User’s publications feed

Уважаемая Ольга, Большое спасибо за такой искренний, эмоциональный и подробный отзыв о Вашем отдыхе в SRNTY Sahl Hasheesh. Нам невероятно приятно узнать, что наш отель покорил Ваше сердце с первых минут пребывания. Мы очень рады, что Вы высоко оценили дизайн нашего лобби, современные и просторные номера, разнообразное питание, атмосферу ресторана, а также ежедневную живую музыку, которая сделала Ваши вечера еще более приятными. Особенно приятно, что Вам понравилась европейская кухня, широкий выбор мясных блюд, свежевыжатые соки на завтрак и блюда нашего азиатского ресторана. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова нашей команде поваров – для них это станет прекрасной мотивацией. Мы также рады, что Вы наслаждались прогулками по променаду, теплым Красным морем, пологим входом в воду и смогли познакомиться с удивительным подводным миром, увидев ската, осьминога и краба. Именно такие яркие моменты делают отдых по-настоящему незабываемым. В то же время нам искренне жаль узнать, что нам не удалось поздравить Вас с днем рождения, несмотря на то, что информация была сообщена заранее. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за это упущение. Это не соответствует тем стандартам сервиса, которые мы стремимся предоставлять каждому гостю, и мы обязательно проанализируем данную ситуацию с нашей командой, чтобы подобное не повторилось в будущем. Спасибо, что поделились с нами не только своими положительными впечатлениями, но и этим важным замечанием. Именно благодаря таким отзывам мы можем становиться еще лучше. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в SRNTY Sahl Hasheesh, чтобы подарить Вам еще больше прекрасных воспоминаний и сделать следующий день рождения по-настоящему особенным. С уважением, Hotel Management SRNTY Sahl Hasheesh

Уважаемый Тимур, Большое спасибо за такой замечательный и подробный отзыв о Вашем отдыхе в SRNTY Sahl Hasheesh. Нам очень приятно узнать, что Вы выбрали наш отель по рекомендации друзей и что Ваш семейный отдых оставил у Вас только самые положительные впечатления. Мы рады, что Вам понравились наши современные и чистые номера, просторное лобби, бассейн, первая береговая линия, а также разнообразное и качественное питание. Особенно приятно, что Вы смогли насладиться красотой Красного моря, исследовать затонувший город и увидеть богатый подводный мир с его удивительными обитателями. Мы также рады, что прогулки по набережной стали одной из приятных частей Вашего отпуска. Для нас большая честь, что мы смогли сделать день рождения Вашего ребенка особенным. Нам очень приятно, что сюрприз от нашей команды и праздничное поздравление в ресторане оставили теплые воспоминания. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес Далии из службы Guest Relations и Мохамеда Саида из Reception. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность. Уверены, им будет очень приятно узнать, что их профессионализм, внимание и забота помогли сделать Ваш отдых еще более комфортным. Спасибо за Вашу высокую оценку, доверие и искреннюю рекомендацию нашего отеля. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас и Вашу семью в SRNTY Sahl Hasheesh и подарить Вам еще один незабываемый отдых. С уважением, Hotel Management SRNTY Sahl Hasheesh

Уважаемая Элина, Большое спасибо за такой теплый и душевный отзыв о Вашем отдыхе в SRNTY Sahl Hasheesh. Нам очень приятно узнать, что Ваш отпуск оставил столько ярких и незабываемых впечатлений. Особенно радует, что Вы смогли по-настоящему расслабиться, насладиться спокойной атмосферой нашего курорта и почувствовать тот самый отдых, который помогает отвлечься от повседневной суеты и полностью восстановить силы. Мы искренне рады, что смогли стать частью празднования Вашего дня рождения и сделать этот особенный день еще более приятным. Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала. Нам особенно приятно, что Вы отметили профессионализм и заботу Мухаммеда Саида из службы Reception. Мы обязательно передадим ему Вашу благодарность – для него это станет большой мотивацией. Также благодарим Вас за высокую оценку качества питания, регулярной уборки номеров, вечерних шоу и прекрасной набережной, которая действительно является одним из любимых мест наших гостей. Мы очень рады, что Вам понравилось наше Красное море с его удивительным подводным миром и что Вы смогли увидеть скатов, мурену и множество ярких рыб во время отдыха. Ваши слова о том, что всего одна неделя помогла Вам "перезагрузить голову и душу", стали для нас самым ценным комплиментом. Именно такие эмоции мы стремимся подарить каждому гостю, который выбирает SRNTY Sahl Hasheesh. Еще раз благодарим Вас за доверие и столь прекрасный отзыв. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в SRNTY Sahl Hasheesh и подарить Вам еще один незабываемый отдых. С наилучшими пожеланиями, Hotel Management SRNTY Sahl Hasheesh

Уважаемая Алла, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам особенно жаль, что после Вашего приятного первого пребывания в январе Ваш повторный визит не оправдал ожиданий. Прежде всего, приносим искренние извинения за неудобства, связанные с размещением и подготовкой номера. Нам очень жаль, что предоставленный вариант размещения для третьего гостя не соответствовал Вашим ожиданиям, а также что номер не был полностью подготовлен к заселению. Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих служб для тщательной проверки и принятия необходимых мер. Хотели бы отметить, что варианты размещения в номерах зависят от выбранной категории, а дополнительное спальное место для ребенка предоставляется в соответствии с конфигурацией номера. Тем не менее, мы понимаем Ваше разочарование и обязательно учтем Ваши комментарии при дальнейшем совершенствовании наших услуг. Мы также сожалеем, что график уборки оказался для Вас неудобным. Ваш отзыв уже передан руководителю службы хозяйственного отдела, поскольку мы понимаем, насколько важно для гостей возвращаться в уже подготовленный номер после отдыха на пляже. Что касается напитков, ассортимент и концепция обслуживания соответствуют действующей концепции отеля, однако мы благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам оценивать ожидания наших гостей. Мы искренне признательны за Ваши добрые слова в адрес наших официантов в главном ресторане и на пляже. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность — для нашей команды это станет большой мотивацией. Нам очень жаль, что Ваше мнение о нашем отеле изменилось. Мы ценим Вашу откровенность, ведь именно такие отзывы помогают нам совершенствовать качество сервиса. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вернуть Ваше доверие и подарить Вам гораздо более приятные впечатления. С уважением, **Руководство отеля** **SRNTY Sahl Hasheesh**

Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль узнать, что первые впечатления от Вашего пребывания в SRNTY Sahl Hasheesh не соответствовали Вашим ожиданиям. Прежде всего, приносим наши искренние извинения за неудобства, связанные с размещением третьего гостя, а также за недостаточную коммуникацию со стороны нашей команды во время ожидания подготовки номера. Мы прекрасно понимаем, насколько важно после длительной дороги получить комфортное и соответствующее ожиданиям размещение, и сожалеем, что в данном случае процесс не был организован должным образом. Хотели бы отметить, что варианты размещения в номерах могут отличаться в зависимости от категории номера и количества проживающих гостей. Тем не менее, мы внимательно рассмотрим описанную Вами ситуацию, чтобы убедиться, что информация, предоставляемая при бронировании, и подготовка номера полностью соответствуют ожиданиям наших гостей. Нам также жаль, что Вы остались недовольны качеством уборки номера и предоставленными удобствами. Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих отделов для дополнительной проверки и принятия необходимых мер. Поддержание высоких стандартов чистоты и обеспечение всех гостей необходимыми удобствами являются одними из наших главных приоритетов. Что касается пляжа и входа в море, благодарим Вас за Ваш комментарий. Наш пляж имеет естественный вход с песчаными участками, однако в некоторых местах могут встречаться камни или коралловые зоны, поэтому некоторым гостям может быть более комфортно использовать специальную обувь для купания. Мы искренне сожалеем, что начало Вашего отдыха было омрачено данными неудобствами. Наша команда всегда стремится обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, и мы надеемся, что оставшаяся часть Вашего отдыха позволит Вам оценить положительные стороны нашего курорта, включая прекрасное Красное море, наши удобства и гостеприимство нашей команды. Благодарим Вас ещё раз за Ваши комментарии. Ваши замечания очень важны для нас и помогают нам постоянно совершенствовать качество предоставляемых услуг. С уважением, Руководство отеля SRNTY Sahl Hasheesh

Игристое вино предоставляется только за дополнительную плату.

Уважаемая Ирина! От имени всей команды SRNTY Sahl Hasheesh хотим искренне поблагодарить Вас за столь подробный, теплый и вдохновляющий отзыв. Нам невероятно приятно узнать, что Ваше первое знакомство с Египтом прошло именно в нашем отеле и превзошло все Ваши ожидания. Для нас большая честь, что, имея богатый опыт путешествий по Европе, Турции и Таиланду, Вы столь высоко оценили уровень сервиса в SRNTY Sahl Hasheesh. Мы особенно рады, что Вам понравились современный дизайн отеля, просторный номер, быстрое заселение, уютная атмосфера и наше ароматическое оформление, которое помогает создавать особое настроение для отдыха. Спасибо за Ваши добрые слова в адрес нашей команды. Мы искренне верим, что именно внимание к деталям, персонализированный подход и забота о каждом госте делают отдых по-настоящему особенным. Нам очень приятно знать, что Вы почувствовали это на протяжении всего пребывания. Мы также рады, что Вы остались довольны безупречной чистотой, разнообразием и качеством питания, красивым пляжем, кристально чистым морем и возможностью познакомиться с удивительным подводным миром Красного моря. Отдельное спасибо за высокую оценку нашей анимационной программы. Мы с удовольствием передадим Ваши теплые слова Мо Мо и всей команде аниматоров — они будут очень рады узнать, что смогли сделать Ваш отдых еще ярче. Нам особенно приятно, что Вы отметили высокий уровень безопасности и комфорт во время самостоятельного путешествия. Мы стремимся создать атмосферу, в которой каждый гость чувствует себя спокойно, комфортно и по-настоящему желанным. Спасибо за Вашу искреннюю рекомендацию нашего отеля друзьям и за то, что рассматриваете возвращение в нашу сеть во время будущих путешествий по Египту. Для нас это является самым ценным признанием нашей работы. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в SRNTY Sahl Hasheesh и сделать Ваш следующий отдых не менее ярким, комфортным и незабываемым. С уважением, Руководство отеля SRNTY Sahl Hasheesh

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и конструктивным отзывом о Вашем отдыхе в SRNTY Sahl Hasheesh. Мы искренне рады узнать, что Вы высоко оценили гостеприимство и профессионализм нашего персонала, разнообразие и качество кухни, современный дизайн отеля, комфорт номеров, а также чистоту и ухоженность нашего пляжа. Для всей нашей команды очень приятно знать, что именно эти аспекты сделали Ваш отдых приятным и запоминающимся. В то же время мы искренне благодарим Вас за столь ценные предложения по улучшению. Ваши рекомендации относительно наличия большего количества салфеток в ресторане, влажных салфеток, оснащения падел-корта, анимационной программы, оформления отдельных торговых зон, ассортимента алкогольных напитков, а также расширения предложения свежевыжатых соков будут переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения. Именно благодаря такой содержательной обратной связи мы можем продолжать совершенствовать качество предоставляемых услуг и соответствовать ожиданиям наших гостей. Мы особенно признательны за Ваши добрые пожелания развития нашему отелю. Для нас очень важно, что, несмотря на отмеченные замечания, в целом Вы остались довольны отдыхом и высоко оценили свое пребывание. Еще раз благодарим Вас за доверие и за то, что выбрали SRNTY Sahl Hasheesh. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас и надеемся, что во время Вашего следующего визита сможем превзойти Ваши ожидания. С уважением, Руководство отеля SRNTY Sahl Hasheesh

Уважаемая Ольга! От имени всей команды SRNTY Sahl Hasheesh искренне благодарим Вас за столь подробный, эмоциональный и вдохновляющий отзыв. Нам невероятно приятно узнать, что Ваш отдых не только оправдал ожидания, но и превзошел их. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили атмосферу нашего курорта, высокий уровень сервиса, комфорт и чистоту номеров, а также удобное расположение отеля, прекрасную набережную и живописные виды. Особенно приятно, что Вы отметили отсутствие очередей, достаточное количество свободных шезлонгов и внимательное отношение к деталям, которые делают отдых наших гостей максимально комфортным. Ваши теплые слова о работе нашей команды стали для нас самой высокой наградой. Именно искреннее гостеприимство, забота и желание сделать отдых каждого гостя особенным являются главными ценностями SRNTY Sahl Hasheesh. Мы обязательно поделимся Вашими добрыми словами со всеми сотрудниками — для них это станет большой мотивацией. Нам также очень приятно, что Вы получили удовольствие от разнообразия блюд и напитков, а также оценили возможность подготовки ланч-боксов для ранних экскурсий. Мы рады, что Вы смогли открыть для себя красоту подводного мира нашего домашнего рифа и насладиться теплым и спокойным морем, которое делает отдых в бухте Сахл-Хашиш по-настоящему незабываемым. Особая благодарность за Вашу высокую оценку по всем категориям и за искреннюю рекомендацию нашего отеля другим путешественникам. Такие отзывы вдохновляют нас продолжать совершенствоваться и ежедневно оправдывать доверие наших гостей. Мы будем счастливы вновь приветствовать Вас в SRNTY Sahl Hasheesh и подарить Вам еще больше ярких и незабываемых впечатлений во время следующего отдыха. С уважением, Руководство отеля SRNTY Sahl Hasheesh

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и объективным отзывом о Вашем отдыхе в SRNTY Sahl Hasheesh. Нам очень приятно узнать, что, выбирая наш отель на основании отзывов и фотографий, Вы не только не разочаровались, но и остались даже более довольны, чем ожидали. Для всей нашей команды это является лучшей наградой. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили гостеприимство и отзывчивость наших сотрудников, просторные номера, ежедневную уборку и пополнение мини-бара, красивую территорию, просторный бассейн, удобный песчаный вход в море, а также возможность насладиться подводным миром у домашнего рифа. Особенно приятно, что Вы отметили работу нашей команды на пляже и у бассейна, а также удобное расположение отеля рядом с прогулочной зоной. В то же время мы искренне благодарим Вас за конструктивные замечания. Ваши комментарии относительно концепции Ultra All Inclusive, времени работы ресторанов, вечернего питания, анимационной программы и качества приготовления некоторых блюд были внимательно изучены. Мы обязательно передадим их руководителям соответствующих подразделений, так как подобная обратная связь помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг и повышать уровень комфорта наших гостей. Мы рады, что, несмотря на отмеченные замечания, Вы остались довольны своим отдыхом, считаете соотношение цены и качества оправданным и готовы рекомендовать наш отель своим знакомым. Спасибо за Ваше доверие. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в SRNTY Sahl Hasheesh и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и приятным. С уважением, Руководство отеля SRNTY Sahl Hasheesh