разнообразие инфраструктуры, качество питания в основном ресторане и ресторанах a la carte, работу баров, а также атмосферу пляжной зоны. Ваши слова о красивом номере с видом на ручей, террасой и живописными птицами особенно приятны — мы рады, что смогли приятно удивить вас апгрейдом категории проживания. Большое спасибо за развёрнутые комментарии по поводу детского клуба. Ваши замечания касательно оборудования, детского ресторана и нехватки лежаков в зоне аквапарка уже переданы в соответствующие отделы. Мы обязательно примем их во внимание при последующем планировании улучшений в зоне Rixy Club. Что касается ресторанов a la carte, мы рады, что вы нашли для себя интересные вкусы и разнообразие. В то же время нам жаль, что некоторые блюда на гриле не оправдали ваших ожиданий. Ваши замечания по технике приготовления уже доведены до сведения нашего шеф-повара. Отдельная благодарность за высокую оценку баров, особенно Vista и Lotus Bar, и упоминание ассортимента напитков. Мы постоянно работаем над расширением линейки качественного алкоголя и учтём ваш комментарий по поводу шампанского. Нам также приятно, что вы отметили обновлённый пляж, удобные лежаки и доступность мест. По поводу покрытия дна — действительно, в некоторых зонах присутствуют природные плиты, и для комфортного входа в воду мы рекомендуем использовать пирс или специальную обувь. Спасибо, что выбрали именно нас для своего семейного отпуска. Мы будем искренне рады вновь приветствовать вас в Rixos Premium Tekirova и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и запоминающимся! С уважением, Команда Rixos Premium Tekirova

Уважаемая Алена, Благодарим вас за то, что поделились таким подробным отзывом о своём недавнем отдыхе в Rixos Premium Tekirova. Прежде всего, мы рады, что вы высоко оценили благоустройство территории, пляж, активности, Rixy Club и ферму — для нас действительно важно создавать насыщенное и разнообразное пространство, в котором каждый гость сможет найти занятие по душе. Однако с искренним удивлением восприняли ваше мнение относительно уровня сервиса и работы персонала. Команда Rixos Premium Tekirova — это опытные и специально обученные сотрудники, прошедшие подготовку в соответствии с высокими стандартами обслуживания. Отдельно стоит отметить, что большинство наших сотрудников свободно владеют как русским, так и английским языками. Тем не менее, нам жаль, если в конкретный момент ваше взаимодействие с персоналом оказалось неудачным. Что касается изменения в концепции — отмечаем, что определённые корректировки действительно могут вноситься, однако они всегда заранее планируются и доводятся до гостей через официальные каналы. Вопрос с выдачей полотенец уже передан ответственному менеджеру для дополнительной проверки, так как описанная вами ситуация не соответствует установленному порядку. Комментарии по работе ресторана, уборке номеров и техническому состоянию оборудования также приняты к сведению. Подчеркнём, что сентябрь, как и весь высокий сезон, обслуживается полным штатом сотрудников, и предположение о массовом отъезде персонала не отражает действительности. Все замечания уже переданы руководителям соответствующих подразделений для более тщательного анализа. Нам искренне жаль, что в вашем случае общее впечатление от отдыха оказалось ниже ожидаемого. Мы благодарны вам за честную обратную связь — именно такие отзывы помогают нам выявлять возможные точки роста и совершенствовать сервис. С уважением, Команда Rixos Premium Tekirova

Уважаемая Анна, Благодарим вас за такой тёплый и душевный отзыв! Нам очень приятно, что вы отдыхаете у нас не впервые и вновь выбираете Rixos Premium Tekirova для своего отпуска. Особенно ценим ваши слова о сервисе, анимации, мини-клубе, питании и работе ассистентов — обязательно передадим вашей благодарности всей команде! 💫 Мы будем искренне рады, если вы сможете поделиться этим отзывом также на платформе TopHotels. Это поможет другим путешественникам сделать выбор и будет учтено в общем рейтинге отеля. С нетерпением ждём вашей новой поездки — до скорой встречи! 🌿 С уважением, Команда Rixos Premium Tekirova

Уважаемая Евгения, Благодарим вас за выбор Rixos Premium Tekirova для семейного отдыха и за то, что нашли время поделиться таким тёплым и содержательным отзывом. Мы искренне рады, что ваш отпуск в августе 2025 года стал для вас по-настоящему ярким и запоминающимся. Очень приятно читать, что вам понравились как природное окружение и атмосфера отеля, так и уровень сервиса, питание, а также разнообразие развлечений для всей семьи. Особую благодарность выражаем за высокую оценку работы Rixy Club и детской инфраструктуры — нам важно, чтобы и взрослые, и дети чувствовали себя комфортно и были окружены вниманием. Отдельно рады, что вы оценили наш пляж, SPA-центр, спортивные активности и вечерние шоу — мы стараемся создавать насыщенную и гармоничную атмосферу для каждого гостя. Ваши слова вдохновляют всю команду Rixos Premium Tekirova и подтверждают, что наши старания делают отдых гостей действительно особенным. Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами и вашей семьёй! С наилучшими пожеланиями, Команда Rixos Premium Tekirova

Уважаемый Серж, Благодарим вас за выбор Rixos Premium Tekirova для семейного отдыха и за столь подробный, искренний и насыщенный отзыв! Нам невероятно приятно читать, что ваш отдых в июне 2025 года оставил у вас и вашей семьи такие яркие и тёплые впечатления. Особенно рады, что ваш долгожданный возврат в Турцию спустя столько лет оказался именно таким — наполненным комфортом, впечатлениями и радостью. Большое спасибо за добрые слова в адрес наших ассистентов — мы обязательно передадим ваши благодарности. Персональное сопровождение гостей — это важная часть нашего сервиса, и мы рады, что смогли сделать ваш отдых ещё более удобным и приятным с самого начала. Приятно знать, что вам понравился номер с видом на море, питание, пляжная зона, территория отеля, вечерние шоу, детская анимация и особенно Академия футбола. Такие отзывы вдохновляют нас продолжать развивать и совершенствовать все направления отдыха — от кулинарных впечатлений до спортивных мероприятий и развлечений для всей семьи. Отдельное спасибо за ваши ценные замечания и предложения по улучшению. Мы обязательно передадим их ответственным подразделениям. Ваши слова — лучшая награда для всей команды Rixos Premium Tekirova. Мы уже с нетерпением ждём новой встречи с вами и вашей семьёй! С наилучшими пожеланиями, Команда Rixos Premium Tekirova

Уважаемая Алия, Благодарим вас за выбор Rixos Premium Tekirova для вашего летнего отдыха и за то, что нашли время поделиться таким подробным и искренним отзывом. Нам очень приятно узнать, что ваше пребывание в отеле оставило у вас самые тёплые впечатления. Мы рады, что вам понравился номер с видом на гору Тахталы, качество уборки, а также разнообразие и вкус блюд в основном и à la carte ресторанах. Особенно приятно, что вы отметили наш рыбный ресторан и ресторан мексиканской кухни — мы обязательно передадим ваши слова благодарности нашим поварам. Мы также рады, что ваш ребёнок смог найти для себя много интересного — от футбольных занятий до детского фестиваля. Для нас особенно важно, чтобы каждый член семьи чувствовал себя комфортно и счастливо. Спасибо, что отметили доброжелательность и внимательность наших сотрудников. Такие слова вдохновляют нас работать ещё лучше. Мы искренне надеемся снова приветствовать вас и вашу семью в Rixos Premium Tekirova в следующем году. Спасибо за доверие и замечательные слова — они для нас очень ценны. С уважением и наилучшими пожеланиями, Команда Rixos Premium Tekirova

Уважаемый гость, Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о вашем семейном отдыхе в Rixos Premium Tekirova! Нам невероятно приятно слышать, что вы смогли насладиться каждым моментом — от утреннего купания в собственной Pool Villa до гастрономических впечатлений в ресторанах Veranda и главном ресторане. Особенно радует, что ваши дети были в восторге от Rixy Club — для нас важно, чтобы юные гости получали максимум радости и интересных впечатлений, а родители могли отдохнуть и насладиться отдыхом. Ваши слова о красоте природы, шоу-программах и внимательном сервисе вдохновляют всю нашу команду продолжать работать с полной отдачей, чтобы каждый гость ощущал атмосферу заботы и уюта. С нетерпением ждём вашего возвращения и будем рады снова приветствовать вашу семью в Rixos Premium Tekirova! С уважением, Rixos Premium Tekirova Management

Уважаемый гость, Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку вашего отдыха в Rixos Premium Tekirova. Нам очень приятно слышать, что вы и ваша семья получили незабываемые впечатления и смогли насладиться как комфортом номера, так и разнообразной спортивной и развлекательной инфраструктурой. Особенно рады, что вы отметили работу нашего персонала, сервис в павильонах на пляже и качество питания в Club House — для нас это важные приоритеты. Ваши положительные отзывы мотивируют всю команду продолжать работать с полной отдачей, чтобы каждый гость чувствовал себя уютно и расслабленно с момента прибытия. С нетерпением ждём вашего возвращения! С уважением, Rixos Premium Tekirova Management