User’s publications feed

За первые 3 Дня на чемоданах в недостроенном корпусе (первые пол дня, ночь, день, ночь и еще пол дня), я так устала, что у меня сил и желания разбираться с новым номером просто не было. Не было так же желания разбираться, где обещанная фруктовая корзина и массажи, повторюсь, вы это все не предоставили, я врать не буду, мне незачем просто так наговаривать. Я пишу свое мнение и ощущение. Я хотела уже забыть о всех этих разборках и перестать вытягивать то, что мне наобещали. Дали 2 доп а-ля карта, спасибо. Но это не компенсирует потерянные 3 дня отдыха. Я бы эти 3 дня отдыха так же потеряла и в другом вашем отеле в Хургаде. Изначально Вы поставили меня перед фактом, что меня с моей семьей везут обратно в Хургаду. Только после того, как я чуть не в слезах с повышенным давлением не начала говорить еле сдерживаясь о том, что я никуда не уеду с пятилетним уставшим после перелета ребенком, мне предложили остаться в отеле, но (с) «в номере не в очень пригодном состоянии». Этот вариант мне НЕ предложили сразу. Я почему то должна была сама его вытянуть из вас. И Это оказалось лучше, чем ехать в ваш отель в Хургаде, который стоит дешевле и все там не так, я видела этот отель на просторах интернета. Овербукинг это ваша вина, которой у 5* отелей не должно происходить. И почему то вы только русские семьи не заселили в тот день. 2 часа, что я сидела и ждала на ресепшен, туристам из других стран выдавались номера. На следующий день все было точно так же. У меня был оплачен номер с видом на сад или бассейн. Почему я смотрела после переезда в другой номер на Тропитель? Ну не врите сами себе. С бассейном я вас услышала. Холодно, ветер / у вас лето и это ничего не меняет. Поняла. Примите тот факт, что все бассейны были ледяные. Если отзывы не накручены, значит людям, оставляющие такие отзывы, повезло больше, чем нам, и им не с чем сравнивать. Спасибо за обратную связь, в любом случае приятно, когда за этим следят и еще приятнее, когда искренне прислушиваются к комментариям и что то делают для исправления недостатков.